公立医院设置科室运营助理的实践与思考

北京清华长庚医院基于现代组织理论,设置了科室运营管理助理岗位,系统规划了运营助理的岗位职责与运行机制、组建条件、技术路径,取得了一定的成效。但是科室运营助理的职能范围、隶属关系及其与科主任的关系等问题尚需进一步理顺,以为公立医院实现精细化运营管理和高质量发展提供经验借鉴。     

设置骨科行政主任助理对科室绩效管理的影响

临床科室绩效管理是医院管理的基础。设置骨科行政助理一职,通过建立科室绩效管理机制,制定科室绩效考核办法,将医疗绩效分为住院和门诊急诊指标。客观准确的绩效考核结果更能体现个人工作价值,起到激励作用。设置行政助理,一方面有利于科室管理精细化,一方面使临床科主任人才效益最大化。     

公立医院临床科室设置专科运营助理的探索与实践

目的：探索并实施公立三甲医院设置临床科室专科运营助理,促进医院精细化管理。方法：从组织设置、职责分工、工作机制、人员选拔、能力培养、考核评价等方面着手,通过部门重组,明确专科运营助理岗位职责,全方位提升运营助理综合素质。结果：通过在临床科室设置专科运营助理,培养专业运营管理团队,评估医疗资源、优化项目流程,实现了医院管理水平和运营效率的提升。结论：专科运营助理的设置,有效推进了公立医院精细化、专业化管理。     

某公立医院临床科室运营效率评价

目的 应用DEA(数据包络分析)法评价医改政策实施前后某三甲医院的科室运行效率,为开展科室绩效评价与优化资源配置提供参考.方法 运用CCR、BBC、Malmquist等模型对33个临床科室改革前后运行数据进行横向、纵向分析.结果 DEA有效科室从医改前的11个(33.33％)增加到医改后的12个(36.36％),医改后...     

科室运营管理助推医院精细化管理的实践与成效

运营管理是为了提升运营管理水平,提高运营效率和质量,助力医院精细化管理。过去的科室运营是由主任、护士长自行管理的,财务科对科室运营管理进行干预可有效填补科室主任、护士长财务管理和运营管理方面专业知识的不足,提高科室运营管理效率。本文以某科室为例,将各项指标从人力资源维度、医疗维度、财务维度进行整理分析,指出科室运营过程中出现的问题并制定改善建议,为提升科室运营管理水平,打造精细化管理医院提供数据支撑。     

某市公立医院专科运营助理工作的现状与思考

目的：进一步推进和完善公立医院运营助理工作,提高医院运营管理水平,推动医院实现高质量发展。方法：以某市10家市属公立医院运营管理相关人员为调查对象,通过调查问卷分析该市运营助理工作开展情况。结果：运营助理工作在组织形式、工作内容、信息支持、人员培训和绩效考核等方面存在问题。结论：公立医院需要进一步从明确组织结构和职责分工、拓展工作内容、强化信息支持、加强人员培养和完善评价机制等几个方面,推进运营助理工作的开展。     

专科运营助理在我国公立医院管理中的应用现状及展望

目的：梳理归纳我国公立医院专科运营助理发展现状,剖析相关问题,为公立医院科学、规范、精准开展专科运营助理工作,推动精细化运营管理提供建议。方法：回顾性分析国家政策导向及文献检索,从专科运营助理产生的背景、组织架构、遴选模式、工作内容、培训及考核标准等多角度进行描述分析。梳理公立医院专科运营助理运行现状及存在的主要问题。结果：开展专科运营助理工作,充分发挥运营助理作用,有助于加强临床业务与运营管理融合,能够推动医院实现精细化运营管理。结论：公立医院坚持国家政策指引,可持续深入推进专科运营助理模式,但应当进一步完善专科运营助理组织体系、运营指标评价体系、培训评价考核体系。     

运营助理在临床专科精细化管理中的应用研究

为助力临床专科精细化运营管理,提升专科及医院运营效率,实行专科运营助理制度,各临床专科配备专科运营助理,每月对临床专科经营情况、业务量、运营效率、技术开展、病种构成、资源配置、学科排名等一系列指标进行分析,及时发现专科运营过程中存在的问题,与科室探讨改善措施并进行持续改进。以该院神经内科为例,结果显示,通过设立专科运营助理,临床专科收入结构、业务量、运营效率、技术开展、病种疾病组综合指数（CMI）、学科排名等均得到一定程度提升。因此,临床专科配置专科运营助理,可以有效助推临床专科精细化管理,提升运营效能,为管理者提供决策依据。     

