让促销有趣可信

为让顾客记住门店、积极参加门店促销,必须从促销的趣味性和参与性上入手。作为一种向消费者传递本企业产品信息、提升销量的手段,促销在如今竞争激烈的药店圈内十分普遍。今天你进行会员日积分抽奖,明天我就进行"当天前50名顾客半价购物",除了降价还是降价。随着促销的日益常态化,药店     

"泥鳅"也会变成"鱼"

作为一家大型连锁药店的市场部经理,小王有点苦恼。公司的每次促销活动,总会有一部分人早早地排队来买促销产品,而对利润较高的非促销产品的带动销售情况却不太理想。小王还发现,这部分总是买促销产品的顾客,在竞争对手搞促销活动的时候也是早早去排队,同样不买非促销产品。如何使促销活动起到更明显的销售带动作用,成为小王苦苦思索的问题。由于这部分顾客只对价格敏感,而对企业没有什么忠诚度,买东西往往货比三家。有人形象地称他们为“泥鳅顾客”。在药店的销售中,应该如何充分发挥促销活动的作用,增强这部分顾客对药店的忠诚度,让“泥鳅…     

促销的IT实战攻略（下）

在上期文章中，我们结合零售药店的经营定位，将特色主题促销活动细分为针对会员、产品、季节特点以及特定事件／节假目等四种主题，并分别进行了阐述。同时，还介绍了买赠促销形式的活动方案制定。本期将继续介绍剩余三种促销形式——抢购促销、随赠促销、套餐促销的方案制定思路。     

放大镜

促销国庆期间,买二赠一、买五赠三、会员享受八折优惠、买一盒药送运动水壶一个、会员卡积分回馈等药店促销活动层出不穷,虽然促销活动确实使药店一时间人气大增,但在“今年各药店的促销力度都比往年大”的同时,投诉也比往年多。承诺不实现、药品质量等问题使得不少药店促销得不偿失,这不,为了规范促销,日前商务部部长助理黄海就列出了不实宣传、价格欺诈、限制消费者合法权益、缺乏安全管理措施、违反商业道德等几类违法促销活动。近日,著名经济学家吴敬琏提出的“在中国,实现全民最低生活保障制度的条件已经成熟”这一观点得到许多人的赞…     

工商联合，让儿药营销不再有压力

<正>药店对于儿科产品的营销，可通过工商联合举行持续性、专业性的用药知识和服务技巧的培训，从工业到药店店员，从药店店员到药店会员，进而渗透到社区消费者的教育中。长期以来，儿科药品因品类少、适宜剂型不足、规格缺乏等原因，在各大药店所占的比例相对较低。但这几年随着医保、“三胎”等政策的落地，药店与工业企业不断深耕儿药市场，持续加大产品研发与营销力度，让更多品质的儿药产品助力儿童健康成长。     

基于消费者调查的药店微信营销策略研究

目的:了解消费者对药店微信公众号的关注情况,为药店进行微信营销提供参考。方法:采用问卷调查法对广西南宁市6个区的420名连锁药店消费者进行调查(调查内容主要包括对药店微信公众号的关注度、关注路径、关注数量、关注原因、感兴趣内容等),并对数据进行统计和分析。结果:共发放问卷420份,回收有效问卷395份,有效回收率为94.0%。关注药店微信公众号的受访消费者占27.3%;通过促销活动的二维码扫描和社交分享式"开放平台"+"朋友圈"关注是受访消费者主要的关注路径,共占67.6%;受访消费者对药店微信公众号的关注数量大多为1~2个,共占72.2%;通过关注可以微信支付、办会员卡、获赠品或享受折扣等以及可快速了解药店促销活动信息是受访消费者的主要关注原因,共占84.2%;养生保健和用药指导及促销活动信息是受访消费者最感兴趣的药店微信公众号推送内容,共占50.9%。结论:当前消费者对药店微信公众号的关注度不高,药店微信服务平台的推广与运营有待加强。药店可以通过加强药店微信公众号的推广力度、倡导全员参与、创设有吸引力的关注路径等来让更多消费者关注其微信公众号,并通过创造有价值的服务内容、选择人性化的表现形式、提供专业的药学服务、搭建合理运营平台等促使已关注公众号的消费者主动点击。     

