护理行为导致医疗纠纷的原因及防范措施

笔者从护理行为中去分析当前医疗纠纷的原因.认为服务意识薄弱、综合知识水平低下、专业知识不扎实、观察病情不及时、护理记录不规范、告知行为不规范、忽视病人的权利,都可导致医疗纠纷的发生.其防范措施:1)加强法制教育,规范护理行为.2)强化服务意识,重视人为关怀.3)开展多种形式的继续教育以进一步扩宽知识面.4)规范护理文书的书写.认为提高护理人员的业务素质.树立以病人为中心的服务理念,加强法制教育,妥善处理医患关系,预防和减少医疗纠纷,达到医患关系的和谐.     

护理行为与医患和谐的探讨

目的：通过规范护理行为,促进医患和谐。方法：针对当前医患关系紧张的情况,分析护理工作中造成医患关系不和谐的常见隐因,并提出防范医疗纠纷,构建和谐医患关系的几点做法。结果：促进医患关系和谐必须提高服务意识,完善制度管理,强化服务观念,倡导＂人性化服务＂。结论：规范护理行为,对促进医患关系和谐起着重要的作用。     

护理行为与医患和谐

目的规范护理行为,促进医患和谐。方法通过对护理投诉的案例分析,总结护理工作中造成医患不和谐的常见隐因,并提出防范护理纠纷,构建医患和谐中的几点做法。结果促进医患和谐必须提高服务意识,加强护患沟通,完善管理制度,提高护理质量,以病人为中心,倡导“人性化服务”。结论规范护理行为,在促进医患和谐中起着重要作用。     

助产士如何应对护理纠纷

目的探讨助产士应对护理纠纷的措施。方法提高自我保护意识，强化法律意识、服务意识，减少护患冲突；加强工作能力培训，防范护理纠纷；医疗证据保全，规避医疗风险；加强质控评估，做好不良事件的后继处理。结果减少医疗纠纷，和谐医患关系。结论只有遵章守法、心存高度责任感、以预防为主，才能有效应对护理纠纷。     

认识医患关系的公共关系属性维护医院良好形象和声誉

从医患关系行为的主体、作用的对象、过程和方式、功能和目标等四个方面进行分析，认为医患关系具有公共关系属性，医务人员应树立全员意识，加强交流沟通，建立良好的医患关系，以避免医疗纠纷的生产，维护医院良好的形象和信誉。     

医疗纠纷与护理病历质量探讨

随着社会的发展进步和法律的不断完善,人们法制观念、维权意识也不断提高,医疗纠纷诉讼明显增多。护理病历的质量问题必须引起重视,应严格遵守有关技术操作及书写基本规范。加强法制教育,以法律约束医疗行为,尽最避免医疗纠纷的发生。     

医疗纠纷防范的思考

近年来，我院从加强医疗安全的防范措施入手，在减少医疗纠纷以及医疗纠纷的处理上取得了一些经验和教训。认为在处理医疗纠纷中，首先要了解医疗纠纷的特点，明确减少医疗纠纷的重要性；认识医疗纠纷的发生原因，是防范医疗纠纷的关键。我院重点抓了以下几方面工作：加强法制教育，维护医患双方的合法权益；加强医院管理、完善和落实各种规章制度；对医疗差错、事故实行“三挂钩”；认真处理纠纷，及时总结经验教训。     

护患矛盾的分析与对策

本文分析了当前工作中所碰到的一些护患矛盾与纠纷的原因：病人自我保护及法律意识的增强与护理人员认识差异之间的矛盾；医疗服务市场化同护理观念滞后之间的矛盾；医疗费用的增长同病人承受能力之间的矛盾；病人期望完美同现代医疗护理水平之间的矛盾；护理工作任务繁重与护理人员缺编、职责范围扩大之间的矛盾。提出减少护患矛盾的对策；强化护理行为中的法律意识；强化护理过程中的规范服务意识；强化护理活动中的制度意识：强化护理收费的规范意识；强化护士自我保护意识。目的在于与各位同仁共同探讨解决护患矛盾的有效方法，增强新时期护理人员的责任感、使命感，牢固树立市场意识、法律意识、竞争意识、服务意识，以良好的态度、精湛的技术为病人服务，加强医护沟通，建立起适应市场经济需要的新型和谐护患关系。     

产科护理纠纷的防范措施

因为产科护理的特殊性、人体的差异、患病状况的认识、允许的时限、医疗的手段和迫切的程度，决定了医疗护理的难度和风险；针对新的医疗事故处罚条例的实施，提出具体的应对措施，如加强法制教育，增强法律意识；牢记职业宗旨，增强道德意识；提高业务技能，强化质量意识；严格护理常规，树立规范意识等。达到防范医疗纠纷的目的。     

护理工作在预防医疗纠纷中的作用及方法

目的 探讨在当代医疗环境下护理工作在医患关系中的作用及方法.方法 通过各项有效的护理工作使医患之间建立信任.结果 自2007年1月1日以来我科没有发生过一起医疗纠纷.结论 护理工作在预防医疗纠纷的工作中起着重要的作用,树立以病人为中心的理念,强化护理人员的服务意识,通过采取相应有效的护理工作可以很大程度增强医患之间的信任,减少医疗纠纷的发生.     

