广西县级综合性医院医务人员工作满意度及影响因素分析

目的 调查广西县级综合性医院医务人员的工作满意度,并分析其影响因素.方法 采用随机抽样方法对广西壮族自治区武鸣县人民医院的250名医务人员进行工作满意度调查.问卷内容包括被调查者的性别、年龄、职别、职称、工作年限、文化程度、年收入和培训情况等,工作满意度评价涉及从事专业、工作环境、医疗仪器设备、收入报酬、绩效考核制度、职务晋升机会、培训/进修机会、机构制度实施效果、医患关系以及社会地位等维度.采用描述性分析、t检验和方差分析、非条件Logistic回归分析医务人员的工作满意度及其影响因素.结果 该县级医院医务人员对工作的总体满意度为2.80分,满意率为65.0％,属于比较不满意.医师、护士、医技人员是满意度总体评价的负面影响因素,医师和医技人员与其他人员比较差异有统计学意义,接受过培训人员与未接受过培训人员比较差异有统计学意义.结论 该县级医院的医务人员对收入报酬、医患关系和社会地位并不满意,建议建立公平、透明、合理的分配制度,推行有效措施改善医患关系,提高医务人员的社会地位.     

基层医务人员标准预防执行现状调查分析

目的：了解基层医务人员标准预防执行情况。方法：采用自行设计的医务人员标准预防知识问卷并对医务人员标准预防执行情况现场调查。结果：医务人员标准预防知识平均知晓率74％，知晓率最高为护士85．74％，其次为医生70．21％，医技人员最低48．89％；标准预防平均执行率为53．70％，护士62．35％，医生为47．12％，医技人员为13．89％；不同科室标准预防执行率：内科56．44％、外科53．85％、妇产科60．71％、医技科室13．89％。结论：基层医院医务人员标准预防意识薄弱，执行能力有待提高。医院应对基层医务人员进行标准预防知识培训，不断强化防护意识，加大督导力度，把标准预防落实到工作的每个环节。     

新疆部分医务人员工作满意度调查分析

目的：调查新疆地区医务人员工作满意度现状，并分析相关因素，为医院管理者采取相应措施，提高医务人员工作积极性提供参考依据。方法：采用便利抽样方法抽取省、市6家医院的部分医务人员1500名进行间卷调查。问卷包括6个维度，均按Likert五级记分，运用SPSS11．0统计软件录入数据，并进行统计分析。结果：医务人员对工作总体满意程度不高。工作满意度较高的方面有管理制度、专业发展和工作环境，满意度较低的有工作报酬、安全感和社会地位。不同等级医院，工龄、职称、年龄、职类和教育水平满意度均有统计学差异。结论：工作报酬是影响医务人员满意度的最主要原因。提高工作满意度应当考虑这些因素和注意不同群体的差异。     

陕西省市级精神卫生机构医务人员工作满意度及影响因素分析

目的 了解精神卫生医务人员的工作满意度情况,探讨其主要影响因素,为精神卫生防治体系建设的完善提供科学依据.方法 成立调研领导小组,分别给陕西省的西安、咸阳、渭南、宝鸡、汉中、延安市发放无记名调查问卷,调查这六个市精神卫生专科医院的所有医务人员,并以SPSS 11.5统计软件进行数据分析.结果 精神卫生医务人员工作满意度偏低,特别是在目前工作、目前待遇、工作环境、社会地位等方面满意度偏低,且不同年龄的工作满意度水平比较差异有统计学意义(χ2=21.758,P<0.05),不同学历的工作满意度水平比较差异有统计学意义(χ2=22.055,P<0.05),不同职称的工作满意度水平比较差异有统计学意义(χ2=23.488,P<0.05),不同工龄的工作满意度水平比较差异有统计学意义(χ2=38.706,P<0.05),不同岗位的工作满意度水平比较差异有统计学意义(χ2=25.243,P<0.05).结论 年龄、学历、职称、工龄、岗位与满意度有关,是满意度的主要影响因素,随着年龄的增大、工龄的延长、职称的增高,医务人员满意度也随之增高,在临床一线岗位的人员工作满意度没有职能及医技科室人员的满意度高,不同学历的人员其工作满意度也有差别.     

