以病人为中心提倡人性化护理

随着人民群众日益增长的医疗服务要求，医院以病人为中心的服务理念越来越显现出它的重要性。影像科室作为服务窗口，受检病人量大，人性化服务更显得尤为重要。笔者总结了在影像科工作多年积累的经验，谈几点自己的体会，供同仁们借鉴。[第一段]     

急诊科开展"人性化"服务的几点体会

随着我国加入WTO,医疗市场竞争激烈,要赢得市场,必须转变服务观念及服务模式。2001年起,我院急诊科开始了人性化护理服务的尝试。人性化服务即以人为本,能够换位思考,主动服务,尊重病人的心理感受和生理体验,为患者提供人文关爱和精神享受[1]。长期以来,我们的医院管理者和医护人员,受计划经济和“特殊行业”的影响,形成了“病人来医院是看病,医院对病人是只管治病”的观念,忽视了患者的心理感受与生理体验。随着市场经济的深入和现代医学的发展,这种陈旧的观念显然不适应新形势的要求,代之而生的是一种新的医学模式,即:医疗对象首先是“…     

开展以病人为中心整体护理的体会

整体护理是把服务对象视为生物的、心理的、社会的、文化的、发展的人而给予适合于不同需要个体的护理,以满足人民日益增长的健康需求,发挥各级护理人员的作用,促进护理学科的发展。现将我院1997年以来开展整体护理的体会总结如下。     

以病人为中心的临床护理

优质护理服务示范工程中的一项重要内容是：将＂以病人为中心＂的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,为患者提供人性化护理服务。以病人为中心,在临床护理工作中应做好以下两个方面。     

以病人为中心的护理体会

<正> 我院自1997年开展整体护理以来,实现了以病人为中心的整体护理,受到了病人的高度赞扬及各级各类人员的好评。通过对本院各料护理人员的调查总结,现将体会报告如下。1 以病人为中心,为病人提供高质量的护理     

以病人为中心开展优质服务的做法

本介绍了医院在创建他军为部队服务先进医院、全国“百佳医院”和百姓放心医院的过程中，从转变服务理念，提高服务质量，完善服务措施，强化服务职能入手，深入开展了以病人为中心，以质量为核心的优质服务活动和“温馨服务工程”，取得了明显成效，方便优惠了病人，锻炼提高了技术，发展壮大了医院，有力保障了部队，卫生资源得到了充分利用，医院社会效益和经济效益显提高，医院的整体服务水平迈上了一个新台阶。     

浅议“以病人为中心”的实现

“水能载舟，．也能覆舟”。企业可以因顾客而兴，医院也同样因患者而存在。一所医院的生存与发展，是不是患者对他最重要，回答是肯定的。那么，作为医院又如何实现“以病人为中心”呢?下面谈谈自己的看法：     

开展"以病人为中心”的整体护理体会

从我国的护理教育到临床护理实践来看,都将面临着与国际接轨的必然阶段,以病人为中心的整体护理势在必行,并有着深远意义。1　社会发展的需要1.1　人类对健康意识的重视:由于社会经济的飞速发展,人们生活水平得以提高,物质生活达到了一定的水平,也将推动精神文明的发展。文化水平的提高,人们对健康意识要求愈来愈重视,要求医院的服务质量越来越高,而以对护理这一特殊服务行业的要求尤为突出。世间有不同文化素质、不同阶层和不同年龄结构的人,要求服务的需求必然会有差别。各种各样患者的心理状态难以捉摸,护士必需深入细致观察,不断地去了…     

以病人为中心,注重住院病人需求

医院护理服务是医院服务文化的重要组成部分。建设以病人为中心的医院护理服务是对护理管理者的客观要求，也是医院生存的根本。为重视病人住院期间的各项要求，了解病人对现有医院护理现状及制度的认可程度，提高护理的服务品质，创导完善护理服务，在2004年3月，我们对313位病人作了住院病人意见征询调查工作，总结分析如下：     

开展人性化服务提高护理质量

人性化服务是医院工作的重要内容之一,实现人性化服务需要科学化、系统化、群众化,需要深入人心,深入整个社会。对医院而言更重要的一点,专业技能与人文思想要紧密结合,是现代护理人员的必修课。如何对待病人,缩小医患之间的距离,充分了解疾病的伦理学后果,充分了解护理人员的情感对医疗的影响。人陛化服务体现在就诊过程的每一个环节,只要是病人需要的,医院都尽量给予满足,做到“亲切、亲近、方便、放心”。反之,患者在医院就诊过程中的一个环节服务不到位,就会前功尽弃。为此,吉林市第二人民医院护理人员在“以病人为中心,一切为了病人、为了病人一切、为了一切病尺的思想的指导下,开展了各式各样的人性化服务。     

以病人为中心开展人性化的服务

在旧的医疗模式下，我们常常关注的是患者所患的疾病，而忽略了患者个人的心理和生理需求，随着医疗模式的变化，现在提倡以病人为中心的整体护理模式，同时，世界卫生组织也提出了健康不仅是没有疾病或虚弱，而是身体、精神和社会的完全安适状态。现谈谈我科对开展以病人为中心的人性化服务的体会。     

