三级医院对口支援县级医院护理管理的实践及成效

[目的]探讨三级医院对口支援县级医院护理管理的实践及成效。[方法]对指定的县级医院开展相应的对口支援活动;经过特定期限的对口支援,三级医院应当对于县级医院提供日常护理管理所需的必要指导,扶持县级医院完善自身的护理管理方式。[结果]县级医院在具体接受对口支援的过程中,在较大限度内提高了自身具备的综合性护理管理水准,同时也获得了更高的分级护理、基础护理及护理安全得分。[结论]现阶段的县级医疗卫生正在不断改进,三级医院对于县级医院进行对口支援与扶持有利于在根源上保障护理管理获得良好的实效性。对口支援的模式有利于改进县级医院现阶段的护理管理。     

县级医院开展优质护理服务的做法与体会

[目的]总结县级医院开展＂优质护理服务示范工程＂活动的做法与体会。[方法]医院选择2个病区作为试点,再全面推广,具体措施包括争取领导的支持、改善病房环境、关心关爱护士、实施责任制整体护理、改革工作排班、修订规章制度、做实基础护理、加大后勤保障力度、制订评选标准等。[结果]开展优质护理服务提高了病人的满意度和护理质量。[结论]县级医院开展优质护理服务可以提高医院临床护理工作质量和病人的满意度。     

医院等级评审中护理继续教育的做法

[目的]总结医院等级评审护理继续教育的方法。[方法]护理部以开展第2周期三级综合医院等级评审为契机,分层次、分阶段、分专科强化继续教育,通过健全组织,加强护士长、护理骨干、新聘护士、专科护士的培养,积极开展学术交流。[结果]护士专业技能增强,护理质量提高,病人满意度提升。[结论]开展医院等级评审,认真落实继续教育是转变服务观念,提升服务品质的有效途径。     

河南省95所医院优质护理服务存在的问题分析及对策

[目的]了解河南省三级医院与二级医院优质护理服务开展的成效,更好地为病人提供优质护理服务。[方法]按照卫生部2010年"医疗质量万里行"活动护理管理检查的标准和要求,通过现场查看、实地考核、走访病人、咨询座谈和查阅资料等方法对河南省三级医院和二级医院优质护理服务的开展情况进行检查。[结果]三级医院和二级医院优质护理服务总体得分差异有统计学意义(P<0.05),优质护理服务示范工程具体实施进度安排得分差异无统计学意义(P>0.05);责任制分工方式、医院的支持保障、病人满意度、绩效考核制度、护士培训工作的实施等方面差异有统计学意义(P<0.01);优质护理服务示范工程床护比差异无统计学意义(P>0.05),与卫生厅要求的优质护理服务示范工程病区床护比相比,差异有统计学意义(P<0.01)。[结论]河南省三级医院和二级医院优质护理服务存在的问题主要为责任制分工方式不明确、医院支持保障不完善、床护比配置不达标。     

河南省95所医院优质护理服务存在的问题分析及对策

[目的]了解河南省三级医院与二级医院优质护理服务开展的成效,更好地为病人提供优质护理服务。[方法]按照卫生部2010年＂医疗质量万里行＂活动护理管理检查的标准和要求,通过现场查看、实地考核、走访病人、咨询座谈和查阅资料等方法对河南省三级医院和二级医院优质护理服务的开展情况进行检查。[结果]三级医院和二级医院优质护理服务总体得分差异有统计学意义（P〈0.05）,优质护理服务示范工程具体实施进度安排得分差异无统计学意义（P〉0.05）;责任制分工方式、医院的支持保障、病人满意度、绩效考核制度、护士培训工作的实施等方面差异有统计学意义（P〈0.01）;优质护理服务示范工程床护比差异无统计学意义（P〉0.05）,与卫生厅要求的优质护理服务示范工程病区床护比相比,差异有统计学意义（P〈0.01）。[结论]河南省三级医院和二级医院优质护理服务存在的问题主要为责任制分工方式不明确、医院支持保障不完善、床护比配置不达标。     

城乡医院对口支援对县级医院手术室护理质量的影响

目的探讨城乡医院对口支援提升县级医院手术室护理质量的方法及效果。方法通过了解县级医院手术室工作现状和需求,对照《陕西省手术室护理质量考核标准》,改造不符合标准的建筑布局,改进工作流程,完善工作制度,加强护理人员的基础理论知识和感染知识的培训,从手术室护士配合、护理文件书写、护理技术操作等方面提高县级医院手术室护理质量。结果城乡医院对13支援前手术室护理质量中护理文件书写、手术护士配合、护理技能操作、消毒隔离、环境管理合格率分别为80．0％,83．0％,84．0％,90．0％,85．0％,城乡医院对口支援后分别为95．0％,93．0％,95．0％,100．0％,97．0％,前后比较差异均有统计学意义（χ2值分别为10．29,4．73,6．44,10．53,8．79;P〈0．05）;城乡医院对口支援前后手术医生满意度和术前访视率差异均有统计学意义（P〈0．05））。结论对口支援提使县医院手术室建筑布局和流程趋于合理,工作制度完善,护士手术配合质量、护理技术操作、护理文件书写和消毒隔离等护理质量提高,术前访视率和手术医生的满意度明显提高。     

