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相似文献
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1.
门诊治疗是医疗机构对外的一个重要窗口,门诊输液是临床最普通的治疗方法之一,而医院门诊输液室空间小,门诊患者病种多、人流量大,输液室护士工作繁忙等原因,经常会导致一些护理纠纷与投诉[1]. 本文针对门诊输液过程中存在的安全隐患,重点探讨护理对策,以期减少门诊输液事故及纠纷,提高患者及家属对护理的满意度.  相似文献   

2.
门诊是医院医疗工作的第一线,门诊输液室乃是医院的一个大窗口,工作的优劣是医院护理质量的反映[1].随着社会的发展和进步,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务需求的期望值也越来越高.为了满足患者的需求,提高患者对护理工作的满意度,在输液室工作的每一个护理人员都应该十分注意融洽好护患关系,避免医疗纠纷的发生.现将我院输液室工作中融洽护患关系的技巧介绍如下,供同仁们参考.  相似文献   

3.
门诊输液室作为医院的前沿阵地,每天接待大量的患者及家属[1],是直接进行健康教育的良好场所[2].健康教育是社会发展和医学进步的必然产物[3],是现代护理为了满足患者健康需求而赋予护士的重要职责[4],然而在实际工作中,这项工作内容往往不到位,即使做了,也不能保证健康教育的质量[5].本文就制约门诊输液室开展健康教育的因素及对策综述如下.  相似文献   

4.
人性化护理服务的核心是以人为本,注重人文关怀,尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私,为患者提供充满亲情和人性的服务[1].儿科门诊输液室是医院的开放性服务窗口,它的形象直接关系着医院整体服务形象.由于儿科门诊输液室每天承受着超负荷的工作量,静脉穿刺的一次成功率主宰着患儿及其家属的满意度.  相似文献   

5.
张彩珍  陈珍 《基层医学论坛》2013,(9):I0001-I0001
2010年年初,卫生部提出在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动。门诊输液室是医院门诊八大服务窗口之一,相对其他窗口而言是患者停留时间比较长的场所,输液室护理工作质量直接影响到医院的声誉和形象。门诊输液室具有输液量大,用药种类多,病种杂,护士少,患者要求各异等诸多特点,优质护理服务对医院环境、护理质量、服务质量提出了  相似文献   

6.
门诊输液室是门诊护理服务工作的一个重要窗口[1].为了提高护理服务质量,减少病人痛苦,我院加强以人为中心的现代化护理理念,把人性化护理服务具体落实到门诊输液患者就诊的各个环节中,取得良好效果.  相似文献   

7.
冯秀梅 《海南医学》2013,24(9):1403-1404
门诊输液室作为医院的一个服务前线窗口,护理质量的优劣直接反映医院的医疗质量水平,其特点是患者多、流动性大、病种不一、患者层次不同。为提高对静脉输液患者观察的准确性、安全性、及时性,减少医疗纠纷的发生,我们对门诊输液患者及其家属的需求进行了问卷调查分析,根据患者及其家属的需求,采取相应的护理及安全对策,使其在门诊输液室顺利  相似文献   

8.
门诊输液室护理管理的现状及展望   总被引:9,自引:0,他引:9  
门诊输液室具有病人多、输液量大、用药种类多、病种杂、护士少的特点。国内不少医院门诊输液室存在人满为患的现象,由于社会的进步,人们文化生活水平提高及健康观念的转变,患者自我保护意识也不断增强,护理纠纷的发生呈上升趋势。因此,改进门诊输液室的管理就成了各医院护理管理改革的重要环节。近几年,各医院很重视输液室的管理与改进,在这方面进行了有益的探讨,综述如下。  相似文献   

9.
章萍 《基层医学论坛》2011,15(20):643-644
门诊是医院医疗工作的第一线,门诊输液室是医院的大窗口,工作的优劣直接反映医院的护理质量。在基层医院门诊输液是一个颇为繁杂、患者流动性较大的科室,具有工作量大、工作环境较差、人际关系较复杂等特点。因此,门诊输液室护士承受着较大的心理压力[1],护士所承受的压力已经成为一种职业性危险。本文就如何应对压力,改善心理状况从而提高护理水平进行了分析,现总结如下。  相似文献   

10.
我院是一所乡镇卫生院,结构简单,住院部及门诊输液为一体.由于病人多,流动性大,护士少,工作涉及面广,门诊输液病人的管理是工作中的薄弱环节[1].我院从2011年门诊输液量1万人次上升到2012年的1.3万人次,为了确保输液安全,对输液患者管理中存在的安全隐患进行回顾性分析,并采取多部门合作措施,从而减少护理差错事故及纠纷的发生.患者及家属满意度明显提高. 1.输液安全隐患因素分析 (1)输液场所:输液室结构简陋狭小,光线灰暗,没有卫生间.由于病人繁多,陪床家属多,造成输液场所拥挤、混乱、嘈杂;再者,由于输液室少,不同病种的患者都聚集在同一输液室,无隔离措施.  相似文献   

