军队住院伤病员“管理站”模式探讨

住院军队伤病员的管理，多年来一直是体系部队和体系医院感到棘手的问题。为解决这一问题，我院从1995年起，与主要体系部队领导一道研讨、摸索和总结管理规律，创立了一种新的军队住院伤病员管理模式：在体系医院内部建立军队住院伤病员“管理站”。12年来，我院医疗体系部队官兵住院期间无违规违纪，无医患和军民纠纷，部队建设与医院建设相互促进，取得了良好的管理效果，现介绍如下。     

住院军队伤病员一体化安全管理模式探讨

我院担负驻渝及云、贵、川、藏部分地区部队官兵的医疗保障任务，平均每天在院的部队官兵伤病员有200余人。《内务条令》第十三章第238条明确规定：伤病员住院期间的管理由医院负责。因此，做好住院军队伤病员的安全管理工作，既是贯彻落实从严治军方针的体现，也是确保部队安全稳定、体现医院“姓军为兵”服务宗旨的根本要求。     

部队伤病员管理难之原因及对策探讨

部队伤病员的管理是军队医院行政管理的一个难点。在市场经济的条件下,部队伤病员的管理难度也明显增大。现就其原因与做法报告如下。1 部队伤病员管理难的原因1.1 管理工作认识不足 有人认为,医院的责任在于治病,而忽视了我们是军队医院,必须具有严明的纪律和严格的管理;也忽视了加强部队伤病员管理对规范医疗秩序,促进病人积极配合治疗所起的重要作用。     

军队医院散在部队伤病员管理的难点与对策

部队伤病员管理是军队医院行政管理的一个重点和难点,在市场经济形势下,部队医院向地方开放后,对医院的医疗技术和经济建设都起到了积极作用,但同时市场经济的浪潮也给部队医院的管理带来一定的影响和冲击。为了更好地体现部队医院姓军为兵宗旨,更好地服务于基层官兵,我院于1999年1月率先在部队医院中成立了军人病区,     

加强住院军队伤病员管理应正确处理的几个关系

住院军队伤病员是军队建设和管理的一个特殊群体。他们既是军队的成员，又是军队医院的伤病员；既有着普通军人的心理特征，又具有伤病员的特殊心理；既需要坚持军人的标准要求，又需要给予革命人道主义的医疗服务；既受到军队条令条例的约束，又受到医院医疗规章制度的约束；既要接受原部队的管理，又要接受医院和医务人员的管理；既希望能得到各方面的关心，又希望能尽快恢复健康。有的还会利用住院之机暴露出一些不良想法和行为，影响部队和医院的稳定与建设发展。因此，军队医院和医务人员在为这一特殊群体服务时，应注意处理好以下几对关系。     

加强住院军队伤病员管理应正确处理的几对关系

住院军队伤病员是军队建设和管理的一个特殊群体。他们既是军队的成员，又是军队医院的伤病员；既有着普通军人的心理特征，又具有伤病员的特殊心理；既需要坚持军人的标准要求，又需要给予革命人道主义的医疗服务；既受到军队条令条例的约束，又受到医院医疗规章制度的约束；既要接受原部队的管理，叉要接受医院和医务人员的管理；既希望能得到各方面的关心，又希望能尽快恢复健康。有的还会利用住院之机暴露出一些不良想法和行为，影响部队和医院的稳定与建设发展。因此，军队医院和医务人员在为这一特殊群体服务时，应注意处理好以下几对关系。     

2002年度军队伤病员问卷调查分析

为了解军区各医院为部队服务工作情况和军队伤病员对医院服务的真实看法，提高军区机关宏观指导医院医疗工作的针对性和有效性，根据年度工作安排，我们采取目前被国内外医院管理专家普遍认同、客观公正的社会化评估方法．对10000名军队伤病员进行了问卷调查。通过调查，掌握了军队伤病员对医院医疗服务工作的基本看法和满意     

