谈分诊护士与患儿家属的交流技巧

掌握好与患儿家属的交流技巧是帮助儿科分诊护士提高工作质量的必需前提。在护理实践中,最常运用语言和非语言交流技巧。为达到理想的沟通效果,要求护士要关心患儿及其家属的需要。理解各位家长的心情;仪表端庄,面部表情及眼神自然,流露出友好、真诚和关心。给人留下良好的第一印象。认真倾听对方讲话,并经常抚摸患儿,取得患儿的好感和信任;交谈时,要使用礼貌用语和安慰用语,同时注意言词谨慎,避免造成误会。     

谈分诊护士与患儿家属的交流技巧

掌握好与患儿家属的交流技巧是帮助儿科分诊护士提高工作质量的必需前提.在护理实践中,最常运用语言和非语言交流技巧.为达到理想的沟通效果,要求护士要关心患儿及其家属的需要,理解各位家长的心情;仪表端庄,面部表情及眼神自然,流露出友好、真诚和关心,给人留下良好的第一印象.认真倾听对方讲话,并经常抚摸患儿,取得患儿的好感和信任;交谈时,要使用礼貌用语和安慰用语,同时注意言词谨慎,避免造成误会.     

沟通技巧在儿科护理中的应用

沟通是人与人之间信息传递的过程,是人类与生俱来的本能,是构成人际关系的基础[1]。沟通技巧是儿科护理中的重要技能,在与患儿沟通时,根据患儿的年龄、心理特点等来组织沟通内容,并采用相应的沟通技巧。良好的沟通能完成有效的护理评估,帮助建立良好的护患关系,能提高患儿及家属对护理工作的满意度,促进患儿的早日康复。现将近几年来在儿科护理工作中的沟通技巧报告如下。1各期患儿的心理特点     

儿科护士与患儿家属的沟通技巧

儿科的护理对象为出生婴儿至14岁的儿童。由于患儿语言表达能力及理解能力差，医护人员交往的主要对象往往为患儿家属。父母格外的紧张、焦虑，会夸大患儿病情，从而对医护人员提出一些过高要求。因此，儿科经常是满意度低、医疗纠纷多发的部门，护理难度相对较大。与患儿家属的良好沟通，能改善护患关系、提高护理工作满意度，能更好地促进患儿健康恢复、预防疾病。为此，笔者就儿科护士与患儿及家属的沟通技巧进行总结，现报道如下。     

护患沟通艺术在小儿外科护理中的应用

目的 研究护患沟通艺术在小儿外科护理中的应用.方法 将118例患儿随机分成对照组和实验组各59例,对照组采用常规的护理方法,实验组在对照组的基础上加强护患沟通,比较2组患儿及家属对护理人员的满意度及加强护患沟通前后患儿及家属的焦虑评分情况.结果 加强护患沟通后实验组患儿及家属对护理人员的满意度明显高于对照组;实验组焦虑评分明显低于对照组.结论 护患沟通艺术应用于小儿外科护理工作中,提高了患儿及家属对护理人员的满意度,改善了患儿及家属的焦虑心理,利于患儿的康复.     

谈与病人家属沟通的技巧

沟通是进行健康教育的前提,良好的沟通可以改善护患关系,提高护理质量。由于病人有时表达能力差,大量的护理资料要通过病人家属提供,与家属沟通有利于提高治疗和护理效果,促进病人的康复,因此做好与病人家属的沟通有重要的意义。     

浅谈与患儿家属的沟通交流技巧

沟通是进行健康教育的基础和前提，良好的第一印象为有效的交流创造了条件，而得当的第一句话为成功的交流奠定了基础，护士要善于分析患儿家属的心理状态，根据不同情境，选择不同的交流方式和内容。扎实的基本功是建立良好沟通的有力保证，掌握一定的与孩子沟通的技巧，能创造一个愉快的交流空间，为进一步交流打下了坚定的基础。     

