发展城镇社区老年卫生服务的思考

目的：讨论社区老年卫生服务工作。方法；从分析当前城镇医院办医模式入手，从而提高社区老年卫生服务的内容和方式。结果：发展社区老年卫生服务是关系到城镇居民身体健康的“德政”与“民心”工程。结论：应强化政府职能，加强领导，把发展社区老年卫生服务纳入政府的议事日程。     

建立全科服务团队社区卫生服务评价指标体系的构想

上海市在2004年<上海市市民社区健康促进行动计划>中提出"实行社区全科团队式服务",至今已组建1190个全科服务团队(以下简称:"团队").团队是城市社区卫生服务的重要组成部分和服务功能的延伸,是实施和执行社区卫生服务的主要卫生医疗服务的最基层机构,由全科医生、公共卫生医生、护士组成,能提供"六位一体"的,改变传统坐堂式工作,进入社区家庭、贴近居民的社区卫生服务,并能提高工作效率和效果[1].团队评价指标作为一种重要的过程控制手段,对社区卫生服务工作的开展和改进具有积极意义.     

北京市社区卫生服务运行机制改革评价指标体系的建立

目的建立北京市社区卫生服务运行机制改革评价指标体系。方法应用文献研究法、专家咨询法确定评价指标;应用层次分析法确定各级各项指标的权重系数。结果建立了北京市社区卫生服务运行机制改革评价指标体系,包括一级指标5项,二级指标10项,三级指标44项,其中一级指标包括可及公平性、效率效果、费用、服务质量和满意度5个方面。结论本指标体系具有较好的科学性和实用性,可以用于政策实施效果的跟踪评价。     

广东省全科服务团队评价指标体系的建立研究

目的探讨建立广东省全科服务团队评价指标体系。方法研究方法为德尔菲专家咨询法,共两轮。结果建立了一套由4个一级指标与49个二级指标组成的全科服务团队评价指标体系,4个一级指标分别为"团队人力资源"、"团队制度管理情况"、"团队服务数量与质量"、"供需双方满意度"。确立各个一级指标权重为:0.2788、0.2432、0.2453、0.2327;两轮专家咨询积极系数分别为82.50%、90.91%;专家权威程度为0.842、0.843;评价指标重要性的专家协调系数分别为0.231、0.451。结论该指标体系较全面、可信,为具体评价全科服务团队提供了理论依据。     

南京市第三医院社区卫生服务管理模式的探索

南京市第三医院于1999年5月在江东宁工新寓小区建立了第一家社区卫生服务站。到目前为止,相继建立了8个社区卫生服务站。经过3年的实践和探索,在社区卫生服务的管理体系、服务体制、运行机制、工作内容等方面形成了自己的特     

社区卫生服务中心绩效考评指标体系建立的研究

随着社区卫生服务的快速发展,必须制定科学的社区卫生服务中心评价体系.本文在社区卫生服务中心发展现状及评价指标体系应用研究的基础上,应用专家集体评价法建立了一套适宜杭州市现行社区卫生服务中心运作模式的绩效评价的指标体系,初步确立3类共14个二级指标并提出指标权重.希望通过这一尝试可以引发专家们对确立完整科学的社区卫生服务评价体系研究理论的重视,通过对社区卫生服务中心规范化的管理,早日实现"人人享有卫生保健"的目标.     

现阶段社区卫生服务中心的管理模式探讨

随着卫生改革的深入，社区卫生服务越来越成为我国城市医疗改革的重点内容。国家和地方各级政府均十分重视社区卫生服务改革的进程和效果。而社区卫生服务也成为解决人民群众“看病难，看病贵”的方法之一。[第一段]     

社区卫生服务模式效果效益评价指标体系拟订分析

研究采用Delphi专家咨询法建立一套适宜现行社区卫生服务模式效果效益评价的指标体系。经过两轮专家咨询，显示专家积极性较高，退出前后各组人数差异无显著性；专家权威程度较高，两轮咨询专家权威程度的平均值分别为0．742和0．749；两轮咨询专家意见的协调性好，协调系数分别为0．428和0．503；权重系数较大的一级指标为服务内容指标（权重系数0．4399）和效果效益指标（权重系数0．2397），其次为收入指标和服务满意度指标（权重系数分别为0．1604，0．1200），服务费用指标的权重系数最小为0．03995。     

社区卫生服务中高血压管理模式的探讨

目的 探讨社区卫生服务中高血压病人的管理模式;方法把161例高血压患者进行分组管理,组成按契约箩理、个人管理、家庭管理的管理模式,对管理后各组的干预效果进行比较;结果契约式管理的血压控制良好率、运动率、规律服药率以及饮食控制率高于个人管理组和家族管理组;结论契约式管理能够有效的提高高血压病人的血压控制率.     

社区卫生服务中高血压管理模式的探讨

目的 探讨社区卫生服务中高血压病人的管理模式;方法把161例高血压患者进行分组管理,组成按契约管理、个人管理,家庭管理的管理模式,对管理后各组的干预效果进行比较;结果契约式管理的血压控制良好率、运动率、规律服药率以及饮食控制率高于个人管理组和家族管理组;结论契约式管理能够有效的提高高血压病人的血压控制率.     

社区卫生服务监督管理体系的研制

本研究包括三部分:第一部分:以北京市社区卫生服务监督管理为基础在国内首次形成了系统的监督管理理论体系.该理论体系包括<组织模式>、<机构管理办法>、<监督管理规范>、<评价体系>和<评价体系操作办法>五个方面,互为关联构成一个有机整体.第二部分:综合计算机自动化管理技术在国内首次完成社区卫生服务监督管理自动化的设计,探索社区卫生服务监督管理的新模式,是第一部分的扩展.第三部分:在建立评价体系的同时,对建立评价体系的方法进行了探索,在国际上首次提出了"改良-层次分析法".该方法能够有效地解决层次分析法和特尔菲法中出现的问题,该方法的确立将使我国在建立评价体系方法方面步入国际先进行列.     

