急诊护士与病人沟通技巧

沟通也称交流，是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程，与患者沟通是整体护理中必不可少的一项重要内容，作为急诊科护士，面对内、外、儿的患者，如何与患者沟通，通过与患者语言交流，进一步提高文明服务质量，本文就急诊科特点，探讨几点与患者的沟通技巧。     

浅谈急诊科护士岗位意识

对危重患者的抢救是临床工作的一部分，急诊护理工作是抢救成功的重要因素之一，急诊科护士的岗位意识如何，将直接影响着抢救的成功与否。急诊科护士应具备何种岗位意识，以及如何培养、加强岗位意识具有重要意义。现结合本人的工作体会，探讨在急救工作中，护士应具备的岗位意识，从而更从容、快捷、优质的配合医生完成临床抢救工作。     

探讨预见性护理思维在院前急救中的应用和重要性

目的探讨预见性护理思维在急诊抢救患者中的应用,通过在急诊科对护士进行预见性护理思维的培养,提高护士风险防范意识和预见性护理能力,减少院前急救中意外事件的发生。方法对急诊科护士进行预见性思维的定性预测、概率预测以及院前急救护理流程等预见性思维能力的培养,使其学会采用预见性思维对急危重症的危险行为进行观察与处理。结果预见性思维培训后护士考核成绩、质量评分高于培训前(P0.05);患者满意度也高于培训前(P0.05)。结论在急诊科对护士进行预见性护理思维培养的应用,可提高护士对急危重症患者状态危险行为的观察与处理,最大限度减少意外事件,确保医疗护理安全。     

急诊科护士素质对患者的心理影响

急诊护士第一接触患者，而且接触的都是急重患者。一言一行，一举一动都会对患者产生很大影响。这就要求急诊科护士除了具备过硬的急救技术外，还要有良好的沟通技巧和心理学方面的知识，只有做好急诊患者的心理护理使其身心处于最佳状态，才能保证患者及时诊断治疗，促进康复。对我院急诊科护士索质对患者的心理影响总结如下。     

达标理论在急诊科护士与患者及家属沟通中的运用

急诊科护患关系的特点是护士与患者、家属之间关系建立时间短，而患者家属在应激情况下对护士要求过高，从而护患之间产生矛盾也较多.因此，处理好急诊科护患及护士与患者家属之间关系，更值得我们深入探讨。伊莫詹姆·M·金的达标理论重点讨论发生在人与人之间，特别是护士与患者之间人际间系统的相互作用。强调护理的重点是促进护士与患者在护理活动的过程中共同参与及互动作用，鼓励患者主动参与实现获得最佳健康状态目标的活动。它是顺应“以人为本”医学模式的发展提出的一种新的护理理论，被实践证明是指导临床护理实践的有效方法。现将该理论在急诊护士与患者及家属沟通中的运用进行总结，并报道如下。     

急诊护理工作特点及急诊科护士角色探讨

笔者对急诊护理工作特点及急诊科护士角色探讨如下。 1 急诊护理工作的特点 1．1急急诊患者发病急骤、来势凶险、时间性强,所以一切工作突出一个“急”字,要分秒必争、迅速处理。这决定急诊护士应有巨大的潜能,投入高速度、高效率的工作。     

急诊科护士胜任力与灾害护理能力的相关性研究

[目的]调查急诊科护士胜任力、灾害护理能力的现状及两者的相关性,为从胜任力角度制订灾害护理培训计划提供依据。[方法]使用一般情况调查表、临床护士胜任力自评问卷、灾害护理能力问卷对101名急诊科护士进行调查。[结果]急诊科护士胜任力总分为173.57分±43.48分,灾害护理能力评分为3.73分±0.51分,胜任力总分及各维度与灾害护理能力总分及各维度呈正相关(P0.01)。[结论]急诊科护士灾害护理能力和胜任力有待提高。护理管理者可从胜任力现状特点通过提高胜任力来提高灾害护理能力。     

急诊科低年资护士存在的问题及对策

我院将5年以下工龄的护士称为低年资护士，2004年以来越来越多的低年资护士走上了急诊科护理岗位，但急诊科是医院接治急、危、重症病人的重要窗口，面对的人群和病种复杂且专科性强。因此，要培养一支综合素质较高的护理队伍，才能确保急诊科护理质量与护理安全。为此，2004年以来，我院对急诊科低年资护士存在的问题，采取相应的解决对策和方法，取得了较好的效果。现报道如下。     

急诊科护士护理能力及影响因素调查分析

目的:调查分析急诊科护士的护理能力及其影响因素。方法:采用一般资料调查表、护理能力量表,以随机抽样的方法调查广州市4所三级甲等医院100名急诊科的护士。结果:急诊科护士的护理能力得分为(41.87±5.41)分,最高学历、急诊工作时间、技术职称是急诊科护士护理能力的影响因素(P<0.05,P<0.01)。结论:培养急诊科护士的护理能力时,应把职称低、工作时间短和学历低的护士作为培训的重点。     

急诊科护士工作压力水平及相关因素分析

目的探讨急诊科护士工作压力水平及其相关因素。方法采用《护士工作压力源量表》对急诊科的97名护士进行调查。结果担心工作中出现差错事故；经常倒班；工资及其他的福利待遇低；继续深造的机会太少；护士的工作未被患者及家属承认；护理工作的社会地位太低；患者不合作；护理的患者突然死亡；护士不被患者及家属尊重等压力为急诊科护士主要工作压力源。其中不同岗位、年龄、性别、护龄、学历的急诊科护士工作压力源差异存在统计学意义（P〈0．05，P〈0．01）。结论护理专业及护理工作方面的问题，患者护理方面的问题为急诊科护士的主要工作压力源。其中从事临床岗位的一线的护士、男护士、大专以上学历护士、5～10年护龄的护士工作压力程度较重。护理管理者要根据不同性别、不同岗位、不同学历、不同护龄的护士采取有针对性的减压措施。     

