我院门诊药房用药咨询情况分析

目的了解并分析我院门诊药房用药咨询的基本情况,为进一步提高用药咨询服务的工作质量提供参考。方法对2014年10月—2015年3月完整记录的用药咨询记录共计683份进行回顾性分析,内容主要包括咨询对象基本情况、咨询药物种类以及咨询内容等方面。结果门诊药房咨询对象中患者及家属最多,占60.47%;医生和护士占39.53%。用药咨询的药品种类主要以循环系统药物(25.18%)、抗菌药物(23.13%)以及消化系统药物(17.57%)为主。用药咨询的内容主要以药物用法用量(29.43%)、药物作用及适应证(20.79%)以及药物成分、规格(18.45%)为主。结论门诊药房开展药物咨询对于提高药学服务治疗具有重要意义,药师应该努力提高自身理论水平,充实药学知识,并提高服务意识和沟通技巧,以便更好地为医护人员及患者提供药物咨询服务。     

657例儿科用药咨询记录分析

目的：了解儿科用药咨询情况,提高药品咨询水平和质量。方法：整理2011年1月~2013年12月期间儿科用药咨询记录,按照咨询时间、方式、内容、药物类别等进行统计分析。结果：儿科用药咨询逐年增加,电话咨询增长较快;用药咨询内容最多的是药物用法用量;咨询类别较多的是抗感染药物。结论：药师要了解药物的性味,研究药物与食物之间的相互影响,为患儿提供适宜、便捷、更易接受的给药方式;进行健康用药知识宣教,把药学咨询服务、用药教育延伸进社区,多层次开展药学服务,来提升合理用药水平,保障儿童用药健康安全。     

对开展门诊药学咨询的几点思考

目的通过对某医院门诊西药房开展药学咨询服务的工作情况进行总结和分析,探讨如何提高药学服务质量,促进合理用药。方法抽取某医院2010年1月～2011年12月门诊西药房760例药学咨询记录,从咨询服务的对象、咨询的方式、咨询的药物及内容进行统计、分析。结果药物咨询中最多的为询问、求购药品,占33.03%,其次是药物的用法用量、药理作用、不良反应等。咨询药物类别最多的是心血管系统药物,其次是抗菌药、神经系统药、消化系统药等;其中患者及其家属最需要药学咨询,占咨询人数的69.74%。结论开展药学咨询工作对患者能够安全、有效、合理使用药物,减少药物不良反应,对提升窗口服务质量,提高药学人员综合素质有重要的意义。     

门诊药房用药咨询与应对分析

目的:改进门诊药房药物咨询工作,提高药学服务水平.方法:整理我院2012至2014年的用药咨询记录,对咨询人员的身份构成、咨询内容、处理结果和意见进行统计分析.结果:咨询记录共2105条,其中女性多于男性(占85%),老年患者比例较高(占65.9%),患者咨询多于医务人员.结论:针对我院门诊药房药物咨询工作的现状,总结经验,继续改进.     

对开展门诊药学咨询的探讨

目的分析门诊药学咨询工作的情况,在提升药学服务质量的基础上,使用药的合理性增强。方法抽取2011年6月-2013年6月在我院360例药学咨询记录进行分析,分析的内容涵盖咨询服务对象、咨询方式及所涉及的药物等。结果咨询人员女性多于男性;成年人占大多数;小学及以下水平者咨询比例最大;大多数患者更愿意接受电话咨询。60．56％的患者咨询的内容是否有库存,其次为药物的用法用量（18．33％）。咨询过程中所涉及到最多的药物是抗感染药物、消化系统药物次之,另外还包括中枢神经系统药物、呼吸系统药物及泌尿系统药物等。结论开展门诊药学咨询,能够增强患者用药的安全性及有效性,同时使药物不良反应的发生率得到有效降低,并且还能够为医院药学服务质量的提升提供保障依据。     

