论护患纠纷的原因及防范对策

随着社会人群文化水平的不断提高，人们对医疗保健、护理的需求日益增强，对医疗服务的要求越来越高，护理人员稍有不慎，服务态度不好，法制观念淡溥，很容易发生护患纠纷。尤其是医院门诊部，是病人药物治疗的主要场所，具有流动性大和服务性强的特殊性。因此，门诊便成为护患纠纷发生率较高的部门。为避免和减少护患纠纷，参考有文献，笔者对易发生护患纠纷的原因进行分析，并提出防范措施和对策。     

论护患纠纷发生原因及防范对策

随着社会人群文化水平的不断提高，人们对医疗保健、护理的需求日益增强，对医疗服务的要求越来越高，护理人员稍不慎，服务态度不好，法制观念淡薄，很容易发生护患纠纷。而频繁的护患纠纷令护患关系日趋恶化，并成为社会、媒体广泛关注的热点。如何构建和谐的护患关系，避免和减少护患纠纷，故笔者对易发生护患的原因进行分析，并提出防范措施和对策。     

神经内科护患纠纷42例原因分析及防范对策

护理安全是指在护理全过程中,患者发生法律和法规制度允许范围以外的心理、人体结构或功能上的损害、缺陷或死亡[1]。2008年8月～2010年7月,我们对神经内科发生的42例护理安全问题引发的护患纠纷进行分析,找出存在的安全隐患及影响护理安全的因素,寻求规避和化解护理风险的策略,旨在促进患者康复,减少医疗纠纷的发生,提高护理工作质量。现报告如下。     

护患纠纷原因分析及防范对策的研究进展

护理纠纷是医疗纠纷的组成部分之一。纠纷的发生严重影响了医院的声誉,干扰了医院的正常工作秩序。医疗护理安全也就成为医院发展的重中之重。这就要求护理人员必须规范护理行为,满足患者被尊重的需求,为患者提供优质服务,杜绝护理纠纷。现将护理纠纷产生原因及防范措施综述如下。     

护患纠纷发生原因及防范对策

随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,就医病人的自我保护意识也不断地提高,护理纠纷的发生现正呈上升趋势.护理人员在护理过程中在操作规范或护患交流方面稍有不慎,就可能引起病人的不满和投诉,造成护患矛盾或护患纠纷.创建和谐的护患关系已成为护理管理工作中所面临的一个新课题.现分析护患纠纷发生原因并提出相应的防范对策.     

护患纠纷发生原因及防范对策

护患纠纷会给护患双方及单位、家人带来许多不良影响,解决纠纷的时间越长,给护士就带来越沉重的心理负担,甚至影响护理工作.随着新的<医疗事故处理条例>的出台,对医务人员诊疗、护理提出了更新、更高、更科学、更严谨的规范要求.现分析护理工作中易发生纠纷的原因,提出相应的防范对策.     

门诊输液区护患纠纷的原因及防范对策

分析了输液区护患纠纷发生的原因，探讨防范对策，提出了加强护士素质培养，完善医院管理，是防止纠纷发生的关键。     

常见护患纠纷的原因及防范对策

随着医学知识和法律知识的普及，社会法制的不断健全，患者及家属维护自己合法权益的意识不断增强，对医疗质量和服务质量要求的提高，护理工作中的薄弱环节得不到重视和解决，医疗纠纷呈现出上升趋势。本文对护理工作中的护患纠纷常见原因及防范对策进行探讨。     

护患纠纷原因分析与防范对策

近年来,我们分析引发护患矛盾纠纷的原因,提出防范措施和对策,减少和杜绝护理纠纷的发生。现报告如下。1原因分析1.1人们法制观念增强随着法制建设的逐步完善,人们生活文化水平的日益提高,自我保护意识的增强以及新闻媒体舆论导向作用,患者对医护人员报有很高期望值,想得到最好     

护患纠纷的原因分析及对策

近年 ,随着社会的进步 ,人们文化教育程度的提高 ,以及法律意识和自我保护意识的增强 ,患者及家属对就医过程中相应的就医需求和权益认识普遍有了提高。护理工作中常会因护理失误而引发护患纠纷。现对护患纠纷发生的原因进行分析 ,提出相应的防范对策 ,以减少护患纠纷 ,提高护理服务质量。1　一般资料我们对枣庄市 3所综合医院 1998年 1月至 2 0 0 1年 12月 4年中出现的护患纠纷进行了调查 ,患者反映的问题主要有服务态度差 ,占 6 0 2 % ;工作责任心不强 ,占 15 8% ;对收取的费用有异议 ,占 8 2 % ;对业务技术不满意 ,占 8 1% ;其他占 7 7…     

儿科护患纠纷发生原因分析与防范对策

回顾性分析儿科20例护患纠纷发生的原因,提出相应的防范措施.     

