医院信息系统的建设与通用化设计

1 信息系统的建设 目前,医院信息系统正向着以病人为中心,全面支持医院经济管理、高度集成化的方向发展。相应地,建立一个能覆盖整个院区,可靠高效的计算机网络已成为发展的必然。特别是随着客户机/服务器结构在医院信息系统中被普遍采用,近几年来,网络技术的发展可谓突飞猛进。技术的飞速发展和价格的持续下跌,一方面为医院信息系统的建设创造了绝好的机会,为医院建设计算机网络提供了更大的选择余地,另一方面,也增加了医院网络设计的难度。如何把握医院的计算机网络需求,采用何种技术、选用什么设备已成为今天医院信息系统建设者普遍关心的问题。     

医院图书馆工作初探

2005年，卫生部和国家中医药管理局联合推出了“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。那么医院图书馆在“医院管理年活动”中该如何为临床一线的医务人员服务，为人民群众的健康服务呢？本文拟作以下探讨。     

建立在数字平台上的医院管理与创新

医院管理有“两个中心”,内部服务好医务人员、管理人员、后勤人员,外部服务好患者、家属、社会相关人员。因此,医院网络数字化建设要以人为本,外部要实施以电子病历为轴线的医疗运行与管理,突出以病人为中心的理念,内部则要突出以员工为中心的理念,实施以人力资源管理为轴线的内部管理与运行,在远程操作、实时监控、实时反馈的基础上,     

医院信息系统建设应注意的几个问题

医院信息系统是应用先进的计算机网络技术 ,以医疗业务为基础 ,集医学统计、财务核算、人力物资管理为一体的综合业务管理系统 ,它是一套有严密组织、严格制度、严肃态度的质量控制和评价体系 ,是医院实施“以质量为核心 ,以病人为中心”的现代化管理的重要组成部分。建立一套适应医院现代化管理和经济实用的医院信息系统 ,已成为今后医院发展的必然趋势。现就我院医院信息系统的建设和应用 ,谈一谈医院信息系统建设应注意的几个问题。一、领导重视 ,科室之间加强协作长期以来 ,人们习惯了传统手工经验型的信息流程管理方式 ,同时 ,医院实行…     

导入以病人为中心服务方式 重建整体服务形象

通过医院全面导入“以病人为中心”的服务方式,采用对各级医务人员教育,全面树立以病人为中心的服务意识;加强管理,建立以病人为中心的医疗运行机制;革新模式,创造以病人为中心的现代化医疗服务条件等手段,重建医院整体服务形象,提高服务质量和服务水平。     

我院开展门诊一站式服务的初步实践

随着社会和经济的不断发展以及医学模式的转变,医院应努力贯彻“以病人为中心’的服务理念,转变服务意识,为病人提供人性化的医疗服务。为此,我院在门诊尝试一站式服务,提高了患者的满意度。 一、门诊一站式服务的设计思路 医院要全面实施一站式服务,应从3个方面着手:①在医务人员中树立“以病人为中心”的人性化服务理念。②改善医务人员的服务程序和服务态度。③改造医院整体的硬件设置。具体设计思路如下。     

基于CRM理念的医院信息系统探讨

本文主要阐述了网络环境下基于CRM（客户关系管理）理念的医院信息系统的技术分析,提出了医院系统如何构建CRM平台、系统结构、技术架构的方案,并且建构了基于CRM医院信息系统模型,以期为建立“以病人为中心”的信息一体化医院提供战略指导思想.     

我院实施综合目标管理考核的做法及体会

综合目标管理的目的是进一步加强医疗质量管理和医院成本核算管理．建直“以病人为中心”和“以临床为重点”的医疗服务模式．提高医院的社会、经济效益和科学管理水平．通过综合目标责任考核，对医疗质量、效益质量、科室管理和政治思想等工作进行量化考核．进一步更新了医院管理观念，提高了医务人员的成本意识．减少浪费。实行综合目标考核管理，规范了各项医疗护理规程．转变了医疗作风，改善了服务态度．对全面提高医疗质晕和工作效率起到了积极的作埔，同时，促进医院医疗工作的优质、高效、低耗，增强了医院在市场经济条件下的竞争能力．客观反映了不同服务对象的医疗需求．促进了医院管理的规范化、科学化.     

发挥信息化优势推动医院管理科学化进程

随着医院管理信息化程度的逐渐提高,如何实现管理信息系统与临床信息系.统的协同发展,创新医疗服务的模式,提高医生和护士的工作效率,继而全面改善医疗卫生机构的服务能力和水平。成为医院信息管理面临的新问题。医院信息化要为病人服务,从"以收费为中心"的医院信息系统走向"以病人为中心"的临床信息系统,利用各相关系统的结合使用、功能性设施集中化管理、服务性设施分散化布置,真正实现了"以病人为中心"。科学化管理。     

浅谈医院后勤服务的社会化

医院的后勤服务是医院建设的重要组成部分，现代医院管理尤其注重后勤服务的社会化。随着社会主义市场经济的高速发展，医院后勤管理必然由计划经济体制下的集权管理体制和自我配套封闭式的“供给后勤”和“福利后勤”向社会化服务转化，以适应社会化大生产的客观需求。因此，在保证医院中心工作“一切以病人为中心”为目标的前提下，把医院后勤管理和服务职能分离开来，认真操作，大胆探索，加快医院后勤服务社会化进程是当务之急。     