县级医院开展优质护理服务活动的做法与效果

[目的]为贯彻落实卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,探讨县级医院开展"优质护理服务示范病房"的做法与效果。[方法]选择骨科、妇产科、心脑血管内科作为"优质护理服务示范病区",改变工作模式和排班方式,落实基础护理,创新护理服务,开展病人满意度调查和护理质量定期检查。[结果]示范病区开展优质护理服务前后,病人满意度和护理质量差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]开展优质护理服务示范工程活动可以提高病人满意度、提高护理质量。     

优质护理服务对口支援跟班培训模式的应用探讨

[目的]探讨优质护理服务对口支援跟班培训模式的应用效果。[方法]选取来我院接受优质护理服务跟班培训的护理骨干81人作为研究对象,采用理论与实践相结合的跟班培养模式进行培训,并通过问卷评价研究对象的优质护理服务掌握程度和评价情况。[结果]跟班培训后研究对象对优质护理服务的掌握程度和评价均明显高于培训前(P <0.05)。[结论]优质护理服务对口支援跟班培训效果明显,培训模式可继续深入研究和推广应用。     

对口帮扶县级医院优质护理服务的实践与成效

作为国家临床护理专业重点专科,我院帮扶6家县级医院开展及推广优质护理服务。帮扶形式包括:走下去,请上来;赠送护理书籍、赠送多功能治疗车;后续跟进帮扶;接纳2家帮扶医院专科护士临床实习等。经过2年帮扶,取得较好的成效:县级医院院领导比以前重视护理工作,重视护士人才培养;增加护士人力资源,每家医院近2年平均补充了60名护士;优质护理服务病房数逐步增加,4家医院开展率为100%;患者满意度平均提高了7.24%。认为三级医院对县级医院进行优质护理服务帮扶是非常必要的,可使帮带与帮扶医院共赢。     

医院护理健康教育在优质护理服务中的应用

[目的]提高医院护理健康教育的层次和水平,为病人提供优质护理服务。[方法]健全组织体系、培养护理健康教育能力、运用健康教育技巧、实施多元化健康教育手段。[结果]开展护理健康教育增进了护患信任,减少了护理并发症,病人对护士满意度为99%。[结论]医院护理健康教育是帮助病人最大限度恢复社会适应能力,达到持续健康促进的重要手段,是优质护理服务的重要内容。     

县级医院骨干护士培训的实践与思考

加强县级医院骨干护士培训，可以有效改善护士队伍的人才结构，促进护理观念、知识和技能的更新，改变基层医院护理发展滞后的现状，为人民群众提供更加优质、高效的护理服务。我院从2011年开始承担县级医院骨干护士培训项目，共培养了262名县级医院骨干护士，为其提供了良好的学习平台，全面提升了学员综合素质，带动了县级医院护理服务水平的提高，为进一步加强湖南省县级医院护理能力及人才建设，起到了很好的指导、推动和示范作用。     

二级医院开展优质护理服务存在问题分析与对策

为加强临床护理工作,卫生部于2010年在全国范围内开展了"优质护理服务示范工程"活动。经过一年多的摸索,在三级医院,优质护理服务工作已经取得了一定成效[1]。我院是一所县级二级医院,为全面提高护理质量,在2010年11月借鉴解放军总医院301医院的优质护理服务模式,开设了两个优质护理服务示范病区。在运作中,除遇到三级医院存在的普遍问题外,由于二级医院规模和条件的限制,遇到了自身特有的问题。针对这些问题,我们采取了相应的对策,积极推进了优质护理服务工作,并在今年6月份将优质护理服务示     

城乡医院对口支援对县医院神经内科临床护理质量的影响

城乡医院对口支援是城市医院对县级医院进行帮扶，使县级医院服务能力和技术水平得到提高，从而方便群众看病，减轻群众经济负担，分流了病员，缓解大医院看病难、看病贵的难题。2010年绵阳市中心医院与盐亭县人民医院结成对口支援协作关系，作者作为神经内科护理人员于2013年5月至11月被派往盐亭县医院，参与神经内科的管理和护理工作，经过努力，提升了县级医院神经内科护理质量。现将工作方法及效果报告如下。     