社区卫生服务监督管理信息系统的构建

为探索一套切实可行的社区卫生服务监督行政管理模式,我们以北京市海淀区社区卫生监督管理为研究对象,在全面需求分析的基础上,完成社区卫生服务监督管理需求分析与设计,并完成社区卫生服务系统的设置、注册、年度校验、变更功能软件的开发,为实现社区卫生服务监督管理法制化、规范化、自动化、信息化打下良好的工作基础.     

社区卫生服务管理信息系统的建立与管理

本文结合社区卫生服务管理信息系统的开发和应用,探讨了社区卫生服务管理信息系统的组成、功能,阐明了信息系统建立的步骤,建议加强组织管理、技术管理、人才管理和设备管理,确保社区卫生服务管理信息系统的建立和良性运转。     

社区卫生服务信息系统建立的影响因素分析

结合社区卫生服务管理信息系统的开发和应用,分析了政府行政管理部门、社区卫生服务机构和软件开发商等对社区卫生服务管理信息系统建立的影响因素。建议系统开发应由卫生管理人员、计算机工程人员和社区卫生服务工作者共同参与,加强信息标准化建设,注重产品质量和功能,以及售后服务、产品升级等。     

高校社区卫生服务中心管理体制和运行机制研究

目的分析海淀区高校社区卫生服务中心管理及运行现状,提出进一步完善和发展高校社区卫生服务的政策建议。方法以海淀区18所高校社区卫生服务中心为研究对象,采用文献法、问卷调查法和访谈法收集资料,对数据进行描述性分析。结果高校社区卫生服务中心以学生和老师为主要服务对象占72.5%;研究生及以上学历占52.8%,副高级及以上职称占28.9%;全科医师占87.1%,社区护士占47.6%,公共卫生医师占91.8%,均高于北京市水平;财政及上级补助收入占45.4%;双向转诊服务高于北京市水平;均执行国家基本用药目录和北京市增补目录且零差率销售,最高达400种。结论高校社区卫生服务中心表现出鲜明的三高特点:一是在人员配备方面明显体现出高学历、高职称特点;二是在人员结构上呈现全科医师、社区护士和公卫医师高比例配比特点;三是来自高校和政府的财政补助收入较高。     

社区卫生服务满意度评价指标体系的信度与效度研究

目的研究社区卫生服务满意度评价指标体系的信度和效度。方法采用分层随机抽样的方法,调查了潍坊市城区的502名社区居民。分析自制的社区卫生服务满意度评价指标体系的信度和效度。结果该指标体系的总的Cronbach’sα信度系数为0.945,分半信度系数为0.876;内容效度各一级指标得分与总分之间的相关系数为0.782～0.879,差异有统计学意义(P<0.01);结构效度采用因子分析法提取了5个公因子,能解释变异量的65.732%。结论社区卫生服务满意度评价指标体系的信度和效度良好,能够用于评价潍坊市居民对社区卫生服务的满意度。     

广东省严格社区卫生服务监督管理分析——广东省创建全国社区卫生服务示范区评估研究(五)

目的调查广东省4城区严格社区卫生服务监督管理情况。方法采用实地调查和深入访谈的方式。结果广东省4城区严格社区卫生服务监督管理情况总体较好,但在以社区卫生服务中心（站）作为第一名称进行执业登记、建立信息公示制度并定期公布等方面存在差异。结论在社区卫生服务中,要进一步严格社区卫生服务监督管理,促使社区卫生服务健康发展。     

社区卫生服务机构岗位绩效考核指标体系的制定

本研究通过四轮专题小组讨论确定社区卫生服务机构医、护、防不同岗位绩效考核的三大维度:服务数量、服务质量、社区居民满意度,并结合工作分析结果中的绩效考核要素筛选出每个维度下的绩效考核指标.通过层次分析法分别确定出每个岗位考核指标的权重.在综合权衡服务地点和方式、服务耗时、技术难度与风险的基础上产生出一套标准化服务量系数,可以实现不同岗位、不同人员之间服务数量的比较,有利于实现绩效工资在机构内的统筹分配.     

社区卫生服务信息化监督管理与评价体系的设计

按照国务院的政策精神.在分析现有的卫生法律、法规、规章和社区卫生服务现况的基础上,制定社区卫生服务监督管理规范、社区卫生服务管理程序、社区卫生服务监督评价体系;综合计算机自动化管理技术,建立社区卫生服务机构设置申请、执业注册、年度校验、变更、注销的自动化监督管理和评系统,设计相应软件,并现场运用.通过具体实施该体系的自动化管理功能、查询功能、监督功能、统计分析功能、自动化评价功能.使社区卫生服务管理步入法制化、信息化、规范化、自动化的轨道.通过管理促进社区卫生服务发展.     

运用服务质量差距分析模型提高社区卫生服务管理质量

社区卫生服务质量管理是社区卫生服务管理的核心内容,提高社区卫生服务的质量也是保证社区卫生服务可持续发展的重要保证.社区卫生服务质量是社区居民预期服务质量与实际感知服务质量之间的差距.而服务质量管理的关键是进行服务质量差距的管理.服务质量差距分析模型是一种简单有效的工具,它分析导致提供服务失败最可能出现的5种差距,帮助社区卫生服务机构管理者发现服务质量问题的根源,努力消除存在的差距,提高社区卫生服务质量.