某院2017年第1季度门急诊药房患者退药原因分析及其对策

目的:分析门急诊药房患者退药原因及其相应对策,以减少退药现象,保障患者用药安全。方法:采用回顾性调查,抽取医院2017年第1季度678人次门急诊药房患者退药单,分析其退药原因并提出管理对策。结果:678人次门急诊患者退药主要与患者有关的(拒绝配药、医保与自费药品、退检查费和耗材费、医师输入错误以及绿色通道)五大方面原因,分别占退药人次的21.53%、16.22%、15.19%、14.90%和14.31%。结论:门急诊患者退药现象难以完全避免,但应不断加强医患、药患间的关系以及完善医院各项制度等入手,查找和分析其退药原因,从而有效避免或减少退药现象的出现。     

某院门急诊退药原因分析及采取对策前后比较

目的分析门急诊患者退药原因及采取对策前后比较,探讨减少患者退药的有效措施。方法收集门诊退药处方235张,按不同时间段退药原因进行分类分析比较。结果退药愿意依次为：过敏引起的不良反应、疾病原因住院后、药物治疗不佳、医师重复开方配药以及药品价格等因素,其中药品不良反应和疾病原因住院后为主要的退药原因,共计204例,占退药总数的86.8%。结论采取对策后可明显减少门急诊退药的发生,保证患者使用上的安全、有效、合理、经济的药品。     

2009年我院门急诊药房退药情况分析

目的 了解医院门急诊药房的退药情况,以减少退药.方法 对2009年1月至12月的门急诊处方进行统计分析.结果 退药原因主要为病情改变而门急诊转住院、转科、转院,其次是药物不良反应、不合理用药、价格因素等.结论 加强医务人员责任心,提高合理用药水平,减少差错,可降低门急诊药房退药率.     

410例门急诊药房退药处方分析

目的了解门急诊药房退药的原因及所退药品的类型,促进临床医师合理用药。方法选取北京同仁医院2004年11月至2006年7月410张退药处方,运用Excel进行统计分析。结果退药原因以药物不良反应最多,占53.17%,其中又以抗感染药物、中草药注射剂和诊断用药位居前三位。结论加强合理用药宣传,提高医技人员的业务素质,加强门急诊退药管理,可减少退药的发生。     

门急诊退药原因分析及应对策略探讨

目的分析我院门急诊退药原因,并采取有效的干预对策,以减少门急诊退药。方法随机抽取2012年5月～2013年5月我院门急诊药方32 580张,退药处方有654张,对其退药时间及原因进行分析,采取有针对性的干预对策,2013年5月～2014年5月再次以同样的方法抽取我院门急诊药方32 580张,比较分析采取对策前后退药率,总结减少退药的有效措施。结果导致退药的原因中占首位的为药物不良反应（过敏反应、胃肠道反应及其他不良反应）,退药率占38.4%（251张）,然后依次为患者病情发生变化、药物疗效不佳、处方药物太多或重复及患者自身原因;在采取针对性措施后,同一时间段内各种原因导致的退药率明显下降,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论对不同原因引起的退药情况,通过采取积极的干预对策,可有效减少退药率,确保患者用药的安全性、合理性及经济性。     

门急诊药房退药情况分析及对策

目的减少门急诊药房退药现象,促进临床合理用药。方法选取我院门急诊2009年1月至2011年7月562张退药处方,按退药原因运用Excel进行统计分析。结果退药原因以药物不良反应为主,其中以抗菌素过敏为常见,其次为患者住院,收费有误等,且2011年退药情况明显减少。结论加强合理用药宣传,提高医务人员的工作责任心,制定切实可行的制度,最大程度减少退药现象的发生。     

浅谈医院门急诊药房患者退药的防范措施

患者在门急诊治疗中,因各种原因退药时有发生,退药给患者带来诸多不便及用药不安全因素,也给医院药品质量管理增加了难度。本文通过对医院门急诊药房退药情况进行综合分析,认为引起患者退药有药品不良反应、不合理用药等几方面原因。建议医师在开药前详细询问患者病史和药物过敏史,以减少不良反应的发生。同时加强合理用药宣传,提高医务人员的业务素质,加强门急诊退药管理,以减少和防范退药的发生。     

