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护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求.随着医学模式的转变,护患沟通越来越被更多的人们所关注. 相似文献
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护患关系是指在特定的条件下,护理人员通过医疗、护理活动建立起来的工作性人际关系;而护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求.良好的护患沟通能减轻患者的身心痛苦,促进护患之间的理解和支持,更好地提高护理质量和整体护理水平.所以,认识和理解护患沟通的内涵极为重要. 相似文献
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随着人们健康观念的转变,自我保护意识的增强。患者的注意力不再局限于一般的医疗技术水平,对护患沟通的能力及内容的要求越来越高。良好的护患沟通是做好一切护理工作的基础,是保证质量,防范护患纠纷的一个不容忽视的问题[1]。笔者根据多年临床护理实践,在患者入院到出院各个环节上加强沟通,融洽了护患关系,减少了护患纠纷的发生。 相似文献
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刘琼 《广西医科大学学报》2008,25(Z1)
有关资料显示,医患纠纷中,真正构成医疗事故的仅为3%左右,而绝大多数纠纷源于医患沟通不够或医疗服务过程中的沟通不足.医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程,是为患者的健康需要而进行的,使医患双方能充分有效地表达到医疗活动的理解、意愿和要求.良好的医患沟通有助于医务人员调整自己或患者的医学理念,也有助于医患相互正确理解对方,协调关系、保证医疗活动的顺利进行[1].现将笔者在手术室护理工作中如何进行有效的护患沟通的一些体会介绍如下. 相似文献
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护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程,所交流的内容是与患者的护理及健康直接或间接相关的信息,同时包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通.随着现代医学模式的转变,护理模式也由"以疾病为中心"的功能制护理向"以病人为中心"的整体护理模式转变.要做好这项工作,护患之间有效的沟通是必不可少的环节.近年来,护患纠纷日益增多,其中缺乏有效的护患沟通为普遍原因.本文对护患沟通的影响因素进行阐述,希望能为临床护理工作提供帮助. 相似文献
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关于创建和谐护患关系的几点思考和建议 总被引:1,自引:0,他引:1
护患关系是指健康服务的提供(护士)和接受(患)之间.在提供和接受服务过程中自然地形成的一种帮助与被帮助的人际关系。护患关系通过护患之间的交往来完成和实现。所谓护患之间的交往可以简单地理解为是护理人员与病人之间的信息交流或沟通过程,同时,交往也是护患双方借以相互作用或相互影响的过程。随着人类的进步、人们化生活水平的提高以及健康观念的转变,住院患的自我保护意识在不断增强,当前我国的医患关系比较紧张,护理纠纷的发生呈上升趋势。造成医患关系紧张和纠纷增加的原因.除了“看病难、看病贵”之外,医务人员与患的沟通不够也是原因之一,广大医务人员必须掌握沟通技术及技巧,以缓解护患之间的紧张关系,提高护理质量,把护理纠纷消灭在萌芽状态。[第一段] 相似文献
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随着社会的进步,人们文化生活水平的提高,健康观念的转变,法律意识及自我保护意识的增强,对护理工作的要求也越来越高。近年来,护患纠纷呈上升趋势,儿科尤其是医疗纠纷的高发科室,在临床护理工作中许多纠纷发生的原因,与护患沟通不到位有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故引起的纠纷很少。因此,预防护患纠纷的发生,做好护患间的沟通极为重要。 相似文献
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广义地说, 护理纠纷是因护理问题引起的医患双方的争议;狭义地说,护理纠纷是指发生在护患之间,因患方对医方的护理服务不满,与医方发生的争议[1].现在的人们对健康意识越来越高,相应对医疗水平和护理服务的要求也越高,因此针对护患纠纷采取有效的预防措施相当重要. 相似文献
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<正>随着患者自我保护意识的增强,对医疗护理服务质量要求的增加,护患矛盾的发生率也随之上升。护患矛盾是指在临床诊疗过程中主要由护理人员与患者及其家属发生的各种矛盾,是医患纠纷中的一种重要形式和特殊类型。而实际工作中,由于护患双方在提供服务和接受服务过程中存在着种种偏差,许多护患矛盾的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错的却微乎其微。因此,护患沟通是 相似文献
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刘琼 《贵阳中医学院学报》2011,33(3):71-72
