浅谈门诊优质护理、降低医患纠纷体会

目的:以优质护理是医疗质量的保障,为病人提供满意的贴心服务,可以减少医患纠纷.方法:随机抽取2011年1月至2012年12月门诊就诊患者200例,分为观察组和对照组各100例,两组对照观察.结果:观察组发生纠纷2例,患者满意率97%,对照组6例,患者满意率91.5%,两组对照存在显著差异(P<0.05).结论:通过开展优质护理及高效服务,方便了患者的就诊,提高了患者的满意度,降低了医患纠纷率.     

优质护理在老年股骨颈骨折护理中的应用分析

目的:探究老年股骨颈骨折患者护理过程中应用优质护理的临床效果.方法:选取的92例研究对象都为本院2016年11月-2018年11月收治的老年股骨颈骨折患者,并按照双盲法分为2组,对照组46例患者实施常规护理,观察组46例患者在常规护理基础上加用优质护理,并对2组患者髋关节优良率、焦虑评分、抑郁评分、睡眠状况评分、生活质量评分、护理满意度以及医患纠纷发生率进行对比.结果:对照组患者髋关节恢复优20例,良14例,优良率73.91%;观察组患者髋关节恢复优27例,良15例,优良率91.30%,观察组优良率比对照组高(P<0.05);2组患者护理前焦虑、抑郁、睡眠状况与生活质量评分的对比无统计学意义(P>0.05);护理后2组患者焦虑、抑郁、睡眠状况评分明显低于护理前,生活质量评分高于护理前,且观察组患者降低或升高程度明显优于对照组(P<0.05);对照组医患纠纷发生率15.22%,高于观察组患者的2.17%(P<0.05);对照组护理满意度82.61%,低于观察组患者的95.65%(P<0.05).结论:老年股骨颈骨折患者护理过程中应用优质护理,可使患者的髋关节功能有效恢复,改善不良情绪与睡眠状况,提高患者的生活质量与护理满意度.     

浅谈门诊优质护理、降低医患纠纷体会

目的:以优质护理是医疗质量的保障,为病人提供满意的贴心服务,可以减少医患纠纷。方法:随机抽取2011年1月至2012年12月门诊就诊患者200例,分为观察组和对照组各100例,两组对照观察。结果:观察组发生纠纷2例,患者满意率97%,对照组6例,患者满意率91.5%,两组对照存在显著差异(P0.05)。结论:通过开展优质护理及高效服务,方便了患者的就诊,提高了患者的满意度,降低了医患纠纷率。     

浅析耳鼻喉科病房护理中的精细化管理

目的 临床观察精细化管理在耳鼻喉科病房护理中应用价值,为进一步的应用提供基础.方法 在2007年1月1日至2009年12月31日期间观察耳鼻喉科病房护理应用精细化管理后（A组）我科护理质量达标率与患者满意度,并与应用前（B组）对比,观察两指标的变化,并对结果进行分析.结果 A组患者护理质量达标率与患者满意度分别为98.00%,98.00%：B组患者护理质量达标率与患者满意度分别为86.00%,80.00%,2组患者两指标比较,差别有统计学意义（P＜0.05）.结论 精细化管理在耳鼻喉科病房护理中能取得较好的效果,有一定的推广应用价值.     

优质护理在门诊耳鼻喉科内镜检查中的效果评价

目的探讨在医院门诊耳鼻喉科内镜检查中应用优质护理的效果。方法将本院2018年1月至2018年9月耳鼻喉科收治的200例行内镜检查的患者随机分成观察组(100例)与对照组(100例),对照组实施常规护理,观察组实施优质护理,观察两组患者的护理满意度情况。结果观察组患者的总满意率为95.00%,明显高于对照组85.00%的总满意率(P0.05)。结论针对医院门诊耳鼻喉科接受内镜检查的患者,给予优质护理干预可保证检查的顺利进行,提高患者的满意度,值得推广。     

风险管理在耳鼻喉科疾病护理管理中的应用分析

目的:探讨风险管理在耳鼻喉科疾病护理管理中的应用效果分析.方法:选取2015年7月至2016年9月该院耳鼻喉科病房收治的120例患者,按照随机分组的方法,将其随机分为两组,分别是观察组和对照组,每组各60例.其中对照组患者给予常规护理措施,观察组患者在常规护理基础上采用风险管理.观察比较两组患者的护理风险事件、护患纠纷投诉事件的发生率以及护理满意度.结果:观察组中风险事件2例(3.3％),对照组中风险事件8例(13.3％);观察组中护患纠纷投诉事件1例(1.7％),对照组中护患纠纷投诉事件7例(11.7％);观察组护理满意度96.7％,对照组护理满意度76.7％.两组比较,观察组护理风险事件及护患纠纷投诉事件的发生率明显低于对照组,护理满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:风险管理应用于耳鼻喉科疾病护理中,不仅可以有效降低风险事件及护患纠纷投诉事件的发生率,还能够显著提高患者的护理满意度,能够为患者提供优质、安全的护理服务,值得临床广泛推广应用.     

优质护理干预在妇产科护理中的应用

目的:探索研究优质护理干预在妇产科护理中的效果。方法:选取我院护产科就诊资料完整的产妇总共180例分成观察组和对照组两组。观察组与对照组患者均采用常规的护理方案,观察组患者在常规护理基础上进行优质护理干预,调查两组患者对护理的满意度、护理前后的心理状况改善情况和护理前后的生存质量。结果:优质护理干预的观察组的总体满意率远高于常规护理的对照组,差异显著(P0.05),观察组护理后的SAS评分和SDS评分明显低于常规护理的对照组(P0.05),观察组护理后的生存质量评分明显高于常规护理的对照组,(P0.05)。结论:在妇产科护理中应用优质护理干预可以改善护理质量,提高患者的护理满意度,改善患者的心理状况,降低医患纠纷的发生几率,提高患者的生存质量。     

优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用研究

目的:分析优质护理服务在泌尿外科临床应用效果.方法:选取我院2016年6月至2017年6月接诊的95例泌尿外科患者作为研究对象,采用随机方法将95例泌尿外科患者分为观察组(49例)与对照组(46例).对对照组进行常规泌尿外科护理;对观察组进行常规泌尿外科护理和优质护理服务,随后比较两组患者的护理满意度和病情康复情况.结果:优质护理服务组满意率93.87％,对照组满意率76.08％,观察组患者对护理工作的满意度评分高于对照组患者,且投诉率及医患纠纷发生率低于对照组患者.结论:优质护理服务在泌尿外科护理中的应用效果良好,护理质量高,患者满意度高,值得推广使用.     

优质护理服务在急诊内科脑梗死患者中的应用

目的:探讨优质护理服务在急诊内科脑梗死患者中的应用效果。方法:将92例脑梗死患者随机分为观察组和对照组,对照组患者接受常规护理,观察组患者在常规护理的基础上,加入优质护理服务的内涵,比较2组患者的护理满意率和康复优良率。结果:观察组患者接受优质护理服务后满意率为97.8%,康复优良率为95.6%,均明显高于对照组的82.6%和76.0%(P<0.01)。结论:脑梗死患者应用优质护理服务能够明显提高患者满意率,增加患者对医护人员的信任,有助于提高疾病治疗的效果。     

耳鼻喉科护理工作中常见危急安全隐患及护理思考

目的:分析耳鼻喉科在护理工作中常见安全隐患以及护理成效。方法:选取收治的200例患者,随机分为对照组(100)与护理组(100),对照组采取常规护理,护理组在对照组基础上采取综合干预,对比两组护理满意度。结果:对照组护理满意度为80.00%,护理组满意度为98.00%,护理组明显高于对照组(P<0.05)。结论:对于耳鼻喉科患者采取综合干预方式,能明显减少护理安全隐患,提升护理质量,促进患者恢复,减少护理纠纷,提高患者对护理满意度,具有临床应用价值。     