某皮肤专科门诊用药咨询情况分析

目的 通过开展专科门诊用药咨询服务,探讨药师在专科门诊治疗过程中发挥的作用,促进临床合理用药。方法 依据《医疗机构药学服务规范》,采集我单位门诊2019年7—12月间专科门诊用药咨询记录及反馈资料,按照咨询人员基本情况、咨询药物种类、咨询问题及回答结果归类总结,调查咨询满意度,提供个体化的药学服务,并进行临床用药合理性指导分析。结果 共收集门诊有效用药咨询677例,其中男33.38%(226例)、女66.62%(451例)。年龄26～78岁,平均(50.49±13.64),40岁以上咨询人数占83.16%(563例)。患者及患者家属咨询人次占较大比例,占90.55%(613例)。咨询药物种类以抗组胺药比例最多,占34.71%(235)。患者及家属、公众咨询内容以用法用量比例最高,分别占37.22%(252例)、1.92%(13例),医护人员咨询内容主要为药物相互作用及特殊人群用药,分别占2.36%(16例)、1.18%(8例)。患者及家属、公众、医护人员咨询满意度分别为99.67%、92.11%、100%(χ2=28.16,P=0.005)。结论 建立专科门诊用药咨询服务能充分体现药师专业价值,构建专科药学服务体系,提高用药合理性。     

233例药物咨询问题分析

目的：了解本院药物咨询工作情况,提高药学服务质量。方法：收集本院从2009年1月-2011年6月药剂科用药咨询记录,从中随机抽取233份进行统计分析。结果：女性咨询量较男性更多,咨询年龄主要集中在40岁以上。在咨询类别中,抗感染药物咨询例数最多,占21．89％,其次是消化系统用药和心脑血管系统用药,分别占11．59％和9．44％。在咨询内容方面,以药物不良反应及注意事项最多,占16．74％,其次是药品的用法用量,占15．88％;药品作用用途占15．02％。结论：开展药物咨询工作,有利于提高患者用药依从性,保证患者用药安全,提高药学服务质量。     

某院门诊药物咨询平台建立的研究分析

目的 对某院门诊药物咨询平台的建立进行分析及总结,进一步提高药学服务质量.方法 通过收集该院门诊2011年1月～2012年4月1000例药物咨询记录情况进行回顾性分析.结果 在药物咨询类别方面,抗感染药咨询最多,占27.3％,其次是心血管及消化系统类药物,分别占19.8％和16.9％.在药物咨询内容方面,咨询用法用量占最多31.5％,其次是不良反应及相互作用,分别占20.7％和12.6％.结论 药物咨询是药学服务的重要内容之一,药学咨询是提高药师药学服务水平,促进合理用药的重要环节.     

帕累托法则在企业医院医疗人力资源管理中的应用

目的探索帕累托法则在企业医院医疗人力资源管理中的应用。方珐应用帕累托法则对医院关键成员进行管理,在重点培养科室管理群体和系统培训专长医疗群体的基础上,提升全院医疗整体实力。结果在床位数逐年增加、床位使用率不断增长、工作量日益攀升以及医疗人员缺编较严重的情况下,医疗工作安全有序运转,取得了良好的社会效益和经济效益。结论帕累托法则应用于基层医院护理人力资源管理行之有效。     

2016年度某医院门诊药房药物咨询情况调查分析

目的分析门诊药房药物咨询情况,为临床安全合理用药提供依据。方法收集2016年1—12月门诊药房1 972份药物咨询完整记录,采用SPSS21.0统计学软件对咨询者基本情况、咨询方式、咨询药物种类以及药物咨询内容进行描述性统计分析。结果咨询者中女性偏多(60.14%),40岁以上中老年人占73.89%,患者或家属占87.37%。咨询方式以窗口咨询为主,占95.89%。咨询药物种类中,心血管系统药物最多(22.92%),其次为消化系统药物(14.60%)、神经系统药物(10.19%)及免疫功能药物(10.04%)。药物咨询内容以药品名称和价格(33.87%)、用法用量(31.09%)为主,其次为不良反应(10.85%)。结论在门诊药房提供药物咨询服务能够帮助患者或家属了解药物相关知识和注意事项,有利于安全合理用药。     

