病人选护士的临床实践与体会

目的通过开展“病人选护士”活动，把对护士的监督权和选择权交给了病人，同时也给广大护士提供了体现自身价值、充分展示个人才能和工作业绩的公平竞争的机会，进一步提高护理质量。方法将每个护理单元的轮班护士分成两个护理小组，护士长实行弹性排班，保证每个班次两组均有护士在岗。新入院病人由主班护士帮助完成病人选护士的初选工作，当病人对初选护士或护理小组不满意时可重新选择直到满意为止。在病人出院时，由护士长征求病人的意见，让病人选出一名最满意的护士，并与护士当月绩效挂钩。每季度在每个护理单元评选一名“病人心中之星”。为了保证此项工作的公平、公正，规定护士长、主班护士不参选。结果病人对护理工作的满意率由88％上升到98％，整体护理工作进一步落到实处，护理记录的内涵得到明显提升，护士工作、学习由被动变为主动。     

病人选护士的临床实践与体会

目的通过开展"病人选护士"活动,把对护士的监督权和选择权交给了病人,同时也给广大护士提供了体现自身价值、充分展示个人才能和工作业绩的公平竞争的机会,进一步提高护理质量.方法将每个护理单元的轮班护士分成两个护理小组,护士长实行弹性排班,保证每个班次两组均有护士在岗.新入院病人由主班护士帮助完成病人选护士的初选工作,当病人对初选护士或护理小组不满意时可重新选择直到满意为止.在病人出院时,由护士长征求病人的意见,让病人选出一名最满意的护士,并与护士当月绩效挂钩.每季度在每个护理单元评选一名"病人心中之星".为了保证此项工作的公平、公正,规定护士长、主班护士不参选.结果病人对护理工作的满意率由88%上升到98%,整体护理工作进一步落到实处,护理记录的内涵得到明显提升,护士工作、学习由被动变为主动.     

试对“病人选医生”制度的再思考

随着“病人选医生”制度在全国不少城市的推行，有人欢喜有人忧。是“春风拂面”还是“风雨交加”?对于新生事物，人们总是以好奇的目光给予足够的关注。本文试从该制度在实施中的难处、重庆市外科医院的经验做法以及如何进一步发挥该制度的优势等三方面作了初步探讨。     

病人对责任护士满意情况调查分析

为了全面了解责任护士工作中存在的问题,有利于采取改进措施,提高责任护士的整体素质,采用从服务态度、技术水平、专业知识水平、健康教育水平和协调能力5个方面自行设计调查表,对2000年3－4月在该院5个整体护理病房住院的150位病人进行问卷调查。其结果：病人对责任护士的服务态度满意度灰96.94%,技术水平的满意度为95.96%,专业知识水平86.11%,健康教育能力71.81%,协调能力86.11%;而且护士专业知识水平、健康教育水平和协调能力是影响整体护理深入发展的主要原因,应引起管理者的重视。     

我院开展病人选医生工作的实践

我院于 1997年开展了病人选择医生的工作 ,并逐渐形成和完善了病人选医生制度的 3个工作体系 ,现报告如下。一、我院实施病人选医生的具体做法(一 )我院外国友人健康服务中心试点实施病人选医生 :1997年 3月 ,青岛市外国友人健康服务中心在我院正式成立。随着青岛市改革开放事业的发展 ,常年在青岛工作及访问、旅游的外国友人逐年增多。他们在青岛生活工作期间 ,生命健康保障的好坏 ,直接关系到青岛经济的发展和城市的影响力。外国友人健康服务中心在成立初期就实行病人选医生的制度。我们根据医生的技术特长、外语语种及水平 ,选择了一部分…     

谈病人自主选医生的做法

我院于 1999年 8月推出了“让病人自主选择医生”这一就医模式 ,并初见成效。一、实践“让病人自主选择医生”的思想基础(一 )深化医疗体制改革的必然选择 :社会主义市场经济体制的建立和发展 ,给医院带来了不同程度的影响。各大小医院均面临医疗市场开放、竞争激烈、补偿机制不健全、医疗服务价格不合理、缺乏竞争激励机制、内部运行机制不畅等诸多问题。我们认为 ,作为基层医院 ,“坐、等、靠”是不能解决问题的 ,必须自寻出路 ,在困扰医院发展的体制和运作机制等深层次问题上狠下功夫 ,才能赢得这场改革的胜利。我院实行“让病人自主选择…     

我院实施病人选医生的做法

我院是一所肿瘤专科医院。自 1999年 7月开始 ,全院正式实施让病人选医生、全程医疗责任制。现简要介绍如下。一、具体实施办法(一 )门诊 :为满足病人对医疗高质量的需求 ,将门诊日常工作主要交给有副高职称以上的医生来承担。在门诊各窗口搞好宣传工作 ,让病人通过介绍了解医师的职称及专业特长等 ,便于选择。当病人所选择的医生当日不出门诊时 ,由门诊部负责联系 ,请医师立即到场服务。如因工作不能到场时 ,由门诊部负责另约时间或另选医师。(二 )病房 :1.各病房的治疗组不宜过多 ,以两个组为宜。由科主任牵头负责 ,支部书记、护士长参与…     

病人选医生服务模式可行性调查分析

病人选医生(以下简称“选医”)是一种变“求医”为“选医”,落实“以病人为中心”的医疗服务模式。它将市场经济条件下的竞争机制引入医疗服务中,其优势是明显的。国家卫生部已经明确要求在全国推广这一模式。但是,在看到优点的同时,也必须承认它仍然存在较多争议。本研究通过大规模的人群调查,了解各类型人群对“选医”服务模式的认同度及其疑虑点,并分析相应的对策,论证“选医”的现实可行性,为其顺利实施提供切实的理论依据。     

