现代理念-个性化献血服务谋略

近年来，德阳市中心血站引入现代社会营销理念，成功实施个性化献血服务谋略，收到满意效果：临床采血服务满意率持续上升，献血者们主动在各种媒体表达对采血服务人员的感谢，很多献血者因慕名优质服务而前来自愿无偿献血。对于个性化采血服务，德阳市中心血站工作人员都深知，从营销管理上来看，就是把市场细分微型化，甚至把单个无偿献血者作为一个细分市场，充分了解每一位无偿献血者的需求，[第一段]     

如何加强无偿献血护理服务质量

强化献血过程的护理质量，可以不断提高志愿无偿献血者的积极性。通过人文服务理念，注重献血过程的护理质量，努力把高质量的献血服务贯穿于献血全过程，让每一位献血者感受到亲情、优质的服务，促进志愿无偿献血事业的稳步发展。     

浅谈无偿献血工作中献血服务

无偿献血是一项长期且艰巨的社会公益性事业,如何推动无偿献血事业持续有效发展,这就要求血站不断提高献血服务质量,把无偿献血者放在第一位,为他们提供优质和人性化的服务。重视献血者的感受、意见和建议,不断进,努力把高质量的献血服务贯,让每一位献血者感受到亲情、优质的服务,从而促进自愿无偿献血事业的稳步发展。     

优良的献血服务是无偿献血事业发展和进步的根本

目的：通过强化优良的献血服务,可以不断提高无偿献血者的积极性。方法：树立人文服务理念、加大对献血者献血前、中、后的护理服务、加强献血后服务工作,是提高无偿献血者的积极性的有效方法。结果：通过高质量的献血服务贯穿于献血全过程,让每一位献血者感受到亲情、优质的服务,促进无偿献血事业的稳步发展和进步。结论：树立人文服务理念、加大对献血者献血前、中、后的护理服务、加强献血后服务工作、定期开展服务规范化培训,是提高无偿献血者的积极性的有效方法。     

心理护理在无偿献血工作的中应用

随着无偿献血的广泛宣传,越来越多的健康适龄公民加入到无偿献血队伍中来,献血服务质量的优劣直接影响到无偿献血的持续发展,而心理护理是献血服务工作中的主要内容,利用心理护理知识,为每一位献血者提供优良的献血服务,对减少献血不良反应,拓展稳定无偿献血队伍起到积极的作用.     

献血过程中的心理护理

随着当代医学模式的转变，护理心理学越来越受到人们的重视。现已广泛应用于临床。并已延伸到无偿献血的献血过程中。 对献血者的心理护理，是依据献血者的不同心理状态，有针对性地采取不同的护理措施，以达到每一位献血者顺利、愉快地完成献血。为再次献血奠定良好基础，对扩大、稳定献血队伍起到至关重要的作用。     

实施优质护理促进无偿献血可持续发展

目的:探讨优质护理对无偿献血发展的促进作用。方法:在本站具体工作中实施。结果:将卫生部"优质护理服务示范工程"的中心——以人为本、"以病人为中心"的护理理念和人文关怀融入对患者的护理服务转化为血站"以献血者为中心",在护理服务中加强与献血者的情感交流,为他们提供全程、无缝隙的人性化服务,从而招募到和保留住更多的无偿献血者。结论:巩固和提高优质护理服务,促进无偿献血可持续发展。     

浅谈服务质量在建立固定献血者队伍中的作用

自《中华人民共和国献血法》颁布实施以来，人们己逐渐认识到无偿献血的重要性。自愿无偿献血的人数在逐渐增多，但是要让无偿献血健康、有序、稳步地向前发展，一支固定的无偿献血者队伍必不可少。无偿献血是有爱心者的无私行为，他们大多数情形下并非要索取什么。如何让他们中的一部分人成为固定的无偿献血者，笔者认为，这需要我们采供血人员具有良好的职业道德、优良的服务形象，用我们的满腔热情和优质的服务打动每一位献血者。     

