循环质量反馈模式对精神科家属满意度和护理质量的影响观察

目的：分析循环质量反馈模式对精神科护理质量及患者家属对护理满意度的影响。方法将我院精神科自2013年3月至2015年3月收治的90例患者作为研究对象,按随机数字表法分为对照组与观察组各45例,对照组采取常规护理措施,观察组则应用循环质量反馈模式,比较不同护理模式对精神科护理质量及家属满意度的影响。结果护理4周、8周后,观察组NOISE-30量表评分分别为(18.1±4.2)分、(10.2±3.4)分,护理质量评分分别上升至(89.4±5.6)分、(95.6±2.7)分,与对照组相比差异有统计学意义(P<0.05);观察组总满意度为100.0%,与对照组的86.7%对比差异有统计学意义( P<0.05)。结论在精神科护理中,采用循环质量反馈模式,可提高家属满意度,优化整体病房护理质量,应用价值高,值得推广。     

病情分级制度在急性心肌梗死病人救治中的应用

[目的]探讨病情分级制度对急性心肌梗死(AMI)病人护理质量及救治成功率的影响。[方法]2014年1月—2014年12月本院收治的60例AMI病人为观察组,应用病情分级制度进行管理,并根据病人病情分为Ⅰ级~Ⅳ级,护理人员根据病人病情实施针对性护理。另选取2013年1月—2013年12月应用常规性护理的60例AMI病人为对照组,对比分析两组病人护理质量及救治成功率的影响。[结果]观察组基础护理、专科护理、危重病人护理、护理记录、病房环境/安全、急救药品及器械及总护理质量评分显著高于对照组(P0.05)。观察组救治成功率、风险事件发生率、护理纠纷发生率及病人满意率、家属满意度高于对照组(P0.05)。[结论]病情分级制度能有效提高AMI病人护理质量及救治成功率,降低护理风险事件的发生,提高病人及其家属满意度。     

质量反馈在肺癌围术期护理中的应用研究

目的研究质量反馈在肺癌围术期护理中的应用效果。方法选取2013年1月至2014年12月我院胸外科收治的肺癌患者88例,按照随机数字表法分为质量反馈组与对照组各44例,对照组行常规护理,质量反馈组在此基础上行质量反馈护理,比较两组患者护理配合度、护理满意度,手术前后焦虑、抑郁得分,术后并发症等指标。结果质量反馈组护理总配合率、护理总满意率高于对照组,手术后焦虑、抑郁得分及术后并发症发生率低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论质量反馈应用于肺癌围术期护理能有效提高护理质量,降低并发症发生率,具有临床应用价值。     

追踪管理法对胸外科患者管道护理及满意度的影响

目的探讨追踪管理法对胸外科患者管道护理及满意度的影响。方法选取2014年1月至2014年12月本院胸外科收治的120例手术患者为对照组,2015年1月至2015年12月收治的128例手术患者为观察组,对照组患者应用传统导管管理方法,观察组应用追踪管理法,对比分析两组管道情况、非计划性拔管、并发症发生率、患者满意度、医患纠纷事件发生率。结果观察组非计划性拔管、导管堵塞、打折、滑脱等发生率显著低于对照组(P0.05)。观察组导管管理知识知晓率、满意率高于对照组,导管更换例数明显少于对照组(均P0.05),观察组并发症发生率、医患纠纷事件发生率低于对照组(均P0.05)。结论追踪管理法能有效提高胸外科患者管道护理管理质量,降低非计划性拔管及意外风险事件的发生,提高患者满意度。     

三级监控模式对低出生体重儿PICC置管并发症及护理质量的影响

[目的]探讨三级监控模式对低出生体重儿经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)并发症及护理质量的影响。[方法]将128例行PICC的低出生体重儿根据入院时间分为对照组(2013年1月—2013年12月)及观察组(2014年1月—2014年12月)各64例,对照组实施常规性护理,观察组应用三级监控模式,比较两组低出生体重儿护理质量、相关并发症、护患纠纷及家属满意情况。[结果]观察组基础护理、专科护理、危重患儿护理、护理记录、病房环境/安全、急救药品及器械及总护理质量评分高于对照组(P0.05);观察组PICC导管感染、机械性静脉、导管阻塞、导管异位、血流感染发生率均低于对照组(P0.05);观察组护理投诉、护患纠纷率低于对照组(P0.05),家属满意率高于对照组(P0.05)。[结论]三级监控模式能有效提高低出生体重儿PICC护理质量,减少PICC患儿并发症的发生,提高患儿家属满意率。     