四川省医院开展优质护理服务现状分析

[目的]了解四川省优质护理服务实施现状,为加强四川省优质护理服务达到扩大覆盖面、达标、持续的目的,进一步指导各医院深入开展优质护理服务提供政策依据及数据支持。[方法]对2010年11月—2011年3月四川省三级医院呈报卫生厅优质护理服务报表及本省专家对优质护理服务先进单位、先进病房审核结果进行汇总。[结果]全省64所医院有11所医院优质护理服务示范病房覆盖率50%及以上,占17.2%,有15所医院优质护理服务示范病房覆盖率〈10%,占23.4%。对8所优质护理服务先进单位及28个先进病房调查结果显示,与卫生部对优质护理服务的要求差距最大的为科学有效的护士人力资源管理。[结论]四川省各级医院开展优质护理服务还需进一步科学探索、求真务实;突破瓶颈,进一步提高认识、营造氛围,才能使我省优质护理服务继续有效推进。     

全国所有三级医院都要推行优质护理服务

2月14日,2011年全国医疗管理工作会议提出,2011年全国所有三级医院都要推行优质护理服务。会议提出,2011年将进一步推进优质护理服务工作,至少要在50%的三级甲等综合医院中实施,实施优质护理服务病房的覆盖面要在50%以上;二级医院中,至少要有40%的地(市)级医院、20%的县级医院实施优质护理服务。到2011年年底,全国所有三级医院病房实际床位数与护士数量的比例不得少于1:0.4,每名责任护士平均负责患者数量不超过8人。     

县级医院护理对口支援现状与改善对策

实施县级医院护理对口支援,是提高基层医疗机构护理服务水平,加快推进分级诊疗体系建设的重要举措之一。本研究对县级医院护理对口支援现状及存在问题进行梳理和总结,为进一步健全我国护理对口支援制度提供参考。     

优质护理服务在肾病风湿科中的应用

[目的]探讨优质护理服务在肾病风湿科中的应用。[方法]实施护士责任大包干,实行弹性排班,加强入院健康教育、出院随访。[结果]提高了护理质量和病人对护士的满意度。[结论]在肾病风湿科开展优质护理服务可提高护理质量。     

四川省医院开展优质护理服务现状分析

[目的]了解四川省优质护理服务实施现状,为加强四川省优质护理服务达到扩大覆盖面、达标、持续的目的,进一步指导各医院深入开展优质护理服务提供政策依据及数据支持.[方法]对2010年11月—2011年3月四川省三级医院呈报卫生厅优质护理服务报表及本省专家对优质护理服务先进单位、先进病房审核结果进行汇总.[结果]全省64所医院有11所医院优质护理服务示范病房覆盖率50％及以上,占17.2％,有15所医院优质护理服务示范病房覆盖率＜10％,占23.4％.对8所优质护理服务先进单位及28个先进病房调查结果显示,与卫生部对优质护理服务的要求差距最大的为科学有效的护士人力资源管理.[结论]四川省各级医院开展优质护理服务还需进一步科学探索、求真务实;突破瓶颈,进一步提高认识、营造氛围,才能使我省优质护理服务继续有效推进.     

关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知

<正>深入持续推进优质护理、改善护理服务是"进一步改善医疗服务行动计划"的重要内容,对于提高护理质量、满足人民群众健康需求具有重要意义。为进一步强化护理服务意识,提高护理服务水平,惠及更多患者,现就有关工作要求如下:一、继续扩大优质护理服务覆盖面,惠及更多患者扩增开展优质护理服务的县级医院,已经开展的医院要扩大覆盖病房数量。到2015年底,全国三级医院的各个病房都要开展优质护理服务;二级医院中,开展优质护理服务占60%病房的地市级医院的比例不低于80%,县级医院不低于40%。同时,有条件的医院要积极在门(急)诊、手术室等非住院部门开展优质护理服务。二、采取有效措施,进一步改善医院护     

三甲医院护理专业对口支援县医院考核指标体系构建

目的构建三甲医院护理专业对口支援县医院考核指标体系,为衡量护理对口支援质量提供标尺,为健全对口支援长效机制提供参考。方法梳理2009—2018年国家对口支援政策文件,提炼关于护理专业的工作任务和目标等,同时访谈专家,查阅文献,汇集生成指标池,通过专家会议对指标池条目进行归类和排序,制做函询问卷,开展预调研,运用德尔菲法对20名专家开展2轮函询,确定指标体系,利用层次分析法建立判断矩阵,确定各项指标的权重。结果2轮专家函询问卷回收率均为100%;专家权威系数分别为0.817、0.838;协调系数分别为0.117、0.247。最终构建的三甲医院护理专业对口支援县医院考核指标体系包括:医院组织领导、派驻人员管理和综合评价一级指标3个,二级指标7个和三级指标48个。结论该指标体系可作为护理专业对口支援评价的参考工具。