人性化管理在门诊护理管理中的运用研究

目的通过分析人性化管理在门诊护理管理中的运用价值,探讨人性化管理是否值得推广使用。方法：对我院门诊部的所有护理人员实行人性化管理,调查分析实行人性化管理前后护理指标的对比情况。结果：在门诊部护理管理中实行人性化管理后,护士的满意度、患者对护理的满意度、基础护理达标率、危重特级护理的达标率都明显高于实行之前,护理中安全事故的发生率也明显低于实行前。差异明显,具有统计学意义（P〈0．05）。结论：实行人性化管理有利于提高护理人员的满意度,提高门诊部的护理工作质量,从而提升患者的满意度,减少医患纠纷。值得在临床上推广。     

门诊护理的管理

门诊是医院的重要组成部分,也是医院的对外窗口,门诊护理质量的高低直接影响到医院的声誉。随着医院的发展和病人医疗需求的变化,门诊护理管理的重要性越来越明显。门诊护理质量的高低在很大程度上影响着病人对医院的选择。因此,如何创新地做好门诊护理工作,为病人提供优质、快捷、安全、低廉的医疗服务,是医院护理管理工作的新课题。     

护理心理学在门诊护理管理中的应用

护理心理学主要研究护理学中的心理问题。将心理学知识、原理、方法应用于现代护理领域,解决护理实际问题。护理管理者更要具备驾驭人的心理活动的能力,及时发现心理应激来源,采取相应措施。     

护理心理学在门诊护理管理中的应用

目的探讨护理心理学在门诊管理中起到的作用。方法用护理心理学相关知识及原理对护理领域常出现的问题加以分析,并讨论了正确运用心理学知识达到的效果。结论护理心理学能够激发护理人员积极性、协调医护人员关系、促进医患关系的建立。     

门诊护理管理要创新

门诊是医院面向社会的“窗口”，门诊护理质量高低，直接影响医疗安全和患者满意度。如何做好门诊护理管理，使门诊护理工作跟上医院改革的步伐，是医院管理者面临的新课题。当前，门诊护理管理普遍存在的问题，一是护士管理归属部门多，管理模式混乱。由于各专业科室管理方式不同，奖金发放标准不一样，造成各专业科室护士劳务费与工作量不相称，使护理人员的主动性和能动性受限。二是缺乏奖罚激励措施。使得护理人员对个人岗位职责不够明确，护理人员的工作缺乏积极性。三是门诊专科多，分诊人员知识面狭窄。加之在门诊工作的护士多以照顾对象为主，年龄偏大，而且由于护士缺编，部分工作只能由后勤人员替代。因此，总体业务水平普遍较低，应急能力差。     

综合性“三甲”中医医院门诊护理管理工作体会

门诊是医院的重要组成部分 ,是医院面向社会、面向患者的主要窗口。如何通过创造优质现代化门诊护理服务环境和内涵等方法 ,实施具体服务措施 ,从而使门诊护理管理工作紧跟整个医疗市场变化和医院改革的步伐 ,不断提高综合服务水平 ,全方位满足患者需求 ,使医院门诊呈现一个有别于其他大医院的现代化优质的门诊护理服务环境。     

探讨绩效考核在门诊护理管理中的应用效果

通过制定门诊护理管理绩效考核的标准和细则,将量化管理和绩效管理相结合,并对护理工作质量考核结果进行及时总结、反馈、整改,有效调动门诊护理人员工作的主动性和积极性,提升门诊护理质量和患者满意度。     

浅谈门诊质量管理工作体会

目的 探讨提高门诊服务质量的有效措施.方法 倡导＂以患者为中心＂的人性化服务为前提,以提高医疗服务质量为目标的管理模式.结果 患者得到了优质、高效的满意服务.结论 医院得到了发展,吸引了更多的患者前来就医.     

门诊护理管理的特殊性

随着医疗科学的发展和护理模式的转变,护理工作在医疗卫生工作中的作用越来越突出,临床护理工作也逐步受到人们的重视,并相应得到了加强。但门诊的护理     

浅谈门诊护理的创新服务

近年来,随着医学模式的转变,重视患者求医的过程,现代社会已经进入健康素质迅速提高的新时代,社会对门诊医疗的需求逐渐增大。随着现代护理模式的转变,护理服务的对象日趋扩大,门诊护理内容更加丰富多彩,护理工作逐渐系统化、规范化、全面化。作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给病人以最直观和深刻的印象。因此,进一步提高门诊的护理工作质量,对提高医院的信誉和社会认知度具有十分重要的意义。     

护理风险管理在门诊护理中的效果分析

目的探讨门诊护理管理中护理风险管理应用效果。方法选取我院门诊2011年1月—2012年1月间就诊的400例患者与2012年12月—2013年12月实施门诊护理风险管理之间就诊的400例患者进行护理后的对比分析,两组患者的护理满意度以及护理综合质量进行评定。结果实施风险管理后患者的投诉为30例,与以前的70例有明显的下降,患者满意度明显升高,二者相比具有统计学意义,P〈0.05。实施风险管理后护理综合质量评分为（96.56±2.76）分,与对照组未实施风险管理组（90.23±2.44）分相比差异有统计学意义（P〈0.05）,实施后护理综合质量明显提高。结论在门诊护理管理中实施风险管理,可以明显降低护理不良事件的发生率,提高了患者满意度,从而提高护理质量,值得进一步的推广使用。     