风险管理对医院门诊护理风险事件发生率及护理满意度的影响

目的：探讨风险管理对医院门诊护理风险事件的发生率及护理满意度的影响。方法选择2011年12月至2013年12月我院门诊接诊的400例患者其中,以2011年12月至2012年12月未进行风险管理的200患者作为对照组,以2012年12月至2013年12月进行了风险管理的200例患者作为观察组,比较两组患者风险事件发生率及患者对护理的满意度情况。结果观察组风险事件发生率和患者投诉率分别为4.0％和2.0％,而对照组风险事件发生率和患者投诉率分别为12.0％和15.5％,观察组的风险事件发生率和患者投诉率均明显低于对照组,组间差异具有明显统计学意义（ P＜0.05）。观察组患者总满意率为95.0％,而对照组患者的总满意率为75.0％,观察组患者的总满意率明显高于对照组患者,组间差异具有统计学意义（ P＜0.05）。结论风险管理措施有利于降低医院门诊护理风险事件的发生率,并在一定程度上提高患者对护理的满意度,有利于门诊护理工作的顺利开展,促进患者病情改善,值得临床应用于推广。     

手术室岗位管理对护理质量和满意度的影响

目的探究手术室岗位管理对护理质量和满意度的影响。方法选取2013年1月~2013年12月期间本院收治的200例进行手术治疗的患者为对照组,选取2014年1月~2014年12月期间本院收治的200例进行手术治疗的患者为观察组,观察组治疗期间医护人员实施手术室岗位管理。比较两组对手术室护理质量的评分、对手术室护理的满意度、医生和护士对手术室岗位的满意度。结果观察组对手术用物正确率、贵重仪器设备完好率、执行手术患者核查流程正确率、手术体位摆放合格率、服务态度的质量评分每项均高于95.0分,显著高于对照组,观察组对术前访视讲解、各项指导工作、护士服务态度、入室护士接待、服务持续性的满意度每项均高于90.0%,显著高于对照组,观察组的医生对物品准备、体位摆放、无菌操作、接待患者、在位率的满意率均超过95.0%,对照组的医生满意度超过60.0%,显著低于观察组,观察组的护士对绩效分配、接班模式的满意率均高于95.0%,对照组高于50.0%,显著低于观察组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论采用手术室岗位管理能够显著提高护理质量,提高医生、护士对手术室岗位的满意度,提高患者对护理质量的满意度,可以进一步推广和使用。     

优质护理对动静脉内瘘血透患者生活质量和护理满意度的影响

目的：探讨及观察优质护理对使用动静脉内瘘做为通路行血液透析患者的生活质量和护理满意度的影响。方法选取2013年1月至2014年12月在我院肾病科住院的动静脉内瘘血透患者共88例作为研究对象,随机分为对照组和观察组各44例,对照组采用常规护理,观察组在对照组基础上采取优质护理,两组患者在护理期间利用SF-36量表评估患者生活质量,采用我院优质护理满意度调查表对出院前患者进行护理满意度调查。结果观察组SF-36量表评分及满意度高于对照组且差异有统计学意义( P<0.05)。结论优质护理服务模式能明显改善动静脉内瘘血透患者的生活质量,减少动静脉内瘘并发症的发生,患者及家属满意度明显改善。     

分期管理对预防泌尿外科老年患者压疮事件的效果观察

目的：探讨分期管理对预防泌尿外科老年患者压疮事件的效果。方法选取2012年6月至2014年6月泌尿外科收治的168例老年患者为研究对象,根据患者入院时间分为对照组(2012年6月至2013年6月)82例及观察组(2013年7月至2014年6月)86例,对照组实施常规性护理,观察组实施分期管理,对比分析两组护理质量、压疮评估、上报、发生情况以及两组护患纠纷率、患者投诉率及满意率的差异。结果观察组基础护理、护患沟通、文书记录、病房环境/安全、皮肤管理及总护理质量评分高于对照组(P<0.05)。观察组皮肤危险度评估率、上报率、会诊率高于对照组,而压疮发生率低于对照组(P<0.05)。观察组护患纠纷率、患者投诉率低于对照组(P<0.05),而满意率高于对照组(P<0.05)。结论分期管理能有效提高泌尿外科老年患者护理质量,降低压疮事件,提高患者满意度。     

早期预警结合全程风险评估对精神科住院患者护理管理质量及风险事件发生情况的影响

目的探讨早期预警结合全程风险评估对精神科住院患者护理管理质量及风险事件发生情况的影响。方法选取2018年1月至2020年1月收治的120例精神科住院患者为研究对象,将其随机分为对照组和观察组,各60例。对照组采用常规护理管理,观察组在对照组基础上加以早期预警结合全程风险评估。比较两组护理管理质量、风险事件发生情况及家属满意度。结果观察组的基础护理、安全管理、行为规范、护患沟通评分均高于对照组(P<0.05)。观察组的风险事件总发生率为3.33%,低于对照组的13.33%(P<0.05)。观察组的家属满意度为95.00%,高于对照组的81.67%(P<0.05)。结论早期预警结合全程风险评估应用于精神科住院患者中,有助于提高护理管理质量,减少风险事件发生率,提高家属对护理工作的满意度,值得推广。     

分级监控管理对预防重症脑外伤患儿术后压疮的影响

目的：探讨分级监控管理对预防重症脑外伤患儿术后压疮的影响。方法选取2013年1月至2014年12月收治的84例重症脑外伤患儿为研究对象,根据患儿入院时间分为观察组(2014年1~12月)和对照组(2013年1~12月)各42例,对照组给予常规性护理,观察组给予分级监控管理,对比分析两组患儿护理质量、压疮风险评估率、压疮发生率、护理纠纷投诉率及家属满意率情况。结果观察组基础护理、专科护理、危重患儿护理、护理记录、病房管理、急救药品和器械以及总护理质量评分显著高于对照组( P<0.05)。观察组压疮发生率、护理纠纷投诉率低于对照组(P<0.05),压疮风险评估率、家属满意率高于对照组(P<0.05)。结论分级监控管理能有效提高重症脑外伤患儿护理质量,提高压疮风险评估率,从而降低患儿压疮发生率,降低护患纠纷事件发生率,提高患儿家属满意率。     

根因分析法对急性心肌梗死患者抢救成功率及预后的影响

目的：探讨根因分析法对急性心肌梗死患者抢救成功率及预后的影响。方法2013年1月至2014年12月选取本院收治的急性心肌梗死患者84例,随机分为观察组及对照组,每组42例。对照组给予常规性护理,观察组应用根因分析法,对比分析两组抢救成功率及预后效果。结果观察组抢救成功率及家属满意率高于对照组(P<0.05),并发症发生率、护理风险事件、护理纠纷事件发生率低于对照组(P<0.05)。观察组心绞痛发作频率、心绞痛疼痛评分低于对照组(P<0.05),而心绞痛持续时间、卧床休息时间、平均住院时间低于对照组( P<0.05)。结论根因分析法能有效提高急性心肌梗死患者抢救成功率,改善患者预后,缩短患者住院时间,提高患者满意度。     

场景分析法在减少输液室护理风险事件中的应用

目的探讨场景分析法在减少门诊输液护理风险事件的应用效果。方法选取2015年1月~12月我院门诊行静脉输液的340例患者为研究对象,根据抽签法将患者分为对照组和观察组,各170例。对照组输液期间行常规护理。观察组输液期间应用场景分析法实施护理。分析两组穿刺依从率、一次性穿刺成功率、输液意外发生率、家属投诉率及护理工作满意度,并进行比较。结果观察组穿刺依从率、一次性穿刺成功率高于对照组(P0.05),输液意外发生率、家属投诉率低于对照组(P0.05)。观察组护理满意度评分高于对照组(P0.05)。结论场景分析法能有效提高门诊静脉输液患者穿刺配合度,降低输液意外事件,提高患者一次性穿刺成功率及患者家属满意度。     

前瞻性护理质量管理模式在急诊护理管理中的应用研究分析

【目的】探讨前瞻性护理质量管理模式在急诊护理管理中的应用价值。【方法】选择2013年1月至2014年12月在本院急诊科就医的患者为研究对象;将2013年1～12月的就诊者作为对照组,将2014年1～12月的就诊者作为观察组。观察组实施前瞻性护理质量管理模式,对照组未实施前瞻性护理质量管理模式。分析两种管理模式实施后的临床效果。【结果】观察组在应用前瞻性护理质量管理模式后,护理质量、平均急救反应时间以及患者满意度均得到了充分的提升,与对照组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。【结论】前瞻性护理质量管理模式在临床急诊护理中可有效降低护理风险,减少不良护理事件的发生率,促进急诊护理质量的持续改善。     

程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果

目的:探讨程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果。方法:2013年1月至2015年1月选取1 200名在本院接受身体健康检查的体检者为研究对象,根据体检时间分为对照组(2013年1月至2013年12月)600例及观察组(2014年1月至2015年1月)600例,观察组实施程序化和谐护理,对比分析两组体检者护理质量及满意度。结果:观察组体检者等待时间、体检时间短于对照组,而观察组汉密尔顿焦虑量表(Hamilton Anxiety Scale,HAMA)以及汉密尔顿抑郁量表(Hamilton Depression R ating Scale,HAMD)评分低于对照组(P0.05)。观察组对体检项目宣教、体检流程通畅度、环境舒适度及个人隐私保密度评分高于对照组(P0.05)。观察组体检依从率高于对照组,而体检意外事件发生率、护理纠纷事件、护理投诉率低于对照组(P0.05)。结论:程序化和谐护理能有效提高体检中心护理质量,缩短体检者体检时间,降低体检者体检意外事件发生率,提高体检者满意度。     

