“3H”规范化护理服务模式在疗养科室中的应用效果

目的探讨"3H"(hotel,hospital,home)规范化护理服务模式在疗养科室中的应用效果。方法注重疗养员的人文关怀和心理需求,实施以宾馆式礼仪服务、医院式个性化护理服务及家庭式温馨服务为核心的"3H"护理服务模式,比较实施前后疗养员的满意度及护理质量。结果在实施"3H"护理模式后,疗养员满意度(87.88%vs 92.78%)和护理质量评分[(84.78±4.03)vs(90.83±1.54)分]均显著提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论 "3H"护理模式的实施提升了护士的工作积极性,提高了护理工作效率及疗养员对护理服务的满意度。     

细节护理在疗养护理工作中的做法

为了提升疗养护理质量,提高疗养员的满意度,实现以人为本的整体护理模式,为疗养员实施全程优质护理服务,我院在细节护理方面加大力度,注意细节管理,强调细节服务,在细节上见真情。努力做到"满意全方位,服务零距离"。用精品优质的服务,赢得疗养员,赢得市场,促进疗养事业发展。     

以疗养员为本 实施全程优质护理服务

疗养院在开展"以疗养员为本,实施全程优质护理服务"活动中,强调全程的优质护理服务理念,倡导人性化服务,不仅加强了疗养院护理文化建设,也提升了疗养质量和疗养员满意度.     

疗养院开展“优质护理服务示范工程活动”的做法及体会

目的通过开展"优质护理服务示范工程活动"加强疗养院临床护理工作,为疗养员、伤病员提供优质护理服务。方法围绕加强基础护理、完善护理服务、提高护理质量、保障护理安全等环节具体展开。结果疗养员和伤病员对疗养院护理工作满意度始终保持在100%,全院护理服务质量得到全面提升。结论开展"优质护理服务示范工程活动"进一步提高了疗养院的护理服务质量,切实使疗养员和伤病员在疗养院得到了安全、优质、满意的护理服务。     

我科室优质护理服务的做法

目的适应新的护理模式,提高护理质量和疗养员满意度。方法具体分析优质护理服务在护理工作中的应用。结果优质护理服务在护理工作中至关重要,对维护疗养员健康,促进康复起到了重要作用。结论疗养员对疗养护理工作人员要求越来越高,只有不断创新,才能大幅度地提升护士的职业形象。     

护理优质服务在疗养员出入院手续办理中的应用

目的探讨护理优质服务在疗养员出入院手续办理过程中的应用,提高疗养员满意度。方法根据疗养服务质量评价表,分析疗养员出入院手续办理过程中存在的问题与不足,不断提升护理服务质量。结果护理优质服务的应用使疗养员入院和出院手续办理过程更轻松明了,疗养员满意度大大提高。结论重视护理优质服务,可有效开发护理服务空间,提升护理服务质量,提高疗养员对护士服务的满意度。     

军队疗养院优质护理服务品牌的创建与实施

目的 创建优质护理服务品牌,形成疗养专科护理特色,为疗养员提供安全、温馨、细致、专业的护理服务.方法 确立"做一次服务,留一个精品"的服务理念,推行"第一时间"基本护理服务模式,拓展疗养护理服务内容,建立护理学组.结果 疗养员对护理服务满意度及护理质量提高,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理服务品牌的...     

老年离退休干部疗养整体护理模式构建与实践

目的 为适应新形势的变化,满足老年离退休干部对疗养护理的新要求,积极构建和实施整体护理模式.方法 针对老年离退休干部特点,以各类慢性病防治和健康教育为出发点,以注重他们的人文关怀和心理需求为着力点.制定全新的疗养整体护理模式.结果 在全面实施整体护理模式后.入院的老年离退休干部对疗养护理工作的满意度由之前的91.5%提升到98%以上.结论 积极构建针对老年离退休干部整体护理模式并全力实施,大幅提升了疗养老干部的疗养效果,提高了疗养员对护理服务的满意度,取得了预期效果.     

疗养院新型人文护理方案应用成效评价研究

目的观察疗养院新型人文护理方案的应用成效。方法将134例疗养员随机分为实验组68例和对照组66例,实验组在常规护理服务基础上应用疗养院新型人文护理方案(包括:疗养环境布置人文化、传播优良的保健文化、注重对疗养员的身心并护、培养护士的主动沟通能力、创造富有"军味"的疗养氛围、对疗养科护士的资质准入等),对照组只应用常规护理。通过对两组疗养员满意度和疗养科护理质量评分进行对比,观察疗养院新型人文护理方案的应用成效。结果通过疗养员满意度调查问卷得出:对照组总满意度为90.90%,实验组总满意度为97.06%;通过疗养科护理质量评分得出:对照组平均分为(82.56±24.57)分,实验组平均分为(95.78±19.13)分,两组对比差异有统计学意义(P0.05)。结论疗养院新型人文护理方案应用后疗养员的总满意度和疗养科护理质量评分均显著提升,表明该方案的实行使疗养护理工作能更好的为疗养员健康服务,为提高部队战斗力服务。     

创新护理管理 提升护理质量

目的 护理服务质量影响医疗质量整体水平,面对新形势和新需求,必须进一步强化护理人员服务意识和提高护理质量.方法 在疗养护理实践中不断探索先进的护理理念,提升服务品质.结果 护理服务质量跃上新台阶.护士素质得以提高,疗养员满意率提高了1.5个百分点.结论 因为我们提供了疗养员感知的服务等于或大于预期的服务,所以提高了疗养服务满意度.     

浅谈《护理信息学》在护理教育中的重要性

《护理信息学》在护理学教育体系中具有十分重要的地位。本文结合时代背景,简述了当前《护理信息学》的发展现状,并就《护理信息学》在护理学教育体系中的重要性以及大力发展《护理信息学》的必要性做了论述。     

综合性实验在《内外科护理学》教学中的应用

[目的]探讨综合性实验在<内外科护理学>教学中的应用效果,以期为护理专业临床课程的实验教学提供借鉴.[方法]用整群抽样方法随机抽取2005级11班和12班共104名护生为实验组,2004级7班和8班共94名护生为对照组,实验组采用综合性实验教学方法,对照组采用传统实验教学方法.课程结束后对两组护生进行评判性思维量表测定、理论考试,并对实验组护生进行问卷调查.[结果]两组学生评判性思维测评、理论考试成绩比较,差异有统计学意义(P<0.01);问卷调查显示,大部分护生认为通过综合性实验提高了学习的自觉性、知识的融会贯通能力、语言表达能力和沟通能力,锻炼了分析问题、解决问题的能力且有助于学科知识的学习.[结论]综合性实验的开展有利于打破学科界限,体现了跨课程、交叉渗透的特色,有效提高了教学质量.     

"个性化护理"训练模式在护理教学中的应用

[目的]提供一种护理技能训练模式,使学生通过护理技能训练将以人为本的"个性化护理"理念渗透到护理技术操作中,以促进护理技术操作模式向着更加适应临床护理发展需求的方向转变.[方法] 随机将2007级普通高考护理大专4个自然班分为两组,实验组98人采用"个性化护理"训练模式,对照组101人采用传统训练模式,对两组学生的护理操作考核成绩进行分析.[结果]两组护理技术操作考核成绩差异有统计学意义.[结论]"个性化护理"训练模式对激发学生学习积极性、培养学生创新意识、改变传统护理技术操作模式有重要意义.