9S管理模式在门诊护理管理中的实践研究

随着医疗卫生事业改革的深化,医疗市场竞争日益激烈,为使医院在竞争中立于不败之地,急需解决的问题是转变经营管理模式,提高医疗服务质量,建立品牌医院。在医院管理中引入9S管理模式,是管理理念的拓展和升华,其不仅包含了培养个体自觉意识来促进工作环境的美化,还注重个体素养的提高,强调相互间的团结协作,促进团体方方面面的满意,是值得借鉴和推广的管理理念。     

试论门诊外科护理工作中的细节管理

门诊外科护理工作在新的时代被赋予了更多的要求和责任,所以门诊外科护理工作中的细节管理工作就成为门诊外科至关重要的工作之一.本文通过对门诊外科护理工作中存在的环节缺陷进行总结,包括缺乏对患者的详细的入院宣传、对患者术前指导缺乏全面性、护理操作不规范以及护理态度缺乏严谨性等,来概括出实施细节管理的理念、病例的及时更新和完善,以及提高门诊护理人员专业素质和职业道德等细节管理策略,以更好地提升护理工作,为就诊病人提供高质量的医疗服务.     

神经科门诊护理特点及护理管理

神经科门诊属于一种比较新兴的治疗科目,因为神经外科目前还不被人们广为了解,但是自从设立了神经科门诊之后,现在的发展非常快,神经外科已经促进了很多关于脑部疾病以及神经外科功能疾病的研究和发展,但是随着越来越多的手术以及治疗方式,暴露出神经科门诊的问题也就越来越多[1]。文章从神经科门诊护理特点以及护理管理的分析出发,来探讨关于神经科门诊的发展与问题解决方式。     

护理风险管理在门诊护理管理中的应用效果

目的探讨护理风险管理在门诊护理管理中的应用效果。方法2018年5月—2019年5月,将接受门诊治疗的120例患者作为研究对象,按照是否实施护理风险管理将其分为对照组60例(常规门诊风险管理);观察组60例(护理风险管理),对比两组满意度、投诉以及风险事件。结果对照组患者护理满意度为73.33%,明显低于观察组96.67%(P<0.05)。对照组患者投诉以及风险事件发生率,明显高于观察组(P<0.05)。对照组护理人员理论成绩、操作成绩合格率,明显低于观察组(P<0.05)。结论通过在门诊护理管理中实施护理风险管理,能够显著提高患者的满意度,减少患者投诉以及风险事件的发生,提高护理人员理论及操作能力。     

精细化管理在门诊护理质量中的应用

目的：探讨精细化管理在门诊护理质量中的应用效果,为提高护理质量提高参考。方法：选取2013年1月至2013年12月在我院门诊就诊的患者2000例,随机分为对照组和观察组,对照组常规管理模式,观察组实施精细化管理模式。对所有患者发放问卷调查,比较两组疗效。结果：观察组患者换药等候时间、抽血等候时间及注射等候时间均较对照组明显缩短,差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组患者化验单难找发生率显著低于对照组（18.85%VS8.98%）,差异有统计学意义（P〈0.05）。观察组患者就诊满意度显著高于对照组（95.00%VS81.98%）,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：将精细化管理理念应用于门诊中,可有效提高患者就诊的满意度,缩短就诊时间,利于构建和谐的护患关系。     

综合医院门诊护理特点及护理管理分析

医院门诊以及护理作为一种方便、快捷、经济、灵活的医疗服务模式,提高门诊护理人员的素质以及业务综合能力,才能更好满足患者的不同需求,有利于患者的早日康复.为研究分析综合医院门诊护理特点及护理管理措施,给予我院门诊护理人员的基本素质、护理项目、护理工作特点全面分析,根据具体情况制定提高门诊护理人员整体素质的基本要求.本文重点研究分析综合医院门诊护理特点以及护理管理措施,促进医院门诊护理质量的提高.     

门诊护理管理现状及展望

门诊是医院工作的重要组成部分,代表医院的形象,门诊护理管理又是门诊管理的重点,本文从门诊护理管理理念、管理理论、管理模式、流程管理、特色门诊管理等方面综述了门诊护理管理的现状,并对“大门诊”的发展前景进行展望.     

人性化管理在门诊护理管理中的应用

目的:对人性化管理用在门诊护理管理中的应用效果进行了探讨.方法:选取2014年8月至2015年8月所收治130例患者为对照组,以2015年9月至2016年9月所收治的130例患者作为观察组.对照组采取传统的管理模式进行管理,而观察组应用人性化管理模式进行管理.对比两组患者对护士的满意度.结果:经两组患者采取不同管理方式,发现观察组护理总满意度为96.92％,对照组护理总满意度为68.46％,很明显看出,观察组护理总满意度显著高于对照组.差异对比具有统计学意义(P＜0.05).结论:将人性化管理应用在门诊护理管理中效果显著,不仅提升了护理满意度,还能对护患纠纷进行显著的控制,值得临床推荐.     

神经科门诊护理特点及护理管理

神经科门诊属于一种比较新兴的治疗科目,因为神经外科目前还不被人们广为了解,但是自从设立了神经科门诊之后,现在的发展非常快,神经外科已经促进了很多关于脑部疾病以及神经外科功能疾病的研究和发展,但是随着越来越多的手术以及治疗方式,暴露出神经科门诊的问题也就越来越多[1]。文章从神经科门诊护理特点以及护理管理的分析出发,来探讨关于神经科门诊的发展与问题解决方式。