基于平衡计分卡的医院运营助理管理模式探究

目的：探索基于平衡计分卡的运营助理模式,以推动医院高质量发展。方法：以DS医院为例,分析运营助理模式运营效率和效果。结果：经过运营试点和全面实施,DS医院各项运营指标明显提升,运营效果显著。结论：运营助理能够提升运营效果,医院在实施运营助理模式的过程中需要建立运营助理考核激励评价体系、制定系统化培训方案、搭建完善数据共享平台。     

运营质量分析报告在科室精细化运营管理中的应用

目的：通过运营质量分析报告全方位掌握科室运营情况,完善科室管理,提升科室运营效能。方法：医院为科室配备专科运营助理,运营助理每月撰写运营质量分析报告,分析科室收入、成本、损益、服务量、运营效率、技术开展、资源配置等情况,发现科室运营过程中存在的问题并及时解决。结果：科室收入结构、耗占比、药占比等指标得到了进一步优化,床位使用率提升,平均住院日下降,运营效率显著提升。结论：运营质量分析报告是运营助理协助科室主任进行科室管理的重要抓手,有助于科室运营效能的提升,推动科室精细化运营管理。     

浅谈医院科室成本核算

随着医药卫生体制改革的深入和市场竞争的加剧 ,医院如何降低医疗服务成本 ,加强科室成本核算 ,强化经济管理 ,实现由粗放型经营到集约型经营的转变 ,建立健全内部控制运行机制和激励机制 ,关系到医院的生存和发展。我院从１９８９年开始在全院试行分科成本核算 ,经过１０多年的探索已逐渐制度化、规范化 ,并实现了微机电算化管理 ,医院的社会效益和经济效益显著提高 ,但也出现了一些问题 ,需要在今后的工作中进一步完善。一、主要做法１．做好各项基础工作建立健全财产物资的核算和管理制度 ,收集与成本核算有关的原始资料 ,制定成本定额 ,…     

地市级公立医院建立运营助理机制的探索——以湖北省某地市级三级医院为例

地市级公立医院大多尚未成立或者刚刚成立独立的运营管理部门,在运营管理方面存在经验不足的问题。以湖北省某地市级三级公立医院实践为例,从运营助理建立的背景、主要做法及成效、存在的问题、未来发展策略等方面入手,探索建立高效合理的运营助理模式,旨在为地市级医院推行运营助理提供参考与借鉴。     

构建精细化运营质量管理模式

随着医改的深入,公立医院必须积极探索医院精细化管理和现代医院管理制度。通过设置横向枢纽式运营质量管理部门,建立专科运营助理制度,推行专业化医疗与职业化管理的有机结合,构建精细化运营质量管理模式,建立了从损益出发的信息化数据监测与评价体系、医院精细化运营管理推进反馈体系、医院精细化管理效果评价体系,提升了医院运营质量管理的精细化与科学化水平。该模式以数据为基石,实现了管理的精细化、标准化、信息化,是对现代医院管理制度的积极探索     

专科运营管理对医院手术科室绩效的影响研究

目的 评价某医院实施专科运营管理后对手术科室绩效的影响。方法 以上海市某三级甲等医院的临床手术科室为研究对象,利用2019年和2021医院运营报表数据,建立倍差法模型,以2019年1—12月为实施前,2021年1—12月为实施后,实施专科运营管理的科室为干预组,未实施专科运营管理的科室为对照组,用回归法评估专科运营管理对手术科室绩效的影响。结果 实施专科运营管理后,手术科室病例组合指数（CMI）提升0.25,且改变了住院费用结构,表现为次均费用上升0.44%(P<0.05),次均耗材费上升0.27%(P<0.05),次均服务费上升0.14%(P<0.05)。结论 专科运营管理工作在一定程度上提升了手术科室运营效率,改善了住院医疗费用结构,基本符合公立医院发展定位以及公立医院考核方向,可进一步推广至其他科室,同时专科运营管理仍有进一步提升和改进的空间。     