11.
陈红雁 《吉林医学》2011,32(28):6064-6064
<正>随着社会经济的不断改革,医疗市场的竞争日渐激烈,不断提高医院护理质量是保障医院健康发展,减少医疗纠纷的重要前提。门诊输液室是病员就诊的第一站,也是反映门诊护理质量的一个重要窗口,由于门诊输液室承担着门急诊的输液护理工作,患者多,流动性大,对护理人员的技术和护理  相似文献   

12.
工作压力是指在工作环境中,压力源长期且持续地作用于个体,并在个体应激行为的影响下,形成一系列生理、心理和行为的反应[1].随着医疗体制改革的深入,门诊输液已成为医生和患者最常选择的治疗方法.因其具有简单、经济的特性,门诊输液室患者数量逐年剧增,我院输液室患者数量最多每日达1200多人次,因此输液室护士压力也随之增加.帮助缓解护士的工作压力,提高对压力的应对措施,扩大其适应区,是改善护士的身心状况,提高护理质量的保证.现将我院门诊输液室护士工作压力情况的调查分析报道如下.  相似文献   

13.
门诊输液室是医院的一个窗口,流动患者多,治疗量大,护理对象、人际关系复杂,特别是小儿患者。如今独生子女较多,家长十分疼爱孩子。因此在工作中,门诊输液室也是最易引起患儿及家属投诉的部门之一,护理工作中的点点滴滴直接影响到医院的声誉。  相似文献   

14.
门诊输液室人员流动性大,空气对流差,传播途径广,传染源和院内感染较难控制等因素,容易导致院内感染的发生,并对患者的健康和医疗工作造成不良的影响[1].由于患者数量多,病种复杂而多变,部分患者诊断未明确,老年人和儿童容易成为易感人群,这样,医院感染的风险就不可避免,它是医院感染的高危科室之一,门诊治疗除了患者本人外,还有陪伴的家属,更易引起院内感染的发生,所以门诊输液室是控制院内感染的重点部门.  相似文献   

15.
<正>儿科门诊输液室是目前我国众多医院对患儿进行输液治疗的主要场所,门诊输液病种繁杂,工作预见性差,护理风险高[1]。儿科门诊输液质量好坏直接关系到患儿的医疗安全及医院的整个声誉。因此,加强儿科门诊输液治疗的风险防范已经成为各大医院护理管理的重要内容。现就我院儿科门诊输液风险防范及对策报告如下。1护理风险因素及其评估1.1护理人员因素1.1.1护士人力不足:儿科门诊输液室的特点是单位时间内  相似文献   

16.
门诊输液患者的心理分析与护理   总被引:1,自引:0,他引:1  
向妮 《中国当代医学》2007,6(12):118-118
门诊输液室是医院的一个重要窗口,是门诊患者接受治疗的第一站,门诊病人多,病情急,家属表现为焦虑不安,而患者又不再满足传统的护理技术服务,对医护人员的素质有了更高的要求,如果接待和治疗稍有不周,就容易发生纠纷或意外,影响病人的治疗,从而影响到医院的声誉,为了做好门诊输液室的工作,提高患者对护理工作的满意度,保证护理质量,减少医患纠纷,我们从患者的心理需求做起,使护理工作从传统的单一护理走向综合性护理。[第一段]  相似文献   

17.
急诊输液室护理工作量大,患者多,流动性大,护理人员应重视护理安全.本院输液室自2006年7月1日搬迁新门诊大楼后,承担了门急诊输液的工作,日输液达200~300人次,为了确保患者在输液过程中的安全,防止差错事故的发生,提高患者对医院的信任度,现将输液室面临的护理安全隐患进行分析并提出防范措施.  相似文献   

18.
张慧 《吉林医学》2012,33(4):862-863
目的:提高门诊输液患者满意度及门诊输液室的服务质量。方法:通过改善门诊输液室输液环境、优化输液流程、提高护理人员业务水平、改善护理人员护理态度等一系列优质护理服务措施。结果:门诊患者的满意度从89.4%上升到96.3%,取得了良好的社会效益和经济效益。结论:基层医院开展优质护理对医院起有积极作用,值得推广。  相似文献   

19.
徐晓平 《基层医学论坛》2013,(15):2037-2038
门诊是医院的前沿阵地,是患者在院就诊过程中首先要经过的流程;门诊输液室则是门诊的一个重要窗口,承担着门诊患者的输液治疗工作。门诊输液室需要为不同病种、不同年龄、不同体质与性格的患者提供治疗与护理,这就需要输液室的护  相似文献   

20.
随着医疗体制的改革,门诊输液具有经济、方便、快速有效的优点,被越来越多的患者接受。加强门诊输液质量管理可确保患者的治疗安全,有利于提高医院声誉,杜绝医疗纠纷的发生。为了更好地提高医疗护理质量,笔者结合我院门诊输液室实际情况,现就对输液室存在的问题提出相应对策。  相似文献   

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