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通过有效沟通,提高门诊护士的护理能力,构建和谐护患关系。融洽的护患关系是护理工作的重要组成部分,提高门诊护士融洽护患关系能力的工作非常重要。 相似文献
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目的:在门诊儿科输液中,提高输液成功率。方法:对门诊输液患儿实施护患沟通,熟练业务技术。结果:一次性输液成功由80%提高到94%。结论:良好的护患沟通,熟练的护理操作技术可提高护理质量,减少医患纠纷。 相似文献
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为适应现代护理工作,建立良好的护患关系,我们采取多种措施,加强培养门诊医护人员护患沟通技巧,有效减少了医疗护理纠纷,改善了门诊就诊秩序,提高了就诊质量,患者满意达99%以上。 相似文献
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为探讨门诊输液室护士与患者的心里及语言方面交流的方法,并建立良好的护患关系,通过多年的临床经验及实践,不断摸索和吸取经验,多方面地同患者进行沟通,增加护患间的彼此信任和理解,使双方在治疗和护理方面达成一致,以便更好的交流,降低各种护患纠纷。 相似文献
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目的提高门诊静脉输液患者的护理质量,减少护患矛盾与冲突。方法通过对1342例门诊静脉输液患者的护理,总结出适合门诊输液时的护理措施。结果通过人性化护理,改善了护患关系,增强了护患间的信任,患者能更好地配合治疗。结论人性化护理提高了护理质量和患者的满意度。 相似文献
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目的:探讨提高门诊护理质量的措施。方法:通过完善三级分诊制度,加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施,提高门诊护理质量。结果:通过完善三级分诊制度,加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施,提高了护士的自身素质,提高了工作效率,使护理纠纷及投诉现象明显减少。结论:加强三级分诊制度、护患沟通、人性化护理能够提高门诊护理质量 相似文献
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练练 《临床合理用药杂志》2011,(24):108-108
门诊是医院的窗口,门诊工作质量的高低直接反映医院的水平,和谐门诊护患关系是护士职业的基本要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要措施。现就门诊护士构建和谐护患关系的措施报道如下。 相似文献
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护患沟通主要是医护人员和患者之间的有效沟通,增进护患关系,积极配合护理工作。但是一些医护人员忽视护患沟通的重要性,在门诊输液室中,没有与患者建立良好的交流沟通关系,造成很多医疗纠纷。笔者结合自身实际经验,探讨门诊输液室护理纠纷产生的原因,提出做好护患沟通,以减少护理纠纷的方法,提高门诊输液室的护理质量。 相似文献
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浅谈门诊导诊工作 总被引:1,自引:0,他引:1
王艳秋 《中国现代药物应用》2009,3(7):196-197
随着医学模式的不断完善和发展,对门诊导诊护士的要求也越来越高,而基层综合性医院门诊的导诊护士,势必要不断提高自身素质和专业修养,融洽门诊护患关系,为患者提供更便捷的服务。这是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷的重要保证。 相似文献
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王雪莲 《临床合理用药杂志》2012,5(3):136-136
分析门诊输液室护患纠纷发生的原因,总结避免纠纷的应对措施,减少护患纠纷,提高医院声誉。针对原因,采取应对措施,更新护理观念,提高护理操作技术,加强护患沟通,开展疾病健康教育,提高服务质量,减少护患纠纷。从而提高医院的社会效益和经济效益。 相似文献
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应用沟通技巧构建和谐护患关系的体会 总被引:1,自引:0,他引:1
随着人们生活水平的提高及健康观念的转变,病人的自我保护意识也不断增强,护患沟通的问题逐渐暴露出来,医疗护理纠纷有上升的趋势,严重影响病人的满意度,作为门诊护士,其沟通技巧对护患关系的融洽和谐有着重要的作用。因此门诊护士应熟练掌握运用沟通技巧,从而为病人提供优质服 相似文献
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门诊是医院的窗口,患者来医院就诊,首先到门诊与护士接触。护士服务质量如何,直接关系到护患矛盾问题。随着社会进步,人民生活条件的提高,人们就医保护意识也随着提高,对护士服务质量的要求也提高。护士在门诊中稍有疏忽,就会导致护患矛盾的产生,现就护患矛盾产生的原因及防范措施分析如下。1护患矛盾产生的原因1.1服务态度:门诊患者多且通常来自全省各地,方言多,文化素质差异大,沟通比较困难。尤其是在工作繁忙的时候,只能三言两语回答问题,解释工作不耐心、态度差,甚至不愿意回答,从而导致护患矛盾。1.2对号源分配的误解:门诊排号时通常是一部分患者自 相似文献
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门诊是医院对外服务的窗口之一,因病人在门诊逗留的时间较短,缺乏交流的时机,护患接触过程中,由于医院管理机制和服务缺陷等原因,缺乏时间时限的互相理解,易产生医患纠纷。为减少医患纠纷,提高患者对门诊工作的满意度,对门诊导医护士的工作提出了新的课题。门诊护士要加强医患沟通的技巧性,提高自身修养,转变护理观念,规范语言文化,通过短时间的交流沟通建立良好的护患关系,使门诊真正成为能给患者提供温馨、便捷、优质服务的就诊场所。 相似文献
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练练 《临床合理用药杂志》2011,4(35)
门诊是医院的窗口,门诊工作质量的高低直接反映医院的水平,和谐门诊护患关系是护士职业的基本要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要措施.现就门诊护士构建和谐护患关系的措施报道如下. 相似文献
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徐玲霞 《中国现代药物应用》2012,6(15):131-132
社区门诊护患纠纷属于社区医疗服务中心医疗部分的一部分,其对医疗护理工作的有序进行带来一定的消极影响.要避免社区门诊护患纠纷的产生,必须要了解护患纠纷产生的深层原因,并针对纠纷产生的原因采取有效的预防措施.本文主要从社区门诊护理人员的角度分析了护患纠纷产生的具体原因,并提出预防社区门诊护患纠纷的对策,以期对化解社区门诊护患纠纷有所裨益. 相似文献
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目的探讨儿科门诊输液室护患纠纷的原因并提出相应的预防对策。方法总结和分析门诊输液室发生护患纠纷的原因。结果分析儿科门诊输液室护患纠纷的原因,主要包括:护理管理不严格,工作责任心不强,缺乏有效的沟通技能,静脉穿刺技术水平低以及患者自我保护意识及价值观念提高,患儿家属不配合,不切合实际的期望值等。结论规范工作流程及规章制度,强化以人为本的服务意识,加强责任心,掌握沟通技巧,提高护理操作技能水平及综合能力及综合素质,准确及时提供服务是减少门诊输液室护患纠纷发生的有效措施。 相似文献
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门诊是一个特殊的科室,其护理工作有其自身的特点。一个病人就医自始自终接触的都有护士,因此护患关系十分密切。这种关系如处理不好,很容易引起护患冲突。而这种关系的优劣,不仅直接影响患者的就医诊治和护十的身心健康,还直接影响医院的声誉和经济效益,因此正确处理门诊科的护患关系具有重要意义。 相似文献
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影响门诊静脉注射室护患关系的因素及对策 总被引:1,自引:1,他引:0
徐明冬 《临床合理用药杂志》2010,3(23):100-100
随着医学模式的转变,人们对门诊静脉注射室的护理需求不断提高,但是由于静脉注射室的工作强度过大、护理人员编制不足、护士素质不一、缺乏主动服务意识,因此极易触发各种矛盾。笔者就护患矛盾产生的原因进行分析,并探讨其解决措施。 相似文献