开展医院管理年活动强化急诊科医疗管理

随着2005年医院管理年活动的开展,我院紧紧围绕医院管理年的"质量、安全、服务、费用"为管理核心内容,本着以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题全面开展工作.几年来,注重加强急诊医疗管理,提高医疗质量,保障医疗安全,取得一定成效,为临床医疗工作提供一些可借鉴的经验.     

卫生部发文规范医院管理年活动重点抓公立医院

针对医院管理中存在的一些问题和收费管理的混乱,为构建和谐的医患关系和纠正损害群众利益的不正之风,卫生部决定2006年继续深入开展医院管理年活动, 重点规范公立医院的管理。近日卫生部下发了《关于继续深入开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动的通知》,现全文刊登,供参考。关于继续深入开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动的通知     

加强医院基础管理提高医疗质量

卫生部和国家中医药管理局决定在全国各级各类医院开展 "以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动, 其目的是坚持"以人为本"的科学发展观,促进医院端正办院方向,牢固树立"以病人为中心"的服务理念和为人民服务的宗旨, 加强医院基础管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量, 确保医疗安全,以推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设.医疗质量是医院的生命,是医院管理的一个永恒主题,是确保医院可持续发展的基础;如何通过医院管理年活动的开展切实做到加强医院基础管理,提高医疗质量.     

以病人为中心落实"医院管理年"活动

2005年,国家卫生部和中医药管理局在全国启动了"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,旨在提高医院管理水平,改进医疗服务质量.金坛市人民医院是一所二级甲等综合医院,两年来,该院以医院管理午活动为契机,紧扣"质量、服务、安全、费用"的主题,针对医院管理中存在的同题,加强内涵建设,改善服务,医院管理整体水平得到了明显提高,得到当地群众的一致好评.     

坚持以人为本构建和谐医院--推进医院管理年活动取得实效

卫生部确定将2005年作为"医院管理年"时,非常明确指出,开展医院管理年活动的指导思想是:以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,要求在活动中树立和落实科学发展观,"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题",坚持把社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,旨在健全医院的"质量、安全、服务、费用"等项管理制度,探索建立医院科学管理的长效机制,使医疗服务更加贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求.     

抓住医院质量管理年的机遇,促进医院药学转型

长期以来我国医院药学的服务形式都是"保障供应型",药剂科的主要任务就是调剂发药和制剂生产,而代表"技术服务型"的医院药学的核心内容--临床药学则长期受到了忽视.医院质量管理年的目的,是为了加强医院全方位的管理,要求"以病人为中心",提高医疗服务质量,其中合理检查、合理用药和因病施治、确保用药安全受到高度的重视.在这次医院质量管理年评价中,要求药学人员参与到临床安全、合理用药当中去.在医院的医疗服务体系中,"医药护"三位一体的药学服务对提高医疗服务综合质量起到不可或缺的作用.     

医院文化建设与护理管理之我见

为了适应医疗护理改革的需要,全面提高护理管理与护理教学水平,卫生部和国家中医药管理局联合召开了医院管理年工作会议,部署了在全国开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理活动.此次活动的开展将推动各级、各地医院在医疗服务质量、医疗安全、医疗服务、医疗费用等各方面的改革.     

加强医院感染管理保障医疗安全——医院管理年督导检查有感

自开展"以病人为中心,提高医疗服务质量"为主题的医院管理年活动以来,2006年至2008年11月,有幸参加了伊犁州卫生局组织的八县一市和自治区卫生厅组织的南疆片区医院管理年的督导检查,有许多收获,特别是南疆一行,也使自己得到了锻炼,在各方面的能力都有了提高.现就医院感染管理浅谈一些感想,与大家共勉.     

抓住医院质量管理年的机遇，促进医院药学转型

医院质量管理年的目的，是为了加强医院全方位的管理，要求“以病人为中心”，提高医疗服务质量，其中合理检查、合理用药和因病施治、确保用药安全受到高度的重视。在这次医院质量管理年评价中，要求药学人员参与到临床安全、合理用药当中去。在医院的医疗服务体系中，“医药护”三位一体的药学服务对提高医疗服务综合质量起到不可或缺的作用。     

链接平衡计分卡,改善医院绩效管理

医院管理年活动明确了"以病人为中心"的发展方向,明晰了医院的战略愿景,医院开始关注医疗安全和医疗质量,绩效管理被医院所重视。本文介绍了平衡计分卡这一"化战略为行动"的绩效管理工具,并对其在医院绩效管理的应用进行了分析,认为平衡计分卡的实施有助于医院将战略目标转化为量化管理,有助于提高医院管理水平,有助于医院绩效的持续改进。     