我院门诊药学咨询服务调查及存在问题的探讨

目的：通过对门诊药学服务调查发现存在的问题,提高药学咨询服务质量和患者用药安全。方法对我院2014年1-6月门诊1724例药学咨询服务记录进行回顾性分析。结果药物的用法（含中草药煎煮方法）占34%;药物的相互作用占26%;药物的价格24%;药物的农合、医保分类占18%;药品有无、同类药区别占17.1%;药物的用量占16%;小儿用药15%;肝肾功能异常用药11.7%。结论定期调查统计药物咨询记录,了解患者的真实思想和需求,使药师工作学习更有针对性、有效性、做到有的放矢。为患者提供更安全、有效、经济的药学服务。     

门诊药房药物咨询服务对患者就医满意度的影响

目的了解本院门诊药房用药咨询情况,并探讨其对患者就医满意度的影响。方法选择本院门诊实行用药咨询服务前后各120例患者作为研究对象,对两组研究对象的服务流程、服务态度、沟通技巧等方面进行满意度评价,并记录患者用药咨询的内容。计量资料比较采用t检验,P0.05为差异有统计学意义。结果患者对用药咨询的内容主要包括药物用法用量(41例,34.17%)、药物不良反应(25例,20.83%)、药物适应证(20例,16.67%)、药物相互作用(18例,15.00%)和药物保存(16例,13.33%);观察组研究对象服务流程(4.05±0.25分)、服务态度(4.43±0.31分)以及沟通技巧(4.17±0.27分)等满意度评分均高于对照组的(2.89±0.41)、(3.49±0.51)、(3.01±0.43)分,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论门诊药房药物咨询工作对于提高临床药学服务具有重要意义,不但可以满足患者药品相关信息的了解,还可以有效提高患者就医满意度,对于改善患者用药依从性以及建立和谐的医患关系具有积极作用。     

洛阳正骨医院门诊患者药物咨询情况分析

目的开展面向门诊患者的药物咨询，便于药师了解患者的用药需求和收集用药信息，促进医院药学服务的全面开展。方法选取我院2007年1～3月280位记录完整的门诊患者咨询记录进行比较分析。结果用药咨询237例，占咨询总人数的84．6％，其中用法用量和不良反应最多，分别占咨询总人数的49．6％和17．3％。结论面向患者的药物咨询是开展全面临床药学服务的第一步，也是患者急需的服务。     

516例门诊用药咨询情况分析

目的分析笔者所在医院门诊患者用药咨询情况。方法对笔者所在医院2007年516例门诊患者用药咨询资料进行分类、统计。结果用药咨询人数最多是老人和儿童；用药咨询内容最多的是药物的用法用量；咨询药物类别最多的是抗菌药物。结论开展药物咨询，可使患者合理、安全用药，提高药学服务质量。     

医院药房开展咨询窗口的必要性

目的 提高我院药房药学服务质量,促进合理用药.方法 分析我院药房药物咨询窗口的工作情况.结果 咨询药物用法用量,药物的副作用,是否有药,是否可以联合用药居多其中又以老年人居多.结论 药物咨询是促进合理用药的重要环节是开展药学服务的基础.     

