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人性化护理是在护理服务全程中以人为本,为服务对象提供精神的、心理的和情感的服务,把他们看作是有思想、有情感且生活在特定环境之中的完整的社会人,最大限度地满足其要求,服务对象享有知情权、选择权、保密权、享用权。护理服务人性化就是要尊重“以人为本”的服务理念,从护理服务对象的特点和个性出发来开展优质的护理服务。 相似文献
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人性化护理其核心是以人为本,护理工作首先要尊重患者、关爱患者。随着市场经济的发展,人们的物质生活水平提高,同时医疗科学技术的进步以及人们对健康意识的增强,患儿及家长对医院的服务意识、服务水平提出了新的要求。如何将人性化护理融入到常规护理工作中,使患儿都有达到治疗和康复所需的最佳身心状态,同时满足家长的需求。 相似文献
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随着人们对健康需求的增加,提供高质量的护理和人性化的服务已成为护理工作者的重要任务之一。目前,我院在特需病房推行了一种“3H”式护理服务,取得了满意的效果。现总结如下。 相似文献
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王晓军 《中华临床医学杂志》2006,7(11):96-97
我院特需病房是在社会主义市场经济体制的建立和完善的大环境下,随着医院管理体制和经营机制改革的深化及国内外开放的扩大,在原有病房基础上建立起来的。目前特需病房建设尚处初创阶段,许多问题有待进一步去探索对特需病房及其护理特色的研究,是加强特需病房建设的一个十分重要方面。我院特需病房共有床位64张,自1998年8月~1999年8月共收治了341名住院病人,通过实施系统特色服务收到满意成效。 相似文献
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随着特需病房建设的日益完善、成熟,人们对特需病房的认识也逐渐由单纯地片面地注重特需病房的硬件设施而逐渐转向为服务内涵质量与硬件设施相结合的综合竞争力的体现. 相似文献
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目的了解个体化服务在特需病房中的实施效果。方法结合特需病房的特点,引入以人为本的服务理念,对住院病人实施个体化护理,内容包括:简化入院和出院的程序、个性化医嘱实施、出院后的后续服务、多元文化护理和安全管理等。结果本院特需病房自2001年3月起实施个体化服务以来,病人对护理工作的满意度从90%上升到99%;病人住院率从70%上升到95%;护理专业继续教育率由70%提升到100%,本科学历达到30%,大专学历或在读率达到100%。结论个体化服务在特需病房中的应用既提高了护理服务质量,又提高了医院的经济和社会效益。 相似文献
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人文护理在特需病房的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
柳敏霞 《中华现代护理学杂志》2007,4(11):1007-1008
目的探讨人文护理在特需病房患者中的运用。方法结合特需病房的工作特点对住院患者按照人文护理模式实施护理。结果患者及家属对护理的满意度明显提高。结论人文护理在特需病房的应用提高了护理服务质量,并充分发挥了护士的主观能动性。 相似文献
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温馨接诊流程在特需病房中的应用 总被引:12,自引:2,他引:10
特需病房建立温馨接诊流程,简化病人的人院手续,缩短病人等候人院的时间,使病人在第一时间得到护理人员的热情接待,消除病人的紧张和不安,使病人感到安全踏实,从而得到病人更多的信赖与配合。经过两年实施,病人对护理服务的满意度由最低的98.3%提高到100%,树立起病区的护理服务品牌,取得良好的经济效益和社会效应。 相似文献
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随着社会主义市场经济不断发展,伴随着医学模式的转变,近年来特需医疗服务在我国应运而生。特需病房作为特需医疗服务的一种运作方式,具有广泛的社会基础强大的发展潜力[1]。我院为了适应市场经济的需要,强化医院经济体制改革,满足目前社会不同层次病人的需求,尤其是较高层次病人对住院环境、医疗服务质量的高要求,从2002年11月开始建立特需病房,现已由建立初期的3张床位发展为12张床位,到2005年12月为止共收治病人426人。特需医疗服务的特点不是医疗原则和医疗质量的特殊,而是通过改善医疗服务时间、空间、生活设施、就诊环境和强化优质服… 相似文献
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人文化护理在临床护理中的应用 总被引:3,自引:1,他引:3
人文化护理是依照人普遍的共同本质,提供劳动的形式满足他人某种特殊需要,本着“以人为本“的护理理念,体现多元化的服务质量和价值,有效应用人性照顾理论指导理论实践,重视对病人进行感情投入和思想交流,激发其内在的活力和潜能,增加其抗病的信心,使其早日康复.我科自2003年采用人文化护理以来,颇有成效.现介绍如下.…… 相似文献
