现代医院的品牌战略和思考

医院品牌足医院核心竞争力的体现，是医院的知名度、美誉度和患者的信赖程度的反映，也是医院对患者在医疗喷量和服务质量等方面的长期承诺。医疗卫生行业是一个技术密集型的高科技、高风险行业，医疗市场是一个不完全的特殊的市场。患者在选择就医时往往会持续选择其信赖的医院和信任的医生，而医院的品牌则会成为患者选择医院的关键要素。医院品牌建设是医院建设的长期任务，包括技术品牌建设、服务品牌建设、文化品牌的建设。     

洁净技术在现代医院建设中的应用

1引言 当前，全国各医院正处于新、扩、改的高峰期，作为医院的建设者们任重而道远。医院现代化建设对医院的基建项目提出了更高的要求——不但要做到高质量、高标准，而且要做到整体规划、设计和流程更加科学合理，要不断结合国内外医疗卫生行业的新技术，更要符合我国医疗科学技术发展的需要。近年来，随着非典、禽流感等疫情的不断发生，人们对于自己的生活环境提出更高的要求，医院作为为老百姓提供医疗服务的重要场所，其就医环境自然成为人们的关注点，因此降低医院内部的感染率，也成为医院建设和管理的一个重中之重。     

浅谈医院后勤服务的社会化

医院的后勤服务是医院建设的重要组成部分，现代医院管理尤其注重后勤服务的社会化。随着社会主义市场经济的高速发展，医院后勤管理必然由计划经济体制下的集权管理体制和自我配套封闭式的“供给后勤”和“福利后勤”向社会化服务转化，以适应社会化大生产的客观需求。因此，在保证医院中心工作“一切以病人为中心”为目标的前提下，把医院后勤管理和服务职能分离开来，认真操作，大胆探索，加快医院后勤服务社会化进程是当务之急。     

风雨改革路——记北京大学深圳医院后勤服务社会化的改革

<正> 走进北京大学深圳医院(原深圳市中心医院),扑面而来的是一种新奇:门诊大厅回荡着优美的轻音乐;站在电梯口的导医小姐会报站名;医院的免费观光"连心车"载着你"周游"医院;患者或职工遇有困难需要帮助,只要一个电话就"OK"。这些都不是医院职工来做的,而是后勤服务管理公司的专业化服务。医院后勤管理的社会化,使这家医院的"脸"和"心"都变了。"推行彻底的、全方位的医院后勤服务社会化是国有医院体制上的创新,是把自己没有必要做,也做不好的事情让出去给更擅长的人做,医院全心全意搞好医教研工作……"院长蔡志明博士告诉记者。采访中,记者深深体味到的,除了改革者的事     

技改是节约医院后勤开支的又一途径

后勤服务社会化改革是医院发展的必然趋势．实行企业化管理的医院后勤对于运行成本越来越重视，市场经济的激烈竞争．给原来靠医院雇后勤这部分人带来了极大的危机。由于长期以来享受着计划经济模式下的优越环境．对现行的医院管理是以较低的投入．获得较好的服务．还不理解。而开发市场、增加利润．降低成本．是每家医院都希望做到的．都在积极的想办法．采取多种形式的管理手段来达到目的。进入全成本核算．把消耗的多少和个人收入多少直接挂勾也很值得推广。实际上在我国加入WTO以     

重视医院文化建设的作用

医院文化建设是在长期的医疗实践过程中产生的一种新型管理理论。它具有社会服务性、信誉至上性、求真务实性、开拓创新性，它是医院思想政治工作的载体，同时也是现代医院得以生存和发展的重要保证。它不是具体的某个方面，其范围涉及到意识文化、人才文化、制度文化、环境文化等几个方面，是社会和患者对医院服务水平、人员素质、     

医院后勤服务社会化的危机与风险管理

危机管理理论早在20世纪60年代就被提出,主要是指通过专门的组织机构来预测、控制和处理危机,以达到避免损害、减少法律诉讼的目的。随着科技与社会的复杂化,现代医院面临危机与风险的种类以及发生的频率与日俱增,医院如何应对和处理各种危机,已经成为医院管理研究的新课题。医院危机管理是指医院组织或个人通过对危机监测、预控、决策和处理,达到避免、减少危机产生的危害,甚至将危机化为机会的管理活动,是现代医院管理的新理念。我院是一座总投资5.5亿元人民币建成的集医疗、科研、教学、预防和保健为一体的国有大型现代化综合性医院。199…     

试论市场经济体制下的医院发展战略

作为医院，只有制定和实施科学、合理的医院发展战略，才能在激烈的市场竞争中取得主动和领先优势。那么当前，医院应根据各自的现状和环境，制定面向新世纪的市场竞争战略；依托人事制度改革的人才开发战略；科技开发战略；后勤服务社会化战略等，并依照上述战略推动医院建设。但在医院发展战略的实施中要保证总体发展战略的连续性和稳定性，切忌朝令夕改。只有这样，才能通过制定医院发展战略促进医院全面发展。     

医院后勤智能化建设的思路及重点

随着后勤服务社会化进程的不断深入,后勤保障设备普遍实现自动控制,远程控制方式被广泛应用,实现智能化是现代医院后勤管理的必然趋势。信息在后勤保障中的地位和作用日益提高,以智能化、精确化为标志的信息技术能力成为后勤保障能力建设的核心,为医院各项工作正常开展保驾护航。     

现代医院科室规范化管理实践

按照卫生部<医院管理评价指南(试行)>和现代医院管理的要求,为了进一步规范医院科室工作,切实强化医护管理,不断提升医护质量和服务水平,加强防范诊疗风险的能力,不断提高医护工作效率,更好地为患者服务,我院从制度建设、机制创新、流程优化和学科发展等方面,积极探索和努力实践现代医院科室规范化管理工作.     

浅析医院医疗保险管理体系的建立

随着城镇居民基本医疗保险的铺开,我国医疗保险的覆盖面也随之扩大,医院只有通过医疗保险管理规范化体系建设,提供让参保患者满意的医疗技术和服务质量及良好的人文环境,才能使参保患者的满意率提高,使医疗保险管理工作效率提高,同时也能让医保经办机构满意,最终达到医、保、患三方的满意,这才是医院医疗保险服务管理的最终产出,才能形成和谐的医、保、患关系.     

以病人为中心构建"规范、服务、诚信"的医院文化

“博学而笃志,切问而近思”。翻阅中外医院文化史,集中凝聚了“医乃仁术”、“仁者爱人”、“人道主义”等医院文化精萃。面对社会主义市场经济条件下,如何找准医院文化建设的“结症”所在,理清医院文化建设的变革思路,理顺医院以及社会、市场、患者对医院文化建设的供求关系,逐步构建感召力强,凝聚力好,“消除结症”效果明显的医院文化———“呵护生命从规范做起,关爱病人从服务做起,奉献社会从诚信做起”是我们面对的重要课题。1医院文化症结———“差”、“繁”、“贵”的认识公众对医疗服务现象的评价是建立在医疗服务本质基础上,同时…