500例中药门诊用药咨询情况分析

目的：总结分析慈溪市中医医院中药门诊药物咨询情况,以提高医院门诊用药咨询服务质量。方法：统计分析2012年1月-2012年12月该院中药门诊用药咨询患者的年龄及咨询具体内容。结果：门诊药物咨询的对象主要为患者,占85.70%,其次是医务人员,占14.30%,其中〉55岁和〈12岁年龄段的用药咨询比例较高。咨询问题最多的是药物的用法用量,其次药物作用及配伍禁忌、不良反应、注意事项,再次是药价,分别占37.2%、20.6%、18.6%、13.4%、7.4%。结论：药物咨询能提高患者用药的依从性及药剂师的专业素质,且患者对合理用药和安全用药知识有很迫切的要求,尤其是老年人和儿童,医院应该采取相应措施,尽量满足患者的要求,指导患者安全、有效、合理用药。     

南阳市中心医院门诊西药房248例药物咨询情况分析

[目的]探讨本院门诊西药房的药物咨询情况,总结咨询内容,提高我院药学服务质量,为更好的指导临床工作提供依据。[方法]对我院2009年7～12月门诊西药房248例药物的咨询情况进行回顾性分析,对咨询的药物类型、咨询内容进行统计分析。[结果]咨询药物的不良反应、药物之间的相互作用、用法用量的比例较高,分别占33.06%、27.42%、20.16%;咨询的药物类型排序前3位的分别为心脑血管系统药物、呼吸系统药物、中枢神经系统药物,分别占26.61%、20.16%、17.74%。[结论]药物咨询服务是临床药学工作的重要组成部分,也是提高药学服务的重要环节,同时药物咨询对于提高患者的用药安全性及提高药师的知识水平具有重要的作用。     

门诊药房用药情况分析

目的 促进合理用药、提升药学服务质量.方法 收集医院2009年6-12月的药物咨询756例,将资料按咨询药物类型、咨询解答方式、咨询内容进行分类统计分析.结果与结论 用药咨询服务是在门诊药房开展临床药学的新形式和方法.药物咨询工作是临床药学的前哨阵地,做好药物咨询工作对于开展临床药学具有重要意义.     

西药学咨询服务对药物疗效、作用以及用药时间的影响

目的探究西药学咨询服务对药物疗效、作用以及用药时间的影响。方法择取2018年1—12月医院门诊收集到的100例患者为对照组(开展西药学咨询服务前),另择取2019年1—12月在医院门诊进行就诊的100例患者为观察组(开展西药学咨询服务后),观察两组患者用药不良事件发生情况以及用药时间,同时评估两组患者用药依从性。结果观察组患者用药不良事件发生率是3.00%,低于对照组的15.00%,差异有统计学意义(P0.05);观察组患者用药时间短于对照组,用药依从率高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论临床积极开展西药学咨询服务,可有效保证药物疗效,增加患者用药安全性,缩短患者用药时间,提高合理用药依从性。     

儿科门诊感染的临床特点及医护人员职业防护研究

目的研究儿科门诊感染的临床特点以及医护人员的职业防护办法,以期为临床提供参考依据。方法选取2012年10月-2013年1月儿科门诊患儿6 250例,回顾性分析其临床资料,分析感染例数、感染部位及病原菌分布,并制定职业防护措施。结果 6 250例门诊患儿中,感染5 059例,感染率80.94%;感染患儿各年龄段的分布较为均衡,≤1岁占21.13%,1³岁占22.30%,33岁占22.30%,3⁶岁占26.47%,≥6岁占30.10%;感染部位以下呼吸道为主,占54.38%,其次为上呼吸道和消化道,分别占9.37%和8.60%;5 059例门诊感染患儿中罹患非传染性疾病的有4 540例占89.74%,以上呼吸道感染居多,占44.67%,急性支气管炎次之,占19.02%;罹患传染性疾病的有519例占10.26%,以腹泻居多,占3.00%;5 059例门诊感染患儿分离出病原菌6 102株,前3位病原菌依次为凝固酶阴性葡萄球菌、大肠埃希菌、金黄色葡萄球菌,分别占32.40%、13.31%、7.40%。结论儿科门诊感染率较高,其中以下呼吸道感染最多;以罹患非传染性疾病为主,尤以上呼吸道感染最多;感染菌以凝固酶阴性葡萄球菌为主,应在门诊治疗中加强预防。