妇产科护理中人性化服务的效果观察

目的：观察妇产科护理中应用人性化服务的效果。方法：选取某院2014年1月-6月的102例妇产科患者,平均分为观察组和对照组,对照组实施常规护理方法,观察组在实施常规护理的基础之上,应用人性化服务。对比对照组和观察组患者对护理工作的满意度。结果：患者对于护理工作的满意度,观察组为98．04％,对照组为41．18％。两组对比差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论：在妇产科护理工作中实施人性化服务对于提高护理服务质量、患者的满意度具有使用价值和重要意义,值得临床应用和推广。     

如何在妇产科护理中体现人性化服务

目的：通过实例探索妇产科护理中的人性化服务应用。方法：选择2011年2月到2013年5月在我院接受护理的100位患者,将其分为对照组和研究组,每组各50位患者。对照组仅仅采用常规妇产科护理,研究组在常规护理的基础上加强人性化服务,比较两组患者的护理服务质量。结果：研究组的护理服务质量明显由于对照组。结论：将人性化服务理念引入到妇产科护理中,能够有效的促进医患关系,还能够减少患者的并发症和感染情况的发生,明显提高了护理质量。     

护理工作人性化服务研究

结合护理工作实践,就护理工作如何做好人性化服务进行探讨。指出在实施人性化服务的过程中,不应过于强调硬件设施和服务流程,而应以高质量技术为基础,同时注意区别健康人和病人的不同需求,因人施护。     

眼科门诊开展人性化服务中的护理心得

目的探讨眼科门诊护理体会。方法在就医环境、医患关系、专科处置、健康指导等方面采取有效的护理措施,进行人性化服务。结果提升了患者满意度。结论通过各种护理干预,能够使患者缩短病程。提升患者满意度。     

实施人性化服务提高手术室护理质量

“人性化护理服务”其本质是以病人为中心，重视和关注病人的生存意义、价值。在护理实践中，主要体现在对病人的权利和要求、病人的人格和尊严的关心和关注。人性化护理教护士不再只是“被动而机械的执行医嘱”，指引护士要永远以人为本，关爱生命的健康，将“以病人为中心”’作为整个护理工作的中心。本文就人性化服务与手术室整体护理相结合，运用于手术病人，提高护理质量，谈一些看法。     

浅议护理中的人性化服务

在护理中,护理的核心就是以人为本,人的健康放在第一位,以患者作为重要的服务对象.这就要求护理人员对患者进行人性化的服务.这对于提升护士的服务质量和整体服务水平有着重要的意义,而且这还是体现护士形象的一个重要关键.因此,在护理中实施人性化管理,既是对患者的高度负责,又是对护理人员服务质量的一种肯定和宣传,是医院可持续发展的一个重要措施.     

人性化服务在护理中的应用

人性化服务是依照人普遍的共同本质,提供劳动的形式满足他人某种特殊需要,是近年来被人们所赞赏和推崇的一种服务模式。护理工作以充满人性化服务来满足人们越来越个性的、丰富的、多样化的需求。我们不但要有高超的医疗护理技术,还要为患者提供一个舒适的就医环境和充满人性化的氛围,使患者在良好的心理状态下治疗疾病,早日康复。     

浅谈护理工作中的人性化服务

当人类进入了二干一世纪．世界更加关注人的身心健康。在倡导文明服务的今天,人性化护理显得尤为重要,它可以满足病人不同层次的需要,在细微之处体现对病人生命和健康的关爱,是新形式下护理工作发展的必然趋势。     

人性化护理打造便捷就医服务流程

目的通过发挥医院护理人员的优势,推进"流程便捷化、环境温馨化、服务人性化"便民利民措施,为患者提供温馨、便捷、安全的服务。方法开展多项创新服务项目,贯穿于院前-院时-院后的连续服务中,以营造人性化服务的整体氛围。结果提高了护理服务质量和护士素质,提高了患者的满意度和忠诚度。结论实行人性护理服务,充分发挥护理人员的主观能动性,注重服务全过程中给予护理服务对象人性关怀,可以收到满意的效果。     

