医患沟通对医患关系的影响

通过讨论性别、时机、场所、语言等基本要素对医患关系的影响,强调要尊重患者、换位思考进行的医患沟通,不仅能够化解医疗纠纷,还将融洽医患关系,从而让关爱生命、关爱健康的人文环境在全社会得以实现。     

促进医患关系和谐的新型护理模式探讨

目的探讨可有效地促进医患关系和谐的新型护理模式。方法主要分析语言沟通和行为举止沟通两个方面在新型护理模式中的作用。结果护理人员语言的情感性、道德性、语言环境和听话对象,可使语言活动在护理工作中发挥良好的作用。积极的情绪、和善可亲的表情,能转换患者的不良心情,唤起患者治疗疾病的信心。结论“空姐式”服务病区、“免陪护”病区作为新型的护理模式,对促进医患关系的和谐起到了积极作用。     

医患关系顺应性调查与分析

医患关系是医疗实践中最重要、最基本的人际关系。在社会主义市场经济体系逐步建立和完善的今天,由于各种原因,近年来我国医患关系发生了一些新的变化。正确认识医患关系的顺应性,发现不足之处,建立新型的良性互动的医患关系,已成为摆在人们尤其是医务工作者面前的重要课题。作者力图从社会调查角度,研究医患关系的现状,正确认识制约和影响医患关系的因素,探索调适医患关系的有效途径,以引导医患关系良性互动,使医患关系朝着正确的方向发展。     

构建和谐医患关系的实践与探讨

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键,和谐医患关系是医院临床工作正常开展的重要保证,也是构建和谐社会的重要内容。医患冲突是医患关系中医患双方因利益或伦理冲突而产生的一种矛盾状态,是医患关系中的一种客观存在。近年来,恶性医患冲突事件时有发生,医患关系作为当前医疗领域的一项热点话题,引起了医疗机构、医疗卫生管理部门以及整个社会的高度关注。日趋紧张的医患关系不仅正在严重冲击着医疗服务市场,而且已成为社会不和谐的因素。因此,如何构建良好的医患关系也就显得尤为重要。目前,各方从各视角出发对于构建和谐医患关系的研究并不少见,医疗机构过去的研究多集中在临床诊疗质量管理、护理质量管理方面,而关于行政职能科室管理以及医学人文知识的研究相对较少。本文以安徽省芜湖市第二人民医院实践工作为依据,了解医院医患关系现状,分析影响医患关系的成因,并从科教监管角度与人文医学角度出发提出构建和谐医患关系的对策与建议。     

对影响医患关系的医学人文素质内涵的探讨

就人文素质的基本理论,与其它学科的相互关系,及人文素质的社会性是其根本特点做以说明,同时强调人文素质对医学人文素质的重要理解是关爱生命,并指出医患关系影响下的人文素质和医护救助三大基本原则,以及人文素质影响下的健康新概念,为人类的自身生存。用人文素质的态度要求医务人员关注,研究疾病的发展,形成,提高医护人员的人文素质的主要内容等做了探讨。     

论药学服务模式与和谐医患关系构建

药学服务（pharmaceutical care）是药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，包括药物选择、药物使用知识和信息，以期提高药物治疗的安全性、有效性与经济性，实现改善与提高病人生活质量的目标。据世界卫生组织资料显示，全球约1／3患者死于用药不当，1／7患者死于不合理用药；据统计，我国聋哑儿童中的2／3病例由不合理应用抗生素引起，     

约翰·霍普金斯模式医学教育观点对改善医患关系的启示

约翰·霍普金斯模式的医学教育观点主要包括临床、教学、科研三位一体,融入医学人文元素及进行小班制教学、长学制、高淘汰率的精英教育。该模式在数次引入医学教育领域的实践中取得了卓越的成就,亦对20世纪上半叶的医患关系产生了诸多积极影响。当代医患关系产生了新的消极面,主要包含医学信息泛滥导致的信任度和依从性降低、医患双方信息不对称引起的患者攻击性倾向增强及医患共同决策的困难引发矛盾等问题,可通过借鉴约翰·霍普金斯模式的医学教育观点,并将其转化为更加符合当代情况的方式付诸行动,以培养医学人才为出发点对上述问题加以缓解,从而促进医患关系的改善。     

医患关系影响因素调查

医患关系指医务人员与患者在医疗行为过程中产生的特定关系。本研究选择本地2所综合三级甲等医院,对医患双方分别进行问卷调查,以期探讨影响医患关系的具体因素,为融洽医患关系献计献策。     

移情对建立新型医患关系伦理模式的利与弊

在现代社会这样一个转轨时期，医患矛盾越来越突出，如何缓和医患关系、建立新型医患关系伦理模式成为大家共同关心的课题。作者从移情的角度入手，阐述了新型医患关系伦理模式的内涵，分析了移情对于缓和医患关系有哪些有利之处与不利之处，并提出了如何适度利用移情的方法，使其发挥最大作用。     

