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熊菊芽 《中国农村卫生事业管理》2007,27(2):126-127
良好的护患沟通是建立和谐护患关系的桥粱,可以减少护患矛盾,在沟通过程中灵活运用语言技巧是基础。文章结合临床护理经验,探讨在护患沟通时恰如其分地使用语言形式和技巧,与患者进行有效的信息传递和思想情感交流,认为这是护士必须掌握的一门艺术,也是心理治疗与心理护理的重要方法。 相似文献
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整体护理是目前世界上先进的护理模式,它必须由新型的护患关系来体现,即以相互参与合作型的护患关系取代以往被动—主动型的护患关系,而新型护患关系的建立离不开良好的护患沟通。护患沟通的载体是护士语言,离开了护士语言,护患沟通就无从谈起,所以说,护士语言在整体护理中占有 相似文献
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沟通技巧在急诊护患关系中的应用 总被引:3,自引:0,他引:3
护患关系是一种治疗性的人际关系。在护患关系中,护士占主导地位,应通过语言沟通和非语言沟通,掌握沟通技巧,包括与特殊患者的沟通技巧,以理智的情感抑制非理性的冲动,用真诚和良好的服务对待患者,减少护患纠纷,提高护理质量,建立和谐的急诊护患关系。 相似文献
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护患关系是一种治疗性的人际关系。在护患关系中,护士占主导地位,应通过语言沟通和非语言沟通,掌握沟通技巧,包括与特殊患者的沟通技巧,以理智的情感抑制非理性的冲动,用真诚和良好的服务对待患者,减少护患纠纷,提高护理质量,建立和谐的急诊护患关系。 相似文献
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所谓沟通,就是人与人之间的信息传递和交流。护理工作离不开人际间的交往和沟通信息外,最重要的是与患者的沟通。护患关系是一种帮助与被帮助的人际关系,也是一种治疗性的关系,有效的沟通是做好各种护理的基础。因此,掌握和适当地运用沟通技巧,使护患双方充分地交流思想感情,建立良好的护患关系。以取得高效良好的护理效果。 沟通可分为语言沟通和非语言性沟通,语言沟通是指使用语言并诱发语言的沟通方式。常言道“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。这就是语言的神奇功效。非语言沟通是通过体态 相似文献
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护患沟通不仅是护士与患者之间信息交流和相互作用的过程,更是一门艺术,按传递方式可分为语言沟通技巧和非语言沟通技巧两大类.护患沟通技巧是实施临床心理治疗和心理护理的重要手段,在临床护理工作中占重要地位,它将直接关系到护理工作的质量,关系到患者疾病的发展和转归,护士每天与病人接触最多,许多疾病的第一手资料都是通过护患沟通而获得的,护士在工作中能运用良好的沟通技巧与患者沟通,对融洽护患关系,减少护患矛盾,提高患者满意度,树立患者战胜疾病的信心,将会起到越来越重要的作用. 相似文献
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目的使护士认识实施优质护患沟通的重要性,掌握沟通技巧。方法加强护理人员的护患沟通技巧,转变服务观念、交流沟通技巧和方法,使护理服务流程规范,使其在临床实践中发挥一定作用。结果护士服务理念逐步转变、沟通技能得到提高,医患纠纷得以减少,建立良好的医患关系。结论护士是搭建"医患沟通"的重要桥梁,做好"优质护患沟通"能使护理质量上一个新的台阶。 相似文献
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沟通是指人与人之间的信息传递与交流,它包括语言性沟通和非语言性沟通。运用语言、文字或符号进行的沟通称为语言性沟通。非语言性沟通指的是伴随着沟通的一些非语言行为,也称为体态语言,它包括仪表体态、面部表情、目光接触、触摸等。沟通是建立良好护患关系的重要手段,也是影响护理质量的重要因素。由于护理人员层次不一,患者的文化水平不同,如何运用沟通技巧来获得良好的护患关系就显得尤为重要。现就沟通技巧在处理护患关系中的重要性作一报道交流。 相似文献
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随着护理模式的转变和整体护理的深入开展,健康教育已成为现代医院为满足患者的健康需求而赋予护士的重要职责,而沟通和交流又是健康教育过程的基本方法。护理沟通是建立良好护忠关系的基础,是提高医院整体形象、打造服务品牌的有效途径。良好的护患沟通有助于医护人员了解患者的身心状况,护理沟通的有效性直接影响着健康教育的实施,更好地为患者服务,密切护患关系,提高护理质量。 相似文献
