影响口腔门诊医患关系的因素及改进措施

目的:探讨影响口腔门诊医患关系的因素,提高患者满意率。方法:通过对近几年发生在口腔门诊的15例医疗投诉进行分析,提出整改措施并组织实施。结果:服务态度、医疗质量是影响医患关系的重要因素。实施改进措施后患者满意率有较大的提高。结论:医务人员改善服务态度。提高服务质量,提高自身素质是改善医患关系,提高患者满意率,增强医疗竞争优势的关键。     

影响口腔门诊医患关系的因素及改进措施

目的 探讨影响口腔门诊医患关系的因素.提高患者满意率.方法 通过对近几年发生在口腔门诊的1 5例医疗投诉进行分析.提出整改措施并组织实施.结果 服务态度、医疗质量是影响医患关系的重要因素.实施改进措施后患者满意率有较大的提高.结论 医务人员改善服务态度,提高服务质量,提高自身素质是改善医患关系,提高患者满意率,增强医疗竞争优势的关键.     

探讨影响护患关系的因素及改进措施

在护理工作中，常因服务态度、操作水平、收费等问题而引起病人或家属的不满和投诉。笔者就本院近两年来所发生的21起书面和口头护理投诉进行分析、探讨如下。     

影响病房护患关系的因素及改进措施

护患关系是指在特定条件下，护理人员通过医疗、护理活动与患建立起的工作性人际关系。近年来，随着经济的发展，人们化生活水平的提高，健康观念的转变，住院患的自我保护意识也不断增强，护患矛盾呈上升趋势。笔通过对20年来的临床护理工作经验进行总结．归纳影响病房护患关系的主要因素，并针对具体情况采取适当措施，以适应“以病人为中心”的现代护理模式，建立良好的护患关系，提高医疗质量。[第一段]     

人格与健康的关系模型述评

从 5 0年代末Ｆｒｉｅｄｍａｎ和Ｒｏｓｅｎｍａｎ对Ａ型行为进行探讨和研究以来 ,人格与健康的关系一直是行为医学和健康心理学研究的主要内容。纵观有关文献 ,解释人格与健康的关系主要有四个模型。本文试图对此进行阐述和探讨。一、人格与健康关系模型1.压力调控交互模型 (Ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎａｌｓｔｒｅｓｓ ｍｏｄｅｒａｔｉｏｎｍｏｄｅｌ)压力调控交互模型承认压力的中心作用及人格与环境的交互作用[2 ] ,认为人格影响疾病主要有三条途径 (见图1) :(1)对压力事件的评价激活交感神经系统和内分泌系统 ,导致生理唤醒和心理应激。 …     

影响病房护患关系的因素及改进措施

护患关系是指在特定条件下,护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起的工作性人际关系[1]。近年来,随着经济的发展,人们文化生活水平的提高,健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断增强,护患矛盾呈上升趋势[2]。笔者通过对20年来的临床护理工作经验进行总结,归纳影响病房     

简析喂养方式与婴儿发育的关系

目的宣传指导母乳喂养,掌握母乳喂养知识,提高母乳喂养比率。方法门诊直接询问乳母进行调查。结论母乳喂养与混合喂养、人工喂养比较,对婴儿体重影响和营养不良发生均有显著差异。     

当前医患关系的现状与应对措施

随着和谐社会建设不断深入,医院和患者的市场意识迅速被唤醒,患者的消费意识日渐增强,要求得到更好的照顾和享受更多的权利,而医院的经营意识和风险意识及维权观念相对比较薄弱,难免不出现医疗纠纷和医患关系紧张的局面.客观认识医患关系现状,积极应对医患纠纷,从而对建立和谐的医患关系,具有一定的现实意义.     