浅谈加强医技科室的管理

在医院质量管理中 ,医技科室质量管理始终是一个难点。人为因素与客观因素对医技科室质量的影响程度的界定 ,是管理者经常感到困惑的难题。因此 ,加强医技科室的质量建设是医院发展的必然要求。一、对医技科室工作的要求(一 )现代医院的管理理念是以病人为中心 ,医院中各科室的工作也应围绕如何为患者提供优质、高效的服务展开。医技科室主要是借助医疗仪器或特定的实验方法为临床医生诊治疾病提供客观的数据。因此 ,要求各科室均应树立服务于临床的观念。每一个医技科室均应面向全院各临床科室 ,在新技术的开展上更应走在临床科室的前面 ,…     

运用德尔菲法构建医院科室运营评价指标体系△

目的：构建具有三甲公立妇幼保健院特色的科室运营评价指标体系,提高医院运营管理水平。方法：结合阅读文献与小组讨论,在妇幼保健机构操作手册和市属公立医院绩效考核指标的基础上初步拟定指标体系,再通过德尔菲法进行2轮专家咨询,筛选修改具体指标,完善指标体系。结果：形成了包含5个一级指标和21个二级指标的指标体系,涉及到公立三甲妇幼保健院考核的五个大类,包括医疗质量、医疗服务、经济运行、辖区管理、学科人才,该指标体系适用于评价公立妇幼医院科室运营,并用YAAHP计算各级指标权重。结论：该指标体系符合公立妇幼保健院最关键的考核指标,并兼顾了实践中可操作性和数据的易获取性,能够推动科室运营精细化和科学化。     

基于波士顿矩阵的医院科室运营战略研究

公立医院改革的全面推进使得医院不断深挖精细化管理程度,医院战略发展方案的设计也应当结合先进的管理工具,在保障公益性、经济性的基础上,实现可持续化良性发展。本文采用波士顿矩阵分析法,通过对某综合医院门诊、住院各科室的运营情况进行了组合分析。提供有针对性的发展建议,预期为医院合理规划、分配各项资源,协调、平衡各业务科室发展提供相应的决策依据。     

基于DEA模型评价手术科室运营效率的研究

目的探讨DEA模型评价手术科室运营效率的效果和路径。方法回顾性分析中山市某二甲医院2015年1月—2018年12月手术科室运营的一般资料,运用数据包络分析方法(data envelopment analysis,DEA),以出院人次、门诊人次、业务收入作为产出变量,以医生人数、开放床位数作为投入变量,评价各手术科室的运营效率。结果各手术科室综合效率为0.29~1.00,其中效率值为1的单位共7个,占比为25.00%;有效性为“有效”和“弱有效”的单位共15个,占比为53.57%。外二科(普通外科)、外三科(泌尿外科、神经外科)、五官科3个科室的运营效率有待改进。结论通过DEA模型评价手术科室的运营效率,能够直观分析出非有效科室投入、产出指标的改进空间,为进一步提升手术科室的运营效率,并对整合各种要素提出了一些可行性建议。     

论科室凝聚力

科室凝聚力的强弱不仅涉及科室的兴衰,而更重要的是关系到医院的竞争力和未来,仅就此阐述几点意见。一、科室凝聚力的意义科室凝聚力是科室作为一个组织对成员的吸引力。这是科室综合实力的重要内容,是衡量科室成员对科室的信赖依赖程度,以及科室能否保持稳定并得到不断发展的一个重要指标。建设好一个科室必须重视凝聚力。科室建设内容有3个:一是学科建设;二是文化建设;三是经济管理。3个方面的工作都与凝聚力有直接关系。凝聚力大,成员愿意为集体付出,科室的目标就更容易完成。科室凝聚力是医院凝聚力和竞争力的基础。医院竞争力的大小,决…     

浅谈医院科室核算的管理办法

经济管理是医院管理的组成部分,要运用经济手段促使医院合理使用人力、物力和财力,提高医疗服务质量;要逐步实行科室核算,有效地控制支出,以提高医院的社会效益和经济收益。实行科室核算也是顺应医改和医院发展的必然趋势。我院在开展科室核算方面作了一点尝试和探索,现将开展情况介绍如下: