浅谈人性化护理

目的实行人性化护理，改善护患关系，提高患者对护理的满意度。方法开展优质护理服务，落实“18字规范服务方针”，各项工作做到“一个中心”。结果提高了患者满意度，高迭99．1％，就诊人数增加，取得了良好的社会效益和经济效益。结论随着人们生活水平的提高。病人对护理需求也越来越高，只有不断地改进护理工作，才能满足病人的需要。     

人性化服务在整体护理中的作用

目的通过开展人性化服务，提高医院整体护理水平，达到患者满意、员工满意的双赢效果。方法通过更新护理服务理念，树立“以病人为中心”的服务意识，加强护理人员整体素质培训，推行护士礼仪仪服务，开展“星级护士”评比，优化病区就医环境，实施便捷、优质、安全的医疗服务流程，提供全方位健康宣教等人性化服务举措，以满足患者的身心需求。结果护理人员综合素质得到提升，病人满意度提高。结论开展人性化服务促进护理内涵建设，提高护理质量具有重要的作用。     

门诊病人实行人性化护理服务的体会

护理服务人性化就是要尊重“以人为本”的服务理念，从护理服务对象的特点和个性出发来开展优质的护理服务。针对门诊病人的特点，实行人性化护理服务，提高护理服务质量和病人满意度，是医院提高核心竞争力的重要手段。     

浅谈人性化护理

目的实行人性化护理,改善护患关系,提高患者对护理的满意度。方法开展优质护理服务,落实“18字规范服务方针”,各项工作做到“一个中心”。结果提高了患者满意度,高达99.1﹪,就诊人数增加,取得了良好的社会效益和经济效益。结论随着人们生活水平的提高,病人对护理需求也越来越高,只有不断地改进护理工作,才能满足病人的需要。     

人性化服务在中医科病房的应用及效果

目的：满足病人需要,提高病人满意度。方法：采用住院病人满意度调查表来评估开展人性化服务的效果。明确人性化服务宗旨、内容,转变思维方式,改进护理行为,完善工作制度。结果：开展人性化服务后住院病人满意度提高,护理服务行为规范性显著改进。结论：中医科开展人性化服务,重视以人为本,强调天人相应,在整体观念指导下的辨证施护,在临床护理工作中值得借鉴。     

人性化服务在中医科病房的应用及效果

目的:满足病人需要,提高病人满意度。方法:采用住院病人满意度调查表来评估开展人性化服务的效果。明确人性化服务宗旨、内容,转变思维方式,改进护理行为,完善工作制度。结果:开展人性化服务后住院病人满意度提高,护理服务行为规范性显著改进。结论:中医科开展人性化服务,重视以人为本,强调天人相应,在整体观念指导下的辨证施护,在临床护理工作中值得借鉴。     

人性化服务在妇科护理中的应用

目的对妇科的护理工作中人性化服务的临床应用进行分析。方法根据我院妇科患者具体的护理需求,提供高质量人性化服务。结果随着妇科护理工作中人性化服务的开展,有效地提高了护理质量,妇科患者对我院的护理满意度也有96.7%提高到99%以上,护理的并发症以及患者投诉率都为0。结论人性化的妇科护理服务,有效地提高了护理水平,改善了护患关系,值得在临床护理中大力推广。     

优质护理服务在精神科病房的实践及效果

目的坚持“以病人为中心”,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平.方法温馨的人性化服务,规范的护理服务语言及行为;舒适优美的住院环境,待病人如亲人;夯实基础护理,细化服务流程;加强护患沟通,深入细致地开展健康教育工作.结果为患者提供优质、安全、满意的护理服务,提高了患者对护理工作的满意度.结论实施优质护理服务,强化了基础护理和专科护理相结合,提高了护理质量,达到让患者满意,医院满意,社会满意.     

内科护理人性化服务

目的:探讨内科护理人性化服务的推进措施和实施效果。方法:对2012年10月至2013年4月期间在我院就诊的内科病人400名进行问卷调查,分析我院实施人性化服务以来病人对护理工作的满意情况,并探讨在内科护理中推进人性化服务的措施。结果:在护理工作中实施人性化服务以后,患者对医院就诊环境、护士行为举止、护士仪容仪表、护士服务态度、健康宣讲的满意度均在93.00%以上,与实施人性化之前对比,患者满意度有很大的提高。结论:在医院内科护理工作中实施人性化护理,能够提高患者对医院护理工作的满意度,改善护患关系,提高医院的诊治质量。     

手术室实施人性化服务的探索

目的探讨人性化服务在手术室的应用,提高手术室护理质量。方法以人为本,在护理工作中体现人性化的服务理念,营造人性化的环境,满足病人的需要,规范服务行为,提供温馨服务。结果通过实施人性化服务,病人满意度由93%上升到98.5%,取得了良好的社会效益。结论人性化服务的开展不仅满足了病人的要求,而且提高了手术室护士的综合素质,推动了护理质量的提高。     