病人和医生对"病人选医生"的意向

文章调查了济南市已实行“病人选医生”的３所三级医院的医生和病人对“病人选医生”的重要性的认识及公布医生各种信息的重要性，结果显示：绝大多数病人及多数医生支持“病人选医生”，认为最重要的信息是医生擅长的疾病、擅长的手术和操作、医生从医年限、职称；重要性稍低且病人与医生评价有差别的是2001年平均处方费用、反映病人对医生满意度的指标、医生近几年从事的科研、获得的奖励等。医院对“病人选医生”尚没有引起足够重视，政策不配套，向病人公布的信息太少，渠道单一，病人实现选医生的较少。文章针对存在的问题提出了对策建议。     

护士语言对病人心理的作用

良好的语言是护理行业中必不可少的重要技巧。护士在各项护理操作中须用语言取得病人的理解与合作，并用语言促进病人增强治疗的信心。另外语言是护士进行心理护理的手段，是与病人沟通，建立良好医患关系的工具。语言也是护理人员道德修养和精神风貌的外在表现。     

对病人选医生有关问题的浅见

卫生部、国家中医药局联合下发的《关于实行病人选择医生促进医疗机构内部改革的意见》 ,是城镇医药卫生体制改革的重要内容之一 ,必将对医疗服务模式、医患关系和医院分配制度等产生重大影响。本文对这一改革措施的有关问题进行初步探讨。一、主动提供情况 ,便于病人选择医院实行病人选医生是一项新事物。特别是在大医院 ,科室多、专业多、医生多、病人多 ,医患之间较少了解。加之医疗工作专业性强 ,分科过细 ,患者对医学知识知之甚少。有些患者文化素质低 ,认知能力差 ,到医院分不清东南西北 ,找不到该去的科室 ,更谈不上去选择医生了。因…     

病人选医生的操作与应注意的问题

笔者简要论述了医疗机构实行病人选医生的操作及应注意的问题。一、医疗机构实行病人选医生的操作问题(一 )医生有关资料的明示 :医生的资料介绍应是每个医生组的最高级别医生的资料介绍 ,不可能也无必要介绍每名医生的情况 ,资料应包括职称、技术特长及学术界地位等 ,做到实事求是。医生的资料应在病人易于观察的场所明示 ,并有专人提供咨询 ,使病人真正选择到心目中盼望和需要的医生。(二 )医生组的组成方式 :医生组应体现三级医师负责制的能级原理。组成方式应以行政安排和自愿相结合 ,既可充分调动医生的主动性和协作精神 ,又可避免失去…     

我院实施病人选医生的做法和体会

我院于 2 0 0 0年初在小儿科率先进行了病人选医生的试点 ,之后在全院逐步推开 ,并以此为切入点 ,深化医院内部运行机制的改革 ,收到了较好的效果。一、我院实行病人选医生的具体做法(一 )认真做好“病人选择医生”的公示工作 :公示工作是病人选择医生的首要环节 ,也是病人选择医生的重要依据。公示的内容包括 :专科名称、专科介绍、临床医师的姓名、职称、专业特长等内容 ,各病区要将不同级别的医生合理地组成医疗小组 ,按医疗小组进行公示。(二 )病区各专科根据临床医生人数和床位数的多少 ,将临床医生分成若干个医疗小组 ,合理搭配。病人…     

病人选医生丰富了医院文化的内涵

我院实行病人选医生的改革机制带动和深化了用人和分配机制的改革 ,使以病人为中心的服务观念深入人心 ,为医院文化建设开辟了新路 ,取得了良好成效。一、病人选医生形成了我院新的医院文化氛围病人选医生的改革机制对医护人员的思维观念和行为准则都是一个再调整的过程 ,而这个调整的核心就是“一切以病人为中心”的服务观念的树立和实践。这种变革使马克思早在 1872年所著的《资本论》中提出的“劳动是特殊属性商品”的理论在医疗服务中得到了运用 ,使我们在商品交换的永恒规律中找到了在医疗市场中实现医务人员劳动价值的新形式。这种变…     

实行“病人选医生”的改革实践

1 基本情况 我院现有职工1167人,开放病床528张,日门诊量1800人次左右,是以治疗肝胆疾病为特色的综合性三级甲等医院。医院设有卫生部人工细胞工程技术中心,是天津医科大学、天津职工医学院的教学医院。我院从1998年9月1日起进行内部管理机制改革,围绕以病人为中心的服务宗旨,适应医疗市场发展的需要,开展了让病人自选满意医生的服务方式改     

手术室护士如何做好手术病人的心理护理

作为手术室的一名护士,必须了解手术病人的心理状态,给予病人适当的心理护理,帮助他们建立起有利于治疗和康复的最佳心理状态,使其积极地配合手术治疗,这对手术的成功和病人的康复极为有益。文章分析了手术室友护士如何做好术前、术中和术后病人的心理护理。     

如何理解和实施“病人选医生”

研究解决实施病人选择医生的方法,进行医疗机构内部改革新尝试,从医疗改革必须主动适应社会需求出发,介绍“医生任你点,重要药物让你知,治疗方案助你选”方案实施过程的经验。阐明了如何在充分新生病人权益的前提下,实施以病人为中心的医改思想。