谈医患关系存在的问题与改进

医患关系紧张是当前医疗服务中十分突出的问题,医患沟通不畅是引起医患关系矛盾的主要因素。本文分析了医患间存在的问题,提出了改进措施。必须加强服务意识,提高沟通能力和技巧,增进医患间相互信任、理解。通过换位思考,建立良好医患关系。和谐的医患关系是提高医疗质量,减少医疗纠纷的重要保障。     

育龄妇女避孕方式与宫颈糜烂关系的临床观察

本文对宫内节育器、避孕套、安全期3种避孕方式与宫颈糜烂的关系进行了临床观察 ,现报道如下。1　资料与方法1 1　一般资料 :2 0 0 1年 3月～ 11月我站普查的妇女 3370例 ,从中抽出记录避孕方式者 2 2 4 8例 ,均为育龄妇女 (结扎者除外 )分成A、B、C 3组。其中采用宫内节育器避孕者 (A组 ) 12 88例 ,避孕套避孕者 (B组 ) 780例 ,安全期避孕者 (C组 ) 180例。1 2　方法1 2 1　由妇科主治医师按照全国统一制定的妇女病普查内容及检查项目统一编号 ,对普查对象询问病史 ,进行常规妇科检查及辅助检查 ,对可疑恶性肿瘤者均经上级医院“病检”…     

分化型甲状腺癌首诊治疗不当的原因及后果分析

我院１９７３年至１９９０年收治分化型甲状腺癌２３２例，其中首诊治疗不当７６例，占收治分化型甲状腺癌病例的３３．８％．本文就７６例首诊治疗不当的原因及后果进行分析、作者认为分化型甲状腺原发癌和颈部转移癌给予放疗等非手术治疗，或行肿瘤切取活植术、或行肿瘤摘除术均为治疗不当．其原因主要为：①接诊医师对分化型甲状腺癌的临床特征认识不足，诊断为良性肿瘤引起治疗不当，本文占６５．７９％。②对分化型甲状腺原发癌及转移癌的处理原则不了解，虽诊断为甲状腺癌但仍行肿瘤摘除术，或活检术或放疗。首诊处理不当可引起如下结果：①拖延病情，使病情恶化；②病人需再次手术，增加再手术困难，再手术时喉返神经及甲状旁腺损伤等并发症增加，术后复发增多；③影响容貌、生存质量下降；④增加患者经济负担；⑤生存率下降等．     

临床试验计量重复测量资料的统计

目的 探讨药物临床试验计量重复测量资料统计分析方法的选择。方法 通过实例列出各种分析方法并进行比较。结果 临床药物研究资料常为重复测量资料，比较治疗组与对照组测量值是否有显著性差别，在统计方法选择策略上一种是对一个代表性值进行比较，采用传统的统计方法如两独立样本t检验、方差分析和协方差分析；另一种策略是采用混合效应模型对整个研究过程中所有时点的测量值进行分析。结论 两种统计策略均可以采用，但混合效应模型是较好的分析方法。药物临床试验研究资料常是重复测量资料，各时点值之间存在相关性。混合效应模型可以充分利用信息，既可以分析随机效应和相关性，又能处理缺损值。     

剖宫产率上升原因分析及对策

目的剖析近年来剖宫产率居高不下的主要影响因素，为制定降低剖宫产率的具体措施提供资料。方法对2003-2005年间产科住院产妇的足月分娩病例进行分析。结果剖宫产率呈逐年上升趋势p〈0．01（x^2=59．043），而胎头吸引器助产率呈逐年下降趋势p〈0．05（x^2=6．486）：剖宫产指征：胎儿因素占剖宫产首位，其次是母体因素，社会因素与心理因素；增加剖宫产率并未降低产后出血及新生儿窒息的发生率。结论现今剖腹产手术指征已远远超过单纯医学指征范围，来自孕产妇及医生的主观意愿影响着分娩方式的合理选择。     

