人本原理在护理管理中的应用

"以人为本,以质量为核心"是医院的生存之根,发展之本.关顾和理解病人,以达到帮助病人解除或缓解病痛,平衡心身是护理服务的核心理念和宗旨.在大力推行对病人进行人性化服务的同时,护理管理者更应重视医院护士的人性化管理.霍桑试验的结论是:人是社会人,人的积极性产生于和谐有益的社会关系之中,人际关系对生产率的影响不可忽略.生产条件并非是增加生产的第一要素.改善劳动者的士气(态度)及人与人之间的关系,使人们心情快乐地工作并对自己的工作感到满足,这才是增加生产、提高效率的决定性因素[1].因而对护士实施人本管理,使得每位护士的潜能在工作中得到最大的发挥,人人都用人性化的理念为病人服务,实现组织管理目标.     

对聘用护士实行人性化管理的做法及效果

对聘用护士实行人性化管理,有效增强医院护理队伍凝聚力,稳定聘用护士队伍,提高医院护理质量。在工作中积极采取换位思考,提供人性化服务,以情留人,以事业拴心,以薪养人。提高了护士整体素质,病人对护理服务满意率提高到95%。     

医院人性化护理服务的实施和应用

人性化护理服务是医院工作的重要内容之一，做好人性化护理服务可以全面提高医院的竞争能力。所谓人性化护理即在提供护理技术服务中，增加精神的、文化的、情感的服务，把“人性化”融入到护理工作的全过程，让病人真正体会到医院重医德，真诚为病人除病解忧。病人的信任和尊重是给医院的最高荣誉。医患互利、以礼服人、以情感人，在社会上展开新的医患双赢大行动，     

对助理护士实行人性化管理的做法与体会

对助理护士实行人性化管理,提高其执业考试通过率和护理实际工作能力,对确保医疗护理质量安全,保障护士合法权益,全面提升护理队伍整体素质和做好医院护理人才储备工作,提高病人对护理服务的满意度具有重要的意义。     

人性化护理在病房管理中的应用

“以人为本”,“以病人为中心”,就是要突破传统的观念,在提供技术服务中,增加精神的、化的、情感的服务,把”人性化”融入护理工作的全过程,为病人创造一个温馨的治疗环境。通过开展人性化护理,在病房管理中要充分体现人性化服务的精神,将人性化服务贯彻于护理服务的全过程中,使医院的服务质量提高,病人的满意度增加,为医院创造良好经济效益和社会效益。     

人性化管理在护理管理中的应用

现在许多医院提倡并实行人性化护理,这种人性化护理使病人得到更多的关爱体贴,也使护士受到更多病人的欢迎.护士是病人的管理者、指导者,也是护理工作的实施者.为了使人性化的护理真正到位,让护士保持良好的心态,则是护患成功沟通的关键.所以,医院应实行人性化的管理,护士应得到更多的人性化关怀.     

人性化服务在结核门诊导诊工作中的应用

人性化服务是一种新型的服务模式,是一种以人的整体感觉为对象,提供优质便捷、温馨、全方位、多样化的服务模式[1,2].门诊是医院的窗口,病人来院最先接触到的是导诊护士,因此,导诊工作的好坏直接影响到医院的形象和声誉.我院属结核专科医院,大部分是结核病人.针对这些慢性传染病病人,2001年我院应用人性化护理新理念,开展"以人为本"的人性化服务,以病人的需要为导向,不断推动导诊服务、创新服务,变被动服务为主动服务,不断优化结核门诊导诊服务质量,用全新的服务方式给结核病病人提供充满亲情的服务,从而提高了病人对导诊护士的满意度,也提高了医院的声望.现介绍如下.     

