护士责任包干制在优质护理服务中的实践进展

为进一步贯彻落实公立医院改革试点工作部署,全面加强医院临床护理工作,深入开展"优质护理服务示范工程"活动,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,2010年12月22日卫生部颁布了<医院实施优质护理服务工作标准(试行)>,要求医院在临床护理中实施责任制整体护理,病房实施责任制分工方式,责任护士为患者提供整体护理服务,履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责,使其对所负责的患者提供连续、全程的护理服务;每个责任护士均负责一定数量的患者,每名患者均有相对固定的责任护士对其全程全面负责[1] .全国各省市医院积极响应卫生部的号召,深化"以病人为中心"的服务理念,积极开展责任护士包干患者的护理模式.现将有关护士责任包干制护理模式在优质护理服务活动中的实践做一综述.     

开展优质护理服务 构建和谐温馨病房

为认真贯彻执行卫生部《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》要求,我院于2010年7月正式启动了以"夯实基础护理,提供优质护理服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动,并于2011年在全院铺开。开展优质护理服务的目的是通过全程、规范的护理服务,全面提高医院临床护理工作水平,树立"以人为本,以患者为中心"的服务理念,构建和谐温馨病房,打造医院护理文化品牌,努力实现"6个满意"的工作目标。     

二级综合医院深化优质护理服务的实践与体会

目的:深入开展"优质护理服务示范工程"活动,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,提高患者满意度。方法:按照卫生部《"优质护理服务示范工程"活动方案》及《四川省医疗机构"优质护理服务示范工程"活动评价标准》要求,在2010年开展"优质护理服务示范病房"的基础上,结合医院自身实际情况积极探索,于2011年启动了第三批"示范病房"。结果:提高了护理管理效能;患者对护理工作满意度由2010年90.8%上升到2011年98%。结论:通过开展优质护理服务活动,深化了"以患者为中心"的服务宗旨,建立了优质护理服务持续改进长效机制,提高了患者满意度。     

试点病房开展优质护理服务示范工程体会

1 前言 自2010年起,卫生部将在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动(简称"136示范工程"),计划到2010年年底,在全国范围内创建100所"优质护理服务示范医院"、300个"优质护理服务示范病房"和600名"优质护理服务先进个人",全面提高医院临床护理工作水平.活动的主题为"夯实基础护理,提供满意服务",目标是"患者满意、社会满意、政府满意".活动的最终目的是要在卫生系统各级各类医院全面加强临床护理工作.坚持"以病人为中心",强化基础护理,提高护理质量,改善护理服务,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.     

浅谈创新护理管理理念对提升护理服务水平的重要性

近来,卫生部提出在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程",该工程以患者满意、社会满意、政府满意为目标.我院作为省辖市优质护理服务示范病房重点联系医院,领导对此高度重视.我们在全院强化"以患者为中心,让患者满意"的理念,倡导发扬尊重患者,关爱患者,方便患者,服务患者的人文精神,进一步完善制度,细化服务流程,推出细节服务新举措,一年来,护理满意度达到了98.7％,整体护理水平也得到了提升.     

优质护理在内科病房的应用

目的探究优质护理在内科病房的应用方法及效果。方法本科作为试点病房,开展了"优质护理服务"活动,设定了优质护理工作服务的目标,且为了更好地开展好"优质护理服务"活动,实施了一系列的措施。结果自开展"优质护理服务"活动以来,护士主动服务意识加强,护理质量明显提高,护理人员的职业形象也大幅度提升,护患关系融洽,患者满意度更高。结论优质护理活动的开展,可以增强护士的主动服务意识,促使其将"以人为本"的护理理念落实到实际工作当中,使患者享受到最优质的护理服务,使护理质量得到大幅度的提高,且有助于为医院树立良好的形象,提高患者及公众的满意度,提高医院的知名度。     

改革护理工作模式 深化优质护理服务

<正>根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》、卫生部办公厅关于开展2010年"优质护理服务示范工程"考核活动的通知,深化"以病人为中心"的服务理念,改革护理模式,丰富优质护理服务内涵,让医院提供的服务更加适应患者需求,根据     

CCU病房开展优质护理服务活动的体会

2010年初卫生部提出在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"活动,从而加强医院临床护理工作,落实基础护理,提高护理质量,提升患者的满意度。结合我院护理现状,积极寻求有效的工作模式,以患者满意为目标。我科CCU病房被作为全院优质护理服务示范病房,率先开展优质护理服务活动。通过强化基础护理,改善护理服务,取得了一定的成效。现报告如下。     

争创"优质护理服务病房"的做法与体会

加强医院临床护理工作,为人民群众提供优质的护理服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措.积极相应全国卫生工作会议精神,深化"以患者为中性"的服务理念,强化基础护理,提高护理质量,在护理部的带领下,积极组织开展了"优质护理服务示范工程"活动.成为我院首批"优质护理服务示范病房".通过一年的努力与实践,取得了可喜的成效.体会如下.     

