护患关系的紧张因素及防范

护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系。狭义的护患关系是指护理人员与病人之间的关系，广义的护患关系是指护理人员与病人、家属、陪侍人、监护人之间的关系。他们之间关系的内容是服务与被服务。随着社会的不断发展与进步，在社会主义市场经济大潮影响下，护患关系也发生了很大的变化，比过去更加复杂，更难以处理，有时难免会发生护患关系紧张的情况，护理人员有了更加深切的“一脚在医院，一脚在法院”体会。现将护患关系的紧张因素及防范措施介绍如下。     

谈护患关系与沟通

护患关系是指护士与患者在医疗护理等活动中，自然形成的一种帮助与被帮助的关系。护患关系是影响医疗护理服务的关键因素之一。护患关系不仅局限于护患之间，而且是一种多方面多层面的专业性互动关系。     

护患纠纷原因分析及防范措施

护患关系指护理人员在医疗护理中与病人建立起来的一定的人际关系，它包括护理人员与病人、病人家属、陪护人、监护人、单位组织等的关系。护士与病人因服务与被服务之间产生差异引起护患关系紧张称做护患纠纷。护患纠纷产生的原因要从护士与病人两方面考虑。以下是护患纠纷的原因分析及防范措施。[第一段]     

护患关系在护理工作中的重要性

护患关系是指护士与病人在医疗、护理等活动中，自然形成的一种帮助与被帮助的关系．护患关系不仅局限于护患之间，而且是一种多方面多层次的专业性互动关系。同时护患关系还是一种治疗性关系．良好的护患关系可为病人提供一个安全，舒适，支持性的治疗修养环境，也是提高护理质量的重要体现．在以人的健康为中心的人性化服务的今天，建立良好的护患关系至关重要。     

“护患沟通制”在临床护理工作中的实施

目的探讨“护患沟通制”在临床护理工作中实施的价值。方法对全院护理人员进行了现代管理理念和市场经济竞争等方面的教育，使全院护理人员转变观念；培训护理人员的沟通技巧，规范服务流程，制定不同形式的护患沟通方法，建立“护患沟通制”的监督机制，把护患沟通以制度的形式固定于护理活动中。结果“护患沟通制”的实施，调动了护士主动服务的意识；满足了病人对医院工作的期望；病人对护理人员的满意度达96．7％。结论实施“护患沟通制”后，促进了护士与病人相互的沟通；建立了良好的互相信任、互相尊重和配合的护患关系；提升了医院的现代服务理念及医疗护理质量；促进了医院的发展。     

护士情绪变化对护患关系的影响

护患关系是护士与患者在医疗、护理活动中形成的一种帮助与被帮助的人际关系。狭义的护患关系是护理人员与患者之间的关系。广义的护患关系是护理人员与患者、家属、陪伴人、监护人之间的关系。在临床工作中，护士与患者是直接接触的，也是接触最久的。护士的情绪变化，对护理人员自身、护理全过程、护理服务质量、护患关系都有着举足轻重的作用。     

门诊输液室护患矛盾产生原因及对策

良好的护患关系能调动患者积极性，使其配合治疗，又增加了护士与病人之间的理解，减少医疗护理纠纷，提高了护理质量。但是，由于护士素质参差不齐，缺乏主动服务意识，不能很好地协调护患关系，易产生护患纠纷。本文拟对护患矛盾产生原因及对策作一些分析和探讨。     

沟通与护患关系

在临床护理中护士与患者的关系是帮助与被帮助的关系，护士对患者的帮助一般是发生在患者无法满足自己的基本需要的时候，帮助患者解决困难，通过护理使患者克服病痛生括得更舒适。作为帮助者的护士处于主导位置，怎样建立良好的护患关系，怎样从认识-了解-信任-施助成功，沟通起着决定性作用。护患沟通是一门艺术，需要在长时间反复实践、细心琢磨、不断总结才能掌握并发挥自如的一项重要的业务技能。沟通可以满足情绪和情感需求。在护患关系中是不可缺少的，良好的护患关系、愉快的沟通可顺利解决患者困难利于恢复健康，甚至达到治疗目的，相反沟通障碍、误解、不满足等可使护患关系紧张，影响患者情绪，使病情恶化。本文对如何搞好护患关系及沟通技巧进行如下综述。     

护理人际学

护理工作中的关系沟通1　护患关系沟通1 1　护患关系的基本内容1 1 1　技术性关系 :指护患双方在进行一系列的护理技术活动中所建立起来的行为关系。护患关系中 ,连接双方的纽带是医疗和护理 ,即病人患病需要医疗护理 ,护士掌握着帮助病人恢复健康的技能 ,能够满足患者这种需要 ,这就构成了护患关系的基础。如果这种基础不复存在 ,护患关系也就终结了。1 1 2　非技术性关系 :指护患双方由于社会的、心理的、教育的、经济的等多种因素的影响 ,在实施医护技术过程中所形成的道德、利益、法律、价值等多种内容的关系。1 1 2 1　道德关系 :是非…     

