提高医院管理的质量

医院管理工作也应有质量。本文简要阐明了医院管理质量的内涵，提出了评价医院管理质量的重要指标和提高医院管理质量的对策。     

提高医院质量管理的整体思考

随着新的医疗观念和临床服务模式逐步确立，如何改善和提高医院质量管理水平，其理论和实践有待于探索。本文试图从文化伦理基础、社会生活基础、人才基础以及主体动力等方面论述改善和提高医院质量管理途径。     

加强医院管理提高医疗质量

医院是救死扶伤的场所,是贯彻执行党的卫生工作方针、政策,加强社会主义精神文明建设的窗口。医院管理工作的好坏,医疗质量的高低,直接关系到人民群众的生命安危和切身利益。应该看到,其他行业的产品,一旦出现质量问题,或许还可以销毁产品或给予经济上的补偿,但是,如果医疗质量出了问题就意味着要病人付出健康甚至生命的代价,那是无法弥补的。所以,我们要时刻牢记医疗质量就是医院的生命,提高医疗质量既是医院医疗服务工作的核心,也是发展卫生事业的出发点和归宿。     

加强医院管理 提高医疗质量

我院运用现代管理学理论，在医院管理的实践中，寻求出了一套适应我院实际的管理方法，取得了较好的效果。一、狠抓医疗基础质量管理医疗基础质量管理的内容很多，我院从长期的实践中归纳总结出最基本的五条，即：三级查房、四项讨论（新病例讨论、疑难病例讨论、手术前讨论、死亡病例讨论）、病案质量、基础护理、医疗安全。重点抓以下四个环节：１、坚持对各类人员进行上岗前培训早在１９８５年我们就开始对新职工进行上岗前培训，取得很好的效果，以后逐步扩大到急诊医生、门诊医生、医技人员、进修医生、实习医生。制定了规范的培训内容…     

加强医院管理提高病案质量

病案质量管理是医院管理的重要组成部分,一定程度上反映了医院管理水平的高低.随着医疗模式的转变,病案信息价值的日益突显,医院应建立健全的组织机构、完善的质控网络,运用现代化的质控方式,加强全程管理,强调全员参与,在不断探索中寻求病案质量管理的最佳模式.     

提高医院病案管理质量措施探讨

１　病案检查的作用病案是医师为病员诊治疾病,护理人员进行护理的临床医疗档案,可以反映医院的管理水平。详细完整的病案可以帮助医生分析、研究疾病发生的全过程,提出正确的诊断,从而为患者的治疗提供正确的方案;可以通过对诊断和治疗方法的及时总结,不断提高医疗技术水平,推动医学科学的发展;可以为医院提供各种不同的信息,提高医院管理水平。它还可以用于医疗、教学、科研、保健、卫生统计、情报、证据（医疗纠纷,伤残处理诉讼案件和某个案例调查具有法律作用）、医院管理等。２　病案检查的方法　临床医学原始资料的完整和准…     

深化医疗质量管理提高医院整体水平

医疗质量管理是现代医院管理工作的核心。加强医疗质量管理,提高医疗服务质量,是医院管理工作的永恒主题。多年来,西京医院始终以病人为主体,以医疗工作为中心,不断提高技术水平和医疗质量,经过几代人不懈的努力,形成了自己的医疗优势、特色和比较完整的管理体系与行之有效的管理经验,有力促进了医院现代化建设与发展。我们的做法和体会是: 1.加强医疗服务质量标准化建设,促进医院规范化、制度化、科学化管理 医疗服务质量标准是保证医疗工作惯性运行的     

加强医院感染管理提高医疗质量

目的了解医疗机构医院感染管理现状，制定相应措施，为提高医疗护理质量服务。方法参照国外医院感染管理模式，对我国医疗机构的医院感染管理现状进行调查分析，并提出相应建议。结果目前我国医院感染管理工作中的规章制度和组织机构不健全；医院感染知识掌握不够，部门之间的协调工作尚需提高。结论重视医院感染工作，加强医院感染管理是提高医疗护理质量的重要环节。     

ISO9001质量管理体系在医院质量管理中的成效

探讨医院质量管理问题。结合工作实际，总结分析ISO9001质量管理体系在医院质量管理中的应用以及成效。     

建立医院内部客户管理机制提升医疗服务质量

内部客户管理旨在提高内部员工的满意度,以提升对外部客户服务的质量.将内部客户管理机制引入医院管理,探讨医院实施内部客户管理机制的形式与方法,以及由此给医院带来的积极效应.     

