门诊输液室人性化护理服务模式的探讨

目的探讨门诊输液室人性化护理服务的效果。方法使用微笑式服务,积极营造治疗就医环境,使用人性化的服务语言,规范护理服务程序。加强学习,增强人性化护理服务意识,实施人性化护理操作,做好健康教育,并发放护理质量问卷调查表调查成效。结果护理质量、护士的职业素质得到提高。2009年患者总满意度优于2008年,差异有统计学意义（χ2=11.203,P=0.001）。结论门诊输液室人性化护理服务有助于提高护理质量、护士的职业素质和患者满意度。     

急诊临时输液室护理差错的防范

临时输液室是急诊病人治疗较为集中的地方，病员流动量大，人员变动频繁，易发生护理差错。由于急诊科的工作特点，护士各负其则，很多操作均需一人独立完成，如核对医嘱、加药、巡视；若收药时核对医嘱不严格可导致用法错误或漏用药物，加药时不认真查对可导致取错药液或不能查出杂质，未能按规定巡视病人可导致不能及时发现病人输液渗漏、输液不畅、发现药物不良反应，以上均可影响治疗效果。     

输液室实施人性化护理以提高服务质量

目的提高输液室的服务质量。方法通过开展“以人为本,优质服务”的人性化护理,使护理人员自觉转变观念,主动为病人提供周到细致的服务,护理工作以病人为中心,尊重患者的选择,满足其基本需求和愿望,使其在治疗疾病过程中得到友情和亲情般的温暖照顾。结果病人满意度提高,护患关系和谐,护士的整体形象提升。结论人性化护理充分体现了“以人为本,以病人为中心”的护理宗旨。     

门诊输液室常见护理问题及对策

输液室是门诊患者集中治疗的场所,患者流动性大,突发事件较多。特别是门诊就医环境不佳,患者及家属易产生烦躁不安心理。一旦医护操作、处置、配合抢救以及与患者的沟通交流等环节的工作稍有疏忽,则会产生护患矛盾和纠纷。现将门诊输液室存在护理问题及处理对策分析如下。     

基层医院门诊输液问题及护理对策

门诊是医院医疗工作的第一线，门诊输液乃是门诊护理工作的重要组成部分，该项工作的优劣反映了医院护理质量水平高低。为提高门诊输液护理质量，做到零护理缺陷，我们2002-01／2005-01对我院每天门诊输液工作出现的问题进行了分类统计，将较为集中的护理问题分析总结。现介绍如下。     

门诊输液室老年患者的护理体会

门诊输液室是医院的一个窗口，反映了医院的工作质量和水平，同时也是非住院患者接受治疗及护理的重要场所，每日接待患者中有2／3为老年患者，护士不仅要完成对静脉输液护理，还要做好心理护理，达到指导其防病治病，提高生活质量的目的。     

护理文书缺陷与对策

护理文书是具有法律意义的原始文件依据,特别是涉及医疗纠纷案件时,它是支持医院、医生、护士公正的评价事实的最关键的证据。为进一步提高护理文书书写质量,防范医疗护理纠纷,通过组织护士长每周深入科室抽查病历,查对患者,分析缺陷原因,提出对策。     

护理文书质量的主要缺陷原因分析及对策

目的 提高护理文书书写质量,使护理文书记录及时、客观、真实、规范。方法对在架病历及出院病历检查的缺陷进行原因分析,针对护理文书质量的主要缺陷采取相应对策,加强护理文书书写方面的学习和护理业务培训。结果全面提升了护士护理文书书写能力,使护理文书质量得到了较大的提高。结论通过对护理文书书写中存在的主要缺陷原因分析及处理对策,使缺陷得到了很好的解决,提高了护理文书书写质量,避免了医疗护理纠纷的发生。     

精神科护理记录微机录入缺陷分析与对策

护理记录是护士对病人的一般情况、主诉、病情变化、医嘱执行情况及采取的护理措施等进行记录，因精神病人的特殊性，一般无陪人，病人住院期间的病情、治疗、护理等情况都要靠护士记录下来。在举证倒置下，一旦发生医息纠纷，护理记录就是维护医护人员合法权益的依据。因此，护理人员在精心护理病人的同时，必须客观、真实、准确、及时、完整地做好记录。我院从2008年开始用电脑录入护理记录，笔者在平时的护理质量检查中发现，护理记录录入存在着不少缺陷，现将存在的缺陷进行分析，探讨干预对策，并将具体做法报告如下。     

儿童静脉留置输液外渗的原因分析及护理对策

对2004～2006年56例儿童留儿童静脉留置输液发生渗漏原因回顾性分析,总结其原因分别与穿刺部位,药物,儿童年龄,护理技术有关,为防止渗漏减少患儿的痛苦,提出了相应的护理措施和对策     

门诊输液室医疗废弃物管理的探讨

医疗废弃物是指人们在诊断治疗卫生处理等医疗活动中和患者入院过程中产生对健康人群和环境具有潜在危害的废弃物。门诊输液室是医院主要窗口之一,病人流动性大,病种复杂,每天可产生大量的医疗废弃物。近几年来,喀什地区第一人民医院非常重视对医疗废弃物的管理,并采取了一系列措施,获得了良好的效果,现介绍如下。     