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人文化护理在临床护理中的应用 总被引:8,自引:0,他引:8
人文化护理是依照人普遍的共同本质,提供劳动的形式满足他人某种特殊需要,本着“以人为本”的护理理念,体现多元化的服务质量和价值,有效应用人性照顾理论指导理论实践,重视对病人进行感情投入和思想交流,激发其内在的活力和潜能,增加其抗病的信心,使其早日康复。我科自2003年采用人文化护理以来,颇有成效。现介绍如下。 相似文献
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目的 调查全程人文关怀护理服务模式病房中住院患者的人文护理需求状况,为持续改进护理服务质量提供科学依据.方法 选择我院2个全程人文关怀模式病房入院患者408例,发放自制患者人文需求量表了解患者的人文护理需求,针对患者的需求开展全程人文关怀护理.并采用我院自行研制的患者对护理服务满意度调查表,于患者出院前进行关怀护理满意度调查,并对结果进行分析.结果 在开展全程人文关怀护理模式后,住院患者对关怀护理服务总体满意度和满意率较高,分别为98.2%、97.5%.结论 优质护理服务的开展与提升人文关怀理念相互促进,在全程人文关怀护理模式病房中进行住院患者人文护理需求调查,将人文关怀措施融入临床护理中的各个方面,是优质护理服务的关键,也是临床护士需要认真面对的新课题. 相似文献
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目的:营造舒适、温馨的病房环境,实施人性化护理关怀,让患儿痛苦而来,满意而归。方法:环境园林化,病室家庭化,床单元多元化,服务人性化。结果:实施后患儿增加,效益提高,患儿满意度提升,实施前后比较有显著差异(P〈0.01)。结论:实施人文关怀有利于患儿自主选择医院、选择医师,医院吸纳了更多患儿,提高了经济效益和社会效益。 相似文献
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人性化关怀在临床护理中的应用 总被引:1,自引:1,他引:1
随着现代社会经济及科技飞速发展,丰富了人们的物质生活的同时,人们对精神生活的需求也越来越高。然而,当今医院竞争的核心总体体现在技术水平和服务水平的竞争。病人到医院,一个基本的期望就是得到良好的治疗,但是,影响病人满意度最重要的因素却是:“是否真正得到关怀”。他们期望在医院接受治疗时,更多的是一种情感上的关心和体贴,而不是一种商业关系[1],对病人实施人性化的关怀,是我们面临的重要课题。现将体会介绍如下。1仪表应端庄,表情要温和1.1仪表可以体现人性化关怀着装整洁、淡雅的化妆会给病人留下很好的第一印象,也是对病人的一… 相似文献
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随着现代社会经济及科技飞速发展,丰富了人们的物质生活的同时,人们对精神生活的需求也越来越高。然而,当今医院竞争的核心总体体现在技术水平和服务水平的竞争。病人到医院,一个基本的期望就是得到良好的治疗,但是,影响病人满意度最重要的因素却是:“是否真正得到关怀”。他们期望在医院接受治疗时,更多的是一种情感上的关心和体贴,而不是一种商业关系,对病人实施人性化的关怀,是我们面临的重要课题。现将体会介绍如下。 相似文献
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随着护理学科的发展与人们物质水平的不断提高,人们对本以及与之密切相关的医疗服务特别是护理服务水平的需求越来越高,同时,伴随中外护理理念的不断交融,"人性照护"的护理模式被引入国内临床护理实践中[1].人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度,人性化护理更注意给予服务对象人性化的关怀和照顾,具体到临床工作中,要求护理人员更注重"以人为本"的整体护理[2],现将2005年以来我科实施人性化护理报告如下. 相似文献
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随着护理学科的发展与人们物质水平的不断提高,人们对本以及与之密切相关的医疗服务特别是护理服务水平的需求越来越高,同时,伴随中外护理理念的不断交融,“人性照护”的护理模式被引入国内临床护理实践中。人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度,人性化护理更注意给予服务对象人性化的关怀和照顾,具体到临床工作中.要求护理人员更注重“以人为本”的整体护理,现将2005年以来我科实施人性化护理报告如下。 相似文献
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人性化护理在康复病人中的应用 总被引:11,自引:1,他引:11
[目的]总结人性化护理在康复病人中的应用效果.[方法]对2004年100例康复病人实行人性化护理,并与实施传统护理100例康复病人进行病人满意度比较.[结果]2004年病人对护理的满意度为99%,无护理投诉,而接受传统护理的病人的满意度为84%,有2起护理投诉.[结论]在康复病人中实施人性化护理可有效提高病人满意度,减少护理纠纷. 相似文献