广州市某企业医院医务人员工作满意度调查

目的:了解企业医院医务人员工作满意度现状,分析影响医务人员工作满意度的因素,为医院提出管理方案。方法:分层随机抽样抽取广州某企业医院的200名医生、护士、医技、职能管理人员进行满意度问卷调查,运用SPSS13.0进行统计分析。结果:医务人员的总体工作满意度均值为3.73(±0.36SD),满意度较高,医务人员对工作环境、职业发展、薪酬福利的满意度较低。结论:改善工作环境,为医务人员提供更多的培训机会,完善医院管理制度,提高医务人员工作满意度。     

当前国内医院信息需求特点

在概括目前医院总体信息需求的基础上,将医院工作人员按照工作性质、内容不同分为管理决策人员、临床医护人员、医技科室人员、科研人员、教学人员、患者六大类,分析各类人群的信息需求特点和內容,介绍主要的网络信息内容,以期更好地为医院这个群体进行信息服务。     

黑龙江省5所三级医院住院患者满意度分析

目的 了解黑龙江省三级医院住院患者住院期间的满意度及其影响因素,为进一步提高患者满意度提供参考。方法 采用问卷调查的方法,对黑龙江省5所三级医院住院患者进行调查,共收集有效调查问卷1 243份,对患者住院期间的医疗工作、护理工作、医患沟通、医技科室、人文关怀和住院环境的满意度进行分析。结果 城市患者满意度高于农村患者(P<0.001),首次住院患者满意度高于非首次住院患者(P=0.022),住院期间患者满意度6个维度得分从高到底依次为护理工作、医疗工作、人文关怀、医患沟通、住院环境和医技科室。结论 三级医院要进一步加强医技科室管理,改善住院环境,同时重点关注农村患者和非首次住院患者的住院体验。     

太原市医务人员工作满意度调查研究

目的分析太原市医务人员对工作的满意度情况,了解其心理需求,医院或医药行政部门可以相应地采取激励措施,以提高其工作积极性,从而更好地为患者提供高质量的医疗服务。方法按方便抽样方式抽取省、市两级医院的部分医务人员437名进行问卷调查,问卷采用明尼苏达满意度问卷(MSQ)。结果太原市医务人员最不满意的依次为晋职的机会、收入、医院政策的实施;不同的年龄、职类、职称、教育程度的医务人员的满意度有显著差异。结论提高工作满意度应当重视改善这些因素和注意不同群体的差异。     

压力管理对不同科室医务人员心理健康水平的影响

目的比较实施压力管理干预措施后对不同科室医务人员产生的效果。方法应用SCL-90对北京市5所三级综合医院参与培训836名医务人员进行调查分析。结果6个科室在躯体化、强迫、抑郁、焦虑、敌对、GSI、PSDL存在统计学差异（P〈0．05）;科室间两两比较,在躯体化、焦虑、敌对、GSI、PSDL存在统计学差异（P〈0．02）;科室自身前后比较,内科系统、急诊科、医技科室、管理部门分别存在统计学差异（P〈0．05）和高度统计学差异（P〈0．01）。结论压力管理干预对综合医院不同科室医务人员心理健康水平有不同影响,急诊、管理部门医务人员心理健康水平改善明显,医技科室恶化,ICU、内科、外科没有显著性差异。     

浅论地市级医院医技科室的现状及管理对策

随着医学科学技术的发展，人民对医技科室优势的认识不断加深，医技科室在医疗工作中的重要性日趋突出，许多地市级医院医技科室仍然存在医技人员学历低，高职称医师少，固定资产比重大，效益矛盾突出等问题；因此，必须加强思想作风建设，摆正自身在临床医疗工作中的位置；领导重视，有目的地进行人才培训和学术梯队建设；加强规范化管理，提高诊疗质量，形成惯性运转；重点发展与-临床配套的医技科室的设备建设。     

