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相似文献
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1.
目的:应用有效的沟通技巧,建立良好的护患关系。方法:树立正确的服务意识,掌握有效的沟通技巧并应用于门诊护理工作中。结果:门诊护士掌握有效的沟通技巧,建立良好的护患关系,可提高服务质量,降低医患纠纷,提高患者的满意度。结论:有效的沟通技巧是改善护患关系的重要方法,是建立护患双方相互信任,保障双方利益的有效手段。  相似文献   

2.
护患沟通技巧在儿科护理中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
郭放  潘晓梅  么会荣 《吉林医学》2009,30(4):341-342
儿科护士面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿,而且要面对焦虑、烦躁、对孩子倍加关爱的家长等等。儿科存在着特殊性,儿童是祖国的未来,也是家中的小皇帝、小宝贝。当其生病住院时,父母格外紧张、焦虑,往往会对医护人员提出较高的要求,因此,儿科护理工作中的特殊性和复杂性需要建立新型的护患关系,良好有效的沟通技巧是解决这一问题的金钥匙。  相似文献   

3.
叶晓 《中外医疗》2012,31(5):142-143
针对儿科护理的特殊性,对影响护患沟通的因素进行了分析,并提出了相应的对策。通过有效、合理地运用沟通技巧,从而促进儿科护患沟通顺利进行。  相似文献   

4.
5.
目的:随着医院改革的深化和以病人为中心护理模式的推广,人们开始重视医疗护理的服务质量,不但要求提供优质服务还要求专业水平的提高。门诊注射室是医院面向社会的重要窗口之一,注射室的工作质量、服务态度直接关系到医院信誉和形象。通过对病人的了解,运用沟通技巧对建立良好的护患关系,减少护患之间的矛盾及提高护理服务质量起着重要的作用。  相似文献   

6.
沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点、思考等的交换过程,以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。然而,长期以来,人们总是将护士与病人沟通当成一种目的性很强的交谈,缺乏沟通技巧,导致沟通的效果不佳,甚至引发一些护患矛盾。我院儿科病房实施整体护理以来,把沟通技巧应用于儿科护理,及时了解患儿的心身状况和需求,促进护患间理解与支持,提高了治疗护理效果。现将沟通技巧在儿科护理实践中运用的体会介绍如下。  相似文献   

7.
目的探讨沟通技巧在神经内科护理中的应用效果.方法提高护士素质,掌握良好的沟通技巧,营造和谐的沟通氛围,用真情满足患者的心理需求.结果沟通技巧是护士的一项基本技能,建立良好的护患关系,与患者进行良好的沟通,能够为患者提供科学的、系统的护理.结论有效的护患沟通能减少护患纠纷,满足患者及家长的身心需要,促进患者早日康复.  相似文献   

8.
护士的沟通技巧在临床护理工作中的作用   总被引:1,自引:0,他引:1  
迟洪燕 《中外医疗》2011,30(20):169-169
目的充分利用有效的护患沟通技巧促进护理质量的提高。方法通过抽样对56名护士就护患沟通理解应用的情况进行调查,找出存在的问题。结果正确地运用护患沟通技巧和方法满足不同患者的需求。结论使有效的护患沟通促进多元护理质量的提高。  相似文献   

9.
乔艳 《中外医疗》2013,(30):145-145,147
护士是医患沟通的桥梁和纽带,融洽的护患关系能够增强和患儿家属之间的亲和力,并有效避免许多护患间潜在的冲突和矛盾。护患之间产生误解或者不满的具体表现在护患交流沟通少、护士语言使用不当、语言失度或者解释工作不到位。护患进行沟通的方式是护理专业技术沟通、护患之间情感沟通,护士进行沟通时使用的语言方式是劝慰性、解释性、称赞性和鼓励性语言。护士在和家属沟通时,应耐心倾听,向患者和家属解释病症病情时应注意和医生保持一致,防止由于医护意见差异而导致家属不信任。只有这样,才有利于完善护患关系,最终提高护理水平。  相似文献   

10.
11.
目的 探讨在优质护理服务中沟通技巧的作用.方法 通过对216例住院病人进行问卷调查,将其分为观察组和对照组,观察组选择开展优质护理服务病房的病人108例,对照组选择未开展优质护理服务的病人108例,两组病人进行对比观察.结果 观察组在健康宣教,护患沟通,服务态度,护理水平和病人满意度方面明显优干对照组,差异有统计学意义(P<0.01).结论 良好的沟通技巧是现代护士应掌握的基本技能,不但促进了护患关系的和谐与病人的身心健康,也使护士的自身价值得到充分体现,对优质护理服务中起到了积极推动作用.  相似文献   