医院信息系统建设应重点注意的问题——应用软件的开发

“HIS”建设是一项复杂艰巨的系统工程,现代化的医院管理体系,必须要有信息系统支持,以便适应新的医院运行机制的转变,即由社会福利型向经营核算型转变。同时,要求医院管理者由经验管理向科学管理转变。所以,设计的医院信息管理系统软件是否合理、科学、规范、标准、实用,对医院科学化管理将有很大影响。 “HIS” 建设的重点是应用软件的开发。首先,必须对医院进行综合考察,以科学化管理为目标,以为病人服务为中心,制定出合理、规范的工作标准、工作程序、工作目的,这是医院管理软件     

"病人至上"的医院价值观在医院文化建设中的作用

“以病人为中心“是医院文化建设的根本内涵.“以病人为中心“的医院文化建设,其价值观的核心内容是“病人至上“.在为病人服务的过程中,如何体现“以人为本“的伦理思想,把“对“让给病人,为病人提供优质服务,充分尊重病人,注重其心理感受,满足其心理需求,将医院的服务推向一个更高的层次,是值得研究和探讨的.     

实施"以人为本、以病人为中心"经营策略的体会

“以人为本，以病人为中心”作为医院的服务宗旨，不仅是以病人的需求为目标，也是医院长期利益之所在，故是医院经营策略的根本。只有贯彻“以人为本，以病人为中心”的思想，在医疗服务过程中实现病人利益最大化，医院才能受到病人的青睐，才能赢得市场，赢得医院生存和发展的主动权。     

对以病人为中心提高医疗服务质量的思考

医院管理年首要的目标是构建和谐的医患关系，要达到这样的目标，就必须树立“以人为本”的科学发展观，促进医院端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，坚持把追求社会效益、维护群众利益，构建和谐的医患关系放在第一位，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。     

浅谈医院开展医德医风教育的方法与体会

目的医院职业道德与人的生命息息相关，与别类职业道德相比。具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。在市场经济服务竞争中，如何加强医院医德医风教育、不断提高服务质量、改善服务态度、有效地满足人民群众健康需求，是我院不断追求的目标。方法建立健全医德医风管理体制，形成全方位、多层次的责任制管理。强化医德医风监督机制，形成一整套有效的监督、控制、保障体系。坚持“多种形式，集思广益”。“以病人为中心”，扎扎实实地开展创建“文明服务通道”活动。建立医德医风检查考核制度，对医务人员医德医风考核进行量化评估。结果明确了在市场经济服务竞争中，加强医院医德医风教育，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求是医院工作的目标。结论加强医院医德医风教育，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求是医院工作的目标。     

浅析“以病人为中心”的经济学内涵

“以病人为中心”重大命题的提出,有力地促进了医院的建设和发展。坚持“以病人为中心”是一个严肃的医学道德问题,也有着重要的经济学意义。从经济学角度对“以病人为中心”的内涵进行深入研究和分析,可以加深对这个重大命题的认识和理解,对于实现“以病人为中心”的目标,发挥医院功能,更好地为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务,具有十分重要的作用和价值。１　“以病人为中心”是医院保护“人”这个生产力最活跃因素的客观功能　　实践表明,医院有诊疗疾病的服务功能,同时有维护修复劳动生产力的社会功能,仅仅从医院与病…     

医院以病人为中心的服务体系的构建

医院服务体系是国家卫生体系中的一个关键性子系统,是建设卫生体系工程的重要组成部分,构建以病人为中心的医疗服务系统必然经历一场从医院主导的“供给式”服务到以病伙主导的“需求式”服务的变革,实现医疗服务的一体化、全过程、多层次、全方位。为此,必须以医用资源合理配置为前提,界定本医院在区域医疗系统中的角色地位;以医疗需求为导向,调整医院服务结构,以服务病人为宗旨、开展医疗服务设计、开发和创新。     

医院后勤报修服务信息系统的设计与开发

课题组根据“基于顾客需求、过程控制和绩效考核的医院后勤信息模型”构架,运用软件工程理论,调查顾客需求、分析过程要素及联系,设计并开发了某院后勤报修服务信息系统。该信息系统实现了设计目标,提高了后勤报修服务管理的水平。     

医院信息化管理系统在我院的应用及体会

我国医院信息系统(HIS)的发展在走过了以经济管理为中心,财务结算为主、统计报表汇总为辅的路程后,如何进一步提高HIS建设的内涵和质量,逐步向以病人为中心的管理模式转变是我们医院信息化工作发展的关键课题,是涉及医院的医、教、研、管各方面的综合课题。医院信息系统不是简单地用计算机代替手工劳动,也不是将传统的管理方式照搬到计算机网络上,而是借助现代的数字技术、引进现代管理理念,对落后的经营方式、僵化的组织结构、低效的管理流程等进行全面而深刻的变革。 医院管理目标的实现有赖于科学化的信息管理系统,建立一套以质量…     

“以病人为中心”的实践之路与案例分享

从当前医疗服务存在的问题入手,阐述了践行“以病人为中心”服务理念的现实意义,并结合医院管理实践,以案例分享的形式,从理念创新、流程设计、诊疗技术、服务举措、人文关怀等五个方面,总结了医院践行“以病人为中心”服务理念的经验做法。最后,从以制度固化“以病人为中心”服务举措、以创新紧跟“以病人为中心”时代特点、以文化打造“以病人为中心”精神内核三个方面,探讨了建立“以病人为中心”长效机制的实现之策。