提高护理质量 实施优质服务

1护理人员应自觉、认真地学习有关卫生法规如《医疗事故处理条例》等有关内容,在护理实践中增强法律意识和自我保护意识,同时,要加强道德修养,自觉以《医德规范》严格要求自己,做到无欲无求,诚信奉献,以高尚的医德,良好的修养认真履行工作职责。用真诚善良之心尊重、同情、理解、关爱病人,真正做到急病人之所急,想病人之所想,帮病人之所需,以此建立良好、和谐的护患情感,在病人及家属的心目中树立起圣洁形象,是防止和减少护患纠纷的基础保证。     

激励管理在提高护理质量中的应用

激励是指通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。如今激励机制已经很广泛地应用于各个行业。护理管理是医院管理的一个重要部分,激励护理人员使其能自我成长,且提供病人优质的护理照护质量,是相当重要的议题。本研究激励管理探讨在护理人员中的应用,为更好地开展临床护理工作提供有效的方法。     

如何提高晨间护理质量

随着社会经济的高速发展,人民生活水平日益提高,病患对医院的服务也逐渐增强,做为医护人员的我们更要不断加强服务意识,全面提高服务质量,为病人提供温馨、舒适、安全的就医环境,在病患就医过程中护理工作质量的好坏起着及其重要的作用。     

突出中医特色护理,开展优质服务的体会

目的:为患者提供满意的中医文化护理服务,实现优质护理服务。方法:突出中医特色护理,规范中医护理服务和技术流程,改善服务态度,不断总结经验。结果:发挥了中医特色护理,夯实了基础护理,体现了优质护理服务,强化了管理力度。     

感受亲情护理 创建优质服务

目的探讨体现人文关怀,构建和谐医患关系,以达到高品位护理临床目标的工作模式。方法从病人就诊到病人离开全过程提供礼仪化、标准化、人性化、亲情化和零距离的服务,使病人得到最佳照顾。结果自开展创建优质服务一年时间,病人满意度提高了15％,再次入院病人认为护士态度比过去明显改善的达100％。结论创建优质服务工作模式的实施,提高了护士的职业素质,融洽了护患关系,提高了护理工作质量,具有可行性。     

护理操作训练提高整体护理质量

护理操作是护士日常工作的重要内容,对护理人员进行步骤严密,正规的护理技术训练有利于提高护理人员的临床实践操作能力[1],提高护理人员的整体素质,增加护理人员的服务理念和服务意识,提高护理质量.规范的护理操作减少医疗差错,减少护患纠纷,取得患者信任,增加病人满意度.我院从2008年至今分期组织了12项护理操作训练,进行规范系统的训练并对每个护士进行达标考试,取得了一些成绩.现介绍如下：     

浅谈怎样提高护理质量

护理工作是一项崇高的职业,护理质量的高低,在很大程度上影响着患者的康复。因此我们必须树立以人为本的护理服务理念,规范护理服务行为,用创新思维提高护理质量,努力实现质量标准的零缺点。     

实行人性化护理打造优质服务品牌

“以人为本”的人性化服务是新型医学模式的核心,它是基于科学的人性观基础上的以人为本的管理（1）。它不仅是一种服务理念,也是一种服务规范。我科在开展“优质护理服务”示范工程活动以来,本着“以人为本”的现代化管理理念,积极营造人性化服务氛围,开展人性化服务,营造人性化服务流程,切实满足患者的需求,     

谈健康教育对提高护理质量的作用

目的探讨健康教育对护理质量的促进作用。方法以我院2008年5月～2010年6月的400名患者作为调查对象,采用问卷调查的方式,调查其对开展健康教育活动前后护理质量评价变化,及其对健康教育内容掌握情况的变化。结果病人对健康教育工作予以充分肯定,健康教育内容掌握程度由50％上升为90％,护理综合满意度由85％上升为95％。结论健康教育是提高护理质量的一种行之有效的方法。     

优质服务在核磁共振检查护理工作中的应用

质量是医院管理的永恒主题,随着人类文明和生活水平的提高,医疗保障体制改革的深化和完善及医疗市场激烈的竞争,病人对服务质量提出了更高的要求。同时护理工作的职责和内涵发生了很大的转变,在核磁共振检查过程中,护士主动关心体贴病人,多与病人交流沟通,提高护理操作技术,减轻病人痛苦,消除病人恐惧、焦虑的心理,优质、高效、安全地为病人服务,使病人顺利完成核磁共振检查收到了良好效果,现介绍如下。     

开展优质护理服务提高临床护理质量

目的:通过开展优质护理,改革护理模式,专业化、人性化、连续、全程、全面护理,提高了临床护理质量.方法:我院5个科开展优质护理,APN排班,护士包干患者,优化服务流程,细化服务内容,科内、护理部多层面质量监控、考评.结果:患者满意度及护理质量得到提高.     