随着医学模式的转变,人们对医疗护理质量的服务要求也越来越高,患者自我保护意识也在不断的增强.护患纠纷是客观存在的事实,护惠纠纷不仅影响医院的声誉和医疗护理质量,使护理人员感到身心疲惫与焦虑,同时也威胁到护理人员的人身安全,因此,护患纠纷愈来愈成为人们关心和思考的话题.纵观形形色色的护惠纠纷,分析护患纠纷产生的原因并制定... 相似文献
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沟通障碍导致护患纠纷的原因及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
陈凤群 《齐齐哈尔医学院学报》2007,28(15):1869-1870
随着患者自我保护意识的增强,对医疗服务质量要求的增加,护患纠纷的发生率也随之上升.而在实际工作中,许多护患纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错的却微乎其微.因此,护患沟通是保证护理质量、防范护患纠纷的一个不容忽视的问题.本文旨在分析护患沟通障碍的表现形式及其原因,并针对发生的原因提出相应的防范措施. 相似文献
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护患纠纷是患者在医院就诊过程中,护患双方对护理后果及其原因的认定上有分歧,当事人提出追究责任或赔偿损失,必须经过行政或法律的调节或裁决才可了结的护患纠葛.随着人们物质生活水平的提高,人们对身体健康以及与之密切相关的医疗护理水平的需求越来越高,同时随着法律制度的健全、完善和普及,人民的法制观念和权力意识也逐步增加,医疗纠纷越来越多,严重影响了正常的医疗秩序及医院的声誉.现将护患纠纷的因素及对策浅析如下: 相似文献
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随着人类社会的进步、人们文化生活水平的提高及健康观念的转变,患者的自我保护意识也不断增强。因此,护患纠纷在临床上有上升趋势。许多纠纷与护患沟通不够、护患沟通障碍等存在直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微的。因此,加强护患沟通,建立良好的护患关系,可增强患者对医务人员的信任感,营造相互信任、相互尊重、相互了解的氛围,减少或避免护患间的心理隔阂,营造和谐的护患关系,减少医疗纠纷发生[1]。1重视护患之间的沟通1.1掌握护患沟通技巧临床上80%的护患纠纷都是由于护士与患者沟通不良或沟通障碍所引起[2… 相似文献
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宋良翠 《山东医学高等专科学校学报》2005,27(6):463-464
随着医疗制度的深化改革和人们健康观念的转变,患者的自我保护意识不断增强,对医疗护理服务水平要求越来越高,护患纠纷的发生也呈逐渐上升趋势.如何减少护患纠纷,提高病人的满意度是临床护理工作的一项重要任务.我们经过几年的临床探索,分析纠纷原因,吸取经验教训,总结出了几点防范措施. 相似文献
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程国宏 《华北煤炭医学院学报》2011,13(3)
随着人们生活水平的不断提高,患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求,用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强.护理人员一旦侵犯了患者的权利,不管其行为是故意还是过失,都有可能引起护患纠纷.因此,如何正确防范纠纷是每位护理人员都应关注的问题.
1 护患纠纷的概述
护患纠纷是指在临床诊疗过程中护理人员与患者及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一种重要形式和特殊类型.实际临床工作中,许多纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微.因此,护患沟通是不容忽视的一个方面. 相似文献
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沟通是架起人与人之间思想、态度、观念、情感、信息交流的桥梁.护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程,是护理实践中的重要内容,是心理护理的重要手段,也是进行护理程序的基础和建立良好护患关系的前提.随着时代的发展,人们健康观念的不断转变,孩子在家庭中的地位越来越高,家长对患儿的保护意识日益增强,对护理工作的要求也越来越高,此时护患沟通极为重要,在工作中做好护士与患儿,护士与家属之间的有效沟通,既能融洽护患关系,增加信任感,利于各项护理工作的顺利开展,又可消除彼此间的误解,预防和减少护理纠纷,同时还能满足患儿及家长的身心需要,促进患儿早日康复. 相似文献
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周小兰 《华北煤炭医学院学报》2011,13(2)
随着社会的进步,生活水平的提高,以及健康观念的转变,患者的自我保护意识也不断增加,护理纠纷的发生也呈现出逐年上升趋势.我院通过不断强化护士优质服务意识,对减少和防范护理纠纷产生了积极的影响.
1 建立并完善护患沟通制度
工作中发现许多纠纷的发生都与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,因此,建立良好的护患关系,加强交流和沟通就显得非常紧迫和重要. 相似文献