肢体沟通在围术期患儿护理中的应用效果

目的:探讨肢体沟通在围术期患儿护理中的应用效果。方法:选取82例外科手术患儿随机分为对照组和观察组各41例,对照组给予常规围术期护理措施,观察组在对照组基础上采用肢体沟通,比较两组患儿术后疼痛耐受情况及家属满意度。结果:干预后观察组患儿疼痛耐受情况优于对照组(P0.05),患儿家属护理满意度高于对照组(P0.05)。结论:围术期患儿护理中应用肢体沟通的效果显著,能显著改善小儿疼痛耐受情况,提高患儿家属满意度,值得推广应用。     

100例患儿家属护理需求及满意度调查

[目的]了解患儿家属的护理需求及满意度情况,以帮助指导儿科护理工作,提高护理质量.[方法]采用患儿家属护理需求及满意度问卷对100例患儿家属进行调查.[结果]患儿家属认为优质护理照顾需求的满足最为重要;其次是沟通与信息需求;尊重需求相对次要;情感支持需求方面要求最低.其满意度排序与需求程度排序基本一致,总体满意程度低于需求程度.[结论]护理服务质量与患儿家属的需求程度有一定差距,护理质量有待于进一步提高.     

100例患儿家属护理需求及满意度调查

[目的]了解患儿家属的护理需求及满意度情况,以帮助指导儿科护理工作,提高护理质量。[方法]采用患儿家属护理需求及满意度问卷对100例患儿家属进行调查。[结果]患儿家属认为优质护理照顾需求的满足最为重要;其次是沟通与信息需求;尊重需求相对次要;情感支持需求方面要求最低。其满意度排序与需求程度排序基本一致,总体满意程度低于需求程度。[结论]护理服务质量与患儿家属的需求程度有一定差距,护理质量有待于进一步提高。     

沟通技巧在儿科护患关系中的应用

目的应用沟通技巧，对各科年龄段的患儿产生的影响。方法对2岁以前，4岁以及学龄期的儿童进行心理特点的研究，熟悉各年龄段患儿的心理反应，采用有效的沟通方式针对性的进行沟通。结果良好沟通可以密切护患关系有利于患儿及起家属对我们护理工作产生信任感。结论良好的沟通是获得高效益的基础。     

肢体语言沟通在神经内科患儿中的应用

目的:探讨肢体语言沟通在神经内科患儿中的应用效果。方法:将2017年10月～12月收治的58例神经内科患儿作为对照组,实施常规护理;将2018年1月～3月收治的58例作为观察组,在对照组基础上实施肢体语言沟通,比较两组护理效果。结果:观察组依从性、家属护理满意度及家属健康知晓优良率均高于对照组(P 0. 05);观察组不良事件发生率低于对照组(P 0. 05)。结论:肢体语言沟通在小儿护理工作中发挥重要作用,不仅提高了患儿依从性,而且还提高了患儿家属护理满意度和健康知晓度。     

肢体语言沟通对儿科护理工作满意度的影响

目的探讨在儿科病房开展肢体语言沟通对护理技术及护理服务满意度的影响,为患儿提供更为全面、细致的护理体验。方法选取2011年4月至2012年3月收治的32例患儿为对照组,采取常规护理措施;选取2012年4月至2013年3月收治的34例患儿为研究组,在对照组护理的基础上开展肢体语言沟通。比较2组患儿及家属对护理技术及护理服务的满意度。结果研究组患儿及家属对护理技术及护理服务的满意度均高于对照组(97.1%比78.1%,97.1%比71.9%,均P<0.05)。结论肢体语言沟通能明显提高患儿及家属对护理技术及护理服务的满意度。更多还原     

谈与病人家属沟通的技巧

沟通是进行健康教育的前提,良好的沟通可以改善护患关系,提高护理质量[1-3].由于病人有时表达能力差,大量的护理资料要通过病人家属提供,与家属沟通有利于提高治疗和护理效果,促进病人的康复,因此做好与病人家属的沟通有重要的意义.     