墨菲定律在输液室护理管理中的应用

墨非定律是美国工程师爱德华.墨菲作出的著名论断,主要核心理念是：事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生[1]。20世纪50年代人们把墨菲定律广泛应用于质量管理及风险控制。＂墨菲定律＂对风险管理的提示：①决不能忽视小概率危险事件,虽然危险事件发生的概率很小,但在活动中,仍有可能发生,因此,不能忽视,必须引起高度重视。     

静脉输液护理中行个性化输液护理对护理满意度的影响

目的 分析静脉输液护理中行个性化输液护理对护理满意度的影响.方法 选取我院静脉输液治疗患者268例,按照随机列表法将其分为对照组和观察组,每组各134例患者,对照组在静脉输液治疗时接受常规护理,观察组接受个性化输液护理.结果 观察组的穿刺疼痛评分、焦虑评分、抑郁评分均低于对照组,统计学有意义(P<0.05);观察组的护理总满意率高于对照组,统计学有意义(P<0.05).结论 对接受静脉输液治疗的患者实施个性化输液护理,可改善其心态,减轻疼痛感,提高患者对护理工作的满意率.     

护生风险管理在门诊输液室的应用及效果

医疗护理风险管理是指对患者、医务人员、医疗护理技术、药物、环境、设备、医疗护理制度与程序等风险因素进行管理的活动。近两年来，我院输液室在护生带教中加强风险管理，提高了护生抗风险意识及能力，提高带教质量及提高患者对护生的满意度，现将体会介绍如下。     

静脉留置输液发生输液反应12例的原因分析及对策

目的探讨静脉留置输液时发生输液反应的防范对策。方法对静脉留置输液发生12起输液反应的原因进行分析,制定一系列的干预措施。结果实施干预后,输液反应的发生率为零。结论严格按照护理操作规范实施护理行为,增强护理安全管理是防范输液反应的关键。     

急诊抢救护理记录中的缺陷与管理对策

随着医学知识和法律观念的逐渐普及，患者的法律意识及经济意识不断增强，一旦发生医疗纠纷，处理结果涉及的就是法律责任和赔偿问题。急诊患者病情重，变化快，甚至突然死亡。护士此时除了快速准确地完成各项抢救措施之外，又要在最短的时间内完成护理记录，并保证护理记录的真实性、有效性、完整性。为了规范急诊抢救护理记录，克服护理记录缺陷，回避医疗风险，我科选取2007年7月至9月急诊抢救患者护理记录单100份，分析现存和潜在的书写缺陷.     

婴幼儿门诊输液外渗的原因分析及预防对策

目的探讨婴幼儿门诊静脉输液外渗的原因及预防措施,以降低静脉输液外渗发生率。方法选择门诊输液室2013-07~2013-08共836例婴幼儿静脉输液资料进行分析和统计,将发生输液渗漏的101例归入渗漏组,未发生输液渗漏的735例归入为未渗漏组,分析输液外渗的原因。结果影响婴幼儿静脉输液外渗的主要因素包括患儿年龄、穿刺成功后固定不理想、穿刺部位选择不理想、患儿及家属不配合、护士技术、护士巡视宣教不足等因素(P均0.05)。结论婴幼儿门诊静脉输液外渗的原因多样化,应有针对性地采取护理干预措施,以降低输液外渗的发生率,减少患儿的痛苦,保障输液安全。     

呼吸科护理记录中的常见缺陷分析及对策

护理记录是临床护理工作的重要组成部分，《医疗事故处理条例》第十条明确规定：患者有权复印体温单、医嘱单、护理记录等，将护理记录确定为客观资料，即可作为护患双方的举证依据，在法规中第一次明确了护理记录是病历的重要组成部分，所以我们更应注意护理记录的科学性、真实性和准确性。笔者对我院2006年全院住院病历的护理记录进行了检查，对所发现的缺陷进行了分析，以寻求改进的对策。     

糖尿病酮症酸中毒输液中的观察及护理

糖尿病酮症酸中毒是糖尿病患者最严重的急性并发症之一,死亡率高达5%～10%。观察病情变化,加强健康教育,可提高救治成功率。我们重点加强了输液治疗中的观察和护理,有效预防并发症的发生,取得显著临床效果,介绍如下。1临床资料我科2002年9月～2004年6月共收治糖尿病并发酮症酸中毒患者65例,男45例,女20例,年龄25～77岁。发病时间为1～13天。病程1～24年。因各种感染而诱发病的29例,因用药不当而诱发病的10例,因饮食不当及精神因素而诱发病的2例,其它2例。入院时血糖12.8～34mmol/L,尿糖 ～;尿酮体 ～。2临床观察2.1严密观察病情变化注意生…     

人性化管理在门诊输液室应用的探讨

目的探讨人性化管理在门诊输液室的应用，以提高输液护理质量。方法在门诊输液室内营造人性化环境，布置优美舒适的环境，积极开展健康宣教，创造浓郁的人文文化氛围，做好环境与物品的清洁消毒，提高护理人员整体素质，满足人性化服务的需要。结果通过实施人性化服务，病人对护理工作的满意度由92．5％提高到98％以上，门诊病人和输液病人逐渐增加，收到了良好的社会效益和经济效益。结论人性化服务的开展，极大的丰富了护理服务的内涵，满足了病人的需要，提高了医院的形象和声誉。