风险管理在普外科护理管理中的应用效果

目的探讨风险管理在普外科护理管理中的应用效果。方法选取2014年7月~12月收治的60例肠癌患者作为对照组,护士为患者提供常规护理;将2015年1月~6月收治的60例肠癌患者作为观察组,提供护理风险管理方法,比较2组护理不良事件及护理满意度情况。结果对照组患者总护理风险发生率为16例(26.67%),明显高于观察组2例(3.33%)(P<0.05);对照组患者对护理工作的满意率85%,观察组患者对护理工作的满意率为96.67%,观察组患者满意率明显高于对照组(P<0.05)。结论风险管理,可明显减少护理风险事件发生率,提高患者及其家属对护理工作的满意度,具有重要作用价值。     

综合护理对子宫肌瘤切除患者不良情绪与生活质量的影响

目的:探讨综合护理对子宫肌瘤切除患者不良情绪与生活质量的影响。方法:选择2013年12月~2014年12月我院收治的子宫肌瘤患者60例,随机分为观察组和对照组各30例,对照组实施常规护理措施,观察组实施综合护理干预措施,比较两组患者焦虑评分、生活质量评分及护理满意度。结果:观察组护理总满意率为100.00%,对照组护理总满意率为83.33%,观察组护理总满意率明显高于对照组(P0.05);观察组生活质量各项评分均明显高于对照组(P0.05);观察组焦虑评分明显低于对照组(P0.01)。结论 :通过对子宫肌瘤切除患者给予综合护理干预措施,可有效缓解患者焦虑情绪,提高生活质量,改善护理质量,提高护理满意度,值得临床推广应用。     

集束化护理干预模式对小儿癫痫患儿预后及生活质量的影响

目的探讨集束化护理干预模式对小儿癫痫患儿预后及生活质量的影响。方法选取本院2016年1月～2017年8月收治的68例癫痫患儿为研究对象。采用随机数字表法将其分为观察组(n=34)及对照组(n=34),对照组实施常规护理干预,观察组实施集束化护理干预,比较两组患儿预后情况及干预前后生活质量改善情况。结果观察组患儿治疗有效率、患儿治疗依从率、家属满意率均高于对照组(P0.05),而不良事件发生率低于对照组(P0.05);观察组干预后癫痫发作频率、癫痫持续时间均少于对照组(P0.05);观察组干预后认知功能、药物影响、生活满意度、精神健康、社会功能及总体生活质量评分均高于对照组(P0.05)。结论集束化护理干预模式能有效提高癫痫患儿治疗效果,促进患儿预后,提高患儿生活质量及家属满意度。     

风险管理在急诊护理质量管理中的运用探讨

目的 探讨风险管理在急诊护理质量管理中运用效果。方法 选取2017年1月～2017年12月医院急诊科收治的患者120例,根据患者入院的先后顺序分为对照组和观察组各60例。对照组患者给予常规护理,观察组患者给予护理风险管理,对比两组患者的护理效果。结果 观察组患者出现护理投诉、不良事件、职业伤害等风险事件发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组护理质量评分高于对照组,护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论 在急诊护理质量管理中运用风险管理,有效降低各项护理风险事件的发生率,提升护理质量,提高护理满意度,值得临床推广。     

危机管理对精神科患者护理质量及风险事件的影响

【目的】探讨危机管理对精神科患者护理质量及风险事件的影响。【方法】2014年6月至2015年6月对本院精神科患者应用危机管理,并与应用危机管理前（2013年6月至2014年5月）进行对比,分析危机管理对精神科护理质量、护理纠纷、风险事件及患者家属满意度的影响。【结果】危机管理实施后基础护理、专科护理、危险患者管理、护理记录、病房环境／安全、急救药品／器械及护理质量总评分显著高于实施前（P ＜00．5）;护理风险事件、护患纠纷发生率、护理投诉率、护理差错率显著低于实施前（ P ＜00．5）;患者家属满意率显著高于实施前（ P ＜00．5）。【结论】危机管理可以效提高精神科患者护理质量,降低护理风险事件及护理差错率的发生,有助于提高患者家属满意率,降低护理纠纷发生。