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相似文献
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1.
目的:探讨在精神科病房开展优质护理服务效果。方法:选取精神科病房收治的42例患者为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组21例。所有患者均进行常规治疗。对照组患者实施常规护理,观察组患者在常规护理基础上实施优质护理。对两组患者的工作能力、服务态度、沟通能力、信任度、病区管理满意度等方面进行观察比较。结果:观察组患者各方面满意度均显著高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:优质护理服务能够显著改善精神科病房各指标的护理满意度,值得临床推广。  相似文献   

2.
董春 《内蒙古中医药》2014,33(25):159-160
目的:在精神科病房开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果。方法:采取岗位职责明确,细化周日程工作,实行小组责任制,表格式制式管理。同时专门的优质护理组长检查评价质量和进行满意度调查。结果:优质护理服务可以提高护理质量,基础护理明显改善,患者舒适感增加,紧张焦虑的情绪得到改善,患者满意度提高显著。  相似文献   

3.
目的:对优质护理服务在精神科病房的实施效果进行分析.方法:选取精神科女性患者970例及2010年3月至2012年3月患者980例作为实施对象,采取问卷调查形式统计患者的治愈率、好转率、复发率、家属满意率等.结果:患者及家属满意度有所提高达,10%以上,护患纠纷指数下降0.4%,病人复发率下降25%.结论:在精神科病房实施优质扩理服务已成为精神科病房管理的必经之路.  相似文献   

4.
肖瑜  文妍 《内蒙古中医药》2012,31(4):176-177
目的:探讨推进优质护理服务的方法,旨在为肿瘤患者提供人性化服务,进而提高患者的满意度,改善肿瘤患者生活的质量。方法:转变服务理念,规范入院和出院服务流程、优化排班模式、强化业务培训、开展健康宣教、构建良好病室环境,以达到患者满意为目的。结果:提高了护士的责任心和综合素质,拓展了业务知识,促进护患关系和谐,为肿瘤患者营造了舒适、整洁、安静的病室环境。结论:"优质护理服务示范工程"在科室开展,提高了基础护理质量及患者的满意度。  相似文献   

5.
总结优质护理服务在半开放式精神科病房的实施效果.制订了一系列的创优措施,如改变服务理念,改善住院环境,规范服务流程,改革护理工作模式,实施小组责任制护理,加强基础护理,规范康复治疗等,有效地提高了精神科整体护理质量,提高了患者对护理工作的满意度,同时也提升了护士自我价值感.  相似文献   

6.
董春 《内蒙古中医药》2014,33(31):154-155
目的:精神科病房开展优质护理服务活动后,通过满意度调查,评价优质护理服务在精神科开展的成效。方法:通过加强基础护理、饮食、睡眠、日常生活护理,提高服务质量,加强与患者沟通,缓解病人紧张焦虑情绪,并对100例精神分裂症患者实施优质护理前后进行满意度调查比较。结论:通过满意度调查研究比较,实施优质护理后患者满意度提高显著。  相似文献   

7.
目的:分析在中西医结合病房开展优质护理服务后,提高患者满意度。方法:实施前,强化护理人员的思想意识,夯实基础护理,树立"陪而不护""始终临在"的理念,开展有中医特色的护理措施及健康教育,实施护理人员绩效考核与病人满意度挂钩的措施。结果:开展优质护理服务后,护理人员的主动性、及时性得到提高,病人的满意度提高。  相似文献   

8.
目的探讨精神科的优质护理及患者对护理行为的满意度。方法对护理人员采取培训;对患者采取调查问卷。结果患者自身有对优质护理的期望和判断。精神科开展优质护理提高了患者的满意度,护士的职业荣誉感增强,护理质量提高,改善了医院形象拓宽了医疗市场。结论优质护理在精神科病房值得推广。  相似文献   

9.
目的:总结开展优质护理服务后护理质量的提高。方法:针对儿科特点,制订病区的优质护理服务计划,改革排班模式和分工方法,夯实基础护理,深化人性化管理,加强护士技能培训等举措。结果:提高了患儿家长对护理工作的满意度,提高了护理质量及护士的综合素质,开展前后各项细化评分比较,均有统计学意义(P<0.05),开展后各项评分明显高于开展优质护理服务前。结论:优质护理服务是提高护理质量,患儿及家属满意度的重要护理理念。  相似文献   

10.
2010年1月卫生部在全国卫生系统部署开展优质护理服务示范工程(下称优质护理)活动,是卫生部拟通过引导、示范、推广、夯实基础护理工作,全面提高医院临床护理工作水平[1].我院根据骨科病人手术多、活动受限多等特点,将骨科病房作为第一批优质护理示范病房运行科室.通过细化基础护理、深化服务内涵等创新护理服务模式,经过2012年中10个月的工作实践,取得了良好的效果,现报告如下.  相似文献   

11.
目的:探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法:转变观念,改变排班模式,重新修订各班岗位职责、工作流程、加强护理质量内涵控制及护理安全管理,强化晨、晚间护理,将新生儿监护室晨间护理独立出来,落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制。结果:通过创建优质护理服务示范病房,增强了护理责任心,提高了患者满意度和健康知识知晓率。结论:开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,提升患者满意率。  相似文献   