人性化服务在门诊护理中应用效果

目的探讨人性化服务在门诊护理中的应用效果。方法对实施门诊人性化护理服务前的100例患者和实施门诊人性化护理服务后的100例患者进行问卷调查,比较护理满意度。结果实施门诊人性化护理服务的患者满意度为96%实施门诊人性化护理服务前的患者满意度为80.9%。差异有统计学意义（P〈0.05）。结论通过在门诊开展人性化护理服务改善护患关系,促进整体护理的健康发展,提高了护理服务质量和患者满意度,值得推广使用。     

品管圈活动用于临床护理人性化服务的效果评价

目的应用品管圈提高护理服务质量和护士综合素质,改善患者满意度情况。方法在品管圈活动前先对病区中存在的护理服务缺陷进行调查分类,根据分类分别成立了以提高患者满意度、提高护士综合素质、人性化护理服务病区护理质量为目标的三个品管圈,应用品管圈的活动对临床护理服务工作进行持续的质量改进。结果 2009年开展品管圈活动后,患者对护理服务的综合满意度由开展品管圈活动前的94.54%上升到97.55%,护士综合素质从90.06%提高到93.32%,人性化护理服务病区护理质量由90.22%提高至97.18%,经统计分析两组间对比差异有统计学意义（P〈0.01）,病区护理服务质量和护士综合素质得到了持续改进和提高。结论开展品管圈活动对病区的护理服务质量进行持续改进,有效地提高了人性化护理服务病区的护理工作质量和患者对护士服务的满意度,提高了病区护士的人性化护理服务意识和工作积极性。品管圈活动是提高护理质量管理的一种有效手段。     

实施人性化护理服务、提高基层医院外科的护理质量

目的 提高外科护理工作质量.方法 在基层医院外科开展人性化护理服务的理论学习,规范服务用语,进行礼仪和专业技能的培训,加强和完善外科护理工作的管理.结果 提高了外科护理质量及患者的满意度.结论 在基层医院外科开展人性化护理服务,可以提高外科患者的满意度及护理质量.     

基层医院实施优质护理服务提高患者满意度的体会

目的 探讨在基层医院实施优质护理服务提高患者满意度的体会.方法 采用问卷调查的方式对开展优质护理服务后病人及家属对护理服务满意度与原来没有开展优质护理服务时的满意度进行比较.结果 实施优质护理服务后病人及家属对护理工作的满意度明显提高.结论 实施优质护理服务能提高患者及家属对护理工作的满意度.     

2H护理——家庭式的护理、宾馆式的服务

随着现代护理学科的发展，“以人为本”，“以病人为中心”的护理服务宗旨，不仅要求为病人提供优良的护理技术，还包括了更为广泛的优质服务内涵。倡导“以人为本”，“以病人为中心”，就是要突破传统的观念，在提供技术服务中，增加精神的、文化的、情感的服务，把“人性化”融入护理工作的全过程，为病人创造一个温馨的治疗环境。     

手术室人性化护理之我见

目的探讨＂以人为本＂的整体化护理服务在手术室中的应用。方法对手术病人进行人性化护理,对病人家属进行人性化服务,对手术室管理进行人文关怀,以营造＂安静、舒适、文明、温馨＂的诊疗环境。结果手术室人性化护理服务使患者及家属满意度增加,实现了住院患者护理工作的连续性。结论在手术室开展人性化护理服务,适应了医学模式的转变,满足了手术病人的需要,提高了病人满意度,减少护理纠纷和投诉。     

运用人性化护理提高手术室护理质量

目的通过运用人性化护理,使手术室的护理环节在操作执行中充分发挥有利于病人的手术,进而更好的配合手术。方法以人为本,在护理工作中体现人性化服务,营造人性化环境。满足病人需要,规范服务行为,提供温馨服务。结果通过实施人性化服务,病人满意度得到提升,取得了良好的社会效益。结论通过人性化服务、密切护患关系,增加了对患者的责任心,手术质量得到了提高。     

对住院精神病患者人性化护理服务的探讨

人性化护理服务越来越受到关注和应用,对住院精神病患者实施人性化护理服务主要在以下几个方面进行了探讨：树立以人为本的服务理念,培养良好的言行规范,用心成就细节服务,开展形式多样的健康教育。构建了良好、和谐的护患关系,使护理质量得到了持续的改进,提高了病人的满意度和护理人员的素质。     

优质护理服务示范门诊的方法与效果

目的探讨门诊开展优质护理服务的方法与效果。方法采用一系列优质护理服务方法，为患者提供全面、专业、温馨、人性化的服务。结果开展优质护理活动前后患者对护理服务的满意度有不同程度提高，差异有统计学意义（P〈0.01）。结论开展优质护理服务示范科室可提高护理质量，有效提高护士综合素质、护理工作质量和患者满意度。     

手术室人性化护理之我见

目的 分析人性化护理在手术室中的运用.方法 树立人性化护理观念,对手术患者开展人性化护理,对患者家属开展人性化服务,对手术室管理实施人文关怀,以创造出文明的手术室环境.结果 手术室人性化护理提高了病人及其家属的满意度,提升了住院手术患者护理工作的效率.结论 手术室人性化护理适应了医学模式之转变,满足了手术患者之需求,提升了患者的满意度,减少了护理纠纷与投诉.