精细化管理模式在耳鼻喉科病房护理工作中的应用

目的:在耳鼻喉科病房护理工作中应用精细化管理模式,研究应用效果。方法:共计选取56例耳鼻喉科病房患者入组,选取时间2016年12月~2017年11月。56例患者分组方法是随机数字表法,分为研究组(28例;精细化管理模式)和对照组(28例;常规化管理模式),对比2组患者管理后各项临床数据并计算出统计学分析数值。结果:研究组患者护理总有效率、护理满意度、护理质量评分、不良事件发生率均明显更佳,对比对照组患者,差异较为明显(P0.05)。结论:在耳鼻喉科病房护理工作中应用精细化管理模式,应用效果较为理想。     

肿瘤血液科开展优质护理服务的方法探讨

目的:探讨肿瘤血液科开展优质护理服务的方法。方法:选择我院肿瘤血液科最近几年收治的患者50例作为观察组,并将肿瘤血液科同期收治的50例患者设为对照组,予以对照组常规护理,予以观察组优质护理,对比两组的护理效果。结果:观察组的护理缺陷率、并发症率、医患纠纷发生率及总满意率均明显优于对照组,差异有统计学意义(p0.05)。结论:优质护理应用在肿瘤血液科中,可降低护理缺陷、医患纠纷及并发症的发生率,同时提高患者的满意度,值得各大医院的临床推广应用。     

优质护理在骨科病房中的应用实施

目的:探讨优质护理在骨科病房中的临床应用效果。方法:选取2011~2012年我院骨科病房住院患者200例为研究对象,平均分成两组,实验组与对照组,各100例。对照组患者给予常规护理,实验组患者给予优质护理,比较两组患者临床护理疗效及满意度。结果:实验组患者的治愈率为95%远高于对照组的治愈率82%,实验组患者的并发症发生率和住院时间较对照组明显减少,两组比较存在显著性差异(P0.05)。结论:对骨科住院患者实施优质护理可以显著提高患者的临床疗效,减少并发症的发生率和患者的住院时间,显著提高患者的生活质量,同时,提高了患者对于护理的满意度,减少了护理纠纷的发生,值得在临床上推广。     

开展优质护理服务示范病房在泌尿外科的实施和体会

目的：探讨优质护理服务示范病房在泌尿外科中的应用效果。方法：按照是否开展优质护理服务示范病房活动,将该院泌尿外科收治的患者分为观察组和对照组,对照组为2014年1－12月收治的61例患者,此期间未开展优质护理服务示范病房,观察组为2015年1～12月收治的64例患者,此期间开展了优质护理服务示范病房,比较两组医患满意度、患者健康知识知晓率、生活质量及并发症发生率。结果：观察组医患满意度及患者健康知识知晓率均高于对照组（P＜0.05）。观察组患者生活质量评分明显高于对照组,而并发症发生率则低于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理示范病房能有效提高患者生活质量,降低术后并发症发生率,在泌尿外科临床中具有重要应用价值。     

风险管理在护理管理中的应用

目的探讨风险管理在护理管理中的应用,评估可预见的风险因素,以提高临床护理质量。方法选取2015年2月至2016年1月在我院接受护理管理的460例各类型患者,将其随机分为观察组与参照组。每组各230例。参照组给予基础护理管理,而观察组在此基础上实施护理管理中采取风险管理,对比观察两组患者对护理满意度和护理纠纷事件发生情况。结果 230例参照组患者中有112例患者非常满意,61例患者较满意,总满意度为75.22%(173/230),且医患纠纷事件发生率23.04%(53/230);而观察组230例患者中,161例非常满意,56例较满意,总满意度为94.35%(217/230),且医患纠纷事件发生率7.39%(17/230)。可知观察组的总满意度和医患纠纷事件发生率均明显优于参照组,均有显著性对比差异,在统计学上有意义(P0.05)。结论风险管理应用于护理管理中,可显著提高患者对临床护理服务工作的满意程度,确保了在护理工作中风险事件发生率的降低,进而可有效减少医患间发生一些不必要的纠纷事件,提高护理质量,和谐医患关系,值得在广大临床护理中积极应用。     