12.
为了响应国家卫生部号召,开展“优质护理服务”示范工程活动.根据精神病和专科特点,着力探索精神科病房管理的工作方法和服务特色.通过建全护理工作制度,简化护理文书书写要求,改革护理工作方法和流程,狠抓细节管理,落实责任制,建立绩效考核机制,转变护士服务理念,调动护士工作积极性,提供精神病人需要的优质服务.提高了护理工作质量,患者满意度,医务人员满意度和社会满意度得到明显提高.  相似文献   

13.
杨华 《内蒙古中医药》2013,(34):101-101
目的:探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法:培育优质服务理念,调整护理工作模式,落实基础护理,拓展专科护理内涵,强化健康指导,完善绩效考核机制。结果:通过创建优质护理服务示范病房,病人满意度由96.2%上升到98.4%,病员呼叫率由16%下降到5%。同病种住院日缩短2—3天,病员住院费用减少10%。结论:开展优质护理服务示范病房,可提高护理质量,确保护理安全,强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率,缩短了住院日。  相似文献   

14.
目的:通过开展以"患者满意、社会满意、政府满意"为目标的"优质护理服务"活动,全面提升我院的社会形象,提高我院的护理服务能力和水平.方法:实施对人性的尊重和人道的护理,加强服务理念、服务流程培训工作、加强宣传交流、健全并落实规章制度、合理调配护士人力、建立健全绩效考核制度.结果:开展"优质护理服务"活动,取得了良好的社会效益及经济效益.结论:开展"优质护理服务"活动后,有利于医师、护士、患者的沟通,提高了临床护理质量.患者对护理工作满意度提高、改善了护患关系.  相似文献   

15.
通过开展"优质护理服务示范病房"的工作,护理人员的业务水平、沟通技巧都得到了较大的提高,此活动的开展充分调动每个护理人员的主观能动性,根据病情主动为患者提供人性化、安全、优质、满意的服务,让患者感受到亲情护理,构建了和谐的护患关系,大大提升了病人的满意度,对医护人员的信任度,及治疗疾病的配合度.  相似文献   

16.
目的:探讨儿科病房开展优质护理服务的效果。方法:按照卫生部对优质护理服务工作的要求,全科护士通过相关文件的学习,转变思想观念,采取责任小组包干式管理,夯实基础护理,提供全面易懂的健康教育,营造温馨氛围等措施。结果:儿科病房开展优质护理后患儿家长对护理工作的满意度有显著提高(P〈0.01)。结论:儿科病房开展优质护理,提高了护理质量,融洽了护患关系,提高了护理工作满意度,提升了护士的自身价值,值得推广。  相似文献   

17.
吴承媛 《内蒙古中医药》2012,31(18):179-179
随着社会的不断发展,新医改对护理行业提出了更高的要求,由此,在我院部分病房开展了“夯实”基础护理。以病人为中心的服务理念为标题,创建优质护理特色病房,转变服务意识,变被动服务为主动服务,加强护士的思想教育工作,在护理服务中主要采取以下举措。  相似文献   

18.
目的:在医疗改革形势下,探索县级医院新的护理服务模式,进一步提高护理质量和服务水平.方法:调整管理思维,运用APN排班模式,明确岗位职责,强化基础护理,加强安全举错.结果:实施后护士工作满意度、护理质量和患者满意度均有提高.体会:实施优质护理服务,规范了服务行为,护士的价值得到实现,护理质量提高,医患关系更融洽.  相似文献   

19.
目的:探讨开展“优质护理服务示范病房”的实施方法与效果.方法:通过统一思想,提高认识,营造优质安全环境,优化护理工作模式,为患者提供人性化护理服务,深化护理服务理念,丰富工作内涵,完善护理质量控制体系,实施工效挂钩等措施.结果:创建优质护理服务示范病房后,患者及护士满意度、护理质量均显著提高.结论:创建优质护理病房,可有效提高患者及护士满意度及护理质量,使患者真正享受到优质护理服务,达到患者、社会、政府满意的效果.  相似文献   

20.
目的:分析康复科病房开展中医整体优质护理服务的成效。方法:选择医院康复科病房2022年收治的100例患者为研究对象,分为对照组和观察组,每组50例。对照组实施普通护理服务,观察组实施中医整体优质护理服务。比较两组护理效果。结果:护理前,两组Berg平衡量表(BBS)评分、Fugl-Meyer运动功能量表(FMA)评分、患者Barthel指数评分、中医证候积分值、日常生活能力量表(ADL)评分、疼痛量表(NRS)评分、睡眠质量指数(PSQI)评分对比,差异无统计学意义(P>0.05)。护理4周后,两组BBS量表评分、FMA量表评分、患者Barthel指数评分、ADL评分,与护理前对比均明显升高(P<0.05)。护理4周后,两组中医证候积分值、 NRS量表评分、睡眠质量指数PSQI评分,与护理前对比均明显降低(P<0.05)。护理4周后,观察组的BBS量表评分、FMA量表评分、患者Barthel指数评分、ADL评分,与对照组对比均更高(P<0.05);护理4周后,观察组的中医证候积分值、NRS量表评分、睡眠质量指数PSQI评分,与对照组对比均更低(P<0.05...  相似文献   

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