急诊科护士的心理压力分析与对策

随着医学科学的迅速发展，急诊工作越来越显得重要。而急诊科护士由于紧张繁重的护理工作，接待着一个个急、危、重的患者，承受着很大的精神、心理压力，乃至影响护士的身心健康和护理工作质量。这是值得高度重视的一个问题。……     

护士分层管理在急诊科护理管理中的应用

目的：对护士分层管理方法在急诊科护理管理中的应用进行探索和评价。方法：以急诊科护士工作满意度和住院患者对护理服务质量的评价为调查标准,对比实施分层管理前后护理人员的工作满意程度和住院患者对护理服务质量的评价水平。结果：实施护士分层管理后,急诊科护士的工作满意度较实施前有明显提高,住院患者对护理服务质量的评价也进一步提高。结论：护士分层管理模式有助于提高护士工作的积极性和主动性,有助于护理服务质量的持续改进。     

急诊护理管理中设立全夜护士的探讨

急诊科是医院接诊各类急、危、重症病人的特殊科室，而夜班护理常常是急诊护理中的一个薄弱环节。我院急诊科从１９９７年８月开始尝试设立全夜护士的新办法，取得了良好的效果。夜间各项工作协调，运作顺利；全夜护士技术精湛。，有效提高抢救成功率；化解纠纷，较好维护医院声誉，全夜护士在实践中得到了良好的锻炼，设立全夜护士还可避免增加护士长造成多头管理，人员调整不灵的弊端。     

护士礼仪在护理工作中的作用

目的探讨护士礼仪对临床护理工作的作用效果。方法分析和总结护士礼仪在临床护理工作中应用的情况。结果良好的护士礼仪可唤起患者的美好生活追求，增强战胜疾病的信心。结论护士礼仪是临床护理工作不可缺少的一项内容，始终贯穿于整个临床护理过程。护士不仅需要有广博的文化知识、熟练的护理操作技术，而且还应具备良好的护士礼仪，才能适应现代护理发展的需要。     

急诊科护理工作对护士的素质要求

结合临床实践分析急诊科工作的基本特点，提出了对急诊科护理人员的素质要求：即要求护士要有良好的心理素质．扎实的理论知识和熟练的操作技能，要有很强的沟通能力和风险意识，同时还要不断加强慎独修养，从而提高急诊护理质量，及时挽救患者的生命和促进患者康复．     

护士的工作压力及自身应对方式探讨

随着我国医疗卫生体制改革的进一步深入，国家社保政策对农村、农民倾斜度的逐渐加大。以及患者的法律意识、维权意识的日益增强，临床护士已成为卫生技术人员中工作压力最大的群体。其中，又以急诊科、重症监护病室、手术室、传染科等科室的护士因为所在科室的特殊性而感受到的工作压力尤为严重。能否科学有效地排解工作压力，对护士的身心健康与否、护理质量的优劣有着非常重要的影响。     

以模拟为基础的学习在急危重症护士培养中的应用现状

急危重症患者病情重,且复杂多变,突发意外事件多,护士必须具备能够快速评估患者病情,对患者实施准确、有效的护理措施的能力,才能保障患者生命安全。我国《医院急诊科设置与管理规范》规定从事急诊和重症监护工作的护士必须具有2年以上临床工作经验。但是,由于目前绝大多数医院护理人员缺编严重,很多护士毕业后即分配到急诊科工作,从未进行过轮转[1-2]。据报道急诊低年资护士存在专业知识及技能不足、抢救意识及应变能力缺乏、护理服务意识及沟通能力缺乏等问题[3-4]。由于我国护理高等教育还是通科护士的培养模式,无专科护士区分,急诊科护士能力提升的主要途径是临床实践和在职培训。近年来,随着患者维权意识的增强及人性化服务的提倡,医护人员能力的提升与患者的安全理念发生冲突,使得通过临床实践提升能力的机会不断减少。因此,以模拟为基础的学习越来越多地被应用于护理领域中,一方面可以规避风险,保证患者安全,另一方面可以使护士自身能力得到发展。本文对以模拟为基础的学习在急危重症在校学生教育与在职护士培训中的应用情况进行综述。     

聘用护士的管理体会

随着聘用护士在临床上逐渐增加，聘用管理中存在的问题影响着临床护理、教学质量和科研发展。通过制定聘用护士管理条例、系统化、规范化、制度化培训管理，使聘用护士基本素质、环境适应，工作能力明显提高，从而提高临床护理的整体素质。     

涉及新上岗护士的护理安全问题及防范对策

急诊护理安全是急诊科护士每天都要面对的一个问题。尤其是新上岗护士的护理安全特别突出。近年来，护理安全所致的纠纷日渐增多，护理差错和失误成为护理纠纷的主要原因。因此，新上岗护理人员的培训、督导、考核成为日常护理工作中一个值得重视的问题。     

对急诊科新上岗护士培训的实践

介绍了适合急诊科新上岗护士的培训方法 :通过制订急诊科各工作区域培训计划,对我院2005年以来急诊科新上岗37名护士实施分区域、分阶段、循序渐进培训,逐项考核.此方法 有效地调动了新护士学习的自觉性和全面达标的竞争性;急诊科新上岗护士的实际工作能力及急诊科护理人员的整体素质显著提高;医生对急诊护理工作的满意度增加,有利于抢救工作的顺利进行;同时减轻了急诊新上岗护士的工作压力,有利于护士队伍的稳定和急诊专科护士的培养和发展;是急诊新上岗护士培训的有效途径.