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相似文献
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1.
目的 探讨对儿科门诊输液室实施优质护理服务后患者满意度的影响.方法 回顾性抽取优质护理服务前的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表,并将其作为对照组;抽取实施优质护理服务后的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患儿及家属的满意度.结果 观察组满意度达96%,对照组满意度70%,观察组满意度明显优于对照组.结论 对儿科门诊输液室患者实施优质护理干预措施,能显著改善护理服务质量,大大提高了患儿及家属的满意度.  相似文献   

2.
目的 分析优质护理服务应用在输液护理中对患者满意度影响.方法 方便选择2016年10—12月该院380例门诊输液患者根据随机数字表分组,各190例.常规组在输液护理中应用常规护理服务,优质组在输液护理中应用优质护理服务.比较两组输液护理满意度;输液治疗的依从性、对输液知识的掌握情况;干预前后患者焦虑自评量表评定值、抑郁自评量表评定值;输液过程不良反应发生率.结果 优质组护理满意度97.37%高于常规组满意度87.89%(P<0.05).干预前两组焦虑自评量表评定值、抑郁自评量表评定值相近(P>0.05);干预后优质组焦虑自评量表评定值、抑郁自评量表评定值(31.78±0.32)分和(36.21±0.51)分优于常规组(P<0.05).优质组输液治疗的依从性、对输液知识的掌握情况(97.39±2.77)分和(96.31±3.13)分高于常规组(P<0.05).优质组输液不良反应发生率低于常规组,但差异不显著,其中,优质组3例出现不良反应,占1.58%;常规组8例出现不良反应,占4.21%.结论 优质护理服务应用在门诊输液护理中应用效果确切,值得推广.  相似文献   

3.
王艳  张靖  孙桦 《医学理论与实践》2013,(16):2213-2214
我院自2010年4月起选择了部分病房为试点病区对所有患者开展优质护理服务,落实基础护理,实施责任制整体护理,实行护士分层培训及考核,加强护理安全管理,并用科学的绩效考核管理方法,调动护士积极性,为患者提供全面、全程、持续的护理服务,提高了护理质量和患者的满意度。  相似文献   

4.
目的:探究分析优质护理应用于门诊分诊时对其护理质量及患者满意度的影响.方法:从2016年1月至2017年1月在该院行门诊分诊的患者中随机选取122例,采用随机数字表将其分为例数各为61例的对照组与干预组.在进行门诊分诊时给予对照组常规临床护理,给予实验组优质护理,对两组护理质量及患者的护理满意度进行对比.结果:干预组护理质量评分、患者满意度均高于且风险事故、纠纷发生率均低于对照组(P<0.05).结论:在进行门诊分诊时,采用优质护理可显著提高护理质量及患者满意度,具有临床推荐应用的价值.  相似文献   

5.
王亚娟  轩玉宏 《河北医学》2016,(7):1201-1203
目的::探讨优质护理服务对护理质量及患者满意度的影响。方法:选取2013年12月至2014年12月在我院住院患者800例为研究对象,随机分为研究组和对照组各400例。对照组实施常规护理,研究组在此基础上实施优质护理服务,比较采用优质护理服务前后的护患沟通、基础护理、生活护理等护理质量进行分析。出院时对两组患者进行满意度问卷调查,并进行比较。结果:优质护理服务实施后护患沟通、基础护理、护理技术操作等护理质量评分高于对照组,差异具有统计学意义;研究组满意度为98.50%,对照组为87.75%,研究组满意度高于对照组,差异具有统计学意义。结论:采用优质护理服务能够有效提高护理质量,提高患者的满意度。  相似文献   

6.
目的 评价优质护理服务对住院患者的意义.方法 选取2010年4~12月的住院患者,出院时随机发放<住院患者满意度调查表>进行比较,观察组为优质护理服务示范病区住院患者,对照组为普通病区住院患者.结果 观察组满意率为96.0%,对照组满意率56.0%,两组比较差异有统计学意义(P<0.01).结论 优质护理服务明显提升了住院患者的满意度.  相似文献   