精神科开展人性化护理体会

人性化护理先是对人的尊重,人性化护理强调护理应该是病人自愿的,而不是强加的,这是护理事业本质的回归,人性化护理把人作为一个整体放在社会环境的大背景下去对待,这也是医学模式变化带来的必然结果。随着医学模式的转变,如何体现人性化护理是我们护士必须面对的问题。1对护理人员实施人性化管理实施人性化护理是护理服务的最佳模式,护士是实施人性化护理的主体,在对精神科病人实施人性化护理的同时,如何对护理人员实行人本管理,调动人的积极性、创造性是实施人性化服务的基础。1.1转变护理人员服务意识,发挥服务承诺的导向作用功能制护理…     

人性化管理在优质护理中的作用

随着现代医疗卫生技术的发展和生活水平的提高,人们对产科护理的要求已经由以前的传统护理转变为更为人性化的护理管理。人性化的护理管理不仅为患者提供了优质的护理服务,而且提升了护理的内涵。我院是妇幼专科医院。共有护理人员198人,其中高级护师1名、主管护师20名、护师78名、护士99名。护理人员以人性化的服务理念为切入点,以“优质护理”的服务内容为主线,以促进母婴健康和提高病人满意度为目标,在创新服务模式,提升服务品质,不断努力实践,提高了护理工作的质量以及病人的满意度,树立了护士良好的职业形象。     

新时期人性化护理管理前景分析

如今,不少医院对病人都实行了人性化护理.这种以人为本的人性化护理能让护士把所学到的护理知识得以最大限度地运用和发挥,使得护士比过去任何时候都更受到病人的欢迎.但是,欣慰之余,护士们不免又生出几分悲哀和惆怅,因为在对病人实施人性化服务的同时,他们也渴望得到领导人性化的关爱.而现在,这样的关爱在许多医院可以说是缺失的.因此,强化护理管理,创新护理管理模式,培养高素质的护理人才就显得尤为重要.     

人性化管理在护理管理中的应用

目的:探讨人性化管理在护理管理中的应用方法及效果。方法:对50名入选护士实施统一的人性化管理,分别于人性化护理实施前、后对护士进行工作满意度调查,并进行入选护士服务患者的满意度调查。结果:人性化护理实施后,护士工作满意度、患者护理满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:人性化护理有助于改善护士的消极怠工状态,提高积极性,促进医患关系,提高医院的护理水平和管理能力。     

中心输液室人性化管理体会

中心输液室是医院的窗口,输液室工作质量是衡量一个医院管理水平的标志之一,它不仅关系到医院的社会形象,也影响到医院在人民群众中的声誉。为此,我们在工作中对护士和病人实行了双方面的人性化管理,使日常的护理工作质量及服务质量大大提高,现将做法和体会报告如下。1对护士的人性化管理1.1提高护士自身素质要求每位护士在工作岗位上要衣帽整齐仪表规范、仪容端庄大方,与病人交流与沟通全部要用普通话,态度和蔼可亲,聘请专业礼仪教师对护士进行礼仪培训,并制定详细的行为规范标准,服务行为符合礼仪规范;科内根据计划加强了各级护士的理论与…     

人性化管理在护理管理中的应用

现在许多医院提倡并实行人性化护理 ,这种人性化护理使病人得到更多的关爱体贴 ,也使护士受到更多病人的欢迎。护士是病人的管理者、指导者 ,也是护理工作的实施者。为了使人性化的护理真正到位 ,让护士保持良好的心态 ,则是护患成功沟通的关键。所以 ,医院应实行人性化的管理 ,护士应得到更多的人性化关怀。目前 ,各医院护理人员紧缺 ,工作繁重 ,护士承受着很大的压力 ,如频繁的倒班 ,经常性加班 ,在岗学习 ,家庭事务的纠缠 ,使护士心身憔悴 ,工作中稍不注意 ,就有可能出现差错 ,甚至承担法律责任。因此 ,护士不仅面对饱受疾病折磨、心理状…     

人性化管理在急诊科护理管理中的实施与效果

随着人民群众生活水平的不断提高，医疗保健需求发生了显著的变化，在激烈的医疗市场竞争中，人们对医疗服务的要求也日益增长。人性化管理是一种以围绕人的生活、工作习性展开研究，使管理更贴近人性，从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和工作效率的管理方法。人性化的管理是强调以“人”为中心，把人作为活的资源加以开发，是基于科学的人生观基础上的以“人”为本的管理，正视人的需求，肯定人性的合理性，维护人的个体价值。人性化管理是医院工作的重要内容之一，做好人性化管理可以全面提高医院的竞争能力，赢得医疗市场。我院自2003年10月起，将人性化管理运用到急诊护理管理中，通过更新思想观念，运用各种激励机制，努力调动和激励护士的积极性和创造性，关心满足护士的需要，为护士营造和谐宽松的工作环境，提高了护士学习兴趣，改善了护士间的人际关系，提高了护理质量，现报道如下。     

