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我院是北京军区唯一的一所“疗治”结合的疗养院。以“疗养为中心”做好疗养服务保障工作是暑期全院工作的重点。我科在开展整体护理的同时,围绕以“疗养员为中心”的服务宗旨,重视疗养员座谈会,掌握疗养需求。及时协调解决疗养员提出的问题,最大程度地满足疗养员的合理需求,提高了疗养服务工作的满意度,使我们的疗养工作做的更好更完善。 相似文献
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疗养院卫生经济管理中存在的问题及对策 总被引:1,自引:1,他引:0
在市场经济的条件下挥队疗养院的特殊性,决定其既要确保为兵服务,又要适应市场经济的发展,利用部分闲置的疗养资源为社会有偿服务。在新形势下,军队疗养院普遍存在标准经费不足,供需矛盾突出,如何加强疗养院卫生经济管理,合理分配,有效利用有限的疗养资源,满足军民对疗养服务的需求,提高疗养工作的社会效益、军事效益和经济效益是亟待解决的一个问题。为此,笔者对疗养院卫生经济管理中存在的问题进行分析,并提出管理对策。1.问题1.1.经济管理机构职能作用差,缺乏必要的经济决策目前大部分军队疗养院均编制有经济管理科,但… 相似文献
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线性规划模型在临床护理人员配置中的应用研究 总被引:13,自引:6,他引:13
国家在制定卫生工作奋斗目标和指导思想时 ,把“从国情出发 ,合理配置资源 ,注重提高质量和效率”作为一项基本原则[1 ] ,突出了卫生资源配置和利用效率在卫生改革和发展中的地位 ,成为我国当前和今后卫生改革发展的重点和难点。所谓“效率”是指能否用最少的卫生资源投入达到同样的健康效果 ,或能否利用同样的投入产生更大的健康效果[2 ] 。高效率的卫生服务有助于减少投入、节约卫生资源。护理人力资源配置是否合理 ,直接关系到护理工作的质量和效率 ,直接关系到全体人民的健康水平。随着医学技术的飞速发展 ,护理工作的范畴和护理岗位的… 相似文献
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疗养院开展优质服务的几点思考 总被引:3,自引:3,他引:0
军队编制体制调整改革后,许多疗养院从体制上发生了变化,有的由过去的单一兵种疗养任务变成了承担多兵种疗养任务,有的由单纯的疗养任务增加了医疗任务,有的兼有教学、训练任务。在新军事斗争形势下,军队疗养院如何根据职能的转变,重新进行功能定位,通过服务的优质、高效、低耗,提高为部队服务的保障能力,在竞争激烈的医疗、保健市场中占有一席之地,是摆在我们面前的一项重大课题。 相似文献
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疗养质量是医疗技术、文化服务和院务保障在疗养工作中效率和效果的综合表现,加强质量控制是高质量完成疗养工作任务,使疗养员达到最佳疗养效果的基本方法。近年来我院在疗养质量管理工作上始终坚持“高标准,严要求”的原则,严格按照各项规定制度和质量评价标准抓好疗养全程质量管理,取得了满意的成绩,疗养服务质量满意率一直保持在99%以上。主要做法如下。 相似文献
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新形势下军队疗养院护理工作发展思路 总被引:1,自引:1,他引:0
随着新形势下医学护理模式的不断转变,疗养观念也得到了更新和发展,过去以休息、旅游、参观为主的康复性疗养,转变为心理调节、疗养保健、健康咨询三结合的"亲情式"整体疗养。因此,军队疗养院的护理工作应当以疗养为基础,发挥和利用好疗养院的有限资源,充分认清疗养院护理发展面临的挑战和机遇,调整护理工作的发展方向,创建服务特色,打造军队疗养护理品牌,提高自我发展能力和竞争力,使军队疗养护理工作向一种集预防、保健、治疗、康复、疗养等功能为一体的疗养院护理新模式迈进。 相似文献
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《军队疗养院信息管理系统》开发与应用 总被引:1,自引:1,他引:0
2000年底,我院正式受领总后卫生部关于进行“军队疗养院信息管理系统”研发的任务。《军队疗养院信息管理系统》(以下简称《系统》)是全军卫生信息系统的重要组成部分,经过近4年的研究、开发和在全军11所疗养院试运行,基本实现了疗养服务和医疗管理的标准化、规范化和高效化,增强了疗养服务效能和医疗工作的管理效能。2005 年该《系统》通过总后卫生部组织的技术专家测试鉴定,并决定向全军推广。1 《系统》的开发与应用取得的主要成绩1.1 提高了社会效益一切工作以“疗养员为中心”、“让疗养员满意”,这是我们的服务宗旨。疗养院信息系… 相似文献
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疗养团的特点分析及服务保障体会 总被引:1,自引:0,他引:1
我院座落在风景优美,有着深厚历史人文底蕴的旅游胜地鼓浪屿,近几年多次接待全军各类疗养团,其成员包括在职的师旅团单位主官,科技领头人和在艰苦边远地区工作的优秀基层官兵等。在接待过程中,我们发现疗养团的疗养需求与分散疗养有明显的差异,现将疗养团的特点分析和服务保障体会小结如下。 相似文献
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疗养院的中心任务决定了我们的工作重点是“以疗养员为中心”,为疗养员提供优质服务。疗养员对疗养服务的满意度是评价疗养质量的重要指标。 相似文献
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近年来,我院在新时期建军思想的指引下,坚持以疗养工作为中心,倡导和弘扬白求恩精神,始终不懈地开展优质服务活动,强化科学管理,完善规章制度,加强质量管理,提高保障能力,加快发展步伐,有力地推动了疗养院的全面建设,增强了生机和活力,使疗养院服务工作呈现出了发展向上的大好局面。1.完善规章制度,规范疗养服务工作规章制度是疗养工作必须遵循的医疗法规,是坚持从严治院、加强内涵建设,使各项工作正常运转的基本保证[1]。要保持良好的疗养秩序,使各项工作良性运行,必须完善各项规章制度。为此,我院由院领导挂帅,聘请有… 相似文献
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疗养院是以疗养员为服务对象,而我们又是以飞行员疗养为主要对象,以生物、心理和社会医学模式为依据,把预防、治疗、保健和生活服务融为一体的技术服务部门。为了提高疗养效果和疗养工作质量,给疗养院库房管理工作提出了更高的要求。因此,库房管理要周密计划,科学保管,合理利用,严格执行,以达到提高疗养质量的目的。减少不必要的浪拉及物品的丢失。作者经过几年的库房管理工作和实践经验,总结出几个要点:1计划周密合理利用根据科室性质,对于成批健康疗养人员入院前做到房间被群晾晒、紫外线消毒、更换清洁被服、消毒睑盆、拖鞋… 相似文献
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疗养院实行三军联勤保障体制的运行,目的是充分利用卫生资源更好发挥军队疗养院的职能作用,给军队疗养院服务保障提出了更为艰巨的任务,同时,也给疗养院带来更高的要求和更大的压力。面临新的形势和任务要求,疗养院必须全面贯彻联勤方针,及时采取对策,在人员组合、疗养医疗设备、功能的划分、经费管理、业务建设、服务保障等方面积极适应三军联勤的特点,进行适时调整。努力实现由过去单一兵种保障向全方位多兵种保障发展,有效地提高联勤后疗养院各项服务保障水平。1 正确处理好联勤后建立保障体制及疗养院合编之间的关系 联勤后,疗… 相似文献