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护理沟通是护理人员与患者之间的信息交流,是一种特殊的人际关系的协调过程.在日趋紧张的医患关系中,语言沟通技巧大为重要,护士的职责是将护理知识及技术的运用于临床,配合医生的治疗.除了提高护理管理质量外,还应熟练掌握护理语言的沟通技巧,把对患者的爱心、同情心和各种其他真挚的感情融入护理语言中,从而建立起良好的护患关系,使护患关系变得更加融洽与和谐,减少医患矛盾的发生,进而增加病人战胜疾病的信心,促进病人早日康复. 相似文献
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在临床护理工作中,许多医疗纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,沟通分为语言沟通和非语言沟通,本文阐述非语言沟通技巧,旨在提高护士沟通能力,提高病人满意度,降低护患纠纷。 相似文献
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影响护患沟通的因素及对策 总被引:6,自引:0,他引:6
孙里 《江苏卫生事业管理》2005,16(6):12-13
护患沟通主要是指护士与病人及其亲属之间的沟通。有效的沟通,可获得完整的病人资料,有利于解决病人的身心健康问题,有利于增进病人对护理工作的理解、信任和支持,提高病人对护理工作的满意度,维持和增进护患关系。因此,良好的护患关系取决于护士与病人的沟通意识和沟通技巧。通过近两年我院在护理工作中强调和开展了护患沟通与交流工作, 相似文献
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整体护理过程中促进有效交流的技巧 总被引:1,自引:0,他引:1
随着人是一个整体,是一个开放系统等概念的发展,使我们感到沟通对人,对生活的影响是广泛而深入的。特别是整体护理过程中,从评估,计划,执行措施和评价中,都需要沟通,护士的言行每一个沟通行为都会对病人产生影响。因此每个护理人员都应掌握沟通的技巧,在与病人交流中有意识的运用,会有助于搞好护患关系,提高护理质量。 1 建立护患信任关系 1.1 良好的第一印象 良好的第一印象能使护士在短短几分钟内赢得患者的好感甚至信任,对建立良好的护患关系起着事 相似文献
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我科是新建科室,建科前两年护患纠纷不断,分析原因均是由于护士与病人家属沟通不畅引起。为此我们在近两年的时间里,带领全科护士学习沟通技巧,将尊重、耐心、诚信和同感心4种沟通技巧运用到不同护理对象身上,既提高了护士的人际交往能力,又提高了护理质量及病人满意度,达到了将护患纠纷化解在萌芽状态的目的。1护患沟通的重要性沟通是指人与人之间传递信息的过程[1]。护患沟通是指护士与病人之间的信息交流及相互影响的过程[1]。通过护患沟通,有助于建立一个相互信任、开放性的护患关系,为实施护理奠定一个良好的人际工作环境;通过护患沟通… 相似文献
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沟通既是一种科学的工作方法,同时也是一门艺术,是护理工作中的一个重要环节。有效的沟通,将产生良好的护患关系,良好的护患关系是有效治疗的前提和患者早日康复的关键。护士可以通过语言及非语言的沟通技巧.运用移情、倾听、证实、自我暴露等技巧与病人进行有效的沟通,及时满足病人的身心需要,使病人真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理。 相似文献
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良好的沟通和交流,是人际之间一切行为的前提。护患关系是一种特殊的人际关系,护士在每天的工作中都要与患者进行语言交流。尤其在努力缓解群众“看病难、看病贵”问题,全面构建和谐社会的今天,通过培养护士较强的语言表达和人际沟通能力,避免护患纠纷的发生,是建立良好和谐的护患关系的重要前提和保障。 相似文献
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急诊护患沟通技巧探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
[目的]探讨在急诊科这个护患冲突多发区域,沟通技巧的作用对缓解护患矛盾中的作用. [方法]通过对影响护患交流沟通因素分析,阐述了急诊护士怎样做好与各种情况下病人的沟通. [结果]良好沟通能建立良好的护患关系,保证正常的医疗工作.[结论]有效沟通能避免或减少护患纠纷提高护理质量. 相似文献