注重人性化管理 构建和谐的医患关系

人性化管理就是以人为本,以关注人的情感和需要为特征,通过管理者的倡导和身体力行来形成统一的价值观,在管理活动中把人作为管理的核心,在满足人、理解人、尊重人的基础上,通过充分发挥人的积极性和主动性来实现管理者的目的,从而达到管理者和被管理者的效益双赢,提高医院的管理水平和服务水平。我院近几年来注重人性化管理,实施人性化服务,不断提高了护理质量及护理水平。具体做法如下。1强化人性化护理管理理念理念指导人们思考与行动的价值取向与信念犤1犦。服务理念是护理人员在护理工作中的信仰、宗旨和准则,是服务文化建设的灵魂和基础。护士长运用人性化的科学管理理念对护士进行管理是现代医院护理管理的关键。1.1提高护士长人文素质和人格魅力医院护理管理、护理质量、病人满意度等直接与护士长的管理能力和管理水平有关。所以,护士长应把握实事求是的原则、公平公正的原则、重点控制的原则。做事诚信、与人为善,工作兢兢业业,尊重他人,经常换位思考,知人善任,正确处理与同事、科主任及协作科室的关系,处处起到垂范作用犤2犦。1.2营造人性化的工作氛围护理人员工作量大、心理压力大。她们渴望参加继续教育学习,渴望得到理解、社会的尊重。作为管理者在管理活动中,...     

人性化服务在临床护理工作中的作用

目的实施人性化服务，营造良好的服务氛围，改善就医环境，为病人提供优质高效的护理服务，提高病人满意度。方法运用整体护理的美学管理，体现护理服务文化中的人文关怀。结果以病人满意为质量标准，针对十个整体护理科室，从病人满意度，病室整洁度，护士行为规范，岗位职责，操作技术水平，护理安全，健康教育几个方面进行考评。将考评得分情况与实施前比较。结论实施人性化服务，对改善就医环境、提升医院整体护理质量、提高护士整体素质以及病人满意度具有重要意义。     

人性化服务在内科门诊护理管理中的应用

目的探讨人性化管理理念在内科门诊护理管理中的应用效果。方法自2005年1月-2007年1月，对500例就诊病人实施人性化服务，并调查病人对护理服务的满意情况。结果通过2年的实施，病人对医院就诊环境、护士的仪容仪表、行为举止、服务态度、健康教育、门诊管理的满意率均为91．0％以上。结论人性化管理理念在护理管理中的应用，对提高病人满意度及医院的社会、经济效益具有积极的作用。     

浅谈护理文化的应用

我院将护理文化作为一种共同的价值观，将以病人为中心的整体护理的具体应用，在护理文化建设中倡导人性化管理，以激励护士为主要管理手段，营造良好的软环境，提高护理人员的综合素质，提高工作效率；关爱病人，倡导人性化服务，落实人性化操作，满足病人所需，提高病人的满意度；倡导护理服务新理念，主动传播护理服务的价值和成效，有效提高了医院护理的整体形象。     

实施人性化护理服务全面提升护理服务品质

分析了医院实施人性化护理服务的情况和效果,认为人性化护理服务,满足了病人个性化需求,密切了护患关系,提高了病人满意度,提升了护士素质,有效降低了护理缺陷,提高了护理工作质量.     

骨科ICU的护理服务文化建设

目的分析护理服务文化在骨科ICU的创建与运用。方法用先进的服务理念,衍生出优秀的服务行为。ICU的设置是根据病人需求配备高素质的护士;采取弹性探视制度;对病人适时进行健康教育;重视ICU病人的访视工作;护士长采用“双向沟通,耐心指导”的科学管理方法,计划排班与按需排班相结合,运用经济杠杆,提高护士工作的积极性与主动性。结果优秀的护理服务文化满足了病人的需求,使病人真正得到了人性化服务,以人为本的管理促使全体护理人员自觉把个人命运和医院整体联系起来,对医院的未来产生强有力的使命感和责任感。结论护理服务文化是医院生存与发展的重要组成部分。