精神科护患纠纷原因分析及对策

近年来,护患纠纷的发生率居高不下,护患关系日趋紧张,而精神科护患纠纷又具有其特殊性和复杂性。探究精神科护患纠纷的原因,防范护患纠纷已成为当前护理工作的重点之一。2003年1月～2009年12月,我们对52例精神科护患纠纷进行调查,分析纠纷原因,并提出相应的防范对策。现     

基层医院护患纠纷原因分析及防范对策

总结了基层医院护患纠纷发生的原因及防范对策,原因主要包括医院管理方面、护士方面和患者及家属方面;防范对策主要包括完善人员管理、强化护理安全意识及护士专业技能培训、加强法律教育及护患沟通等,认为患者、家属及全社会对护理工作的理解与支持也是减少护患纠纷的重要因素。     

产科护患纠纷的原因及防范对策

随着社会的进步,法律制度的完善和普及,人们的法律意识不断增强,对护理服务质量的要求越来越高,对护士的职业道德、技术水平、服务态度等提出了更高的要求[1],若不能及时采取有效措施常可引起纠纷,对我科2009年—2011年发生的护患纠纷的原因进行分析,并制订了相应的防范措施,现报告如下。1护患纠纷的原因1.1服务意识淡薄是引发护患纠纷的主要原因,有统计显示75%的护患纠纷起因是由于护理人员的态度而激发,由于缺乏     

护患纠纷产生的原因及防范

护患纠纷是指在护理活动过程中,患者与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷。护士是临床诊治的基本力量,护士与病人接触最早、最多。病人会因为疾病的折磨、身体的痛苦或对治疗的不满而变得情绪异常,同时会把这些不满借机发泄到护士身上。那么作为护士如何来面对呢?1护患纠纷产生的原因1.1护理人员方面(1)技术不过关:由于穿刺失败、抢救工作不熟练等引起病人及家属不满。(2)态度生硬:没有一切以病人为中心,爱理不理引起病人不满。(3)缺乏沟通技巧:不注意说话方法,直来直去引起病人不满。(4)收费不明白:解释不耐心引起纠纷。1.2病人方面(1)对…     

急诊科护患纠纷的原因分析及防范对策

[目的]探讨急诊科常见护患纠纷的成因,制定相应的干预方法,为急诊护患纠纷事件寻找有效的防范措施。[方法]选择2014年急诊科全年收治的11 863例病人为对照组,同时将2015年收治的12 000例病人作为观察组,将2014年在急诊科出现的护理纠纷案例搜集出来并进行分析,找出原因,拟定对策,进行干预护理干预,比较两组护理纠纷、护理投诉情况及病人满意度。[结果]观察组护理纠纷以及护理投诉的发生率均低于对照组,病人对护理工作的满意度高于对照组。[结论]分析护理纠纷原因,采取针对性防范对策,可减少急诊科护理纠纷和投诉,提高病人对护理工作的满意度。     

常见护患纠纷原因分析及防范措施

分析和总结护患纠纷发生的原因及特点，积极采取相应的改进措施，消除护患纠纷的隐患，维护护患双方的合法权益，构建和谐护患关系。     

护患纠纷投诉原因分析与防范对策

近年来,随着医疗法制建设的逐步完善,患者的法律意识不断加强,护患纠纷呈逐年上升趋势,已成为全社会共同关注的话题,而护患纠纷不仅影响医院的经济效益,而且影响医院的社会效益.因此,为预防和减少护患纠纷,努力将纠纷化解在萌芽状态,使医院、医务人员及患者的合法权益均得到合理的保护,现将护患纠纷投诉原因分析与防范对策报告如下.     

67例护患纠纷原因分析及对策

目的 探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法 采用统计学方法对我市8年来67例护患纠纷原因进行回顾性分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论 加强法制、安全教育，提高服务意识，规范执业行为，改善服务态度，提高服务质量，加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

新形势下儿科发生护患纠纷的常见原因及防范对策

随着人们法律意识、经济意识、健康意识的不断增强，护患纠纷呈上升的趋势。由于儿科的特殊性，护患纠纷时有发生。因此，儿科护士必须转变观念，强化法律意识，努力提高自身素质，提供超期望服务，做到“透明行医”，同时提高应对能力，以防范护患纠纷的发生。