责任护士全程服务工作经验与体会

目的积极响应卫生部"优质护理服务示范工程"号召,总结我院开展"优质护理服务"以来,责任护士对患者全程服务工作的经验和体会。方法先在医院成立优质护理服务试点科,认真学习,深化护理服务理念,创专科护理品牌,改变工作模式和排班方式,优化工作流程,不断总结,交流经验,逐渐的各科室都开展了优质护理服务病房。结果通过责任护士全程服务,促进了优质护理服务工作的开展落实,患者能尽早地康复出院,达到了优质护理中"患者满意"的目标;提高了护士的工作积极性,医院的声誉与知名度也大幅度的提升。结论 "优质护理服务"是一个全方位、系统性的工程,有利于改善护患关系,提升护理满意度,实现护士的职业价值和社会价值,符合时代发展的要求。     

优质护理服务用于门诊护理的方法与体会

"以患者为中心,创优质护理"是医院的服务宗旨,在市场经济及医疗市场激烈竞争的严峻形势下,它是是立院之本、创新之法、发展之路[1].门诊是医院的窗口和重要组成部分,门诊护理工作的优劣、服务态度的好坏、护理技术的高低,不仅反映门诊护理管理水平,还影响整个医院的声誉[2].     

老年病房在医院质量管理年的优质护理

"以病人为中心,创优质护理"是医院的服务宗旨,是立院之本、生存之本、发展之本[1].我院新推出了与社会同步、创建和谐医院、争创"诚信医院"等系列优质护理活动,从病人一踏进医院开始,时时处处享受热情、周到、细致、规范、舒适、超值的优质护理服务[2].干部病房在医院管理年中强化了优质护理服务.     

细节管理在神经外科开展优质护理服务示范工程的作用

<正>目前,在市场经济的作用下,医院之间竞争激烈,患者对医院的需求也在不断提高,无缺陷护理工作及无缺陷病区服务为患者满意服务在神经外科越来越重要[1]。坚持"以病人为中心"的"优质护理服务示范工程",是规范神经外科临床护理工作的目标,加强和改善护理服务,提高护理质量,可为医疗     

优质护理服务病房护士绩效考核的实施与成效

为全面推动医院临床护理工作,深化"以患者为中心"的服务理念,为患者提高安全、优质、满意的护理服务,本科自2010年5月创建优质护理服务病房来,以本院护理部护士考核总体方案为指导,对病房护士的绩效考核进行了改革,设计了优质护理服务病房护士绩效考核方法,通过2年的实施并不断完善取得了良好的效果。     

医护一体化在优质护理服务工作中的研究进展

正0引言2010年,卫生部倡导在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动~([1]),全国建立优质护理病房,对患者实施全程、优质的整体护理服务,真正做到患者满意。继而全国各家医院相继开展医护一体化的工作模式。"医护一体化"指医生和护士形成相对固定的诊疗团队,以医护小组的形式为病人提供治     

以家庭为中心的妇产科优质护理服务在产科中的效果观察

正0引言2010年1月22日,卫生部办公厅发了《2010"优质护理服务示范工程"活动方案》的通知,要求各医院"务实基础护理,提供满意服务",为了深入贯彻2010年全国护理工作会议精神,深化"以病人为中心"的服务理念,调动一线护理人员积极性。我院决定将我们妇产科作为开展优质护理的试点科室。优质护理是医护人员在普通护理的基础上为患者提供人性化、专业化、科学化的优质服务,使患者完成心理、     

基层医院开展优质护理示范病房的方法与效果

随着社会的进步,人民生活水平的提高,护理的理念不仅要求护理技术的提高,更要求提高基础护理的质量,改进临床护理服务。卫生部在2010年初提出创建"优质护理示范工程"的活动,要求坚持"以患者为中心"的服务理念,我院于2010年8月正式启动,我科被医院定为第一批"优质护理服务示范病房"。现将我科创建优质护理示范病房情况报告如下。     

部队医院开展优质护理服务示范工程的实践与体会

为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,积极响应卫生部在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动,夯实我院基础护理,改善护理服务,全面提高医院临床护理工作水平,我院作为一所武警部队医院,承担着部队伤病员的医疗保障,通过"优质护理服务示范工程"活动,努力为部队伤病员提供安全、优质、满意的护理服务.1 筹备工作1.1 成立示范科室,明确工作目标军人病区作为我院的1个独立科室,专门承担部队伤病员的治疗和康复任务,现已开展床位21张,医护人员9名.我院"优质护理服务示范工程"活动领导组首批将军人病区选为"优质护理服务"示范科室,旨在提高为兵服务质量,保障部队伤病员,用心呵护部队患者,实施无陪护理.     

基层医院实施亲情服务的体会

医院在开展优质护理服务活动中强调＂以病人为中心＂的服务理念,丰富护理服务内涵,为患者提供主动、感动、人性化服务.2010年4月我院认真贯彻落实卫生部关于＂优质护理服务示范工程＂活动,全院后勤部门围着临床转,院务、党务人员工作前移、临床医护人员围着患者转,在全院各病区开展＂优质护理服务＂,通过全体员工的努力,我院成为优质护理示范医院.为了深化优质护理服务,延伸护理服务内涵,我院制定了很多亲情式服务项目,变＂优质护理服务＂为＂优质服务＂,从护理扩展到医疗等各个部门,其中对入院患者实施＂迎、陪、送＂就是患者入院护士主动迎接,患者检查有护士陪检,患者出院时科主任、护士长、主管医生、责任护士一同到患者床前送患者就是一项亲情服务,受到患者及家属的好评,给医院带来很好的经济和社会效益.     

我院创建优质护理服务示范病房的实践与体会

目的 全面推行责任制护理模式,为患者提供优质护理服务.方法 通过分批在全院所有病区开展"优质护理服务示范工程"活动,试行"包床到护"的责任制整体护理,加强落实基础护理,合理补充护理人力资源,提高合同制护士待遇,分层级管理护士,医院保障支持系统建立等措施,为患者提供全程、温情的护理服务.结果 提高了患者对护士的认可度,护士自身价值得到体现.结论 开展"优质护理服务"活动,提升了护理服务内涵.