Peplau人际关系理论在国内护患沟通中的应用

护患关系是一种专业性的人际关系,有效沟通是建立良好关系的前提[1]。因此,培养护士的沟通技巧、提高沟通能力已成为护理管理者十分关注的问题[2]。美国护理学家Hildegard Peplau于20世纪50年代对护患间动态、互动的关系进行了精辟的描述[3],理论核心是特定的护患关系,这是     

护患双方认知的差异性对建立和谐护患关系的影响

[目的]了解护患双方对医患关系认知的差异性，为建立和谐护患关系提供实践指导依据。[方法]采取整群随机抽样方法，对浙江省某市城区4家医院的部分护士和病人进行问卷调查。[结果]护患双方除了对医患关系重要性的认知一致外，对医患关系的性质和发展趋势、医患冲突的常见诱因、主要解决方式等方面的认知情况均有统计学意义。[结论]护患双方对医患关系的认知差异是导致护患问有效沟通的障碍，相互理解和彼此尊重是解决认知分歧和建立和谐护患关系的根本要求。     

护患双方认知的差异性对建立和谐护患关系的影响

[目的]了解护患双方对医患关系认知的差异性,为建立和谐护患关系提供实践指导依据。[方法]采取整群随机抽样方法,对浙江省某市城区4家医院的部分护士和病人进行问卷调查。[结果]护患双方除了对医患关系重要性的认知一致外,对医患关系的性质和发展趋势、医患冲突的常见诱因、主要解决方式等方面的认知情况均有统计学意义。[结论]护患双方对医患关系的认知差异是导致护患间有效沟通的障碍,相互理解和彼此尊重是解决认知分歧和建立和谐护患关系的根本要求。     

22例骨科护患纠纷发生原因分析及对策

[目的]分析骨科护患纠纷发生原因,探讨其对策.[方法]回顾性分析22例骨科护患纠纷的临床资料.[结果]医疗收费争议、护患沟通障碍、护士责任心不强是骨科护患纠纷发生的主要原因.[结论]加强护士法律意识教育,加强护患沟通,搞好护患关系,做好安全宣教,严格收费标准,以有效预防和减少护患纠纷的发生.     

非暴力沟通模式在处理护患关系中的应用

[目的]探讨非暴力沟通在护患关系中的临床应用及效果。[方法]进行非暴力沟通知识培训,学习非暴力沟通理论,结合情境模拟演练并考核,建立非暴力沟通程序及标准用语,护士有意识将非暴力沟通应用在日常工作中。选择2012年6月(未实施非暴力沟通模式)在我院住院的病人372例与2013年3月(实施非暴力沟通模式)住院病人521例,调查其住院期间护患沟通满意情况;选择经过非暴力沟通培训护士和未参加非暴力沟通培训护士各40人,调查两组护士由各种因素引起护患冲突情境语言得分情况。[结果]实施前病人满意度60.48%,实施后病人满意度为95.20%;经过非暴力沟通培训的护士在面对各种护患冲突情境时,沟通能力优于未经过培训护士,两组差异有统计学意义(P0.01)。[结论]护士在工作中应用非暴力沟通模式能够提高病人满意度,拓宽护士解决护患冲突的思路,提高沟通能力和应变能力,达到和谐护患关系的目的。     

手术室护患沟通情况的调查研究

[目的]了解手术室护士对护患沟通执行的情况及影响因素,寻求有效的应对措施。[方法]采用自制的调查表对入我院手术室病人进行护患沟通情况调查。[结果]护患沟通满意度评分总满意率在96.5%,护士职称、性格、是否接受过人际交往培训是影响手术室护患沟通满意度的独立因素。[结论]手术室护士护患沟通效果与护士职称、性格、人际交往培训有关,进行相关培训可提高护患沟通满意率。     

急诊科护患沟通技巧

护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程[1].急诊科是医院的窗口,是抢救患者的前沿阵地,也是护患冲突好发地区,为了维系良好的护患关系,减少护患纠纷,我院急诊科从2009年11月开始加强了护患沟通技巧的临床应用.现报告如下.     