无偿献血者心理活动分析

在自愿无偿献血者模式中,献血服务工作的好坏已成为献血招募能否取得成功的重要因素。献血服务是献血者直接体验到的一种服务,优质的服务对保留并召回献血者起到十分重要的作用。采血工作者要以献血者为中心,认真负责的做好血液采集的各项工作,让工作人员以良好的形象、精湛的技能、优质的服务为献血者提供服务,使献血者“乘兴而来,满意而归”并继而成为无偿献血志愿者,这是我们开展对无偿献血者心理活动分析的前提和目的。     

探索献血护理服务的人文关怀方法

随着社会精神文明的发展,无偿献血更加深入人心,自愿无偿献血已成为人们自觉行动,献血护理的优质服务,不仅仅是提高采血护理人员素质管理、护理技术管理、设备设施管理、护理环境管理、护理文化管理和护理制度管理,更重要的是要以不同层次献血者需求为根本,提高以人为本的人文关怀在献血服务工作中的作用,也是提高献血过程的整体护理服务理念,在今后一个时期也是提升献血护理服务质量的主题,为构建和谐社会,促进无偿献血事业发展具有重要意义,实施人文关怀,提升献血护理服务质量和水平,也是献血护理服务科学发展的主题,必然趋势.     

无偿献血者的紧张恐惧心理分析及护理

《中华人民共和国献血法》颁布实施以来 ,临床用血大部分来自无偿献血。因此 ,血站、中心血库的服务模式也发生了相应的转变 ,形成了无偿献血服务护理体系 ,以保障无偿献血公民的正当权益。我县中心血库在开展无偿献血工作中对 5 84 0名献血者的心理进行了解和分析 ,发现约有 11%的献血者存在不同程度的紧张恐惧心理。通过护理指导 ,绝大多数献血者都解除了紧张恐惧心理。介绍如下。1　临床资料1.1　一般资料　 5 84 0人均是无偿献血者 ,其中男 382 1人 ,女 2 0 19人 ;年龄 18～ 5 5周岁。其中 6 5 5人有不同程度的紧张恐惧心理。从事的职业…     

浅谈护理美学在无偿献血工作中的应用

自《中华人民共和国献血法》颁布实施至今，经过多年的努力，我市临床用血已100％来源于无偿献血。但我们也认识到，无偿献血是一项持久稳定的工作，建立固定的无偿献血者队伍是我们工作的首要任务。而护理美学是美学体现在护理实践中的一门交叉性应用学科。血站护士是献血者在整个献血过程的接待者，将护理美学渗透在无偿献血工作中的每一个环节，是和献血者沟通、交流的信息载体，也是为献血者服务最直接、最为有效的工具和手段之一。无偿献血者均来自于社会各界的健康人群，对我们工作标准要求更高。实践证明，我们运用这个手段和工具，对无偿献血者，特别是街头无偿献血者的发动、宣传和组织产生了巨大的推动作用。     

对无偿献血中人性化服务的探讨

无偿献血中人性化服务很重要,营造温馨舒适的献血环境,优化献血服务流程,建立一条龙服务,合理配置人力资源,提升服务水平,是无偿献血事业发展的重要保障。随着社会的发展进步,献血者对献血过程中的服务需求越来越高,只有遵循以人为本的服务理念,不断创新,持续改进,才能确保自愿无偿献血事业健康稳步向前发展,保障临床用血安全和需求。     

无偿献血者的护理

目的强化献血过程的护理质量,不断提高志愿无偿献血者的积极性,充分保障临床用血的需求.方法 用我们的耐心、细心、贴心和真心换取献血者的爱心.结果 通过人文服务理念,注重献血过程的护理质量,努力把高质量的献血服务贯穿于献血全过程.结论 依靠护理人员通过指导、关怀及照顾来体现献血服务的质量和水平,让每一位献血者感受到亲情、优质的服务,以促进志愿无偿献血事业的稳步发展.     

