持续质量改进在护理质量管理中的应用

随着医学模式的转变，健康观念的更新，医疗保险新体系的建立和医疗市场的不断完善，使医院护理管理者面临新机遇和挑战并存的考验。提高护理质量及护理服务已成为医院立足市场的重要法宝。如何建立护理质量可追踪的机制，将“质量持续改进”引入到护理管理中成为护理管理者们探讨的重点。     

持续质量改进在护理质量管理中的应用

随着医学模式的转变，健康观念的更新，医疗保险新体系的建立和医疗市场的不断完善，使医院护理管理者面临新机遇和挑战并存的考验。提高护理质量及护理服务已成为医院立足市场的重要法宝。如何建立护理质量可追踪的机制，将“质量持续改进”引入到护理管理中成为护理管理者们探讨的重点。     

质量承包责任制和责任追究制在护理质量管理中的应用

质量是医院发展的生命，是医院管理的永恒主题，在市场激烈竞争的今天，提高医疗护理质量是医院管理者的重要课题。为进一步提高护理质量，我科自2004年以来，对护理质量管理实行了承包责任制和责任追究制。对科室护理质量的持续改进和提高起到了积极的推动作用。     

护理部质量管理路径探讨

质量持续改进(continuing quality improvement,CQI)已成为当今护理管理的核心内容,通过分析近几年护理质量控制存在的问题,发现护理管理者在质量改进过程中硬套PDCA循环法,对问题缺乏识别确认,对措施的落实重视不够,导致某些护理缺陷重复发生.自2007年我院护理部建立并落实"护理质量控制简报""护理缺陷反馈整改单"等作为推进CQI的管理方法,经过3年的实践,效果明显.现介绍如下.     

持续改进在提高护理质量管理中的应用

持续质量改进是管理者的一个永恒的目标,是新时期医院发展的阶梯和动力,是提高护理质量重要手段和保证。督促→检查→持续改进能有效地推动护理工作。现就近几年的护理工作实践总结如下。1目标管理明确目标管理决定管理的内容,管理方法的选择,人员的配备,组织的设置等,目标具有导向性、推动性、标准性。在过去几年中由于没有完善的管理标准,或有些标准已经过时,不能适应现代医院管理的要求,给护理管理带来不便。近年来,特别是2005年全国医院质量管一年活动以来,卫生部下发医院管理评价指南后,陕西省卫生厅、陕西省中医管理局先后下发“消毒…     

基于HIS的护理质量管理信息系统的研发与应用

目的开发并应用基于HIS的护理质量管理信息系统,促进护理质量管理信息化,提高质量管理效率,提升护理质量。方法基于医院现有的信息系统,开发与应用护理质量管理信息系统,采用自行编制的护士对护理质量管理信息系统满意度问卷,对某三级甲等综合医院的106名护理质量管理者进行调查,调查其对护理质量管理信息系统的满意度,对实施前后护理质量检查分值进行比较。结果护理质量管理信息系统运行后,在护理质量问题录入与分析的时间显著减少;护理质量管理者对该系统满意度高;护理质量检查分值提升明显。结论基于HIS的护理质量管理信息系统融入了科学质量管理方法,实现了质量数据智能判断、辅助决策,使护理质量数据客观准确,质量持续改进。     

持续质量改进在护理质量管理中的应用

目的通过持续质量改进的实施与效果评价,全面提高护理质量.方法借鉴美国卫生保健组织鉴定联合委员会(JCAHO)10步持续质量改进流程模式,定义出11个重要的护理方面:特一级基础护理、皮肤护理、护理记录、急救药品管理等.按照医院评审要求,结合医院实际情况,制定测量标准,建立阈值,评价护理质量.结果医院护理质量管理在推行持续质量改进模式的4年中,护理质量始终呈平稳上升趋势.结论持续质量改进是护理质量管理的一个永恒目标.     

从新的医院评审标准看现代护理质量管理理念

目的探讨中华医院管理学会在2003年制订的<北京地区医院评审标准>,以及依据此标准在北京4家三级综合医院进行的评审试点工作中对护理质量管理工作的要求及理念.方法按照<北京地区医院评审标准>对护理质量管理工作进行资料准备及工作改进.结果促进了护理质量管理的规范化,体现了护理质量管理的科学性及先进性.结论 2003年<北京地区医院评审标准>带给护理管理者新的护理质量管理理念,即全过程质量管理原则、持续质量改进原则,以及护理质量零缺陷观点.在实际工作中,护理管理者只有不断应用这些新的理念来完善护理质量管理工作,才能达到护理质量管理的最佳效能.     

持续改进是建立IS09001质量管理体系文件的精髓

目的建立IS09001质量管理体系文件,确保护理质量持续改进.方法将"持续改进"这一IS09001质量管理体系的精髓,贯彻于护理质量管理体系文件的形成、实施、检查和改进的各个环节中.结果护理文件更具有全面性、系统性、针对性和适宜性,成为有效的管理手段.结论通过将持续改进贯穿于文件化质量管理体系中,弥补了规章制度与实际工作的脱节,使护理质量持续提高.     