人性化服务与整体护理的关系

所谓人性化即是一种以人为中心，对人的价值以及人的自由与发展，思想与表现珍视和关注的思维方式。现代护理工作着眼于整体护理，所以对病人不应只是对于病的护理，而应是对人的护理，给病人予人文关怀至关重要。     

浅谈以病人为中心的整体护理

随着社会的进步，人们生活水平的日益改善．病人对医院的服务内容和水平必然会产生新的需求，如需求优美的环境，整洁而舒适的病房，医务人员明礼貌和周到热情的服务及先进的医疗设备、抢救设施和极方便的休养条件等。由此可见，护理工作必须从以疾病为中心的护理模式，迅速转变为以病人为中心的整体护理模式，才能紧跟时代的步伐，以便和世界接轨。     

强化人文教育推行人性化护理服务

21世纪的管理是人性化管理,服务是人性化服务。2004年5月以来,我院护理部坚持以人为本,强化全院护士的人文教育,重视患者需求,推行了人性化护理服务,一切站在病人角度,使病人用尽可能少的钱,享受到尽可能好的护理服务,把为病人服务看成是医院护理工作的出发点和落脚点。1强化人     

以病人为中心的若干举措与体会

随着卫生改革的不断深入 ,以病人为中心已成为医院工作的一条重要理念 ,正在逐步深入人心。笔者认为以病人为中心是对计划经济模式下卫生工作以医疗为中心的批判和否定 ,是对中华民族优秀文化传统美德的继承和发展 ,也是对社会主义市场经济条件下卫生工作服务定位的明确和肯定。以病人为中心也是以人为本思想在医疗服务工作中的具体体现。正因为如此 ,我院遵循这样一条思路 ,进行了以病人为中心的医疗实践。1　正确认识医疗市场医院处在社会主义市场经济大环境中 ,必然受到市场经济所固有的价值规律、供需规律和竞争规律的影响和制约。单纯…     

以病人为中心加强门诊护理管理的体会

门诊是医院的窗口,是医院的重要组成部分。门诊部护理工作的优劣、服务态度的好坏、护理技术的高低,不仅反映门诊医疗工作管理水平,还会影响整个医院在社会中的声誉。随着时代的发展,医学模式的改变,人们对健康的需求越来越高,因此,对医院的要求也越来越高。以病人为中心的整体护理模式,对门诊工作也提出了新的要求。根据本院门诊的实际情况,对门诊护理工作进行一系列改进,收到较满意的效果。现将我院的做法及体会介绍如下。1资料与方法1．1一般资料我院为眼病专科医院,日平均接诊近200人次,门诊部设有5个专家门诊,2个综合门诊,验光配镜门诊,准分子激光门诊等诊室。护士4作者简介：任广花(1970-),女,山东省临沂市人,1994年毕业于临沂医专,主管护师,主要从事眼科临床护理工作,已发表论文8篇。     

人性化护理对手术病人的影响

目的：探讨手术室护理中人性化护理的重要性。方法在该院随机选取2010年7月-2014年7月间进行手术治疗的病人130例,将其随机分成对照组和治疗组,两组分别为65人,对治疗组手术病人进行常规护理基础上的人性化护理,对照组手术病人实行常规的护理,然后比较对两组病人术前精神状态及术后的各项生命体征,同时调查两组病人对护理的满意度。结果治疗组病患术前精神状态如对手术环境陌生,担心手术过程疼痛、手术安全、手术定性的准确性、手术预后差及对手术成功缺乏信心等观察组分别为10例（15.63%）,24例（37.5%）、16例（25%）、9例（14.06%、6例（9.38%）及11例（17.19%）,对照组分别为21例（32.81%）,48例（75.0%）、32例（50%）、25例（57.81%）、16例（25%）及23例（35.94%）,两组差异明显,具有统计学意义,且术中的各项生命体征在术后呼吸、血压和心率观察组（18±2.0）次/min、（129±8.5）mmHg、（78±8.3）次/min要明显优于对照组（20±0.9）次/min、（137±7.2）mmHg、（94±7.1）次/min,以及术后病人对手术护理的满意度观察组58例（90.6%）明显高于对照组41例（64.1%）,两组之间差异有统计学意义(P<0.05）。结论实施手术室的人性化护理,可以使病人身心得到满足和安全感,为手术成功、病人的恢复创造了良好条件,同时充分体现手术护士的多重角色功能,扩大了护理范畴,能够达到最好的护理效果,能够提高手术室整体护理的水平。     

现代医院管理中人性化护理服务的实施

以病人为中心,一切为了病人,真正做到急病人之所急,想病人之所想,把自己置身于病人的角度,已成为各医院创造医疗技术和设备以外最主要的竞争策略,这符合现代医院管理模式的需要,也符合病人对医疗服务的需求。本文就人性化护理服务在医院管理中如何实施做出浅议。