我院门诊药房退药情况分析

目的:总结退药原因,提高医疗服务质量,保证用药安全.方法:收集门急诊退药单(2006年6月-2007年5月)共计719例,对患者退药情况进行汇总分析.结果:患者门诊退药原因主要有发生药品不良反应、不合理用药、医生错误操作电脑、患者住院、患者拒绝取药和患者死亡等方面,其中药品不良反应和不合理用药以及医生电脑操作失误为主要退药原因,共计562例,占退药总数的78.16%.结论:建立退药措施,加强医患沟通,减少处方出错,保证用药安全.     

2515张门急诊退药处方分析及管理对策

目的分析门急诊西药房退药处方,为医院的退药制度管理提供参考依据。方法收集门急诊药房2010年12月—2011年11月退药处方2 515张进行回顾性统计分析。结果退药科室排名前三的是儿科(693张,27.55%)、心内科(430张,17.09%)、妇产科(424张,16.86%);退药原因主要有患者依从性差(557张,22.15%)、医患缺少沟通(265张,10.54%)以及不良反应(256张,10.17%);退回药品最多的是抗微生物药(987张,39.24%);退回药品剂型以口服和注射剂为主。结论为降低门急诊药房的退药率,需针对不同的退药原因实施相应措施,加强医患沟通,提高患者用药依从性,同时健全退药制度和程序,提高医疗服务质量。     

医院门诊退药情况分析及改进措施简

目的探讨我院门急诊退药原因,提出相应措施,以减少退药,促进合理用药。方法选择我院2012年5月-2013年3门急诊西药房退药处方,对总体退药处方原因构成比、不合理用药处理退药科室构成比及数量变化趋势、不良反应处方变化趋势及各类药品所占比例等情况进行统计分析。结果退药原因中不良反应比重最大;各科室合理处方中儿科与皮肤科最高;不合理处方数随时间呈下降趋势;不良反应处方数随时间变化平稳;不良反应药品分类中以抗生素和抗菌药数目最多。结论退药现象虽然难以避免,但只要强化服务意识,提高服务质量,加强与患者的沟通交流,减少和降低退药发生率是完全可行的。     

我院门诊药房422例退药原因分析及建议

目的总结门急诊药房退药原因,探讨减少退药的措施。方法收集2011年1月至10月医院退药处方422张并进行统计和分析。结果退药原因主要包括不良反应220张(52.13%),患者依从性差83张(19.67%),医生不合理用药等因素61张(14.46%),其他因素58张(13.74%)。退药例数排名前3位的科室依次为内科(27.00%)、儿科(19.90%)、妇诊科(17.53%)。退药种类以抗菌药物、中成药为主。结论医务人员应增强责任感,加强医患沟通,提高合理用药水平,合理使用抗菌药物、中成药,减少退药情况的发生。     

我院中心药房退药原因分析及对策

目的：分析中心药房退药原因,探讨改进措施,减少和规范退药。方法：对我院2010年7月～2010年9月中心药房患者退药情况进行统计分析。结果：退药主要为医务人员原因31.93%,患者原因14.53%,其他原因53.54%。结论：退药现象客观存在,为减少退药发生,应完善各项制度,加强医务人员责任心,增强服务意识,完善和健全退药制度。     

我院门急诊药房退药原因分析及对策

目的分析门急诊患者退药原因,探讨减少患者退药的有效措施。方法对医院门诊药房2008年1月至3月的958例退药记录,按退药原因、药品种类及退药剂型进行统计分析。结果引起患者退药的主要因素有药物不良反应、病情改变、患者依从性差和医院服务缺陷等。结论应建立严格的退药制度,规范医师用药行为,加强医患沟通,提高患者用药依从性,从而减少退药的发生。     