未来趋势--护理人性化服务

新世纪,我国加入WTO后,外资医疗机构的涌入,使医院的生存面临着更加激烈的竞争和严峻的挑战,医疗服务水平现已成为各家医院竞争的新热点。积极探讨如何应对行业内的竞争,确保以低廉的价格提供优质服务,让病人满意,社会信赖,促进医院在竞争中生存具有十分重要的意义。1突破传统模式,建立星级护理制度现代医学的发展已由单纯的生物医学模式向生物—心理—社会医学模式转变,医学的目的已不仅仅是“治疗疾病,延长生命和降低死亡率”,已逐步拓展为“预防疾病,减少疾病发病率,优化生存环境,增进身心健康和提高生存质量”。随着人们新的健康理念…     

现代护理观念的人文精神探讨与实践

随着医学模式的转变,护理学所具有的人文精神内涵日益受到关注。从护理学形成与发展的历史和对各种护理定义的剖释,论述了人文精神是护理学形成与发展的原动力,是护理学源远流长的理论基础和思想内涵,引领着护理学的发展方向。探讨现代护理观念中的人文精神,是为了提升护理工作者的人文素质修养,并把人文关怀思想运用到临床实践中去,提高护理工作质量。     

优质护理服务在临床护理工作中的应用

目的探讨优质护理服务在临床护理工作中的应用。方法开县人民医院采用先试点再推广的方式,采取了转变观念,改变护理模式等措施,同时开展了定期检查和满意度调查。结果病人满意度由实施前的91.67%上升到99.17%,无护理并发症和投诉发生。结论开展"优质护理服务示范工程"活动,可以提升护理质量,提高患者满意度。     

社区卫生服务机构内部服务质量指标评价体系研究

目的:参考内部服务质量理论,建立一套适合我国社区卫生服务机构的内部服务质量评价体系。方法:根据文献检索、参与式观察、深入访谈等结果编制社区卫生服务机构内部服务质量调查问卷,并对北京市的两家社区卫生服务中心及其下设各服务站进行实证研究。结果:问卷的专家评分均值为88.3分,内部一致性信度为0.956,因子分析抽取的7个因子可以解释75.457%的内容,说明问卷结构效度较好。结论:社区卫生服务机构内部服务质量评价体系能较好的反映员工对内部服务质量的评价,为社区卫生服务机构进行自身服务质量评价、改进内部服务质量提供一种工具。     

开展优质护理服务对病人满意度的影响

目的?研究提供优质的护理服务对提高病人满意度的影响.方法?随机抽取我科2011年1月—6月及2012年1月—6月各200例住院病人,采用我院自行设计的《护理工作调查表》进行满意度调查.结论?实施优质护理服务后病人满意度对比之前有了较大提高,差异有统计学意义(P<0.05),因此需要坚持以病人为中心,进一步提升护理服务,提高病人满意度.     

开展优优质护理服务前后老年病员满意度调查分析

目的:探讨三甲医院开展优质护理服务前后老年病员满意度和感受的变化情况.方法:采用某三级甲等医院的"病员满意度调查表",于开展优质护理服务前后分别对医院开展优质护理服务的4个病房随机抽取的40名老年病员进行问卷调查,并收集开展前后病人在意见本上的留言.结果:病员满意度较高,开展后比开展前总体提高2.5%,具体条目增加0%～10.0%.结论:开展优质护理服务,可提高病员的满意度;老年病人对开展优质护理服务感受极深,提示对需要更多日常生活照护的老年病员应长期提供更为细致的优质的关怀护理服务.     