7.
目的:探讨优质护理对门诊手术患者护理满意度及不良心理的影响.方法:选取该院收治的200例门诊手术室患者,以随机数表抽取法将其分为对照组和观察组各100例,对照组给予常规护理干预,观察组在此基础上给予优质护理,对两组患者干预后的效果进行对比.结果:观察组患者的护理满意度明显高于对照组,且患者的焦虑(SAS)评分和抑郁(SDS)评分明显低于对照组(P<0.05).结论:对门诊手术室患者应用优质护理有利于改善患者的不良心理,并提升护理满意度,临床意义显著.  相似文献   

8.
目的:研究优质护理服务的开展对提高患者满意度的作用。方法:对笔者所在科2010年8月入院的患者开展优质护理服务,抽取100例患者为优质组,通过自主填写满意调查表的方式反馈满意度,并与2009年100例患者的满意度调查资料(普通组)进行对比。结果:与普通组比较,优质组中对各项调查内容的满意度均提高。结论:优质的护理服务可以有效的提高患者满意度,利于护患之间和谐关系的建立。  相似文献   

9.
钟印勤 《中国医药导报》2011,8(36):109-110,113
目的:探讨优质护理服务对住院患者满意度的影响。方法:选取本院实施优质护理服务前后住院患者各180例作为调查对象,分别为对照组与观察组,采用本市卫生和计划生育委员会设计的住院患者满意度问卷调查表进行评分比较,观察两组患者对护理工作的满意度。结果:开展优质护理服务前后住院患者对护理工作满意度各项目比较,除病房管理项目差异无统计学意义(P〉0.05)外,服务态度、基础护理工作、关爱患者、健康教育、业务水平5个项目比较差异均有统计学意义(均P〈0.05)。观察组中不同文化程度、职业和费用支付方式的患者对护理工作满意度比较,差异有统计学意义(P〈0.05或P〈0.01)。结论:开展优质护理服务不仅能提高护理质量,还有利于提升住院患者对护理工作的满意度。  相似文献   

10.
张亚辉 《吉林医学》2012,(35):7778-7779
目的:探讨优质护理服务对住院患者满意度的影响,以便为临床护理提供理论依据。方法:随机抽取开展优质护理服务前后住院1周的患者各100例作为调查对象,将其分为对照组和观察组,采用医院统一设计的住院患者满意度问卷调查表进行比较,观察两组患者对护理工作的满意度。结果:经过6个月优质护理服务的实施,患者无护理投诉,住院患者平均满意度为95.5%。未开展优质护理服务时,患者对护理工作的平均满意度为86.2%,实施优质护理服务6个月以来,患者对护理工作的满意度明显提高,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论:优质护理服务可提高住院患者满意度,值得推广。  相似文献   

11.
目的:探究儿科门诊输液室实施优质护理服务后对患者满意度的影响.方法:将2015年2月~2017年2月在我院儿科门诊输液室静脉注射的60例患儿作为研究对象,并给予随机分组,对照组30例,给予常规护理;干预组30例,在对照组基础上给予优质护理服务,对两组护理不良事件发生情况以及护理满意度进行综合评价.结果:干预组患儿仅有2例出现不良事件,占6.7%,与对照组的26.7%存在统计学意义(P<0.05);且干预组护理后有29例患儿家属表示满意,占96.7%,显著高于对照组的73.3%,两组差异较大(P<0.05),统计学有意义.结论:对儿科门诊输液室静脉注射患儿给予优质护理服务,能够降低不良事件发生率,增强患儿家属护理满意度,值得推广应用.  相似文献   

12.
目的优化门诊输液室的护理服务流程及质量,从而提高门诊输液患者满意度.方法 通过改善门诊输液室环境、优化输液流程及服务细节、提高护理人员业务水平、改善护理人员护理态度等一系列优质护理服务措施.结果 门诊患者的满意度从90.1%上升到97.3%,取得了良好的社会效益和经济效益.结论 开展优质护理对医院起有积极作用,值得推广  相似文献   

13.
目的探讨优质护理服务对护理满意度的影响.方法采用前后对照的方法,在开展优质护理服务前后对住院患者进行护理满意情况调查.结果实施优质护理服务前后患者满意度从91.8%升高到98.6%,两组结果比较差异有统计学意义.结论开展优质护理服务能提高患者的满意度,促进护理工作的进步.  相似文献   