手术室腔镜精细化管理的应用效果探讨

目的:探究手术室腔镜精细化管理的应用效果。方法:选取我院在2015年1月-12月收治管理的腔镜200例手术患者作为研究对象,将其均匀分为观察组与对照组各100例,对照组患者采取常规护理,观察组患者实施精细化管理理念护理,比较两组患者的临床护理效果。结果:比较两组患者实验数据发现,观察组患者护理效果明显优于对照组,患者护理效果较好,治愈率较高,对护理质量的满意度较高,医患纠纷的发生率较低。结论:对手术患者实施精细化护理管理理念,有利于提高临床护理效果,提升患者满意度,在临床应用中具有较高的推广价值。     

循证护理在84例髌骨骨折患者康复护理中的应用分析

目的:研究循证护理在髌骨骨折患者康复护理中的应用价值。方法:选择接受髌骨骨折治疗的患者84例,在征求患者同意后,将其随机分为观察组(42例)与对照组(42例)。给予对照组常规的髌骨骨折治疗护理,对观察组患者采用循证护理的方法进行护理。将两组患者的康复情况和护理满意度进行对比分析。结果:观察组患者的膝关节功能恢复情况明显比对照组好(P<0.05),其中观察组的优良率为95.24%,对照组的优良率为71.43%。患者满意度明显高于对照组(P<0.05),其中观察组患者的护理满意率为95.24%,对照组的护理满意率为73.81%。结论:循证护理应用于髌骨骨折患者康复护理中,能够大大提高护理的质量,从而提高患者对髌骨骨折治疗效果的满意度,值得临床推广应用。     

手术室优质护理服务实践及效果观察

目的研究分析优质护理在手术室护理中的应用效果,为日后手术室护理提供更多依据。方法选取在我院进行手术的48例患者,分为对照组24例(进行常规护理)和观察组24例(采取手术室优质护理)两组,观察比较两组患者的护理满意率。结果观察组患者的护理满意率明显高于对照组患者,且观察组患者的并发症发生率明显低于对照组,两组患者之间差异显著具有统计学意义(P0.05)。结论优质护理在手术室护理中具有较高的应用价值,在帮助患者有效预后的同时,能够显著提升患者的护理满意率,从而避免以及减少医患纠纷的发生率。     

无缝隙护理在危重症监护病房的应用

目的:探讨无缝隙护理在危重症监护病房中的应用方法及效果。方法:选取我院2009年12月至2010年6月收治的50例危重症监护并发症的患者为研究对象(观察组),实施无缝隙护理管理。另选取2008年12月至2009年6月50例危重症监护并发症的患者为研究对象(对照组),实施常规护理管理,比较两者家属护理质量满意率、患者的死亡率、护患纠纷的发生率、差错的发生率、护士工作的满意度。结果:观察组在服务态度、技术水平、健康教育、关爱产妇及心理支持方面的护理质量满意度均显著高于对照组(P<0.05)。且观察组的患者的死亡率、护患纠纷的发生率、差错的发生率均显著低于对照组,护士工作的满意度显著高于与对照组(P<0.05)。结论:无缝隙护理有利于改善危重症监护病房的护理质量,提高护理满意度。     

人性化护理在骨科病房护理管理中的应用价值

目的观察分析人性化护理在骨科病房护理管理中的应用价值。方法选取2015年2月至2016年1月郑州市骨科医院收治的骨科患者88例,随机分为观察组和对照组,各44例。对照组接受常规护理,观察组接受人性化护理,统计比较两组患者的护患纠纷发生情况和护理满意度。结果观察组的护患纠纷发生率0.0%低于对照组9.1%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组的护理总满意度97.7%高于对照组79.6%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理应用于骨科病房管理中,能减少护患纠纷,提高护理满意度,临床应用价值高,值得推广。