拓展服务功能,更好地为部队服务

为了认真落实总部关于《军队医院确保为部队服务的规定》，适应新时期军队卫生工作的需要，努力拓展医院为部队服务的功能，我院制定了预防医疗保健工作一体化建设三年、五年规划和年度计划，并使规划落到实处，连续3年夺得全军优质服务“白求思杯”。一、牢记宗旨，开展优质服务随着改革开放的不断深入，我们注意经常进行医院宗旨、端正服务方向、确保为部队伤病员服务的教育，采取部队伤病员挂号、就诊、检查、治疗、取药、住院优先的一系列措施，使部队伤病员在医疗过程中充分感受到优先优质服务的温暖。我们聘请了体系部队同志为院外监…     

军地医院建立长效协作关系的方法与实践

和平时期,“姓军为兵,服务人民”是军队医院一向秉承的办院宗旨,军队医院对社会开放,其病患主要来源为地方群众。军队医院通过大量收治地方病患,在提升自身医疗技术的同时,也进一步提升了为部队伤病员服务保障的质量;在缓解群众“看病难”的同时,也缓解了部队官兵“看病贵”的矛盾。     

怎样做好当前军队伤病员的管理

随着改革开放和市场经济的不断发展，如何做好部队伤病员到医院就医期间的管理，已是各级领导十分关注的难题，现就我院的主要做法和体会介绍如下。１主要做法１．１严格执行按级收治规定。凡体系内军队伤病员需来院就诊，必须持其所在单位卫生机关的转诊介绍信、军务部门...     

军队医院经济管理模式的探索与实践

军队医院加强经济管理,对充分发挥有限卫生资源的最大效益、确保军队伤病员的合理医疗,更好地为部队服务具有重要意义。近年来,我院对经济管理模式进行了探索与实践,取得良好效果。现报告如下。     

组建聘用护士民兵救护营 确保医院护理质量的稳定

我院由于军队护理人员不足，聘请了一些地方院校护理专业毕业生充实到各科室。由于她们从地方到部队，不了解部队情况，有命令意识、服从意识不强、纪律松散等问题。因此，大多数聘用护士难以适应部队的工作，给医院的管理工作带来不少困难。为了使她们尽快了解部队，适应部队，以确保医院优质的护理质量，我院于2002年成立了聘用护士女子民兵救护营，把国防后备力量建设摆在重要位置，加大管理力度，提高聘用护士素质，为医院伤病员服务做好保障。     

我院做好为部队服务工作的做法与体会

自2012年我院成立为部队服务办公室以来,我们本着“姓军为兵”的服务宗旨,努力提高医疗服务水平和保障质量。回顾两年多的工作,我们不断梳理为部队服务工作中遇到的共性问题,改进工作方法,制定对策,总结经验,为进一步提高为部队服务工作质量打下了坚实基础。 1为部队服务工作中遇到的问题 1.1门诊就诊时“军人优先”政策难以落实通过医院为部队服务办公室向来院就诊官兵发放医院为部队服务工作调查问卷,对调查结果进行统计分析发现,军人优先政策落实情况的满意率不到90%,分析原因,有以下三点：（1）伤病员不熟悉就诊流程。大部分首次到医院就诊的部队官兵就诊时不清楚挂号处、诊室、检查检验室、住院科室的位置,走冤枉路的多,四处打听得多,容易形成不良感受;部分伤病员就诊时未按要求携带送检证、转诊介绍信、军人保障卡和个人证件,导致接诊人员无法读取医疗信息核实军人身份,需要补充验证资料,容易引起不满;一些部队病号送检时着便装,且未向接诊医生表明军人身份,在候诊过程中与地方病人一起排队等候,耗费大量时间,没有体验到优先,也容易诱发不满。（2）非当日住院时待床时间过长。在伤病员需要住院但临床科室没有空床的情况下,伤病员需要将个人联系方式留在相应科室,科室负责人在有空床时会通知伤病员前来住院。部分伤病员反映待床时间过长,平均在1周左右,个别伤病员待床时间达到1个月之久。伤病员在待床期间的疾病处置成了棘手问题。（3）部分医务人员为部队服务意识淡化。军队医院人力资源不足的问题持续存在,医务人员疲于应对日常医疗工作,对部队伤病员的医疗服务难以完全做到热情、周全［1］,有少数医务人员与部队接触较少,对基层官兵?     

