在护理工作中常见护患纠纷及防范措施

近年来，随着我国医疗制度改革的不断深入，以及人们的法律意识的不断提高，越来越多的人开始意识到在就医过程中维护自身的权益，从而对医护人员的职业道德，技术水平及服务质量提出了更高的要求，护理人员稍不留意或违反操作规程，就会造成病人的不满或投诉，再由于受惯性的工作流程及个别护士的服务意识相对滞后的因素制约。往往导致护患纠纷，这些纠纷严重干扰了医院的秩序，影响了医院的声誉，它给医患双方的身心健康带来了影响，因此，采取综合措施，改进护理工作，尽量减少或避免纠纷的发生是当前医院管理的一个函待解决的问题。本文就我院护理工作常见纠纷的原因及防范措施浅谈如下：     

护患纠纷原因及防范措施

护患关系是护理人员在医疗护理行为中与患者建立起来的一种人际关系，随着现代医学模式的转变．在临床护理中护患纠纷事件日益增多，本文针对临床护理中护患纠纷事件进行总结，分析纠纷原因提出防范措施。     

临床护患纠纷的防范措施

临床护理工作中，难免会出现护患纠纷，但是，我院通过加强护理人员素质培训，完善各项规章制度，开展实施阳光服务，大大减少了临床护患纠纷，提高了我院的经济效益和社会效益。     

护患纠纷原因分析及防范措施

随着社会的发展及媒体的宣传，护患纠纷的发生率明显上升。护理人员要认真分析纠纷发生的原因，采取相应的防范措施，预防护患纠纷的发生。     

急诊护患纠纷的原因及防范措施

随着社会的发展 ,卫生体制的改革 ,人们的法律意识 ,经济意识及自我保护意识都普遍提高 ,护士稍不留意或违反操作规程就会造成病人的不满和投诉 ,导致护患之间的矛盾和护患纠纷。纠纷的产生既有护士本身的原因 ,也有其他方面的因素。因此 ,预防或减少护患纠纷是提高医院声誉及护理质量的关键之一。1 .临床资料我院自 1 995～ 1 998年共发生护患纠纷 8起 ,其中因护士服务态度差 3起 ,护理技术操作不熟练 2起 ,护理失误 1起 ,病人酒后闹事 2起。我们从中认真分析了原因 ,采取了相应防范措施 ,1 999～ 2 0 0 0年 1 0月再未发生护患纠纷 ,现介绍…     

护患纠纷的原因及防范措施

本文通过对护患纠纷原因的探讨，提出解决纠纷的措施。     

浅谈护患纠纷的原因与防范措施

目的预防护理工作中的纠纷，提高服务质量，规范护理行为。方法针对我科2005年1月～2008年6月所发生的24起护理纠纷的原因进行分析、总结。结果主要原因：（1）服务态度与医疗收费问题；（2）护理措施不到位；（3）护士技术操作不过硬；（4）护理文书书写不规范；（5）患者对护理工作的期望值过高。措施：要防范护患纠纷，护理人员要加强法律法规意识，改善服务态度，加强工作责任性，认真履行工作职责，刻苦钻研专业知识，提高技术操作水平，严格护理文书的书写，掌握好与患者沟通的方法和技巧，把护患纠纷杜绝在萌芽状态之中。     

护患纠纷的原因及防范措施

护患纠纷是目前导致医护人员与患者关系紧张的重要因素之一，护患纠纷的产生有多种原因，本文从多个方面分析纠纷产生的原因，并提出避免护患纠纷的建议，以期为防范护患纠纷提供参考。     

手术室护理防范护患纠纷探讨

目的探讨手术室护理如何减少护患关系。方法手术室护理中加强法律法规的学习，树立法律意识，加强对病人的理解，提高服务意识，完善护理记录，提高证据意识，严格遵守护理常规，加强业务学习，提高业务水平，结果增强手术室护理人员的法律意识，学会应用法律知识来自我保护、自我约束。结论减少或杜绝纠纷的发生。     

护患纠纷成因的分析及防范措施

分析临床工作中所发生护患纠纷的成因是：护理人员未能严格执行护理工作制度；护理人员责任心不强；护理人员的服务态度生硬；护理人员的法制和安全意识薄弱；护理人员不尊重患的权利；患或家属对护理工作缺乏正确理解；部分医疗收费不能为患接受或欠合理等因素是造成护患纠纷的主要原因。据此笔提出防范护患纠纷的主要措施是：严格执行各项操作规章制度及护理技术操作规程；增强护士工作责任心；改善服务态度；加强法律和安全意识的教育；规范收费制度。以提高护理质量，保障患的权利，预防护患纠纷的发生。     

论护患纠纷与防范措施

随着我国医疗制度的改革,《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《侵权责任法》等相关法律法规的出台,社会法治的健全和法律知识的普及,人们的自我保护意识和法律意识日益增强,对健康的重视程度不断提高,对医护人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了越来越高的要求,医疗护理纠纷也呈不断上升趋势。面对新形势的挑战,     

护患纠纷的原因分析和防范措施

护患关系作为就医系统的一部分在创建良好医疗护理环境中起着重要的作用.目前,患者对医疗护理质量的要求越来越高,对医护人员的信任度不断下降,护患关系紧张,因此护患之同的有效沟通与交流可以建立良好的护患关系.增进相互理解和信任,提高患者的满意度.通过分析潜在护患纠纷的原因,针对护士进行相关的法律知识培训,加强护理管理,持续改进护理质量,提高护士综合素质,以预防护理纠纷的发生[1].     

