医院职能部门绩效考核方法探索

绩效考核是实现医院战略目标的有效手段。分析了三次考核指标的制定与实施情况,指出职能部门绩效考核难度较大,应持续改进并充分体现人性化。     

医院行政职能部门绩效考核的实践和思考

医院职能部门的绩效考核一直是难点,需要构建科学有效的医院职能部门绩效考核体系,才能升医院职能部门管理 水平和工作效能。通过对医院当前职能部门绩效考核现状进行分析研究,阐述了其中存在的问题,认为构建医院绩效考核体系 至关重要,应明确考核指标,采取多维度尧量化与现场考评相结合的形式,并应建立考核反馈机制。     

关于医院职能部门绩效考核方法的思考

职能部门的绩效考核一直是医院绩效考核中的难点。随着医院管理者对职能部门在医院发展中价值的认同,更加迫切的对职能部门绩效考核进行了各种尝试和探索。本文对当今公立医院在职能部门考核之路上的探索进行了简要的回顾和总结,并就如何建立多种考核方式结合的职能部门绩效考评体系进行了深入的思考。     

公立医院医务人员对职能部门定量绩效考核指标的认知分析

目的分析上海市3所三级公立医院专家对以国家三级公立医院绩效考核指标为主的定量绩效考核指标引入职能部门定量绩效考核的认知。方法通过2轮医院管理、临床和医技专家的咨询,了解他们对医院职能部门定量绩效考核的认知。结果咨询专家对以国家三级公立医院绩效考核指标为主的定量绩效考核指标引入职能部门定量绩效考核,总体评价不高,各级指标重要性评分均未超过9.00分(满分10分)。对质量安全和学科建设中的部分指标以及医务人员满意度的重要性评分相对较高,而对患者满意度的重要性评分不高。结论质量安全和学科建设应是三级公立医院职能部门定量考核的重点,但患者满意度和医务人员的满意度也应受到关注。     

基于岗位价值和个人价值评估的医院职能部门绩效考核研究

为提高公立医院职能部门人员的工作积极性,提升医院服务和管理效能,通过对职能部门岗位进行梳理,采用国际岗位价值评估系统对岗位价值进行评估并与绩效分配挂钩,运用关键绩效考核指标确定个人劳动价值、计算每位员工个人绩效.岗位价值和个人价值量化评估充分体现收入和贡献程度的关联性,提高绩效分配的客观性和公平性,为公立医院绩效改革提...     

医院绩效考核指标的设计

1医院绩效考核指标的设计要求 绩效考核基本上属于日常的医院人力资源管理工作,主要是以员工的岗位说明书和应该完成的主要工作任务为依据,用一套系统的、规范的程序和方法对员工在日常工作中所表现出来的德、能、勤、绩进行评价.现在医院的绩效考核主要存在两种倾向:一种是对员工的考核缺乏明确具体并且可操作的标准,考核内容相对笼统,执行起来难免走形式;另一种是考核制度相当严密,各种考核标准具体而且量化,但显得比较繁琐,执行起来耗费大量的人力物力,而且有些指标也未必能真实反映员工的能力和业绩.     

医院绩效考核的关键性指标的探讨

医院绩效考核的关键性指标主要涉及到出院人数、手术例数、手术费收入等经济效益指标,以及平均住院日、病床使用率等工作效率指标.合理制定医院绩效考核体系,对充分利用医疗资源、促进医院经济发展、发挥医院基本公共服务职能具有重要意义.     

公立医院职能部门绩效考核指标体系实证研究

目的:以上海市某三级甲等公立医院及相关职能部门为研究对象,研制以公平性、科学性、客观性、激励性为原则的绩效考核方案。方法:运用德尔菲法、360度绩效考核法、访谈法进行定性与定量研究。结果:三轮专家咨询的支持率、专家权威程度和专家意见协调性均较好,最终确立的绩效考核指标体系包括“基础绩效考核”“岗位考核”和“附加绩效考核”3个考核模块,“工作职责”“工作服务”“个人能力”“岗位考核”和“奖惩事项”5个考核指标类别。结论:建立的绩效考核指标体系可为公立医院及机关事业单位绩效考核改革提供依据。     

医院行政职能部门绩效评价指标体系的设计

从国内医疗机构的普遍状况和卫生专业管理期刊的文献分析来看，绝大多数医院的绩效评价工作重心放在专业科室，在指标和方法上有各自的实践心得。关于行政职能或服务科室的绩效考核工作却鲜有报道，特别是在评价指标体系设计中的逻辑关系和评价方法（工具）的实用方面的阐述更是甚少。原因有两方面：一是医院的行政职能科室常被认为是花钱的部门，多年来，对于这些部门在医疗机构中承担的重要职能没有得到关注；     

基于KPI的医院绩效考核指标研究

医疗卫生改革的深入,使得民众对医院高效率低成本运作的呼声越来越高,在愈演愈烈的市场竞争中,医院要想获得一席之地,必然需要对自身的绩效进行良好的管理,而绩效考核中最重要的就是设计绩效考核指标体系。文章从绩效、绩效考核的概念出发,结合绩效与关键业务指标法（KPI）,以上海市二级甲等综合性医院为例,分析了医院绩效考核指标的设计及实施情况,进一步探讨了KPI在医院绩效中的广泛应用。     