基层官兵健康管理服务模式的构建与实践

军人的健康是构成军队战斗力的重要因素,而军队医院的责任则是维护和促进广大官兵身心健康,促进部队战斗力.解放军324医院在为部队基层官兵送健康的活动中,本着"贴近部队、贴近基层、贴近官兵"的原则[1],依托医院数字化信息技术平台,应用健康管理理念,成功地建立了基层官兵数字化健康管理服务模式.经过实践和应用,取得了良好的军事效益.对培养基层官兵的健康理念,维护军人健康,提高医院为部队服务水平、起到了积极的促进作用.对保障部队战斗力有着重要的意义.     

新形势下如何做好为部队服务工作

随着我军实施科技强军战略和联勤体制的建立 ,给医院为部队服务工作带来了新的要求。为此 ,我院紧密结合实际 ,深化改革 ,强化管理 ,注重内涵建设 ,积极探索新形势下为部队服务的路子 ,为促进边疆的稳定 ,提高部队战斗力做出了贡献。现结合我院做法谈几点体会 :1　提高思想认识　牢固树立为部队服务思想　　作为军队医院必须坚持从讲政治的高度 ,认清“姓军为兵”是军队医院的根本性质和根本职能 ,牢固树立全心全意为部队服务的思想 ,始终坚持为部队服务的正确方向 ,立足现有条件 ,不等不靠 ,想方设法为军队伤病员提供优质服务。我们采取多…     

川藏线卫勤保障特点及对策

川藏线卫勤保障是指在战争或平时突发事件、重大演习中，军队卫生机构采用组织管理与医学技术等综合措施，直接对部队进行防病治病、恢复伤病员战斗力、保护川藏沿线官兵健康的实践活动。通过长期川藏线卫勤保障实践及研究，探索出一套行之有效的卫勤保障新经验、新方法，确保了川藏线官兵身心健康和各项任务的圆满完成。     

部队住院人员伤病规律和应对措施探讨

近年来，由于我部针对住院伤病员加强管理，专门成立伤病员管理协调办公室，开展工作的同时总结出一些伤病员就诊、住院的特点规律，特别是对部队住院伤病员疾病发生的原因、种类、季节与规律等特点进行了详实的统计、分析和研究，总结出部队伤病员发病的一些特点和规律，对促进部队官兵健康、疾病预防、卫勤训练和卫勤保障等方面有一定的启示和促进作用。     

如何做好军人病区主任

军人病区是部队医院在对外开放的新形势下,对部队伤病员实行集中诊治和管理的综合性临床科室。病区主任既是医院＂以人为本、服务官兵＂宗旨的关键执行者,又是军人伤病员诊治和管理的直接组织者。部队伤病员具有军人和伤病员的双重身份,往往身病与心病交织,这些给病区的管理教育提出了新的更高要求。从任军人病区主任实践来看,笔者认为,军人病区主任必须做好以下4个方面的工作。     

中心医院伤病员管理办公室在为部队服务中的职能与作用

军队医院的工作性质、人员配置、管理模式、客观环境等诸多方面与地方医疗机构存在较大差异。军队医院的核心工作是为部队服务,责任和义务是收治并管理军队伤病员。     

中小医院深化为部队服务的做法

为贯彻实施上级深化为部队服务、引导军队医院健康发展的政策，我院紧紧围绕保障部队、惠及官兵，主动作为，先后实施了一些硬举措，服务保障部队的质量和水平有了新的提升。现简要报告如下。