护患纠纷发生原因分析及防范措施

随着社会的发展,科技的进步,人们的法律意识和自我保护意识逐渐加强,对健康和护理服务的要求有了进一步的提高.在求医过程中,病人十分注重自己的合法权益,如果自己的合法权益一旦受损就有可能发生纠纷.在临床护理实践中,护患纠纷呈上升趋势.     

护患纠纷发生原因分析及防范措施

随着社会的发展,科技的进步,人们的法律意识和自我保护意识逐渐加强,对健康和护理服务的要求有了进一步的提高。在求医过程中,病人十分注重自己的合法权益,如果自己的合法权益一旦受损就有可能发生纠纷。在临床护理实践中,护患纠纷呈上升趋势。防止护患纠纷的发生,不仅有利于维护病人的合法权益,也有利于护理人员正常有序地开展工作。为了提高护理质量,减少护患纠纷,为病人提供安全、方便、放心、满意的优质服务,现分析护患纠纷发生原因,提出相应的防范措施。     

临床护患纠纷发生原因及防范措施

目的 探讨临床护患纠纷的原因及防范措施。方法分析2004～2005年内发生在我科的护患纠纷，采取针对性地防范措施。结果 2005年护患纠纷明显降低。结论 护患纠纷的发生有患方的原因，也有护方及医院的原因。医护人员应改善服务态度，一切以病人为中心；同时应提高风险、法律和自我保护意识，要有精湛的操作技巧，加强护患沟通及医院管理等措施加以防范。     

护理工作中引发的护患纠纷与对策

护患纠纷是护患双方对护理过程及其后果作评价时所产生的分歧。随着社会的进步，生活水平的提高，以及健康观念的转变，病人的自我保护意识和法律意识的不断增强，护患纠纷的发生呈不断上升的趋势。护士在日常的工作中与病人的接触最为直接，也最为密切和频繁，在其服务的任何环节稍有不慎或存有疏忽大意，都可能引起患者的不满而发生护患的纠纷。分析纠纷发生的原因，加强护理安全防范，提高服务质量，显得十分重要。     

护患纠纷引起的原因及防范措施

随着社会的进步和经济的发展,国家法律制度逐步健全,公民的法制观念不断增强,尤其是在新的《医疗事故处理条例》颁布实施以来,随着举证倒置的实行,患者在追求疾病诊治的同时,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量也提出了更高的要求[1]。近年来医患纠纷逐渐增多,给医护人员造成沉重的心理负担。因此探讨护理工作中与护理相关的护患纠纷发生的原因及防范措施变得尤为需要。1护理纠纷发生的原因1.1患者方面的原因随着法制意识、自我保护意识的增强和医疗费用的增加,一旦治疗未达到理想效果,患者及家属的精神、经济负担加重,便产生对抗情绪,引起护患纠纷。1.2社会原因医院实行举证倒置,新闻媒体对医患纠纷的大量曝光以及社会舆论的导向作用,患者的“自我保护意识”更加强烈。1.3护士方面的原因未严格执行规章制度及护理操作规范。1.4护理文件书写存在缺陷涂改、刮痕、签名潦草,医护记录不符;医嘱时间与护理执行时间存在差异;护理记录与护理措施不相符,记录内容欠准确;护士不认真进行床边交接班,交班记录随意抄上一班的内容,记录随意涂改,导致原始记录的真实性缺失等。1.5护患沟通欠缺在临床护理工作中,随着系统化整体护理模式的普遍实施,护患之间的沟通越来...     

护患纠纷引起的原因及防范措施

随着社会的进步和经济的发展，国家法律制度逐步健全，公民的法制观念不断增强，尤其是在新的《医疗事故处理条例》颁布实施以来，随着举证倒置的实行，患者在追求疾病诊治的同时，对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量也提出了更高的要求。近年来医患纠纷逐渐增多，给医护人员造成沉重的心理负担。因此探讨护理工作中与护理相关的护患纠纷发生的原因及防范措施变得尤为需要。     

临床护理教学中护患纠纷的原因及防范措施

目的探讨临床护理教学中发生护患纠纷的原因及防范措施。方法分析临床护理教学中带教老师及实习护士各自存在的问题,并提出预防护患纠纷发生的措施。结果临床护理教学中产生护患纠纷的原因主要是护理人员法律知识的及自我保护意识的缺乏。结论临床护理教学中,带教老师应加强相关法律知识培训,提高自我保护意识,培养自身道德修养,防范护患纠纷的发生。     

强化法律观念和职业道德意识，防范护患纠纷

随着我国法律的健全，新《医疗事故处理条例》的出台，人们运用法律保护自己的权益已成为一种趋势。患者法律意识的增强，对护理质量提出了更高的要求。救死扶伤是每个护理人员应尽的职责，而护理工作中潜在着许多法律法规问题。仍有部分护理人员法律意识淡漠，不懂得如何守法，执法及运用法律来保护自己及患者的合法权益，从而造成损害病人身体健康及自己的盲目被动状态，影响护理质量及工作效益的提高。作为临床护理人员不仅应该熟练掌握专业理论知识和过硬的技术本领，更应明确自己的法律角色，加强职业法律意识。