切实抓好医院管理年活动 营造和谐医患关系

当前,在开展医院管理年活动中,其主要内容为“一个主题、四个重点”。即“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题;以提高质量、强化安全、规范服务、降低费用为重点。可以说,活动的主题非常鲜明,重点也很突出,内涵十分丰富。要想抓好医院管理年活动,必须紧紧围绕医院的中心工作和医院内涵建设结合起来抓才会收到最佳的效果,使之成为推动医疗卫生体制改革和医院发展最有力的措施。医院管理年体现了以人为本和以病人为中心的服务理念,提高医疗质量、强化医疗安全是医院的生命,规范服务、降低费用是构建和谐医患关系的重要环节。因此,抓好医院管理年活动是有效推动卫生改革健康发展的根本。     

医院管理年重拳出击将“以病人为中心“进行到底

5月11日,卫生部和国家中医药管理局在京联合召开2006年全国医院管理年工作会议。会议指出,2005年在全国各级各类医院中深入开展的“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动取得初步成效。医疗作为一种信息不对称行业,近年来,随着医疗市场化改革步伐的不断加快,广大百姓医疗费用的支出在逐年增长,以至于48.9%的患者有病不就医。在以追求经济效益为目的的背景下,过度医疗、大处方等医疗行为成为医院赚钱的手段。因此,健全医院“质量、安全、服务、费用”等项管理制度,进一步对医疗行为以及医疗流程进行规范,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求是十分必要的。而医院管理年活动的核心内容就是持续改进医疗质量和保障医疗安全。应该说,在“看病贵、看病难”呼声越来越高的今天,开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的活动是十分必要和及时的。     

强化医院管理 促进医院稳步发展——福建省龙海市第一医院医院管理点滴体会

坐落在九龙江畔的福建省龙海市第一医院是一所集医疗、急救、预防保健、康复、教学科研为一体的二级甲等综合医院,承担着全市80万人口的医疗救护工作。近三年来,我院以等级医院复评为契机,做“好”医疗质量管理;以创建平安医院为主题,做“强”医院品牌;以学习实践科学发展观为动力,做“大”医院发展,不断提高医疗质量,以强化管理理念为动力,促进医院稳步发展。     

强化管理创新工作促进医院可持续发展

中国医科大学盛京医院自2005年4月以来,积极参加卫生部、国家中医药管理局开展的"2005年医院管理年"活动,紧密结合医院实际,以持续改进医疗质量和保障医疗安全为核心内容,以加强人性化服务和诚信服务为重点,强化管理、创新工作、全面落实卫生部医院评价指南的各项任务,取得了可喜的成果,为医院可持续发展奠定了坚实的基础.     

全面开展医院管理评价工作

卫生部副部长马晓伟在2008年全国医政工作会议上指出：卫生部决定自2008～2010年，在全国继续深化“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。目标是逐步建立和完善我国医院管理评价指标体系，初步建立医院管理评价制度和医院管理长效机制，使医疗服务质量和医院管理水平有显著提高，人民群众对医疗服务的满意度有明显改善。     

医院管理年与ISO认证

为提高医疗质量和管理者的水平,通过对管理年内容及ISO9000标准的学习,采取各项措施,坚持以人为本,以病人为主顾客,各项质量活动有章可循、有法可依,促使医院向规范化、标准化发展,是医院生存的有效方法之一。     

以医院管理年活动为契机提高医疗服务质量

在医院管理年活动中,医院开展了以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题的专项活动,通过制度建设对提高医疗质量,保障医疗安全工作有了很大的促进,同时,医院改进了服务模式,强化了服务意识,增进了医患沟通,以促进构建和谐的医患关系。     

以医院管理年为契机 加强急诊科管理

急诊科是医院完成院前、院内抢救患者的重要科室,是医院管理工作中的重要环节,也是医患纠纷的高发窗口。在卫生部开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院质量管理年活动中,对急诊科管理提出了更高的要求。针对医院管理年的要求,根据急诊科的工作特点和容易出现的问题,我院采取了“一强化。二加强,三到位”等措施,取得了一定成效。现汇报如下。     

加强医院质量管理的措施研究

医院质量管理是医院管理的核心,提供优质服务是医院工作的目标.加强质量管理,提高医疗质量.其结果是"以病人为中心".为病人提供优质高效的医疗服务.本文对加强医院质量管理的措施进行了研究.     

医院管理年活动对提升护理服务内涵的影响

我院自2005年实施医院管理年活动以来,为落实"以病人为中心,以提高医疗服务质量"的服务宗旨,充分体现护理服务的内涵及质量,医院先后成立了护理外勤服务及药品配送中心等组织,形成了全方位的护理保障体系,减少护士外出时间,使护士有更多的时间直接服务于病人.