基于患者满意度的管理对医院管理质量的影响

[目的]探讨基于患者满意度的管理对医院管理质量的影响。[方法]选取2017年1-12月住院患者300例作为A组,选取2018年1-12月住院患者300例作为B组。A组给予传统管理,B组在此基础上给予基于患者满意度的管理。采用自制《住院患者满意度问卷》评估患者满意度,记录住院时间、医疗投诉及纠纷情况,计数资料采用χ2检验,计量资料采用T检验,比较两组满意度、住院时间、医疗投诉及纠纷情况。[结果]B组医疗效果、心理指导、医疗操作、服务态度、环境卫生等满意度评分明显高于A组,B组满意率(98.00%)明显高于A组(97.00%),差异有统计学意义(P<0.05);B组住院时间[(6.58±0.71)d]明显低于A组[(7.26±0.78)d],差异有统计学意义(P<0.05);B组医疗投诉率(0.67%)、纠纷发生率(1.33%)明显低于A组(3.33%、4.67%),差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]基于患者满意度的管理可有效提高医院管理质量,有利于提高诊疗服务水平,值得临床推广。     

发挥质控网络在医院全面质量管理中的作用

目的探讨提高医院全面质量管理的有效方法。方法通过强化医院三级质量控制网络体系建设，开展质控网络小组的活动，渗透医院全面质量管理过程。结果提升了全民质控意识，提高了事前控制和事中控制的执行力。结论三级质量控制网络体系的建设，对医院质量进行动态的实时控制，可有力保障医院全面质量管理落实。     

科学发展观对医院质量管理的挑战

以科学发展观“注重质量”的价值理念审视了我国医院的快速发展．分析了科学发展观对医院质量管理提出的挑战,认为只有树立起以“大质量观”为核心的医院科学质量观,即“以人为本”、全面、协调、可持续的科学质量观,医院才能逾越快速发展过程中的质量障碍,才能真正实现科学发展,并使医院质量管理在挑战中得到超越。     

医院评审中借鉴ISO9000族标准评价医院质量管理的探讨

分析总结了ISO9000族标准与医院评审之间的共性，探讨其融入医院评审中的可行性和成效性，同时结合标准本身的缺陷与不足，提出在具体应用过程中应注意的问题和改进措施。     

中医医院质量目标管理方法探讨

文章探讨了实施中医医院质量目标管理的方法及流程。通过对质量目标的实时监控,及时反馈沟通,不断完善管理,提高医疗质量,提升医院管理水平,增强医院综合竞争力。     

实施全面预算管理 促进医院管理水平的提升

全面预算管理对加强资金管理、合理配置医疗卫生资源、改善物流和资金流、最终达到提高医院经营管理水平具有非常重要的意义。在预算编制过程中,由于缺乏对预算的认识,很多医院预算编制的依据、基础并没有按国家的相关规定执行,预算编制水平亟待提高,部分医院执行的效果并未达到预期管理目的。文章就医院全面预算管理实施过程中的一些认识和看法进行探讨,以推动医院全面预算管理的开展。全面预算管理促使管理者由关注医院日常收支转变到对医疗资源的控制和规划,关心影响医院经营过程和经营服务质量的方方面面,考虑医院未来可持续发展和竞争的能力。所以,通过全面预算管理,可协调和优化配置医疗资源,改善物流和资金流,最终达到提高医院经营管理水平的目的。     

持续质量改进在肿瘤专科医院医疗废物管理中的应用

目的探讨肿瘤专科医院医疗废物管理持续质量改进(CQI)的有效方法,不断提高医疗废物管理质量,为持续规范医疗废物的管理提供指引。方法医疗废物监控与质量改进小组全面收集医疗废物管理信息,找出薄弱环节,分析存在问题,制定持续质量改进方案并加以实施;调查实施前(2009年1月-2010年12月)92次与实施后(2011年1月-2012年12月)98次医疗废物管理检查9项主要指标变化,比较两组合格率。结果持续质量改进方法实施前医疗废物管理9项主要指标检查92次,平均合格67.44次,合格率73.31%;实施后检查98次,平均合格90.33次,合格率92.18%;实施后9项主要指标合格率明显提高,其中8项主要指标差异有统计学意义(P<0.01)。结论针对肿瘤专科医院的特点,实施医疗废物管理持续质量改进方法,有助于持续提高医疗废物管理质量。     

医院服务质量管理

提高医院服务质量是新形势下加强医院内涵建设,提高医院竞争力的有效方法。通过阐述与运用服务质量与顾客满意的管理理念和原则,对医院医疗服务质量概念、提高医院服务质量认识以及将服务质量作为医院质量发展战略等内容进行了探讨。