要药店销售还是要药师文明

“10月8日是全国高血压日，遗憾的是很少看到零售药店主动向消费者传递这一信息，其更热衷于国庆节目期间的促销活动，这值得我们深思。”这条业内微博之所以引起较多业内人士的关注和评论，可能正是在于它指出了行业当前的某些弊端。     

“付费会员”怎么做才有效

<正>药店通过付费办卡、会员充值、服务付费等管理模式，满足特定会员的需求，激活沉睡会员，促进会员购买行为向高频和高价转变。免费办会员卡，甚至送赠品办会员卡，是药店快速聚客的有力手段，也是日常药店在经营中的常规做法。但随着药店密集度不断提升，消费者手中持有多家药店的会员卡已司空见惯。对此，不少药店转变了传统的会员管理思路，通过付费办卡、会员充值、服务付费等管理模式，来满足特定会员的需求，激活沉睡会员，强化顾客对品牌的感知和认同，促进会员购买行为向高频和高价转变。     

药店促销分类大法

药店促销活动是个老生常谈的话题，凡是生意兴隆、长久不衰和发展较快的药店，促销活动管理是一个很重要的因素。但是，最近竟有专家认为：“药品是特殊性商品，药品不能做促销，也不需要做促销，完全依靠品牌力拉动销售。”笔者认为这是一种典型的空想主义和“伪品牌”思想。因为买方市场的现实谁也不能改变，只是供应商之间的品种同质化竞争。药店根据商圈定位统筹安排合理促销，是药店之间的差异化竞争的需要。     

比价网站的玄机

近日,一淘网宣布已经完成对流行 比价购物软件“购物助手”(Shopping Assistant)的收购,并且即将推出一款类似微信的即时通讯软件“一聊”.种种动作让比价网站又一次赚足眼球.与面向所有网购人群的比价网站并存的,是诸如“去药店”网这样小众的“药品集市网站”,这类网站同样具备比价功能,而且还能够提供各商家促销信息、团购信息等更为贴近顾客和商家的服务.     

会员日：走出促销陷阱

在药店营销日益同质化的今天，会员日促销的作用亦逐渐减弱，如何在创新中求异，已成为大家共同关注的问题。     

联合众生的“保姆”经

笔者认为，联合众生的成功得益于它“不走寻常路”的目标定位和策略。当大多数药店陷入产品同质化竞争漩涡的时候，联合众生却能独辟蹊径，通过精雕细琢的贴牌和代理，像一匹黑马一样闯进药品零售市场，给业界带来了新的惊喜和亮点。联合众生另一点值得肯定的是，他们通过“做药店的保姆”，向同行提供服务和产品，     

“会员制”也要推陈出新

深圳万泽连锁大药房的“会员制”颇有新意。比如，他们实行“一卡三贴”，即一张会员卡附带三张贴，这些贴会员可以自己在不同的地方使用，也可以送给家人和朋友使用。再比如，他们根据会员“返利赠送的礼品不实用”的反馈意见，作出了“轻返利，重打折”的策略调整，会员不但能在“会员日”买到8．4折的打折药品，平时也能享受不同程度的折扣优惠，使会员买药更实惠。（2月20日《21世纪药店》B1版）     