非暴力沟通模式在处理护患关系中的应用

[目的]探讨非暴力沟通在护患关系中的临床应用及效果。[方法]进行非暴力沟通知识培训,学习非暴力沟通理论,结合情境模拟演练并考核,建立非暴力沟通程序及标准用语,护士有意识将非暴力沟通应用在日常工作中。选择2012年6月（未实施非暴力沟通模式）在我院住院的病人372例与2013年3月（实施非暴力沟通模式）住院病人521例,调查其住院期间护患沟通满意情况;选择经过非暴力沟通培训护士和未参加非暴力沟通培训护士各40人,调查两组护士由各种因素引起护患冲突情境语言得分情况。[结果]实施前病人满意度60.48%,实施后病人满意度为95.20%;经过非暴力沟通培训的护士在面对各种护患冲突情境时,沟通能力优于未经过培训护士,两组差异有统计学意义（P＆lt;0.01）。[结论]护士在工作中应用非暴力沟通模式能够提高病人满意度,拓宽护士解决护患冲突的思路,提高沟通能力和应变能力,达到和谐护患关系的目的。     

国内临床护患沟通现状的研究现状

护患沟通是指护士与患者及其亲属之间的沟通,是建立良好护患关系的重要环节,也是满足患者被尊重、被关爱心理需要的基本形式[1]。本文综述了我国近10年来护患沟通的发展状况及护患沟通中存在的问题,并针对存在的问题提出有效的应对策略,指出建立"动态聚合"医(护)患关系新模式     

护患沟通在护理工作中发展现状

护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程。旨在建立良好的护患关系,全面了解患者,收集有关信息,为其护理提供充分的依据,为患者提供健康知识及心理支持,促进患者的身心健康,提高护理质量。现将护患沟通在护理工作中的进展综述如下。1护患沟通的意识1.1护士对护患沟通的认知颜霞[1]等报道,33.3%的护士认为对患者及家属提出不合理的要求应采取不予理睬,对疑虑过重、爱唠叨的患者则感到反感。另有调查结果表明[2],护士对沟通内容不太清楚,其中目的不完全明确的占25%,不明确的占5%;在实施各项护理活动时,认为没有必要向患者解释的…     

手术室护患沟通情况的调查研究

[目的]了解手术室护士对护患沟通执行的情况及影响因素,寻求有效的应对措施.[方法]采用自制的调查表对入我院手术室病人进行护患沟通情况调查.[结果]护患沟通满意度评分总满意率在96.5%,护士职称、性格、是否接受过人际交往培训是影响手术室护患沟通满意度的独立因素.[结论]手术室护士护患沟通效果与护士职称、性格、人际交往培训有关,进行相关培训可提高护患沟通满意率.     

祝福卡在护患沟通中的应用

护患沟通是连接护士与患者之间的纽带，护患之间的沟通对改善护患关系、提高服务质量、促进患者康复起着重要作用。自2005年起，我们开展发放祝福卡建立护患有效沟通活动，取得满意效果。现将祝福卡在护患沟通中的应用报告如下。     

多元化护患沟通培训效果的随机对照研究

[目的]探讨多元化护患沟通培训对提高护士护患沟通水平的作用。[方法]随机抽取106名综合医院护士,随机分为培训组和对照组,培训组开展包括讲座、演示录像、角色扮演在内的多元化护患沟通培训,在培训前和培训后1个月使用临床沟通能力测评量表对两组护士进行评估和对比。[结果]培训组培训后的建立和谐关系、敏锐倾听、共同参与和验证感受因子分显著高于培训前,对照组培训后的建立和谐关系、敏锐倾听和共同参与因子分显著高于培训前,差异均有统计学意义（P〈0.01）;培训后,培训组的敏锐倾听、共同参与和验证感受因子分显著高于对照组,差别有统计学意义（P〈0.05）。[结论]多元化护患沟通培训在提高敏锐倾听、共同参与和验证感受三方面护患沟通能力的效果优于单一讲座培训。     