持续质量改进在提高护理质量管理中的作用

在医疗市场竞争日趋激烈的今天,质量管理是医院生存和发展的必然保证。护理质量是医院质量管理中的子系统,提供高水平的护理质量,必将成为护理工作者努力的目标。持续质量改进(continuousqualityimprovement,CQI)是护理质量管理的灵魂,近年来我们将CQI应用于护理质量管理中,取得了较好的效果,保证了整体护理的顺利实施,现报道如下。1CQI的概念CQI是在全面质量管理基础上发展起来的更注重过程管理、环节质量控制的一种新的质量管理理论。20世纪80年代初,CQI开始用于医疗服务质量管理[1]。CQI的主要原则[2]:①过程改进,质量改进的根本…     

持续质量改进在护理质量控制中的应用

在护理质量控制中运用持续质量改进方法,在三级质量管理体系的保障下,在全面质量控制的基础上,加强过程管理和环节质控,对护理问题提出改进方案,落实改进措施.医院护理质量稳步上升,病人满意度不断提高.持续质量改进将护理质量管理推向一个良性循环,值得提倡.     

ISO质量管理体系在持续护理质量控制中的运用

护理管理是医院管理的重要组成部分,是一项专业性较强的工作.建立科学的护理质量控制体系可以对护理工作的制度、责任、程序作出更加彻底的完善和改进.随着整体护理观念的不断强化,群众对护理服务的期望值也日益提高,赋予了护理质量更深层次的内涵,因此,保证护理工作质量,向公众提供优质高效的服务成为每一位护理管理者深入探讨的课题.     

特、一级护理质量的量化控制与持续改进

特、一级护理质量是医院护理质量的重要组成部分，如何评价和持续改进特、一级护理质量一直是护理管理者重视的课题。90年代质量管理迎来新的飞跃，即全面质量管理（TQMS）和持续质量改进（continuous quality improvement．CQI），它们强调监督照顾的全过程，不断改进结果。2003年1月-2005年12月，我院护理部将特、一级护理质量进行微机量化处理，结合JCAHO 10步流程图，完成特、一级护理质量的控制与持续改进，经过3年的摸索逐步完善并建立了一套持续改进的管理模式，现报道如下。     

强化过程控制和精细化管理 保证护理质量持续改进

质量管理是医院生存和发展的战略战术。质量就是生命，质量就是效益，21世纪护理质量的起步要求是护理质量管理者应在缺陷预防和质量持续改进方面做出尝试，护理管理者应在推行精细化管理，强化护理过程控制方面做出努力，以满足广大病人的健康服务需求。     

从新一轮医院评审看护理质量持续改进

我省卫生厅从2005年初开始了新一轮医院评审，与第一轮评审相隔5年之久。作为经历了两轮不同性质与内涵评审的基层护理管理者，每接受一次评审就得到一次提高，尤其是通过新一轮医院评审之后，体会到对护理质量持续改进的促进作用，也看到护理工作可持续发展的后劲。     

全面护理质量控制在护理质量持续改进中的应用及体会

护理质量管理是护理管理的核心,不断提高护理质量是医院管理的主题之一[1]。2007年1月起,我院成立护理质量管理委员会主抓护理质量,护理工作实现了垂直管理,形成了各级护士、科室、护理     

持续质量改进在护理质量控制中的应用

在护理质量控制中运用持续质量改进方法,在三级质量管理体系的保障下,在全面质量控制的基础上,加强过程管理和环节质控,对护理问题提出改进方案,落实改进措施。医院护理质量稳步上升,病人满意度不断提高。持续质量改进将护理质量管理推向一个良性循环,值得提倡。     

持续质量改进在NICU护理质量管理中应用

目的:探讨持续质量改进在NICU护理质量管理中的应用效果。方法:通过修订护理质量各项检查考核标准,督促检查和评价环节管理,对存在的护理问题不断总结整改。结果:护理质量稳步上升,患者及家属满意度提高。结论:将持续质量改进应用于NICU护理质量管理中建立了一个良性循环模式,有效地控制了不良因素的发生,确保了护理质量。     

重视住院病人需求，持续改进护理质量

随着市场经济的快速发展、健康知识的普及、以及人们就医观念的变化，既给医院整体护理带来了发展机遇，也是严峻的挑战。如何为患者提供优质服务，如何赢得医疗服务市场。这是目前医院护理工作的重点。我们认为，只有深入了解和重视住院病人的需求，建设一支强有力的护理队伍，不断加强护理管理，持续改进护理质量，才能让病人满意，让医院立于不败之地。     

护理质量持续改进的实践与效果评价

目的 探讨护理质量持续改进的应用效果.方法 2005～2009年本院建立护理质量持续改进的管理路径,采取健全护理质量管理体系,明确护理质量标准,完善护理质量管理制度,落实质量控制环节管理等措施进行大力度整改.结果 实施护理质量持续改进以来,护理质量和患者满意度均提高(均p＜0.05),护理缺陷发生率降低.结论 实施护理质量持续改进有利于提升护理质量和促进护理安全,提高患者满意度.