无偿献血管理工作中人性化服务的建立和实施

为了保证临床急救用血,扩大无偿献血队伍,留住既往的和发展潜在的献血者,建立一个长期有效的固定献血人群,以期达到能随时召回献血者。文章从实际工作出发,阐述了行之有效的人性化服务理念的建立和实施,使献血服务过程更加规范,提高了献血服务质量,为招募献血者提供了更有力的保障。     

献血者电话回访在无偿献血服务中的重要性及服务探讨

目的研究探讨献血者电话回访在无偿献血服务中的重要性及服务方法。方法选取2017年12月至2018年12月进行无偿献血服务的献血者共9000例,将其随机分为实验组(n=4500)和对照组(n=4500)两个小组,对照组献血者在无偿献血服务后不进行电话回访,实验组献血者则在无偿献血服务后进行电话回访。结果实验组献血者的再次献血意愿为83.73%,远高于对照组献血者的44.16%,同时实验组献血者对无偿献血整体服务的满意度为96.89%,远高于对照组献血者的70.53%,数据之间对比差异显著,P0.05,具有统计学意义。结论献血者电话回访在无偿献血服务中具有较大重要性,能够有效增强献血者的再次献血意愿,提高满意度。     

试述献血的以人为本原则

《中华人民共和国献血法》颁布以来,我国献血模式正在从计划献血向个人无偿献血转变。献血员作为一个特殊的群体,不同于医院的病患,对于血站的工作人员,怎样在服务中体现以人为本的原则,更好地为献血员提供人性化的服务,同时维护献血员和用血者的利益,对于固定献血员的招募、保证血液质量,有效全面推进无偿献血工作有着重大的意义。献血的以人为本原则主要体现在以下几个方面。1以提高群众对献血的科学认识为本,招募阶段不盲目宣传血液与供移植器官一样,来源滑入商业轨道后就会引起一系列的伦理问题甚至犯罪。献血对于有传统观念的人来说一时很难接受,“怕伤元气”,随着医疗的发展,血液的供给又往往满足不了临床的要求,因此要大力提倡无偿献血。我们利用报纸、广播和电视,编写宣传教育材料(小册子、传单)进行宣传,本着以人为本原则,内容贴切具有科学性、知识性、趣味性、容易理解、尽可能全面而不具欺骗性,让献血者对献血的意义、有关政策、献血知识有全面的认识。不盲目夸大献血之后的得益,什么“免费用血”、“献血储蓄”,而强调“科学献血,有益健康”、无偿献血光荣,使献血者根据自己的身体状况作出正确的判断,选择最佳献血时机,确保使那些潜在的献血者懂得血液安全的重要...     

论市场营销和无偿献血招募

新的《血站管理办法》于2006年3月1日实施，无偿献血工作面临新的挑战。本文指出在无偿献血者招募中引入市场营销理念及手段的重要性。提出在无偿献血者招募中，要树立市场营销理念，对献血者市场进行细分，选择有利于血液安全的献血者细分市场作为招募对象，然后根据不同的细分群体，制定不同的营销策略，并为其设计、实施、维持营销组合策略以满足细分市场献血者的需求，以开发潜在献血者，保留现有献血者，挽回流失献血者，使无偿献血工作持续健康发展，保证临床用血安全和充足。     

浅谈在流动采血车实施无偿献血机制的工作管理模式

随着《献血法》的正式实施和新疆维吾尔自治区“实施《献血法》若干规定”及地区的《临床用血管理暂行办法》的出台，如何转变观念，更好地为无偿献血服务，是每个血站工作人员必须重视的问题，以往的那种坐在站内等待献血者上门献血已远不能满足无偿献血广泛开展。街头流动采血车的采血方式，在方便了献血者的同时，也扩大了无偿献血的社会影响     

献血者心理护理在无偿献血中的重要作用

目的 满足无偿献血者心理需求,提高无偿献血服务工作质量,提供优质高效的人性化服务,扩大无偿献血队伍.方法 分析献血者在采血前、中、后期的心理变化,做好心理护理,提供全方位服务.结果 采血模式的转变,由政府指令性献血到街头自愿无偿献血,献血反应减少到最低.结论 心理护理在无偿献血中的应用效果较好,使无偿献血事业呈现良性持续发展的趋势.