规范护士岗前培训提高护理工作质量

护士毕业后走上工作岗位,面临着从护生向护士的角色转变。作为医院这个集体新的一员,如何帮助她们转换角色,顺利的成为一名合格的护士,尽快成长为医院发展的中坚力量,是护理管理工作者值得探讨的问题。我们针对近年来新护士水平参差不齐的情况,规范了对新护士的岗前培训,使新护士尽快实现从学校到医院、从理论到临床实践的转变,收到了较好的效果。     

加强护士道德建设提高临终护理质量

我国是世界人口大国,目前60岁以上老年人越来越多,而当前我国也是高龄老人数量最多的国家,需要临终护理的老人也越来越多。随着文化和经济发展患者和家属对生命的质量有更高的要求。而老年人在生命的最后阶段将遇到很多问题,需要医疗机构为临终老年人提供必要的关怀与护理。患者尽管处于临终阶段,但个人尊严不应该因此降低,个人权利也要有保证,有的临终患者可能不具有思想和感情,但是家属有正常的思想和感情。护理是一种充满人性化的服务,是面对充满痛苦的患者和家属的服务。是需要有一定道德层次的人才能胜任的工作。     

在整体护理中如何提高晨间护理质量

随着我国改革开放的进一步深入,护理体制改革不断深化,社会对护理的需求领域不断扩大,我国从护理理论体系完善,护理教育发展,护理研究方向到护理临床实践都面临着要与国际护理接轨的趋势。而现代的护理观念是以病人为中心,以护理程序为框架的整体护理,它与祖国医学的整体观念相一致,为了提高整体护理质量加强病房管理工作,我们从提高晨间护理质量着手,重点抓了晨间质量的检查,评价,制定了检查标准,采用了按标准评价的方法,步骤收到一定的效果。1制定晨间护理检查制度晨间护理属于基础护理的范畴,是服务性的工作,要想做好这项技术工作,除了要…     

全面质量管理在外科护理管理中的应用

质量管理是一个企业和单位的运行核心,也是其发展的基础。医院作为救死扶伤的重要基地,更应注重护理质量管理。外科疾病往往以手术为主要治疗手段,而手术无论大小都会或多或少地引起并发症。作为医务人员,要减少术后并发症的发生、减轻病人痛苦、满足病人身心需求,就要在护理工作中加强质量管理,实现优质护理服务。     

改进输液技术,提高护理质量

浅静脉输液在临床治疗中是最常用的给药方法,也是护理工作者最基本的工作内容之一,能否顺利地给患者进行输液,直接关系到医护质量,甚至影响到护患关系.为此,笔者就浅静脉输液的有关问题讨论如下.     

浅谈护士长提高护理质量管理水平之体会

护理质量是医院质量管理的重点,护理管理以质量管理为核心,全面提高护理管理水平和技术水平,最终目的就是为了护理质量的提高。护士长是医院管理中的一线管理者,是护理质量标准的执行与推动者,又是环节质量的监控者。护理质量控制是护士长护理管理的核心内容。护士长要做好病区的护理管理者,首先要有良好的医德和业务水平,适应担当护士长的多种角色,严格按规范化管理好科室的各项工作,才能把临床护理工作做到最好,从而提高病区护理质量管理水平。     

建立全程病历监控提高护理文书质量

目的：实现病案全程质量监控,是全面提高护理文书书写质量的关键。方法：建立健全护理文书全程质量监控体系,加强环节质量监控,严把终末质量控制关。结果：护理文书书写质量有了明显提高,护理人员对护理文书规范性和重要性的认识进一步加强。结论：加强护理人员的法律意识和责任意识,采取运行病历质控与终末病历质控相结合的方法,是提高护理文书质量的有效措施。     

提高护理质量为病人提供优质服务

护理质量在激烈的医疗市场竞争中显得尤为重要,而树立以人为本的理念,重视提高护理人员素质是提高护理质量的基础;树立科学发展观,坚持科技兴护的战略,在护理管理上大胆创新,这是提高护理质量的中心环节;制定质量保障措施,为病人提供优质服务,这是提高护理质量的出发点和落脚点。     

在提高护理质量中加强临床护理教学

临床护理教学是帮助护生把学过的基础知识、有关诊断和治疗知识与护理操作技能相结合。它是护生通过临床实践把所学的理论知识转化为专业技能的重要途径,也是护生通过专业实习接触社会,服务病人,强化专业服务意识,确立专业思想信念的关键过程。要想提高护理质量,培养合格的护理接班人是关键。