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目的 构筑安全的预约挂号平台,为患者提供预约挂号服务.方法 系统采用B/S模式的三层架构实现.挂号流程采用身份验证体系;网络拓扑使用防火墙的地址映射并配置智能安全的入侵检测设备.结果 有效地解决了内外网数据共享和实时调用问题.实现医院网上预约挂号的应用.结论 网上预约挂号拓宽了门诊挂号的渠道,可缓解医院门诊挂号窗口的压力. 相似文献
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目的 探讨预约挂号在门诊应用的效果.方法 选择2011年1月-2011年12月1500例门诊患者作为对照组(门诊预约挂号实施前),选择2012年1月-12月1500例门诊患者作为观察组(门诊预约挂号实施后),比较两组医生问诊顺利性、候诊时间,并每组随机抽取200例患者行问卷调查,比较两组患者的门诊服务满意度.结果 观察组医生问诊顺利性为94.73%,明显高于对照组的89.40%(x2=29.21,P<0.01),观察组候诊时间为(11.35±2.72)min,明显低于对照组的(13.08±3.17)min(t=2.674,P<0.01).观察组患者的门诊服务满意度为98.00%,明显高于对照组的91.50%(x2=8.49,P<0.05).结论 预约挂号可提高门诊诊疗效率和服务满意度. 相似文献
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面对日益严峻的门诊“挂号难”问题,我院在已建立预约挂号系统的基础上,改造门诊挂号流程,统一管理门诊号源,优化医师资源配置,完善医师出/停诊管理机制,研究“有序挂号”管理模式。经过两年的探索与实践,门诊挂号等候情况明显改善,分时就诊、有序就医的门诊建设思路得以初步体现。其中,每日挂号高峰期缩短至3.5小时,比以前减少22.2%,患者平均挂号候诊时间降至43.19分钟,预约比例达35.21%,且八成以上的预约患者可以做到按时就诊。与此同时,在实践过程中暴露出的一些问题也成为日后努力改进的方向。 相似文献
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预约挂号对门诊满意度的效果研究 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 了解门诊患者对实名制预约挂号的需求和评价,分析预约挂号对门诊满意度的影响.方法 应用自行设计的<内蒙古医学院附属医院门诊预约挂号调查问卷>,采用随机抽样的方法对内蒙古医学院附属医院500名门诊预约挂号的病人或家属进行自填武问卷调查.结果 实名制预约挂号有效地缓解了患者看病难的问题,缩短了看病时间,方便了就医,明显地提升了患者对门诊服务的满意度.结论 开展预约挂号是改善门诊服务质量提高患者满意度的一种有效手段.结合实际情况,不断完善实名制预约挂号系统,加强预约挂号知识宣传,可以更好地满足患者就医需求,提高门诊的服务质量. 相似文献
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门诊挂号是医院就诊的第一个环节,传统的挂号流程已经严重无法满足患者的需要.为了方便患者,改善就诊环境,分流就诊高峰,本院利用网络、电话等方式开展门诊预约挂号系统,使患者能通过多种渠道进行预约挂号,为广大群众的就医提供了方便,从而进一步提升本院的服务质量,取得了良好的社会效益. 相似文献
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门急诊自助挂号系统的设计与应用 总被引:2,自引:2,他引:0
目的设计与应用医院自助挂号系统,优化就医流程。方法设计开发基于储值就诊卡模式的自助挂号系统。结果实现了自助挂号,免除了窗口排队挂号与缴费的等待环节。结论自助挂号系统的实施,提高了工作效率,方便了病人就诊,降低了运营成本。 相似文献
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目的:调查口腔门诊病人中牙科焦虑症发生情况。方法:采用改良牙科虑量表(MDAS)对480例口腔门诊病人进行问卷调查,根据被调查者性别、学历、疾病种类,是否有牙科治疗史分组进行分析。结果:牙科焦虑症的发生率为56.67%,不同性别、学历,不同疾病种类.是否有牙科治疗史对牙科焦虑症的发生有影响。 相似文献
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在分析了医院各种挂号平台优缺点的基础上,开发了一种掌上挂号系统。本文详细介绍了系统结构设计、功能设计和运行环境及操作方法。掌上挂号系统方便患者自主挂号,可减少门诊窗口工作人员的压力,一定程度上缓减了医院的管理压力。 相似文献
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在预约挂号系统基础上增加自动分诊功能,为患者提供挂号向导.从操作界面、数据结构设计、分诊功能、后期数据维护以及与预约挂号系统对接等方面阐述系统设计与实现,同时讨论进一步优化的方向. 相似文献
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移动APP随访系统助力医院扩展医疗服务 总被引:1,自引:0,他引:1
利用移动APP随访系统助力医院扩展医疗服务,介绍系统架构与功能,分析应用效果,指出该系统的应用能够促进医患沟通,减少医患矛盾,提高医疗服务质量,降低医护工作量,助力区域医疗建设。 相似文献