论医院绩效考核

绩效考核是医院人力资源管理一个重要的有机组成部分,搞好绩效考核对调动员工的积极性具有十分重要的作用。由于医疗行业的特殊性,医院在真正实施绩效考核中,往往会感觉到很难确定客观、量化的绩效指标。近年来,有些医院采用关键业绩指标(KPI)的考核办法对员工进行考核,取得了比较满意的效果。关键业绩指标(KPIKeyProcessIndication)是通过对医院内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。确定关键绩效指标要求遵循SMART原则,即具体(Specific),指绩效考核要针对明确的具…     

医院职能部门考核理论、方法及项目权重研究

文章探讨了医院职能部门的考核理论以及考核方法研制。以台州医院院办考核为例．提出针对部门职能考核的方法．解决了考核工作中的一个关键问题——考核项目及其权重确定的问题。对医院职能部门考核工作的开展有一定的借鉴意义。     

医院职能部门干部考核体系探索

经过多年的探索和实践,利用关键业绩指标法的原理,设计形成了一套较为科学合理的职能部门干部考核体系.将执行力、职责履行、学习与创新、职工满意度和内务管理作为考核内容,包括了19个子指标.通过客观、规范地考核,将考核结果与干部的选拔、任用、奖惩挂钩,营造了良性竞争环境,建设了一支朝气蓬勃、奋发有为的干部队伍,提高了干部队伍的管理能力、管理水平、工作效率.     

医院绩效考核体系设计探讨

为了探讨医院工作人员绩效考核体系的设计,客观评估工作人员的工作绩效,我们在对医院工作人员的绩效考核进行抽样调查的基础上,结合当前医院绩效管理实践,主要立足于医院内部管理,试图通过绩效考核形成医院内部良好的工作氛围和竞争舞台,将德、能、勤、绩分解为若干要素形成指标群,给每个指标群确定相应分值,设计出科学合理的绩效考核指标.研究结果将为医院各类员工的晋升、降职、调职、聘任以及奖金发放提供依据;为管理者制定和完善职工培训计划提供依据;为上级和员工之间提供一次正式沟通的机会;为医院及时准确地获得员工的工作信息,为改进医院政策和管理方法提供依据.     

县级公立医院职能部门管理人员绩效考核指标体系构建

目的构建县级公立医院职能部门管理人员绩效考核指标体系,对职能部门管理人员进行公正、客观评价。方法集束化应用平衡计分卡、关键绩效指标、360度考评方法和公立医院管理者胜任力评价法提取指标,采用德尔菲咨询法进行指标筛选,使用层次分析法确定指标权重。结果专家积极系数为100%,专家权威系数为0.866,专家协调系数为0.201～0.750,构建的绩效考核指标体系包括一级指标4项、二级指标10项、三级指标28项,并确定了岗位绩效考评标准。结论所建指标体系具有一定科学性和适用性,考评标准具有可行性,可为其他县级公立医院职能部门管理人员绩效考核提供借鉴。     

基于绩效合同的医院绩效考核方法

绩效考核是绩效管理的重要环节 ,也是绩效薪酬分配的主要依据[1] 。医院所具有的岗位构成复杂性、绩效的群体性和行为指标的难以量化等特性决定了医院绩效考核的难度 ,而如何设立全院统一的科学规范的考核依据和方法 ,已成为建立科学有效的医院绩效管理体系的关键问题。在济南市妇幼保健院 2 0 0 3年岗位、绩效与薪酬管理改革的课题研究中 ,课题组设计了一种基于岗位绩效合同的医院绩效考核方法 ,适用于对医院的医、护、技、职能、后勤等各类所有岗位进行统一形式的考核。本方法的核心是绩效合同的内容设计。绩效合同及其内容设计绩效合同是…     

基于考核指标的医院绩效考核分析

针对目前医院绩效考核中存在的问题,笔者主要立足绩效考核指标,从医院考核普遍存在的指标选取不全面、权重计算不科学、标准说明不严谨等问题,分别针对性地提出改进建议。其中,职位分析、保持沟通和承接战略是提升指标选取效果的关键所在,价值树分解模型和层次分析法是设计权重的科学方法,目标导向和坚持实效则是标准制定的基本原则。通过三方面的努力从而提升考核指标的全面性、科学性、严谨性,为医院的绩效考核制度奠定一个科学合理的指标基础。     

三级医院职能部门工作质量考核评价与探索

目的:探索三级医院职能部门工作质量考核方法;方法:将各职能部门的工作职责和三级医院评审标准和要求作为质量考核内容,进行月度、季度、年度质量考核;结果:建立全程全面动态的考核评价体制,提高工作效能,充分发挥职能科室的主动性;结论:将职能科室工作考核与综合目标绩效考核有机结合起来,提升医院内涵管理质量。     

常用绩效管理方法在医院行政职能部门绩效考核中的运用

公立医院收入分配制度的改革,尤其是奖金分配制度的改革,一直是新医改的重要内容之一,而如何加强针对医院行政职能部门的绩效管理也是改革的重点和难点?随着医院管理者对行政职能部门绩效考核的逐渐重视,多家医院也进行了各种尝试和探索?该文对目前常用的两种绩效管理办法在行政职能部门绩效考核中的运用进行了调研和总结,旨在为科学合理地建设公立医院行政职能部门绩效管理体系提供理论依据?