医护人员职业倦怠对医患关系的影响与对策

随着生活节奏的加快和就业压力的增大，职业倦怠已经成为医护人员的“高发病”，并且成为危害医患关系的重要因素。运用环形医患关系模型阐述了职业倦怠对医患关系的影响，据此提出了积极应对职业倦怠、改善医患关系的对策建议。     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

中国医学科学院肿瘤医院为了加强医患沟通,构建和谐的医患关系,从结合肿瘤患者的特点,从患者的实际利益出发,采取确实可行的措施和方法,对患者在就医过程中实施人文关怀,为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础。     

从医方角度探讨和谐医患关系的构建

总结回顾2002年《医疗事故处理条例》颁布以来靖江市医疗纠纷的发生情况,并采用现况调查和专家访谈方式,了解医患双方对医患关系等方面的看法,结论是目前医患关系已降到历史低点,就医患关系而论,医务人员(医院方)起主导作用。医方必须通过提高医疗质量、合理收费、人性化服务、加强医德医风建设、树立风险管理意识、加大舆论宣传赢得社会理解等措施,为构建和谐医患关系作出不懈的努力。     

构建和谐医患关系的对策研究

医院从2004—2009年连续6年聘请第三方社会化满意度调查组到医院开展调查评估。调查发现医院的医患关系总体是和谐的,但是局部存在着不和谐．针对影响医患和偕的“候诊时间、候诊秩序、看病流程、双向转诊以及合理收费”等因素,医院采取了让患者明明白白看病,为患者提供高效、便捷、人性化的医疗服务．开展单病种临床路径管理等多项措施,收到较好的效果,使医院满意度明显上升,取得了良好的社会效益。     

医患关系的伦理问题

研究了医患关系中的伦理问题，阐述了伦理学在现代医学中的重要意义，指出不能把医务劳动当作商品，医患关系是社会关系，病人安全应高于知情选择。     

树立良好职业理念构建和谐医患关系

在发展社会主义市场经济的条件下,医务人员的思想不可避免地会受到消极因素的影响.面对职业道德滑坡、医患关系紧张的医疗现状,我们只有转变服务理念,培育职业精神,树立良好的医疗职业理念,才能构建和谐的医患关系.作者简述了职业理念的内涵,并提出医务人员应该树立敬业、仁爱、学习和理解医院的职业理念.     

主动沟通 协调各方力量 缓和医患矛盾

加强医患沟通被普遍认为是缓解医患矛盾的有效方式,但医患沟通不应简单理解为医务人员与经治患者点对点的沟通,医疗机构与社会各方面全方位的沟通正是当前医患沟通中需要特别引起重视和加强的重要内容。因此应主动与公安机关沟通,解决医疗纠纷冲突现场处置民警“四不”（不好管、不愿管、不敢管、不会管）问题;主动与各级法院沟通,解决医疗损害赔偿案件法律适用“二元化”现状下医患双方“平衡利益,定纷止争”的问题;主动与司法部门沟通,开展医患纠纷“第三方”调解工作;主动与传媒沟通,善待传媒,善用传媒;主动与卫生行政部门沟通,推进“平安医院”创建措施的落实;加强自我沟通,解决医疗机构科学发展、协调发展中角色定位问题。     

有效的沟通是促进医患和谐的桥梁

有效的医患沟通是促进医患和谐的桥梁。有效的医患沟通应把握患者患病后的改变,有效的医患沟通应是真诚的,有效的医患沟通应是及时的。     

医患关系现状的心理学因素及对策探讨

政府、社会、患方及医方四大群体，对北京市医患关系现状的评价相对较好，对于当前医患关系现状的认知存在普遍的一致性。然而，社会角色的差异性又影响了各群体对于医疗服务的认知，因此，统一各群体之间对于医患关系与医疗服务的认知，通过提高医务人员医学心理知识与技能，保证患者的知情权和隐私权，利用媒体促进各群体之间的沟通，建立患者对于医院形象的正确认识将尤为重要。     

医患关系管理专业化探究

为扭转目前医疗纠纷管理不当引发的局面失控,在分析医疗纠纷管理现状的基础上,以北京积水潭医院医患关系协调办公室10年成功经验为导引,提出医患关系管理专业化的解决方案,并将建立一站式医患关系管理部门、设立医患关系管理人员专业认证制度和医患关系全面信息化管理作为实现专业化管理的重要体现。     

医患关系紧张的人文因素分析及对策

探讨医患关系紧张的突出问题，提出社会人群医学常识的匮乏、医务人员人文社会学知识和能力的欠缺是导致医患关系紧张的主要人文因素。建议强化医疗机构人文管理，加强医疗活动参与者的人文素养培育，重视社会人群健康宣教，缩小医患信息不对等差距。