北京市医务人员对登革热认知影响因素的Logistic回归分析

目的了解北京市西城区医务人员登革热防治知识现状，为加强登革热专业培训提供基础信息。方法采用随机抽样的方法，选取北京市西城区6家医疗机构的医务人员为研究对象，进行登革热防治知识匿名问卷调查。结果不同性别、年龄、文化程度、工作医院和科室的医务人员其登革热知识掌握水平存在显著差异（P〈0．05）。结论应制定有针对性的培训方案，提高医务人员特别是基层医疗机构人员的登革热认知水平。     

医务人员医疗废物管理认知水平调查

目的了解医务人员对医疗废物管理的认知水平与态度以及暴露性损伤和自我防护意识情况,为加强医疗废物管理提拱依据。方法采用分层整群抽样方法,对2009年12月—2010年4月乌鲁木齐市6家医院1294名医务人员进行问卷调查。结果 (1)护理人员对医疗废物管理一般性知识掌握最好(97.28%),与医疗人员、医技人员比较差异有统计学意义(P<0.05);(2)护理人员接受过防护知识培训比例最高(92.93%),对"是否接受过防护知识培训"及"接受过体格检查和预防接种"2个问题不同职业医务人员的认知水平存在着差异(P<0.05)。(3)发生利器刺伤比例最高是护理人员(92.21%),其次是医技人员(79.89%),最低为医疗人员(54.58%),差异有统计学意义(P<0.05);(4)职业有危险性比例最高人员是医技人员(98.28%),最低是医疗人员(89.61%),差异有统计学意义(P<0.05);发生利器刺伤后能正确处理皮肤伤口是护理人员(64.86%),与医疗人员、医技人员比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论医务人员对医疗废弃物管理认知水平普遍较高,护理人员掌握最好,但由于职业原因发生利器刺伤的比例最高,面临着严峻的职业暴露损伤的危险,加大对该群体的知识培训、健康体检和安全教育对其健康保护至关重要。     

上海市某肿瘤医院走动式管理效果分析

目的：探讨对医院临床科室运用走动式管理模式进行医疗质量管理的效果.方法：根据走动式管理主要走访的内容,比较实施前后相应指标的变化.结果：走动管理模式实施后,各项指标均呈现良好趋势,医技医师对于临床医师的满意度提高.临床医师、职能部门工作人员对于走动式管理的满意度高.结论：在医院临床科室实施走动式管理有助于提高医疗质量及临床医技科室间的满意度.     

青岛市院前急救医务人员工作满意度与稳定性调查分析

对不同级别医院的256名院前急救医务人员进行工作满意度调查，并进行访谈。结果显示，青岛市从事院前急救医务人员总体满意度不高[（3．04±0．52）分]，最不满意的项目是成长与发展、工作条件、医患关系、工作收入及社会地位；不同工作类型、不同职称的医务人员的工作满意度有差异。约2／3的医务人员曾有不愿意从事并离开院前急救岗位的想法。     

云南省某公立医院医务人员工作满意度及影响因素

目的 了解云南省某公立医院医务人员工作满意度现状, 分析其影响因素, 为提高医务人员工作积极性提供科学依据.方法 采用自行设计问卷, 对云南省某公立三级综合医院医务人员进行现场随机抽样调查.结果 医务人员工作满意度总体较高, 不同工作类型、职称、工作年限、年龄、收入变化、对管理制度知晓情况、对绩效考核制度知晓情况以及对医院发展信心不同的医务人员对工作的满意度, 差异有统计学意义 (P<0.05) .医务人员工作满意度的影响因素为医院管理制度的知晓情况、对绩效考核制度的知晓情况、收入变化情况、对医院发展的信心.结论 医院在今后的工作中应注意建立和完善员工激励制度, 制定更加合理的医院内部管理制度和收入分配制度, 加大医院管理、绩效考核制度对医务人员的宣传和普及.     

