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徐习 《中国实用护理杂志》1999,(7)
曾几何时,护士那曾经温暖过无数病人、激起他们重新燃起生命希望的天使般的微笑越来越少,取而代之的是那日益冷漠的面孔、生硬而简单的话语;曾几何时,病人面对护士时变得越来越小心翼翼,他们似乎越来越善于察言观色,甚至在提一些合理要求时,也专找护士面孔稍有放松的时候。殊不知微笑的影响是巨大的,既使我们本身无法看到,微笑所发射的感染力也会让别人感到,如同穿过乌云的太阳,温暖和照亮所有看到它的人。至今仍清楚地记得在急诊科值班的一个晚上,一位急性胃穿孔的中年女性患者需要紧急手术,在我给她做完一切术前准备送往手术… 相似文献
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在孟庄煤矿,有这样一位护士.她是老年人心中比亲生女儿还亲的亲人;她是孩子们喜欢的“燕子”阿姨;她是同事眼里的“工作狂”;她是病人心中“微笑的天使”;她——就是孟庄矿医院护士长李艳。 相似文献
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她给病人的第一印象——面带微笑,熟悉的不熟悉的,从不例外; 她给患者的第一感受——热情和蔼,城市的农村的,从不两样; 她给病员的第一感受——技术熟练,年老的年少的,异口同声。 她虽然没有耀眼的头衔,没有辉煌的荣誊,但病人都说:“看她的样子就让人高兴,病就减轻了一半。”是的,病人有病“难得一笑”,她把微笑送给了病人,是要让病人“病除常乐”。 去年,病区来了一位家住泰兴的 相似文献
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为了病人的满意,为了天使的微笑——访卫生部医政司护理管理处处长郭燕红 总被引:13,自引:2,他引:11
开展"优质护理服务示范工程"活动,不是一场运动,而是优化医院服务、加强内部管理、提高医疗质量、促进医患和谐的切入点。2010年4月,卫生部医政司在天津举办了全国"优质护理服务示范工程"重点联系医院培训班;5月,卫生部又在扬州召开了"优质护理服务示范工程"重点联系医院工作例会。两次会议在"优质护理服务"工作的主旨、工作重点、运行中出现的问题、护理管理方式、绩效考核和激励机制等方面作了深入分析。在召开"优质护理服务示范工程"重点联系医院培训班期间,与会代表参观了天津市第三中心医院。天津市第三中心医院自2005年开始,以推行无陪护护理为切入点,满足患者需求,提升服务质量,得到了社会、患者、医院以及护士的认可。几年来,天津市第三中心医院积累了宝贵的管理经验,为"优质护理服务示范工程"的实施作了有益的尝试。本期"特别策划"邀请天津市第三中心医院领导及护理管理人员介绍关于无陪护制度的经验、无陪护病区患者的安全管理、护士的分层管理、绩效考核等方面的经验,并请北京天坛医院护理部主任介绍在垂直管理体制下如何推进优质护理服务,供各地学习、借鉴。为了使广大护理人员更深入地理解开展"优质护理服务示范工程"的意义,走出认识上的误区,本刊记者采访了卫生部医政司护理管理处郭燕红处长,该访谈在此栏目一并刊出,以供大家在工作中参考。 相似文献
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赵净 《中国实用护理杂志》1987,(2)
轻盈的脚步,洁白的衣帽。和蔼可亲的面容,带着真诚的微笑。护士的微笑,如温暖的春风轻飘,驱散着病痛中人们心中的烦恼。护士的微笑,是赢得患者信赖的良青,他们欣慰的目光,是即将康复的先兆。护士的微笑,给了病人精神的治疗。那真诚的微笑,是宾善美的写照。护士的微笑@赵净$辽宁新民县人民医院~~ 相似文献