护士语言艺术在减少儿科病房护患纠纷中的作用

探讨儿科护士的语言艺术对于减少儿科病房护患纠纷的作用，认为良好的护患关系与有效的言语沟通成正比，恰当的言语沟通可减少儿科病房的护患纠纷。     

护士对护患沟通与护患纠纷关系认知调查

目的：了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素，并寻求有效途径以加强护患沟通，减少护患纠纷。方法：采用自制问卷对176名工作年限在1年以上，持有护士执照并且愿意参加本研究的在职护士进行调查。结果：大多数护士能意识到护患沟通的重要性。71．6％的护士在校期间仅学过部分护患沟通知识，77．3％的护士并未参加过任何关于护患沟通的培训；89．2％的护士有因沟通不良而发生过护患纠纷或小摩擦，63．6％的护士认为工作太忙是导致护患沟通不良的最主要原因，60．2％的护士认为护患纠纷的发生与护士的技术水平有一定的关系，54．0％的护士认为出现并发症或延期出院最易导致护患纠纷。42．6％的护士认为建立沟通长效机制是加强护患沟通的最好办法。结论：护息沟通与护患纠纷两者存在一定的关系，可以从加强沟通知识教育。提高自身技术，履行告知义务，医院建立沟通长效机制等途径加强护患沟通，减少或避免护患纠纷。     

护生与病人沟通的影响因素及对策

护患关系反映临床护理中最基本、最直接的伦理关系，融洽护患关系是减少护患冲突，提高护理质理的重要途径，对于刚走上实习岗位的护生与病人之间往往难以沟通，因此研究如何与病人建立良好的护患关系有重要意义。[第一段]     

护患沟通技巧在临床护理中的作用

目的在临床护理中实施护患沟通,以防止护患纠纷发生和提高护士业务水平。方法在临床护理中采用非语言沟通、预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等多种方法进行护患沟通。结果护患关系和谐,医疗纠纷明显下降,整体护理效果提高。结论护士是医疗活动中医患沟通的桥梁,合理运用护患沟通技巧,是提供护理优质服务、融洽护患关系和减少纠纷、提高医护质量的关键。     

基层医院儿童输液室护患纠纷发生的原因及对策

[目的]分析护患纠纷产生的原因,寻找正确处理和避免护患纠纷的对策。[方法]对已经发生的护患纠纷进行分析,查找原因及相关因素,提出解决措施。[结果]护患纠纷现象逐渐减少。[结论]强化护理管理,提高护士综合素质,加强制度安全建设,实施有效沟通等对策,能有效避免护患纠纷的发生。     

护患沟通技巧在皮肤科护理中的应用

目的 了解护患沟通培训前后皮肤科护患沟通的情况.方法 采用自编调查问卷,2010年6～12月对住院时间≥3d的患者进行调查.结果 通过培训,护患沟通存在的问题明显减少;护士能够正确运用语言沟通和非语言沟通方法,护患关系和谐率由38.6%上升至57.0%;患者满意度由80.2%上升至93.8%.结论 有针对性的护患沟通培训对于提高皮肤科护士的沟通技能具有非常重要的意义.     

护理人员对护患沟通认知现状及实施需求的调查分析

[目的]了解护理人员对护患沟通重要性的认知现状及实施需求，为促进临床护患沟通的有效实施提供参考。[方法]采用自行设计的问卷对湖北省6所三级甲等医院的445名护士进行调查。[结果]88．09％的护士认为护患沟通很有必要，但有28．99％的护理人员不愿意与病人沟通，而且实际工作中忽视沟通的情况比较常见。调查中曾经接受过护患沟通培训的护士占87．42％，并提出实施护惠沟通过程中应给予一定的时间、进行沟通技巧培训及心理咨询培训、改善沟通环境等需求。[结论]医院护理管理者应该创造一切有利条件促使护理人员与病人有效沟通，满足护士的心理需求，提高工作积极性。