规范化科室评价体系的构建和应用

目的探讨医院科室规范化管理的新模式。方法2003—2006年，我院在临床、医技科室和门诊部中推出创建“规范化科室”的活动。①根据评审科室工作性质的不同，分别制定临床科室、医技科室、门诊部、急诊科和麻醉科等评审标准。考核标准全部量化，注重医疗服务环节和突出考核重点及与工作改进相结合。②严格评审程序。结果激发了员工的工作热情，使科室原被动服务变主动服务，提高了综合服务水平，医院对科室有动态和连续认识。结论应用医院科室规范化评价标准和方法，能有效强化医院质量，提高综合服务水平。尚有大量的工作有待于总结、改进、补充和完善。     

北京市改革试点公立医院医务人员工作状况研究

目的 了解北京市公立医院改革下的医务人员工作状况,评价改革对医务人员行为、认知和态度所产生的影响.方法 采用第三方设计的调查方案和量表,以无记名方式对北京市两家三级甲等综合性医院(公立医院改革试点医院和非试点医院)共400名医务人员进行调查,分析不同医院、不同职业的医务人员在工作强度、待遇水平和满意度上的差异.回收382份有效问卷,以EpiData 3.0对收集的数据进行录入,采用SPSS 17.0软件进行统计学分析.结果 改革试点医院医务人员的日均工作时间为9h,73.3％的被访者表示现阶段工作压力大;非试点医院医务人员的日均工作时间为7.5h,65.0％的被访者表示工作压力大.试点医院医务人员的月平均收入为9 386.0元,显著高于非试点医院的5 956.2元(P＜0.05);近半数人员自觉受患者尊重程度一般.被访者对工作整体满意度不高,试点医院人员(尤其是护士)对所在医院的业绩考核制度满意度较高.结论 医疗改革的推进使得医务人员的工作强度增大,多数医务人员处于超负荷工作状态.收入水平较1年前有了一定程度提高,但上涨幅度较医务人员的预期仍有相当差距.试点医院现阶段推行的护理岗位动态管理改革措施得到了护士的认可,可推广到其他职业岗位上.     

广西县级公立医院改革后医务人员工作满意度分析

目的:了解广西县级公立医院医改后医务人员工作满意度及其影响因素。方法:采用简单随机抽样方法抽取广西第三批进行县级公立医院改革的4个样本县,共496名医务人员进行工作满意度调查。结果:医务人员对收入状况的满意率最低,对改革的认知水平与知晓程度较低。对工作感到不满意的前三个原因是"职业风险高""收入相对较低"和"工作强度大"。医务人员的工作满意度在不同性别、不同医院类型、不同职业岗位、不同月均收入和每周工作时间之间差异有统计学意义(P<0.05)。多元线性回归结果显示,影响医务人员工作满意度的因素有医院类型、每周工作时间和月均收入(P<0.05)。结论:广西县级公立医院改革后医务人员对自身收入情况最不满意,对改革内容的了解程度较低。月均收入、医院类型与每周工作时间是影响医务人员工作满意度的主要因素。     

电话回访出院患者不满意服务原因分析

目的：了解2012年3月～2014年2月出院患者对医院服务的满意度,对服务不满意原因进行分析,为提高医院整体满意度提供科学依据。方法对出院患者行电话回访,对2年来医院整体服务的满意度及服务不满意原因进行分析,并对调查结果按半年度不同进行比较。结果2年来医院服务的整体满意度呈上升趋势,不同半年度比较差异有统计学意义（P<0.01）,2012年3月1日～2014年2月28日,医生满意度从97.79%上升至99.01%,护士满意度从98.19%上升至98.81%,科室满意度从97.99%上升至98.90%;服务不满意的原因按不同半年度比较,医疗服务、医技服务、后勤保障服务3项比较差异具有统计学意义（P<0.05）,2012年3月1日～2014年2月28日,每半年医疗服务不满意度分别为22.25%、17.76%、19.53%、14.41%,医技服务不满意度分别为8.64%、17.52%、19.92%、18.02%,后勤保障服务不满意度分别为23.95%、17.99%、14.84%、24.32%。结论电话回访是提高医院服务满意度的关键环节;医疗服务、医技服务、后勤保障服务是影响医院服务满意度的主要因素,医院决策者应制定有效措施以提高患者满意度。     

医院使用中电脑键盘微生物污染情况调查

随着医院的发展,微机已得到广泛应用。由于医院环境是细菌聚集的地方,医务人员手污染情况也比较严重,为此我们对医院使用中微机键盘进行了微生物检测,结果如下:1材料与方法1.1调查对象随机抽取各临床科室、医技科室、门诊挂