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目的:调查分析患者和医务人员对门诊医患关系的认知差异,为构建和谐医患关系提出合理对策。方法:采用问卷方式,对患者和医务人员分别进行医患关系的认知调查,找出影响医患和谐关系的因素,提出合理化建议。结果:患者与医护人员在门诊医患关系的认知上有显著性差异(P0.05),导致门诊医患关系紧张的主要原因为认知上存在较大差异,患者认为医患关系紧张的主要原因为医患沟通、服务态度差、医护人员责任心差和门诊流程繁琐;医护人员认为是医患沟通、患者期望值高、门诊流程繁琐和患者缺乏医学知识。医患双方在选择医护人员责任心差、不良医德医风、患者期望值高、患者缺乏医学知识、患者文化程度低及服务态度方面差异显著(P0.05)。结论:门诊和谐医患关系的构建需要医院和患者共同努力。 相似文献
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医院是社会窗口单位,是构建和谐社会的重要部分。要以人为本,从医务人员、患者和社会三方面着手,提高患者满意度,以求相互理解、支持、包容,共同构建和谐医患关系。 相似文献
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和谐的医患关系是当今构建和谐社会的一个重要组成部分.医疗卫生行业是一个高风险的特殊行业,加之近年病人维权意识的明显提高,导致医疗纠纷逐年增加,医务人员面临巨大的执业压力.文章就如何构建和谐的医患关系进行探讨,提出应针对患者的需求,加强主动宣传,积极营造和谐健康的舆论环境,将起到显著的作用. 相似文献
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医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系,是医疗人际关系中的关键,和谐的医患关系是和谐社会中举足轻重的一部分,也是所有医务人员与患者共同的奋斗目标。 相似文献
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医务人员素质与医患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
在经常的医疗工作中,以“病人为中心”是医院的医疗服务理念,构建和谐的医患关系是医院建设的重要目标之一,而医患沟通则是建立和谐医患关系的重要途径。在实施医患沟通工作中,我们通过分析,查找沟通中存在的主要障碍,得出加强医务人员的素质,是提高医患沟通质量、减少医疗纠纷、促进医患关系和谐的主要措施。 相似文献
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陶钧 《中国民族民间医药杂志》2011,(22):57-58
目的:探讨加强医务人员职业培训在改善医患关系中的作用。方法:医院各个职能部门按照各自分工,对医务人员进行专业技术、法律法规、医患沟通能力、医德医风等方面进行培训,借助社会平台进行人文、礼仪等培训,提高医务人员综合素质。结果:通过综合培训,有助于提高医务人员诊疗水平,培养良好的医德医风,重塑医务人员救死扶伤的高尚形象,构建和谐的医患关系。结论:目前医患关系紧张,医疗机构及医务人员不应消极等待,应主动从自身做起,通过培训,改变自身不良行为,提高患者满意度。 相似文献
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《中医药管理杂志》2015,(20)
目的:深入了解医患矛盾频发的原因,提出构建和谐医患关系的可行性对策,为政府构建和谐社会、和谐医患关系提供建议,为医院管理部门改革和改善医患关系提供理论依据。方法:采用文献资料法和问卷调查法,以河南中医学院第一附属医院200名医务人员、200名患者或家属为调查对象,开展问卷调查,针对问卷调查结果,分析医患矛盾频发的原因,提出可行性对策。结果:医护人员中选择"医患关系很紧张"的人数占据20.2%,选择"紧张"的人数占据42.6%,选择"医患关系一般"的人数占据19.8%,选择"医患关系较和谐"和"医患关系和谐"的人数分别占9.5%和7.9%。患者中选择"医患关系很紧张"的人数占据18.6%,选择"紧张"的人数占据46.3%,选择"医患关系一般"的人数占据8.0%,选择"医患关系较和谐"和"医患关系和谐"的人数占据6.1%和7.0%。结论:针对本调查结果,从医院、患者及家属、政府、媒体四个方面提出可行性对策,为构建和谐医患关系奠定良好基础。 相似文献
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加强医患沟通,是减少医疗纠纷、缓解医患关系的重要手段,同时也是提高医疗质量、提高医院声誉的需要。医务人员要掌握医患沟通的技巧和方法,通过加强医患沟通,以达到医患双方增进了解,消除误解,加深理解,相互谅解的目的,使目前紧张的医患关系得到明显好转,构建和谐医患关系。 相似文献
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文章回顾了医患关系的历史和现状,将医患关系的发展划分为四个时期,即萌芽成长期、成熟定型期、空前和谐期、转轨变型期,着重指出了转轨变型期医患关系不和谐的现状。分析了医患关系不和谐的成因,首先是体制、机制方面的原因;第二是医疗机构和医务人员方面的原因;第三是社会转轨变型期的各种社会矛盾在医患关系上的体现。探讨了构建和谐医患关系的途径:建立公平高效的医疗卫生体系是前提;崇尚医德,提高医术是基础;交流和沟通是关键;依法执业是保障。 相似文献
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目的:了解医患关系实质,医患关系的现状、问题以及其处理方法.方法:正确认识医患关系的现状后,提出其中最本质的六大关系并加以理解、深入学习并付诸实践.结果:切实改善医患关系.结论:医务人员需正确处理好六大关系,努力构建和谐医患关系. 相似文献
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《中医药管理杂志》2017,(8)
和谐的医患关系是构建和谐社会主义社会的重要组成部分,而医患纠纷严重制约和影响了和谐医患关系的建立和发展。由于我国社会医疗法律制度的不健全,医患双方法律知识的缺失,医患矛盾不断升级,医疗暴力事件频频出现,我国的医疗服务出现了"群众不满意,医务人员不满意,政府不满意"的现象。作者认为,对于医患纠纷这种存在很多不确定性因素的特殊案件,仅以简单的法律法规进行评判,对于医者是不公正的,对于患者是不公平的。文章从法律、社会公德、职业道德、医院管理等多角度论证医患关系是一种自成体系的医事法律关系,并以医务工作者和法学学生的双重视角,提出解决医患纠纷、减少医患纠纷发生的对策。 相似文献
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医患关系是医务人员与患者在医疗实践过程中形成的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。医患冲突频频发生已经成为社会焦点问题,也成为影响医院与和谐社会共同进步的不和谐音符。 相似文献
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谢正 《中国中医药现代远程教育》2012,(24):133-134
医患关系是制约医院发展的重要因素。医疗模式的转变促使医患关系发生转变。从医务人员和医院两个方面促进医患关系和谐发展是医院生存之道。在促进和谐医患关系的基础上从软件、硬件两个方面加强中医特色建设是中医院可持续发展道路。 相似文献
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医患关系是医疗关系的重要组成部分,是医疗人际关系的核心,能从整体上保证和提高医疗服务质量。构建和谐医患关系是构建和谐社会的主要内容,而构建和谐医患关系需要寻求医患之间共同的道德价值目标,需要构建和谐医患关系的道德新理念。 相似文献