新形势下防范医疗纠纷的对策思考

近年来由于诸多因素出现了医患关系紧张、医疗纠纷增加、医疗纠纷升级进而演化为医疗暴力的现象,众多事例有力地说明当今的医患关系存在许多不和谐,患者就诊心存疑虑,医生行医如履薄冰。笔者系统剖析引起医疗纠纷的常见原因,提出加强医疗管理、强化服务意识、提高医疗质量、树立法制观念意识、加强医德医风建设、提高医患沟通的能力是构建和谐医患关系、防范医疗纠纷的根本。     

晋中市榆次区五所医院医疗纠纷基本情况调查

目的 了解和分析晋中市榆次区医院医疗纠纷现状,为合理解决医疗纠纷,缓解医患矛盾提供依据. 方法 选取晋中市榆次区的五所县市级医院为研究对象,调查2000-2004年医疗纠纷情况,并随机抽样20名医院管理人员和128名医务人员进行问卷调查,分析受访者对我国目前医疗纠纷及相关法律制度的认知情况. 结果 医疗纠纷和医疗赔偿呈逐年增多的趋势,医务人员对相关法律规范的认同情况不理想,发生医疗纠纷后“私了”的情况比较突出. 结论 应着重强化医务人员的法制教育,改善医疗服务观念,加强医患间的交流,构建和谐医患关系,缓解医疗纠纷.     

新形势下医患关系的思考

近年来，医患双方利益出现了一些不和谐的问题，一些医疗机构片面追求经济效益，出现基础管理滑坡，公益性淡化的倾向；少数医务人员工作责任心不强，服务态度差，技术水平低，法制意识淡漠；患者的自我保护意识、法制意识不断增强，对医疗服务的期望值也不断提高；众多原因致使医疗纠纷呈上升趋势，各地医疗纠纷数量普遍上升，医患关系紧张到了一触即发的状态，医患之间关系对抗激烈程度已到了须由武警出面干预的程度，严重地干扰了医院正常工作及社会秩序，缓和紧张的医患关系已成为全社会关注的热点，对此，如何很好地解决医疗纠纷，保护患者和医护人员的合法权利，已经成为一个亟待解决的问题。当今，老百姓最关注的问题是服务质量、医疗质量、医疗价格等三大问题，解决这三大问题对于缓解医患关系至关重要。医院为从老百姓的根本利益出发，就要解决实际问题，把工作真正落实到“一切以病人为中心”上。     

重视整体护理中的护理行为

从规范护理服务行为，建立健全质量责任制，建立按病人需要的健康教育行为模式；重视住院病人的需求，完善护理行为；建立医护相互协作的行为模式，提高协同服务质量；加强全科护士整体护理知识培训，提高专科护理技术等5个方面探述了护理行为与护理质量的关系，叙述了临床中规范护理行为，提高护理质量的经验和做法。     

医患沟通在防范医疗纠纷的重要性

目的认识医患之间的沟通在防范医疗纠纷的重要性。方法通过医患沟通来了解病人的心理和疾病相关信息,为病人提供更全面、更优质的身心整体服务。结果帮助医生更好、更快地诊断和治疗疾病,更加了解病人的心理活动,满足病人的需要,提高医患之间的关系,从而减少医疗纠纷。结论医患关系触目惊心,应做好医患沟通,防范医疗纠纷,提高医疗护理质量。     

医患纠纷与防范

随着人们法律维权意识的不断增强，医疗活动中的医患纠纷也呈上升趋势。医患纠纷是医疗纠纷与非医疗纠纷的总称。医疗纠纷是指患者及其家属对医疗机构的诊疗护理不满意，患者出现诊疗延期、痛苦加重、伤残甚至死亡等情况，在医患之间引起的纠纷；非医疗纠纷是指患者对医务人员的服务态度，医院的收费标准等不满意，或者发生了侵犯患者生命健康权以外的民事权益所引起的医患纠纷。如何防范纠纷，处理好医患关系，是医疗管理的重要内容，现将我们的体会介绍如下。     

神经内科护理不安全因素分析与防范对策

关注病人安全,共创医患和护患和谐关系,已成为现代医疗护理服务模式所追求的目标。在临床工作中,如何预防和减少不安全因素,是每一个护理工作者应重视的问题。神经内科是一个存在较大医疗风险、易发生医疗纠纷的科室,收治的病人以脑血管病为主，这类病人具有病情危重、病情变化快、并发症多、意识障碍、住院时间长、致残率高的特点，存在很大的安全隐患。郸城县妇幼保健院2008年1日～2009年12月发生不安全事例52例，     

传染病医院门诊护理服务流程探讨

目的 探讨并建立传染病医院门诊护理服务合理流程。方法 通过门诊流程设计与再造，规范的导医服务，有效的健康宣教等多种形式对病人进行指导。结果 缩短就诊时间，减少交叉感染机率，减少了病人的经济费用,病人满意度上升。结论 科学的设计门诊护理服务流程，规范护理服务行为，有利于提高病人满意度，构建和谐医患关系。     

浅谈如何做好住院病人的健康教育

随着社会的发展及人们法律意识的提高，病人对自身防护意识不断加强并对医疗服务有了更高的要求。做好健康教育，不仅能使病人对自身病情有基本的了解，积极的配合治疗和护理，促使康复，更能改善护患、医患之间的关系，减少矛盾，减少医疗纠纷。     

专科临床教学中要重视医疗纠纷防范教育

医疗纠纷近年来有增多趋势。在专科临床教学中要重视对学员们进行医疗纠纷防范教育，首先要抓好医德教育；其次是着重做好加强医患沟通，正确处理和实施知情同意权；再次是要加强法制教育和医疗法规教育，尤其是近年来医疗诉讼中推行的举证倒置对医疗纠纷防范教育的提出了新的要求。