优质护理服务在剖宫产围手术期的作用

探讨优质护理服务在剖宫产围手术期的应用。方法：选取某医院妇科接受剖腹产手术的100例患者随机分成两组,每组50例。对照组按照常规护理方法护理,观察组采用最新优质护理方法护理。结果：观察组对护理的满意度为95%,对照组对护理的满意度为78%,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：实行优质护理服务,可增加患者对护理工作的满意程度,并且也可以使意外情况的出现率降低,对手术的安全以及效果也具有非常好的临床意义。     

浅谈人性化医院文化

医院文化作为医院管理的重要部分，对促进医院发展起着重要作用，如何构建积极向上的医院文化，人性化应成为首选。人性化医院文化不仅体现在对医务人员人性化上，同时也要体现在对待患者上，这种医院文化才是全面、科学、合理的。     

Family-centred service coordination in childhood health and disability services: the search for meaningful service outcome measures

Background Potential service outcome measures were tested for their utility in the assessment of the quality of ‘family centred’ service coordination in the provincial network of children's disability services in Manitoba, Canada. Methods This study is based on in‐home survey data provided by 103 mothers at 6 and 18 months following assignment of a ‘dedicated’ service coordinator. Service outcome indicators included measures of parent self‐esteem, parenting stress, family functioning and the need for family support resources. Results Hierarchical regression analyses showed no relationship between level of quality of family‐centred service coordination and standardized psychosocial measures of parent and family functioning. However, family centredness of service coordination was found to predict significant reduction in level of family need for psychosocial support resources after 18 months of contact with a service coordinator. Conclusions Outcome measures that are focused on specific and tangible results of service coordination appear to be of higher utility in service quality assessment than are more global, standardized measures of parent and family functioning.     

优质护理服务在儿科输液患儿中的应用与研究

目的探讨及观察儿科输液患儿采取优质护理服务所取得的效果。方法根据输液患儿护理方式,将我院2013年7－12月418例输液患儿分为观察组和对照组,观察组采取常规的护理方式,对照组在常规的护理方式基础上增加优质护理成份,观察及比较两组输液所取得的实效。结果观察组输液患儿静脉穿刺成功率、满意度及信任度分别为90.83%、85.59%、93.45,而对照组分别为64.55%、72.48%、78.84两组指标进行比较P〈0.05且差异显著。指标监测情况观察组及时率高于对照组,观察组静脉输液、使用敷料、敷贴更换及时率分别为84.28%、47.60%、89.52%,对照组分别为50.80%、22.22%、82.54%,经检验P值均小于0.05,差异显著。结论儿科输液患儿积极开展优质护理服务能够保障输液工作的有效开展,值得在各级医疗单位推广。     

Nurses' and nursing assistants' perceptions of patient safety culture in nursing homes.

OBJECTIVE: To evaluate whether perceptions of patient safety in nursing homes vary by length of employment, type of employee, and shift worked. DESIGN: Cross-sectional study. SETTING: Twenty-six nursing homes in Ohio participating in a randomized trial to test the effectiveness of a clinical informatics tool to improve patient safety during the medication monitoring. PARTICIPANTS: Nurses (n = 367) and nursing assistants (n = 636) employed at the time of the survey in the summer and fall of 2003. MAIN OUTCOME MEASUREMENTS: Resident safety questions included 34 items on different aspects of resident safety (overall safety perception, teamwork within and between departments, communication openness, feedback and communication about error, non-punitive response to error, organizational learning, management expectations, and actions promoting safety, staffing, and management support for patient safety). RESULTS: Overall perceptions of resident safety by employees were acceptable, with clear management communication of safety goals. Approximately 40% of nursing staff found it difficult to make changes to improve things most or all of the time; similar proportions indicated that management seriously considered staff suggestions to improve resident safety; only half reported management discussions with staff to prevent recurrence of mistakes. Regardless of staff type, one in five reported feeling punished and two in five reported that reporting of errors was seen as a 'personal attack'. CONCLUSIONS: Interventions to change the safety culture in nursing homes are warranted. Nursing homes need guidance on how to use information to implement safety improvement projects in the context of a strict regulatory environment which may prohibit innovative system change.