加强护患沟通预防护理纠纷

目的加强护患沟通防止护理纠纷的发生。方法随着社会发展医疗改革，病人要求越来越高，护理管理者应该改善医院住院环境，加强医护人员责任心，提高护理人员法律意识，服务质量，沟通技巧，技术水平，改善护患关系，避免护理纠纷的发生。结果护理人员素质提高，注重和病人沟通，改善了护患关系，减少了护理纠纷。结论护理人员增加了竞争意识，法律意识，沟通意识，不断提高人文素质，提高病人满意度，使护患关系融洽。     

护患关系在护理工作中的作用

护患关系是指护士与患者在医疗、护理等活动中，自然形成的一种帮助与被帮助的关系。护患关系不仅局限于护患之间，而且是一种多方面、多层次的专业性互动关系。同时护患关系还是一种治疗性关系，良好的护患关系可为患者提供一个安全、舒适、支持性的治疗休养环境，也是提高护理质量的重要体现。     

构建和谐护患关系的体会

护患关系是在特定条件下护理人员通过医疗护理活动与病人建立起的工作性关系。和谐的护患关系可以提高病人的满意度，使经济效益和社会效益共同提高，这是医院对护理人员的共同要求，也是护理人员对自身工作的共同追求。如何建立和谐的护患关系，提高病人对护理工作的满意度，现介绍如下。     

门诊护士与病人的沟通技巧

门诊是医院的窗口，是医院与社会的联络处，门诊工作质量反映出一个医院的水平和面貌，融洽门诊护患关系是护士职业的要求，是提高门诊工作质量，减少医疗纠纷，赢得医疗市场的重要措施。门诊很多护理工作是通过与病人沟通实现的，护士要充分认识到护患沟通的重要性，并将一言一行落实到工作中去，这就要求护士以“病人为中心，质量为核心”，首先从思想上转变观念，提高护理服务意识和自觉性；必须有沟通意识，掌握沟通技巧，取得病人的信任，建立良好的护患关系，这样才能融洽门诊护患关系，提高门诊工作质量。[第一段]     

护士情绪变化对护患关系的影响及对策

护患关系是护士与患者在医疗、护理活动中形成的一种帮助与被帮助的人际关系。良好的护患关系不但为护理人员创造了愉快的、舒畅的工作氛围，也是提高护理质量的重要体现，并对患者的康复起着很大的促进作用。但是，在临床工作中，护士也有情绪的变化，且其情绪变化直接对护患关系造成影响，我们对两者的关系进行了探讨。为建立良好的护患关系，护理人员应加强自制力培养，保持一种乐观的，积极向上的情绪。     

护患和谐的核心是人性化服务

医疗模式从“以疾病为中心”到“以病人为中心”，再到“人性化服务”的转变，护患关系就成为护理活动过程中的首要问题，而良好的沟通是建立和谐护患关系的法宝，提倡“人性化服务”首先要取决于人与人之间的平等和相互尊重，每个护士进入临床对这一点都会深有感触。     

沟通技巧在儿科的应用

现代的护理观念是以人为中心，护患关系为指导-参与型。在护患沟通中，护士既要做病人的“熟人”，又要做病人的“专家”。设身处地想病人所想，急病人所急，帮病人之所需，融洽护息关系，提供舒适、愉悦的医疗环境。现将沟通技巧在儿科应用体会如下：     

彰显儒家仁爱思想 构建和谐护患关系

在医疗卫生市场的运行过程中,作为护患关系利益主体的病人、护理人员都有自身的权利和义务,理想的和谐护患关系是找到两方利益的平衡点,最终实现＂以人为本＂的多赢局面。护患关系紧张固然与医院管理不完善、病人对护理工作的特殊性缺乏应有的认同等有关,但更重要的是与护患关系的主要承担者护理人员的人文素养和职业素质有关。     

急诊护患冲突的原因分析与对策

急诊科是医院对外开放的重要窗口，是一个综合性强、技术性高、风险性大的科室，也是病人及家属与医护人员产生纠纷的高发场所。随着人们生活，文化水平的提高，病人用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强，对医疗护理服务质量，护理安全要求更高，如果护理人员在工作中稍不注意或言语不慎，就可能造成护患冲突，而不良的护患关系，不仅影响病人的就诊心态，也影响医护人员的情绪，直接影响工作质量。     

谈门诊工作中护患沟通的应用体会

护理工作大部分是通过与病人沟通实现的,作为一名门诊护理工作者要充分认识到护患沟通的重要性,并将一言一行落实到工作中去,要做好护患沟通工作,就要求护士以“病人为中心,质量为核心”对病人进行身心全方位多层次的护理,首先从思想上转变观念,提高护理服务意识和自觉性;必须有沟通意识,掌握沟通技巧,取得病人的信任,建立良好的护患关系,这样才能准确地找出护理问题,正确地做出护理判断,以达到最佳的治疗效果。     

浅谈护患沟通

护患关系是在特定的条件下，护理人员通过医疗、护理活动建立起的工作性的人际关系，生物-心理-社会医学模式要求护士不仅有精益求精的护理技术，还要有“以人为本、以病人为中心”的思想理念，才能提高护理质量和整体护理水平。