急诊内科的昏迷患者发病原因分析及处理措施

目的分析急诊内科的昏迷患者的病因及处理措施。方法回顾性分析我院106例急诊内科患者临床资料,总结诊断及处理措施。结果 106例患者以脑血栓、脑出血、急性有机磷农药中毒及药物中毒为主,总计占比64.2%,12h内诊断正确率为81.1%,24 h内诊断正确104例,正确率为98.1%,2例急性胰腺炎患者待细菌培养结果后确诊。共9例患者死亡,其中突发性脑血栓4例,大面积脑出血2例,急性有机磷农药中毒1例,药物中毒1例,心功能衰竭1例,死亡9例患者的GCS评分显著低于治愈或好转患者,χ2=20.418,P〈0.001。结论尽早对昏迷病因准确诊断及对症治疗是提高急诊内科昏迷患者预后的关键。     

孕晚期胎死宫内的原因分析及预防对策

目的探讨孕晚期(孕龄≥36周)胎死宫内的原因及预防对策,以期降低其发生率。方法回顾性分析首都医科大学附属北京妇产医院2003年1月至2010年2月间收治的44例孕龄≥36周的胎死宫内患者的死胎原因。结果孕晚期胎死宫内的主要原因分别是胎儿生长受限、脐带缠绕、妊娠期高血压疾病、脐带过度扭转、羊水过少和胎盘早剥等。结论加强高危孕妇管理和孕期宣教,强调规律产前检查和自数胎动的重要性;积极处理妊娠合并症和并发症,适时终止妊娠。     

门诊病人投诉原因分析及防范措施

通过对30例门诊病人投诉材料进行整理,分析导致投诉的危险因素以及在门诊管理中存在的问题,并就如何及早发现投诉、有效防范投诉发生谈谈自己的体会。     

早产儿喂养困难原因分析及护理对策

临床上常见到一些早产儿不能耐受喂养,表现为奶量不能完成或者出现呕吐、腹胀、加奶困难等情况。鼻饲配方奶粉时出现胃潴留。上述现象若不及时纠正,可影响体格智能发育。为了探索其喂养困难原因,为早期发现、早期治疗及提供良好的护理对策提供依据,我们对2002~2004年住院的早产儿进行了回顾分析。1临床资料1.1一般资料选择我科2002~2004年住院的早产儿86例,因各种原因住院治疗。住院期间给予早产儿配方奶粉,经口或鼻饲喂养,其中出现喂养困难19例,占22.1%。出生体重<1 500 g12例,发生喂养不耐受6例,占50·0%;出生体重1 500~1 750 g24例,发生…     

血液标本采集中护理缺陷原因分析及改进措施研究

目的：探讨血液标本采集中存在的护理缺陷的原因并提出有效的改进措施。方法回顾性分析该站2016年1一5月的33215例血液标本，分析血液标本采集中57例存在护理缺陷的原因，结合原因提出有效的改进方法。结果对该次33215例血液标本进行分析，在57例有护理缺陷的血液标本中信息不准确或不完整30例(52.6％）是该次采血护理缺陷的主要原因，标本质量缺陷15例(26.3％）是该次采血护理缺陷的次要原因。结论强化采血护士对标准操作规程及实践培训是改进血液标本采集护理的重要措施，优化调整排班，建立缺陷标本沟通和反馈途径，并持续改进，是保证标本质量，降低缺陷发生率的重要途径。     

住院药房提升药学服务的措施分析

目的 加强住院药房管理,加强员工的服务态度、服务意识和专业素质,提升药学服务质量.方法 采用调动员工的工作积极性、加强技能培训、普及计算机软件控制、加强监督管理和强化岗位职能五个措施来实现提升药学服务质量的目的.结果试行后员工的态度、意识、专业素质和总体服务质量都得到了提升,证实五种策略的应用是可行的,也是必要的.结论 新时期的住院药房管理是一项系统工程,要推进服务质量,就必须要加强管理,提升药学服务质量,并以此来推动医院的可持续发展.     

电气火灾原因和防范措施

在造成建筑电气火灾的诸多原因中,主要有线路短路、过载、设备漏电、谐波电流、泄漏电流、静电、接触不良等.根据分析不同火灾事故的起因和特点,有针对性地制定预防和保护措施,能切实提高电气工程的整体质量,避免火灾事故发生.