浅谈护理人员与患儿家属的交流技巧

交流也称沟通，是人与人之间交换意见、观点和感情的过程。护理人员与患儿家属交流有助于护士了解患儿的心身状况。提高护理质量，亦是促进护患间的理解和支持，提高治疗和护理效果的需要。根据多年的工作经验，将护理人员与患儿家属交流的技巧介绍如下。     

小儿肺炎护理工作中肢体语言沟通的临床效果研究

[目的]探析小儿肺炎护理工作中肢体语言沟通的临床应用效果。[方法]选取医院儿科接诊的68例肺炎患儿,采用电脑随机分组法将其分为研究组与对照组各34例。两组患儿就诊时均实施常规护理,研究组加用肢体语言沟通,比较护理效果。[结果]研究组患儿服药、检查、进食依从率均高于对照组,不良事件发生率低于对照组,患儿家属满意度高于对照组(P0.05)。[结论]肢体语言沟通应用于小儿肺炎护理工作中可提高患儿就诊依从性,减少不良事件,提高家属满意度。     

小儿静脉输液穿刺成功的几点因素

目的探讨小儿静脉穿刺的方法及要领,提高小儿静脉穿刺的成功率,减轻患儿痛苦,提高护理质量。方法加强护患沟通,做好患儿(家属)的心理护理,加强护士技术水平的提高并分析穿刺过程中常见问题的原因。结果通过一系列的护理措施,小儿静脉穿刺取得了良好的效果,护士一针穿刺成功率及患儿家长对护理工作的满意度明显提高。结论小儿静脉穿刺难度大、家长要求高,操作前做好患儿及家长的心理护理,熟练操作,一针见血,妥善固定是提高穿刺成功率的关键。     

心理支持在门诊输液患儿家属沟通中的应用

目的 探讨心理支持在门诊输液患儿家属沟通中的应用。 方法 选取200例有家属陪伴的患儿随机分为实验组和对照组各100例。两组患儿均采取常规的静脉穿刺方法和护理,但在实验组中,采用语言的和非语言的方式对患儿家属实施心理支持。比较两组患儿静脉一次穿刺成功率、患儿家属的焦虑症状和满意度。 结果 实验组患儿静脉一次穿刺成功率、患儿家属的满意度高于对照组,实验组患儿家属的焦虑症状低于对照组。 结论 在与门诊输液患儿家属沟通中,护士对其实施心理支持,能够有效提高患儿静脉一次穿刺成功率,缓解患儿家属的焦虑症状,提高患儿家属的满意度。     

儿科护理中存在的纠纷原因分析及对策

目的探讨儿科护理中存在的纠纷的常见原因及相应对策。方法人选2009年7月至2011年9月在我院住院治疗患儿276例，在患儿出院时对患儿及其家属进行问卷调查，综合分析护士、患儿及其家属的意见，探讨引起护患冲突的原因及其对策。结果引起护士和患儿及其家属冲突的主要原因包括以下几个方面，护士态度恶劣、没有掌握良好的沟通技巧、护士专业素质不高、护患双方缺乏法律意识、病房环境较差、护士的工作负荷较大和医院管理问题；其中最主要的问题是双方没有掌握良好的沟通技巧。结论改善护患之间的沟通，增强医院的各方面的管理，可以显著减少护患之间的沟通障碍，从而营造良好的医院氛围。     

护患沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果

目的：探讨护患沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果。方法选取2012年2月至2013年2月在我院儿科门诊输液室输液的患儿126例,随机分成观察组和对照组,每组63例。对照组患儿给予常规性护理;观察组在对照组基础上给予加强型护理,注意提高护患沟通技巧。对比两组患儿护理满意度、患儿依从及家属配合情况和患儿以及家属内心活动等情况。结果观察组患儿护理满意度显著高于对照组（P＜0．05）,护患纠纷发生率显著低于对照组（P＜0．05）,患儿依从率及家属配合率均显著高于对照组（P＜0．05）,患儿出现恐惧、哭闹、烦躁等现象以及家属出现担心、紧张、忧虑等心理状态几率均显著高于对照组（P＜0．05）。结论通过加强儿科门诊输液室护患沟通技巧,能够增进护患关系,提升护理满意度及护理依从性,并减轻患儿及家属负面心理。