一手自律 一手维权

脱离了严格自律,单纯的依法维权能否从根本上防范医疗纠纷的发生？医患关系趋紧的根源何在？破解这一难题的切入点在哪儿？该怎样探索自律与维权的新途径？如何构建和谐的医患关系？[编者按]     

患方不同人群对医患关系现状认知差异比较研究

目的了解患方不同人群对医患关系认知的差异,从而对构建和谐医患关系提出具有针对性的对策、建议。方法对北京市、武汉市、成都市的6家医疗机构的702名患者进行问卷调查。结果不同性别、年龄、学历、地区、就医类型和医保类型的患者之间对医患关系认知存在差异。结论微观个人因素影响患者对医患关系的认知,需加快医疗体制改革．缩小地区间差距,逐步提高医疗保险覆盖范围及报销费率．减少宏观经济保障因素对患者认知的影响：提高卫生系统反应性．针对不同类型的患者人群开展提高非技术性服务质量、缩小人群认知差距。     

患方就医素养的定性研究

目的 了解患方就医素养的维度及等级,解释其内涵,为提高医患沟通效率提供依据。方法 于2019年9月在浙江省某三甲儿科医院采用一对一的方式访谈了32名患者家属、30名医生,并于2020年6月采用焦点小组深入访谈16名有近期就诊经历的成人,运用主题框架分析法归纳患方就医素养的维度、等级及内涵。结果 患方就医素养可归纳为七个维度,分别是：提前准备、文化培养、媒体素养、遵守医院秩序、与医生沟通的技巧、情绪管理及法律法规。结论 提出患方就医素养的七大维度,并对维度做出等级区分,可指导患方阶段性地提升就医素养。患方就医素养提升不仅依靠患方自身努力,也需要国家法律的完善及社会各部门的协调。     

医患矛盾中患方非理性维权行为原因分析

医患矛盾的激化已经成为社会公众关注的焦点,而患者的非理性维权行为加剧医患矛盾.本文从医患矛盾产生的原因出发,分析患者非理性维权行为产生的原因,进而提出应对之策.     

护患关系紧张的原因分析及对策

护患关系紧张是一种客观现象,随着社会经济的发展,患者对诊疗效果期望值的提高、维权意识的增强等因素的影响,护忠之间矛盾日显突山。构建和谐医患关系,护患双方营建一个良好的氛围就显得尤为重要。为此,我们对护患关系紧张发生的原因及对策进行了分析和探讨。     

尊重患方知情同意权加强自我保护意识

目前医疗纠纷已成为社会热点，数量逐年上升，其中有不少纠纷是由于医务人员服务态度生硬，解释病情不详，患方对诊疗不理解，缺乏医学专业知识，对医疗期望值过高所致。这就是患方的知情同意权未得到尊重，因此有必要对知情同意进行分析，加强自我保护意识，以避免和减少医疗纠纷的发生。     

坚持自律和维权的统一 切实改善医患关系

建立良好的医患关系需要医患双方的共同努力。近年来我院致力改善医患关系，医疗纠纷明显下降，医患关系不断改善，患者满意度较高。     

“患方”在构建和谐医患关系中所起作用的探讨

构建和谐医患关系已经成为现阶段我国社会发展的一项重要任务,“医方”和“患方”作为医患关系的两个方面,对构建和谐医患关系所起到的作用是众多卫生事业工作者研究的课题。“患方”为医务人员提供正确的信息、主动配合程度、情绪调节能力、对自身病患的认知程度、对当下医疗条件的认知程度等都对构建和谐医患关系起着至关重要的作用。因此,要构建和谐医患关系不能单纯要求医务人员,而要二者并重,相互协调,只有这样才能构建和谐的医患关系。     

论医务人员依法维权的对策

现代社会,人们的法律意识不断提高,患者的自我保护和维权得到关注,但我国的医务人员却处于一个尴尬的境地：他们在履行义务的同时,权利却很少被提及。本文阐述了医务人员维权的现状,并对原因加以分析,提出解决医务人员维权的对策,以期实现对医务人员权利的保障。     

医患沟通中应注意的几个问题

随着社会的不断发展,病人的维权意识正在不断增强。因为医患沟通不当,病人正当权益受到损害而产生的医疗纠纷也不断上升。如何适时进行医患沟通,改善医患关系,减少医患矛盾,是摆在我们面前一项重要课题。1对医患沟通重要性的认识是做好医患沟通的前提1.1加强医患沟通是缓解医患矛盾的迫切需要     

构建和谐护患关系的护理体会

近年来,医疗纠纷的发生率呈上升趋势,医患关系日趋紧张。不能否认,护理工作中出现的大的失误会直接导致护患关系紧张甚至护患纠纷,然而在日常工作实际中我们发现,导致护患关系紧张更多的不是因为工作的失误,而是护理人员在工作中对细节处理不够好,没有意识到自己的一言一行、一举一动对患者产生的重要的心理影响。     

从“非典”看医患关系

“非典”的出现使医患关系有了新的转机，也使人们对如何改善医患关系有了新的认识与思考。本文认为影响医患关系的主要因素是伦理问题。这为我们改善医患关系提供了一个新的视角。     

第三方解决的两个关键因素

为破解医患关系的困局,各地近年来有很多的探索和尝试。“医疗纠纷的第三方介入解决机制”,各地已有不少尝试,但目前来看,还没有成功的范例。本人认为,原因在于没有找准我国当代医疗纠纷解决难的根本或主要原因。     

浅谈医疗纠纷的解决方式

随着医疗行业进入市场经济、公民维权意识的增强及公共卫生知识的提高，医患矛盾日益增多，医疗纠纷呈逐年上升趋势。如何快速、公正、低成本地解决医疗纠纷，建立和维持良好的医患关系，已成为目前各界学者研究的课题。     

神经内科护患纠纷的原因分析及防范措施

近年来随着人们法律意识的增强,人们对健康的重视程度不断提高,对医疗的需求和期望值也随之不断提高,法律维权意识越来越强,医疗纠纷增多。病人在寻求疾病诊治的同时,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了更高的要求,因此探讨护理工作中与护理相关的护患纠纷产生的原因及防范措施尤为重要。     

发挥医患维权协会调处作用

近年来，随着市场经济的发展，群众法制意识的增强，医患之间出现了一些新矛盾新问题，医疗纠纷不断增多，群体性事件时有发生，扰乱了正常医疗秩序，干扰了群众看病就医，一定程度上影响了卫生事业的发展和社会稳定。据不完全统计，2002年到2006年，济宁市共发生严重扰乱医疗秩序事件72件，打伤医务人员18人，造成医院直接财产损失250余万元。这不能不引起应有的重视。     

加强护患沟通 构建和谐医患关系

护患沟通是护理人员与患者之间交流的主要方式,也是促进病人健康,减少医疗纠纷的重要基础。护患关系沟通对于做好护理工作具有十分重要的意义。本文通过探讨护患沟通存在的问题和影响因素,寻求减少护患矛盾与纠纷的措施,营造和谐的护患关系,提升护理队伍的社会形象。     

医患纠纷中患方上访的原因和对策初探

当前，随着医学知识的普及和人们法制观念的增强，医患纠纷呈日益增多趋势。医患纠纷频繁发生已成为严重影响医疗卫生机构和卫生行政部门正常工作秩序的重要因素，医患纠纷中，患方大多不做医疗事故鉴定，也不愿走法律程序，宁可多次上访，尤其是在行风评议如火如荼的今天，患方上访可谓“此起彼伏”，何故?