门诊西药房退药情况分析及对策

目的:探讨医院门诊药房退药现象的原因,提出相应对策,以减少退药,促进合理用药。方法:收集2007年3月5日-2007年5月11日门诊西药房的退药情况,详细记录退药原因、退药种类、申请退药科室等,并对结果进行统计。结果:患者用药后发生不良反应占总退药原因的31.6%,其次为门急诊患者住院或改变医嘱而退药,占17.9%;退回药品类别以抗微生物类药物居多,占53.1%;科室主要集中在急诊科、妇产科、呼吸科等。结论:绝大多数的退药可以通过加强管理,提高医务人员的用药合理性而加以避免。     

716例门急诊药房患者退药原因分析及对策

对某“三甲”医院门急诊退药情况进行统计分析，找出原因和处理方法。结果表明，引起患者退药有药品不良反应、不合理用药、患者拒绝用药等6方面原因。建议医师在开药前详细询问患者病史和药物过敏史，以减少不良反应的发生。同时加强合理用药宣传，提高医务人员的业务素质，加强门急诊退药管理，以减少退药的发生。     

门急诊药房退药情况分析与建议

目的 分析该院2008-2010年门急诊药房退药情况.方法 对退药处方进行回顾性统计,并对退药原因进行分析.结果 3年度总退药率为0.53%,每年处方退药率呈总体下降趋势,分别为0.27%、0.17%、0.09%.由药物因素引起退药占首位;由医师因素引起的退药占其次,且逐渐下降;由患者因素引起的退药变化不大,在5%上下波动;因药房或收费因素(收费错误、药房缺药、处方录入有误、药房发药错误)导致退药的比例有所增加.结论 医院应加强管理、规范退药程序,开展用药宣传,提高患者用药依从性,以降低退药率.     

我院门急诊药房退药问题分析及对策

目的通过对退药原因的分析,讨论如何加强管理,减少退药行为发生,促进和谐医院的实现。方法对我院2009年10月至2010年7月门急诊药房220份退药申请单进行统计分析。结果退药原因主要有:出现不良反应、医生因素、患者拒绝用药、病情变化等。结论应建立严格的退药制度,规范医师用药行为,加强医患沟通,提高患者用药依从性,从而减少退药的发生,进而提高门诊药房的药品管理水平。     

门急诊患者退药情况分析

目的了解门诊急诊患者的退药情况。方法选取门急诊药房2007年1-12月退药记录167例进行比较分析。结果退药的原因以不良反应为主,共116例,占69.5%,退药种类以抗感染药和中药注射剂为主,分别为88例(52.7%)和29例(17.4%)。结论医务工作者应加强与患者的沟通,提高自身业务素质,降低退药率。     

门诊西药房退药情况分析与探讨

目的 分析并探讨我院门诊药房退药原因,促进合理用药,保障患者用药安全.方法 对我院2009年809例退药处方进行退药原因分类统计.结果 809例退药患者的原因为：363例（44.9%）为药物不良反应,95例（11.7%）为医师处方错误,346例（42.8%）患者原因退药,,其他原因5例（0.6%）.对809例退药处方分析时,对所退药品类别进行分类统计,其中抗感染药退药396例（48.9%）,中药注射剂201例（24.9%）,其他212例（26.2%）.结论 退药处方中因药品不良反应退药所占比例较大,通过对药品不良反应原因分析,采取相应措施,减少退药现象的发生,达到安全有效用药,保障患者用药安全.     

眼科门诊药房退药处方情况分析及解决方案

目的：分析哈尔滨医科大学附属第一医院眼科门诊的退药情况,提高处方质量。方法：根据我院2009年1—12月458份眼科门诊患者的退药处方,统计分析退药原因。结果：458份退药处方中,因不良反应而要求退药的382例,占总数83.40%,其他各类原因共占16.60%。结论：应加强眼科合理用药指导,减少不良反应发生,进一步减少退药的发生。