12.
目的利用有效的护患沟通技巧提高护理质量。方法通过抽样对56名护士就护患沟通理解应用的情况进行捌查,找出存在的问题。结果分析问题原因,正确的运用护患沟通技巧。结论利用正确的护患沟通技巧,去识别和满足患者的需要,利用有效的护患沟通促进护理质量的提高。  相似文献   

13.
目的 通过护患沟通在临床护理工作中的应用,进一步探讨临床护理中护患沟通的应用技巧,从而更好地将其融入到护理工作中,使护理质量不断提高.方法 对笔者所在医院收治的635例患者采用护患沟通,并总结其经验.结果 通过护患沟通的应用,有效提高了护士在患者心目中的地位,改善了护患关系,对患者心理起到良好的调节作用,能积极主动配合治疗及护理.结论 有效的护理沟通能够提高护士的工作热情,满足患者和护士的心理需要,使患者具有积极良好的心态,从而促进疾病的康复.  相似文献   

14.
陈洁  高军 《中华当代医学》2004,2(8):135-135
目前随着人类社会的进步,生活质量与法律意识的提高以及对个人健康都有了极大的改变,尤其是住院患者对自我保护意识也在不断增强。因而极易产生护患、医患纠纷,因此,作为跟患者接触较多的护理人员应尽自己的最大努力并及时和护士长联系将纠纷消灭在萌芽状态,解除病人及家属的不满心理。其实在实际工作中不难发现我们护理工作虽然繁琐,但真正的护患纠纷都是因为患者病程长、  相似文献   

15.
护理工作中语言的沟通技巧   总被引:2,自引:0,他引:2  
语言是一种特殊的社会现象 ,是人类的思维工具和最重要的交际工具 ,是一种音义结合的符号系统[1] 。对护士而言 ,语言则是心灵的窗户 ,是思想、道德、情操和文化修养的集中表现 ,是护士与病人进行沟通的必备技巧。通过沟通 ,建立良好的护患关系 ,使患者易于体会到医院这一特殊环境的安全和温馨 ,从而心境坦然 ,利于疾病的治疗和康复。1 有声的语言沟通技巧护理人员的美好语言 ,对患者可产生积极作用。如经常对患者说些安慰性、鼓励性、劝说性、积极暗示性的语言 ,就会改变病人的心理状态 ,这无论对治疗还是休养 ,对疾病的转归和康复都是大…  相似文献   

16.
在整体护理El趋成熟与完善的今天,沟通与交流起到功不可没的作用,时时刻刻应用在护理人员的各个空间里。护士与病人之间,护士与其他的医务人员之间等等,是个动态的,不断进行的过程,它需要有一定的技巧,还需要不断的实践,对护士来讲,学习沟通交流的知识与技巧,不但能建立良好的人际关系,更是建立良好护患关系的前提,对提高整体护理的质量有着十分重要的意义。护士只有运用良好的沟通技巧,才能取得病人的信任。从而获得与病人有关的全面的、有用的信息,进而为病人制定出适合个人特点的护理计划,然后利用所学的知识和技能为病人提供生理、心理、社会、精神和文化等全方面的帮助。最终达到满足其恢复健康或保健需要。  相似文献   

17.
王冬梅 《中国医疗前沿》2009,4(18):115-115,109
目的探讨护患沟通在临床医疗中的作用,总结新时代的护患关系对医院护理工作的效果及体会。方法自2008年起,我院根据护患沟通的时代特征,通过统一思想认识、加强组织领导、健全规章制度和狠抓落实,共对358例患者进行了加强护患关系沟通的实践研究。结果护患关系得到极大的改善,护患纠纷由2007年的6.32%下降到2008年的2.57%。2008年11月我院在接受上级机关的住院患者满意度抽查中,患者对住院护理满意率达98%,患者投诉及护理纠纷发生率为0。结论倡导正确的服务理念,掌握护患沟通技巧,提供精益求精的护理技术,是构建温馨和谐的护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。  相似文献   

18.
浅谈护理工作中的护患沟通技巧   总被引:2,自引:0,他引:2  
目的建立良好的护患关系。方法正确运用语言性沟通技巧和非语言性沟通技巧。结果有效的护患沟通对建立良好的护患关系是至关重要的。结论采取文中所述沟通方法,可以达到良好沟通的目的,从而保证护理工作的顺利进行。  相似文献   

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20.
沟通技巧在整体护理工作中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
为适应现代护理的需要,护患的沟通在整体护理工作中越来越重要。护士应注意仪表美和个性品质的培养,掌握丰富的理论知识和娴熟的操作技能,在护理工作中要注意培养自己的体态语言以及各种交流的技巧,在实践中不断自我完善,更好地满足患者的需要。  相似文献   

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