14.
目的探讨优质护理在门诊分诊中的应用效果。方法以门诊分诊中是否实施优质护理为分界点,各调查100例患者,实施优质护理的为观察组,未实施的为对照组,比较两组患者的护理质量及患者满意度。结果观察组的护理质量评分显著高于对照组,风险事故、投诉率显著少于对照组(P〈0.05)。观察组在宣教、环境、态度三个方面的满意度均显著高于对照组(P〈0.05)。结论优质护理在门诊分诊中的应用能够更好地满足患者的要求,调动护士的积极性,减少护理纠纷,提高患者满意度。  相似文献   

15.
目的:探讨优质护理服务对住院患者满意度的影响。方法:随机数字表法选取240名住院患者作为研究对象,分为对照组和试验组。对照组实施传统的整体护理,试验组实施优质护理服务,采取问卷调查法进行调查,分析两组住院患者的满意度。结果:实施优质护理的患者的满意度比传统的整体护理的满意度高,差异有统计学意义(P0.01)。结论:优质护理服务是一项满意、放心的服务,值得推广。  相似文献   

16.
郭书慧 《大家健康》2015,(5):166-167
目的:分析研究优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法:以在门诊分诊中是否实施优质护理作为分组依据,对来我院就诊的80例患者进行研究,其中观察组患者40例,在门诊分诊过程中享受到优质护理服务,对照组患者40例,在门诊分诊过程中接受常规护理服务,对两组患者护理质量以及护理满意度进行比较分析。结果:观察组护理质量得分高于对照组(P<0.05);观察组就诊期间投诉率以及风险事故发生率均小于对照组;观察组护理满意度(护理健康宣教、护理态度以及护理环境)得分高于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:将优质护理管理模式应用于门诊分诊中,有助于帮助患者提高护理质量和护理满意度,降低医疗纠纷发生,缓解日益紧张的医患关系,促进和谐社会建设,可在临床加以推广普及。  相似文献   

17.
目的:分析研究优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法:以在门诊分诊中是否实施优质护理作为分组依据,对来我院就诊的80例患者进行研究,其中观察组患者40例,在门诊分诊过程中享受到优质护理服务,对照组患者40例,在门诊分诊过程中接受常规护理服务,对两组患者护理质量以及护理满意度进行比较分析。结果:观察组护理质量得分高于对照组(P<0.05);观察组就诊期间投诉率以及风险事故发生率均小于对照组;观察组护理满意度(护理健康宣教、护理态度以及护理环境)得分高于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:将优质护理管理模式应用于门诊分诊中,有助于帮助患者提高护理质量和护理满意度,降低医疗纠纷发生,缓解日益紧张的医患关系,促进和谐社会建设,可在临床加以推广普及。  相似文献   

18.
王旭辉  吴文清 《吉林医学》2012,33(14):3053-3054
目的:探讨两种不同护理模式下患者的满意程度。方法:将传统护理模式服务和同期开展优质护理服务的患者随机分为甲乙两组,进行患者满意度调查。结果:开展优质护理服务和公示落实服务项目后,患者满意度明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:开展优质护理服务和公示落实服务项目明显优于传统护理模式服务更利于护患关系和谐。  相似文献   

19.
目的对医院开展优质护理服务后出院患者的满意度进行效果评价。方法采用问卷方式,随机选择我院开展优质护理服务后的相关科室患者100例进行满意度调查,采用两个样本配对T检验进行统计分析。结果开展优质护理服务前满意度评分为38.97±2.35分,开展优质护理服务后满意度评分为39.80±1.87分(P<0.01),两组比较差异有统计学意义。结论优质护理服务开展实施效果较好,住院患者满意度明显提高。  相似文献   

20.
目的:分析基层社区门诊对患者实施优质护理服务的效果.方法:选取2019年8月-2020年8月社区门诊患者100例,随机分为两组.对照组实施常规护理服务,观察组实施优质护理服务,比较两组患者护理满意度、护理质量评分与症状评分.结果:观察组护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组健康宣教评分、病区环境...  相似文献   

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