医院内训中的三个理念和六道程序

风靡企业的“平衡计分卡”理论认为衡量一个企业的运营情况应该从财务、客户、业务流程与学习及成长这四个指标来完成,对于医院培训来说,它可以算是解决“学习及成长”问题的一柄利剑,通过集中的培训管理,医院可以达到解决问题,提升核心竞争力的作用。然而需要清醒的是,培训并非万能,在输入创新理念、进行技术与技能创新、某一专业问题的全面解决方面它可能游刃有余,对于超越这些层面的培训,其作用应该谨慎对待。有效的培训在启动之前应该明确以下几个问题的认识:培训需要解决的是自己什么方面的问题,明确培训的对象和培训内容,选择何种类型的培训方式,培训效果评估的可行性与可操作性如何等等问题。这些环节悉数考虑清楚之后,培训的作用才能真正凸显出来。     

如何建立医院内训师制度——医院需要建立自己的内训师队伍

对于医疗行业而言，内训师算是一个相对陌生的概念，然而在航空、银行、零售等其他行业，内训师却担负着不轻的责任，在打造学习型组织方面发挥着不可或缺的作用。究其原因，乃是日益激烈的竞争所致。而今医疗行业的竞争也愈演愈烈，内训师的出现也是大势所趋。临床专业技术培训乃是目前医疗行业的长项，然而服务技能和组织管理技能却是医疗行业的短腿。在这方面，医院的内训师将大有可为。相比较借助外力进行培训，建立内训师制度将是一件经济有效的举措。本组的三篇文章就从理念和实操层面进行了详细的阐释，希望它能对医院管理者有所帮助。[编者按]     

如何实施学科的建设和发展——制定医院学科建设的策略

学科是医疗的支柱与基石，更是医院发展的命脉。医院要加强重点学科和特色学科建设，扶持新兴学科。逐步实现结构合理、学科齐全、队伍一流的学科体系，才能有效地提升医院的核心竞争力，使医院整体的技术实力保持持久的优势。因此，制定适宜可行的学科建设策略就显得尤为重要。 医疗行业身处市场经济的大环境，其医疗行为也时刻深受市场经济的影响，作为医院发展的重头戏——学科建设也应该充分考虑到这个大环境，这其中从经营角度出发应该算是制定合适可行的学科发展的导向，医院的决策者对此不可不重视。[编者按]