成都市区连锁药店药学服务基本情况调查

目的:为促进连锁药店药学服务的进一步开展和相关部门实施监管提供参考。方法:通过实地调查和问卷调查相结合的方式对成都市区5家连锁药店分店开展药学服务的基本情况进行调查与分析。结果:核心服务方面,调查发现2家药店未悬挂药师证且药师不在岗;各药店药师提供用药指导频度的差异有统计学意义(P<0.05),超过50%的受访消费者在药店B、C和E购药时药师经常会提供用药指导。感知服务方面,存在违法广告和促销情况的药店各有3家;各药店药品分区情况均较好;服务存档材料情况药店C最好,药店D最差;服务咨询区设置上独立咨询区的设置情况较差。扩展服务方面,会员卡业务一项除会员日优惠外5家药店对会员的优惠方式各有不同;各药店药品拆零服务开展情况较差,无一家药店拆零品种数≥10。结论:成都市区连锁药店药学服务基本情况差强人意。除了采取药店加强对药师的考核和管理、完善药学服务项目,监管部门强化对药品广告和促销的监管等手段外,建议借助互联网信息技术手段,建立云监管平台,开展远程服务和云服务,加强互联网品牌服务营销,以提升连锁药店的药学服务水平。     

夏日促销再升级，“健康清凉夜市”成主流

<正>盛夏炎炎,药店客流下降、销售下滑。多种促销招数中,“健康清凉夜市”脱颖而出,成为助力药店突破夏季营销瓶颈、实现业绩增长的主流方式。持续高温的夏日时节,萎靡的不仅是电力,还有门店的客流。为拯救门店的销售颓势,各大连锁药店开始施展各式招术：打折营销力度加码,新零售手段推陈出新,会员拉新方式花样百出……其中,促销效果最佳的当属“健康清凉夜市”,它借助新零售手段,实现了线上引流,线下提供服务,并通过一系列的全民娱乐活动最大程度吸引客流进店,促进销售,助力药店突破夏季营销瓶颈,实现业绩增长。     

“拔”出来的健康拔罐

拔罐是连锁药店一个比较小但是比较重要的品类之一。“小”是因为它的销售占比很小,“重要”则是因为拔罐是中医理疗器械的代表性产品,通过拔罐品类的销售可以有效的带动其它的中医理疗器械产品,并能拓展药店经营宽度,增加药店对顾客的粘性。     

S.I.C：播撒信息的种子

医药信息研究所暨S．I．C株式会社经营的“公园前药店”,是一家以“成为与社区居民紧密联系的药店”为经营方针的药店。这家药店不仅在处方配药方面投注精力,而且还把药店打造成“播撒信息的种子”的信息中心;不仅为顾客提供医药品,还提供各式各样与健康相关的信息。     

别让“义诊”砸了招牌

近年来，一些小药厂或非法药商甚至是保健品生产厂家，为了促销自己的产品．在全国各地药店大搞所谓的“免费义诊”，诱使不少患花去了昂贵的冤枉钱，不但延误了治疗，有的甚至引起了不良反应，患过后才惊呼上当受骗。     

石家庄三九的"三招鲜"

石家庄三九药店零售连锁有限公司近两年的销售情况在石家庄颇令同行瞩目。尤其2005年,其销售额更是比2004年同期增长迅速。三九药店有哪些经营新招呢?总经理张树炎向记者娓娓道来。特色的“主题推荐”“主题推荐”是石家庄三九药店最近的一个新招数。具体方式是,先选择适合时节销售的类别,然后再筛选品种,进行重点推荐。一个星期之内,所有的门店都要挂出该产品的促销宣传横幅、POP,药品摆到每个药店最好的陈列位,所有店员进行集中推荐。这些被重点推荐的品种必须是品牌产品,之前让厂家对所有的店员进行集中培训,把产品真正的功效、疗效、…     

五月槐花香

岁岁年年花相似，今年去年假不同。虽然五月不呼不唤也到来，五一黄金周却开始小同大异。尽管如此，本海同学还是一直秉承勿以善小而不为的做人准则，天大地大人不怕，要用促销赢天下。一些常规促销暂且按下不表，同城药店“高考专柜”的推出可谓是旧瓶新酒，咋喝咋有。高考专柜包罗万象，